Bezeroek profesional honi buruz duten iritzia
44 Iruzkin desberdinak
Luis B.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 20-11-2025 a las 21:15
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"Coste de mantenimiento demencial"
Tengo un Discovery 4 SDV6 con 9 años de antigüedad y 135.000 kms, cuidado al máximo y atendido siempre en talleres oficiales de la marca. Tiene un problema de desgaste de los ...(Más ↓) silentblocks de la suspensión delantera, pieza sometida a desgaste por uso. Nada extraño. Ahora, que haya que cambiar los 4 brazos de la suspensión delantera al completo porque no se puede cambiar simplemente esa pieza me parece un desastre a nivel de diseño. No puede ser que para renovar esas piezas baratas haya que tirar gran parte del tren delantero cuando los brazos son de acero y deberían durar prácticamente la vida al completo del coche. El coste de la reparación sin descuento, entre mano de obra y piezas es de casi ****€. Con mucha suerte el valor de mercado de 2ª mano de este modelo sería de unos *****€, ¿es razonable que para mantenerlo en uso haya que invertir casi un 20% de ese valor? El coste de las piezas es alto, pero el de la mano de obra es simplemente ridículo: ***€ hora IVA incluido, que es mi coste está fuera de toda lógica. Sin IVA, que es lo que se queda la casa, estamos hablando de ****€ por día trabajado por uno de sus mecánicos . Espero que les paguen muy bien porque no dudo que lo merezcan, pero salarios mensuales de *****€ ******€ anuales no los cobra prácticamente nadie en este país. No me extraña que al terminar la garantía la gente que quiera mantener el coche unos años más busque alternativas al taller oficial porque el coste de mantenimiento es ilógico y prohibitivo. A pesar de ello, si se rebajara este coste sensiblemente, que podrían, no dudo de que tendrían más demanda aunque sólo sea por la calidad esperada del mantenimiento oficial. Mucha gente, entre la que me encuentro, seguiríamos fieles a este taller, porque el trato es y siempre ha sido excepcional. Tristemente en estos precios me lo tengo que plantear muy seriamente. De hecho, después del diagnóstico y el presupuesto, me he llevado el coche para guardarlo en el garaje hasta que decida qué hacer. Sé que nada de lo que pongo aquí cambiará algo, pero al menos comparto con ustedes que después de tener 5 coches de su marca creo que este será el último. Después de tantos años de fidelidad me siento totalmente decepcionado. (Menos ↑)
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Hobetzeko: El servicio del taller ha sido tan bueno como siempre. La decepción total es con la marca Land Rover.
Tratatutako profesionalak:
Fernando M. P.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 11-11-2025 a las 10:17
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"La atención al cliente fue impecable, pude resolver todas mis dudas de forma rápida y eficiente."
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Tratatutako profesionalak:
Emilio Márquez erantzun zuen 24-11-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Fernando, por sus amables palabras sobre nuestro equipo y atención. Lamentamos que el cumplimiento de fechas no haya sido ...(Más ↓) perfecto y tomamos nota para mejorar en ese aspecto. Agradecemos su recomendación y su confianza. Nos esforzaremos en ofrecerle un servicio aún más puntual en futuras ocasiones. Quedamos a su disposición para cualquier consulta o necesidad que tenga. (Menos ↑)
Jesus G. S.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 28-10-2025 a las 09:01
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"La atención fue excepcional y el equipo demostró gran profesionalidad en todo momento."
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Tratatutako profesionalak:
Emilio Márquez erantzun zuen 28-10-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Jesús, por sus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedó satisfecho con la atención y la ...(Más ↓) profesionalidad de nuestro equipo. Su recomendación nos llena de orgullo y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estamos a su disposición para lo que necesite y esperamos verle pronto nuevamente. (Menos ↑)
Esperanza A. P.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 27-10-2025 a las 20:30
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"Excelente servicio en el taller, atención al cliente excepcional y equipo profesional altamente capacitado."
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Tratatutako profesionalak:
Emilio Márquez erantzun zuen 28-10-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Esperanza, por sus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedó satisfecha con nuestro ...(Más ↓) servicio y atención. Su valoración nos motiva a seguir ofreciendo la mejor experiencia posible. Quedamos a su disposición para lo que necesite y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Jaime O.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 29-09-2025 a las 20:56
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"Excelente atención y profesionalidad por parte del personal, me siento muy satisfecho con el servicio recibido."
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Tratatutako profesionalak:
Emilio Márquez erantzun zuen 30-09-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Jaime, por su amable valoración y sus comentarios. Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestra atención y ...(Más ↓) profesionalidad. Tomamos nota de su opinión sobre el cumplimiento de fechas y trabajaremos para mejorar en ese aspecto. Apreciamos mucho su recomendación y esperamos poder ofrecerle una experiencia aún mejor en su próxima visita. (Menos ↑)
Enrique A. A.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 15-09-2025 a las 19:12
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"El trato recibido fue excepcional, estoy muy satisfecho con la calidad del servicio prestado."
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Tratatutako profesionalak:
Emilio Márquez erantzun zuen 16-09-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Enrique, por sus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestro servicio y ...(Más ↓) que lo recomendaría a sus conocidos. Seguiremos esforzándonos para ofrecerle siempre la mejor atención y calidad. Si en el futuro necesita cualquier asistencia, no dude en contactarnos; estaremos encantados de atenderle. (Menos ↑)
Angel G. S.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 12-08-2025 a las 21:50
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"La atención al cliente fue excepcional, el equipo demostró gran profesionalidad y conocimiento en su trabajo."
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Tratatutako profesionalak:
Emilio Márquez erantzun zuen 13-08-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Angel, por sus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestro equipo y la ...(Más ↓) atención recibida. Su recomendación nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)
Jesus G. S.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 16-07-2025 a las 10:18
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"La atención recibida fue excepcional, el equipo demostró gran profesionalidad y conocimientos en su trabajo."
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Tratatutako profesionalak:
Emilio Márquez erantzun zuen 17-07-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Jesús,Nos alegra saber que la atención que recibió fue excepcional y que nuestro equipo demostró profesionalidad y ...(Más ↓) conocimientos. Valoramos enormemente su reconocimiento y confianza en nuestros servicios. Su satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir mejorando cada día.Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia adicional, no dude en contactarnos.Un saludo cordial. (Menos ↑)
Enrique L. A.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 30-06-2025 a las 20:46
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"Un excelente servicio técnico, rápido y de calidad. Definitivamente volveré a confiar en ellos para futuras reparaciones."
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Tratatutako profesionalak:
Emilio Márquez erantzun zuen 01-07-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Enrique, Nos alegra enormemente saber que ha tenido una experiencia positiva con nuestro servicio técnico. Su confianza en ...(Más ↓) nosotros para futuras reparaciones es muy apreciada y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Si necesita cualquier asistencia adicional o tiene alguna consulta, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarle. Saludos cordiales. (Menos ↑)
Francisco R. P.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 27-06-2025 a las 21:44
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"Muy contento con la calidad del servicio recibido en el taller, definitivamente volveré a confiar en ellos."
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Tratatutako profesionalak:
Emilio Márquez erantzun zuen 30-06-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Francisco,Nos alegra enormemente saber que ha quedado tan satisfecho con la calidad del servicio en nuestro taller. Su ...(Más ↓) confianza es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día.Estaremos encantados de recibirle nuevamente en su próxima visita. Un cordial saludo. (Menos ↑)
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