Ce que pensent les clients de cette entreprise
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1214 Avis trouvés
Hemag, S.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 29-12-2021 à 20:41
10 / 10
"Buena. …………………….. "
Buen trato. Puntuales en la cita y con la estimación del tiempo de la reparación Amabilidad en el trato y profesionalidad. Auto Elia prestigia la marca Volvo. Creemos que ...(Plus ↓) deberían ampliar la plantilla y el taller. Las citas son a largo tiempo. (Moins ↑)
Le meilleur: Todo
À améliorer: Ampliar la plantilla.
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 07-01-2022 à ce commentaire:
Hola Hemag, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Plus ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Luis M. G. G.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 27-12-2021 à 21:59
10 / 10
Le meilleur: Trato y amabilidad
À améliorer: Inmejorable
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 07-01-2022 à ce commentaire:
Hola Luis Manuel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Plus ↓) paso por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Emilio R.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 23-12-2021 à 19:36
10 / 10
"Buen servicio. pega al servicio de citas"
Como siempre un fantástico servicio. Soy cliente desde hace años. La única pega es que el servicio de citas te cita 10 min de antelación, lo que no sería mayor problema si no ...(Plus ↓) fuera por que me citaron a las 7:50, soy puntual y me toco esperar a que abrieran! No penalicen a los que somos puntuales por favor! (Moins ↑)
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 05-01-2022 à ce commentaire:
Hola Emilio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Plus ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Antonio Y. C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 20-12-2021 à 22:01
10 / 10
"Todo muy bien, en mi opinión nada que mejorar "
Lo único que podría decir en cuanto a la atención y trato recibido es que es inmejorable, para mí el único inconveniente es que me queda lejos del domicilio, pero vale la ...(Plus ↓) pena. (Moins ↑)
Le meilleur: La atención recibida en su totalidad,y el cumplimiento en comunicar la entrega
À améliorer: Todo estuvo muy bien
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 05-01-2022 à ce commentaire:
Hola Antonio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Plus ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Antonio B. M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 20-12-2021 à 21:22
10 / 10
"Rapidez y eficacia"
Localizaron la avería. Facilitaron el presupuesto y repararon en 24 horas desde que acepte el precio...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Eficacia
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 05-01-2022 à ce commentaire:
Hola Antonio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Plus ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Jesus M. T. R.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 20-12-2021 à 12:45
8 / 10
"Como siempre, trabajo profesional y trato amable. "
En geneal, el trabajo en Auto Elia es muy profesional. En taller, te explican y recomiendan lo más aconsejable. En chapa (Alcalá de Henares) Ivan y su equipo consiguen la ...(Plus ↓) peritación más completa y favorable y proporcionan puntual información de la misma, permitiéndome gestionar vía mail el proceso, dudas, explicaciones. El resultado final siempre satisfactorio. (Moins ↑)
Le meilleur: Gran profionalidad, tanto en mecánica (sinesio) como en chapa (alcala)
À améliorer: Los tiempos totales se suelen alargar, entre grua hacia/desde alcalá, peritaje y piezas. no sé si se podría optimizar algo más.
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 21-01-2022 à ce commentaire:
Hola Jesus María, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Plus ↓) paso por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Ignacio G.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 19-12-2021 à 20:57
7 / 10
"Regular, trato frío y sin ganas de muchas explicaciones."
Trato más amable. Entregar el coche de sustitución con gasolina (estaba en reserva solo 30km de autonomía) y limpio, así como explicar el funcionamiento a la entrega....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: La rapidez del servicio.
À améliorer: La recepción del vehículo y entrega, pocas palabras y explicaciones.
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 21-01-2022 à ce commentaire:
Hola Ignacio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Plus ↓) por nuestro taller. Tendremos en cuenta sus comentarios para mejorar todos nuestros procesos, nuestro objetivo es que traer el vehículo al taller sea lo más fácil posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Beatriz L.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 19-12-2021 à 10:50
8 / 10
"Todo correcto y en plazo "
La revisión de mi vehículo ha sido correcta en principio, sin fallos. Me han devuelto el vehículo en el plazo estimado y mis consultas fueron resueltas ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 05-01-2022 à ce commentaire:
Hola Beatriz, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Plus ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Reinders C. S.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 18-12-2021 à 07:17
10 / 10
"Excelente!! taller de confianza para mi volvo "
Profesionalidad, excelente trato, buen asesoramiento, entrega en tiempos …. Imposible mejorar el servicio. Sobresaliente! Taller de mi total confianza. ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: El trato recibido
À améliorer: Nada
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 05-01-2022 à ce commentaire:
Hola Reinders Consultores, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y ...(Plus ↓) comentar tu paso por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Jose A. R. G.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 18-12-2021 à 00:00
10 / 10
"Atención excelente "
Atención excelente y rapidez en la reparación y mantenimiento del vehículo ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Atención excelente
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 05-01-2022 à ce commentaire:
Hola Jose Alfredo, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Plus ↓) paso por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Manuel C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 17-12-2021 à 07:09
10 / 10
"Profesionalidad "
Un taller especializado en volvo con personal, servicio e instalación excelente ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Profesionalidad
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 05-01-2022 à ce commentaire:
Hola Manuel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Plus ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Jose I. B. Z.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 11-12-2021 à 22:20
10 / 10
"La recogida y entre del coche y un coche de sustitución es vital"
Luis hace todo lo posible por facilitar la vida al cliente. Ya din varias interacciones con él. Es un activo importante que hace la diferencia, ya que recoger y entregar el coche ...(Plus ↓) es de vital importancia y es la única cara de Auto Elia que veo hace tiempo. Recomiendo sumarle a la lista y darle el reconocimiento que merece. Un saludo (Moins ↑)
Le meilleur: Luis
À améliorer: Es difícil llegar al taller de sinesio delgado con una llamada sin que antes salte otro centro, obligando a llamar otra vez si tienes que hablar con sinesio delgado imperiosamente.
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 15-12-2021 à ce commentaire:
Hola Jose Ignacio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Plus ↓) paso por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Moins ↑)
Beatriz G. G.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 10-12-2021 à 08:41
9 / 10
"Profesionalidad "
El trato fue profesional y amable. El tiempo estimado el correcto....(Plus ↓) (Moins ↑)
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 15-12-2021 à ce commentaire:
Hola Beatriz, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Plus ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Moins ↑)
Angel R. F.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 08-12-2021 à 20:50
10 / 10
"Muy buena, lo recomendaría"
Buena atención, cumplimiento de plazos, explicación con detalle....(Plus ↓) (Moins ↑)
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 15-12-2021 à ce commentaire:
Hola Ángel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Plus ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Moins ↑)
Jose P. M. D. V.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 08-12-2021 à 14:11
10 / 10
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 15-12-2021 à ce commentaire:
Hola Jose Pedro, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Plus ↓) paso por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Moins ↑)
Juan P. P.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 07-12-2021 à 14:36
10 / 10
"Rapidez y eficacia "
Primera revisión de mi Volvo y todo perfecto. Puntualidad a la hora de la entrega del coche y recogida....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Puntualidad
À améliorer: No me sellaron el libro de mantenimiento
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 15-12-2021 à ce commentaire:
Hola Juan Pablo, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Plus ↓) paso por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Moins ↑)
Juan A. A.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 03-12-2021 à 20:54
9 / 10
Le meilleur: Rapidez en la reparación
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 15-12-2021 à ce commentaire:
Hola Juan, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Plus ↓) nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Moins ↑)
Mara J. A.
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A donné son avis le jour 01-12-2021 à 20:52
10 / 10
"Buen trato y amabilidad "
El trato siempre es bueno pero he de decir que es un poco bastante caro, las revisiones duran menos del tiempo que cobran de mano de obra. Entiendo que sean tiempos estipulados ...(Plus ↓) pero siempre son al alza y nunca a la baja. Por lo demás genial. Mejoraría las medidas Covid pues los chicos muchas veces van con la mascarilla bajada. (Moins ↑)
Le meilleur: Rapidez, tanto que acaban antes del tiempo q te dicen
À améliorer: Ajustaría más los tiempos de trabajo ya que se ve que van holgados. las medidas covid son un poco escasas
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 15-12-2021 à ce commentaire:
Hola Mara, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Plus ↓) nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Moins ↑)
Gonzalo M. P.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 26-11-2021 à 09:41
10 / 10
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 15-12-2021 à ce commentaire:
Hola Gonzalo, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Plus ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Moins ↑)
Lorenzo M. P.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 26-11-2021 à 08:40
10 / 10
"Excelente trato, y información de los trabajos a realizar"
Excelente valoración de los trabajos realizados y un trato personal excelente...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: El trato y puntualidad en los trabajos
À améliorer: En principio nada
Professionnels concernés:
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Hola Lorenzo, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Plus ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Moins ↑)
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