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Citroën Alzira - Grupo Palacios

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Citroën Alzira - Grupo Palacios

Avda. de los Deportes, s/n
46600 - Alzira (València, España)

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98% of customers recommend this company

Overall rating:

valoracion

9.4 / 10

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728 Opinions found

M
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8 / 10

"Me sorprendió la atención al detalle frente a experiencias anteriores."

(Más ↓) (Menos ↑)

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Employees treated:

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M
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8 / 10

"El equipo es claro, directo y profesional."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 31-03-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Maria Carmen. Nos alegra saber que el equipo fue claro, directo y profesional. Si hay algo más en lo ...(Más ↓) que podamos ayudarte, quedamos a tu disposición. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"Altísimo nivel del equipo, atención excelente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Amabilidad y trato recibido
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8 over 10

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 30-03-2026 to this comment:

Antonio, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el alto nivel del equipo y la atención recibida fueron de tu agrado. ...(Más ↓) Si en el futuro necesitas asesoramiento o una revisión de tu coche, estaremos encantados de ayudarte en Citroën Alzira. No dudes en contactarnos para cualquier consulta. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Confianza total, fueron transparentes y eficientes."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 30-03-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Juan Jose. Nos alegra saber que percibes transparencia y eficiencia en nuestro trabajo. Si en el ...(Más ↓) futuro necesitas algo más, seguimos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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L
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8 / 10

"Atención del personal excelente"

Comentado anteriormente lo que mejoraría sería, aunque entiendo que no es culpa de la marca o si la insistencia en que les lleguen las piezas pedidas más rápidamente para ...(Más ↓) agilizar las reparaciones. (Menos ↑)

To improve: Demasiados días en taller la furgoneta que utilizo para trabajar. Demora de los recambios según entendi

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 27-03-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Luis. Nos alegra que la atención del personal haya sido excelente. Tomamos en cuenta tu comentario ...(Más ↓) sobre la necesidad de disponer de las piezas más rápidamente para agilizar las reparaciones. Entendemos la importancia de ello y trabajaremos para mejorar ese aspecto. Si necesitas ampliar algún detalle o seguir avanzando, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"El resultado final supera las expectativas, muy satisfecho."

(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: Que no cueste tanto poder contactar por tlf

Norma Sanchís reply on 27-03-2026 to this comment:

Gracias por compartir su experiencia, Jesus. Nos alegra saber que el resultado final supera sus expectativas y que se muestra satisfecho. ...(Más ↓) Si en el futuro necesita cualquier cosa o tiene comentarios adicionales, estamos a su disposición para ayudarle. Saludos desde Citroën Alzira - Grupo Palacios. (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"Calidad final de lujo, entrega y acabado impecables."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 26-03-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Vicente. Nos alegra saber que la calidad final, la entrega y el acabado han sido de tu agrado. Si en ...(Más ↓) el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Calidad final de alto estándar, muy satisfecho."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 23-03-2026 to this comment:

Gracias por compartir su experiencia, Rosa Maria. Nos alegra saber que la calidad final ha sido de alto estándar y que está satisfecha. ...(Más ↓) Seguiremos cuidando cada detalle para mantener ese nivel. Si necesita algo más, estamos a su disposición. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"La precisión y claridad de la oferta fue impecable."

La atención al cliente fue muy profesional. Me explicaron todo claramente desde el principio hasta el final, resolviendo todas mis dudas. En especial, quiero destacar a Hiba, la ...(Más ↓) chica de la oficina, que me atendió de forma excelente. Muy amable, cercana y eficiente. Sin duda, una muy buena experiencia (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 19-03-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Ilham. Nos alegra saber que la oferta fue clara y que la atención fue profesional y resolutiva. ...(Más ↓) Valoramos mucho que destaques a Hiba y su cercanía y eficacia. Nos alegra haber contribuido a una buena experiencia. Si necesitas algo más, quedamos a tu disposición. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Equipo muy profesional, trato respetuoso y eficiente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 18-03-2026 to this comment:

Isabel, nos alegra mucho saber que el equipo fue profesional, respetuoso y eficiente. En Citroën Alzira - Grupo Palacios seguimos ...(Más ↓) comprometidos a mantener ese mismo nivel de servicio. Si necesitas algo más, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Recomendaría este concesionario por su trato y eficiencia."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 16-03-2026 to this comment:

Salvador, nos alegra saber que valora el trato y la eficiencia en Citroën Alzira - Grupo Palacios. Gracias por compartir su experiencia y ...(Más ↓) por confiar en nosotros. Si en el futuro necesita algo más, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"La recomiendo, satisfacción total y confianza."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 12-03-2026 to this comment:

Nos alegra saber que está satisfecha, Gemma, y que siente confianza en nuestros servicios. Agradecemos que comparta su experiencia y ...(Más ↓) quedamos a su disposición para lo que necesite. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La atención fue notable y cordial, experiencia positiva."

(Más ↓) (Menos ↑)

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 12-03-2026 to this comment:

En Citroën Alzira - Grupo Palacios agradecemos que comparta su experiencia. Nos alegra saber que la atención fue notable y cordial y que ...(Más ↓) su visita fue satisfactoria, Margarita. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"La experiencia fue muy buena, quedé satisfecho."

(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: He tenido que llamar muchas veces para que me den cita. Me decían que me llamarían pero nunca lo hicieron

Norma Sanchís reply on 11-03-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Juan. Nos alegra saber que la experiencia fue muy buena y que quedaste satisfecho. Si en el futuro ...(Más ↓) necesitas cualquier cosa o tienes dudas, estamos a tu disposición para ayudarte. Citroën Alzira - Grupo Palacios (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La recomiendo, excelente atención posventa."

(Más ↓) (Menos ↑)

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 11-03-2026 to this comment:

Maria, nos alegra mucho saber que la atención posventa ha sido excelente y que recomendarías nuestros servicios. Tu valoración es muy ...(Más ↓) importante para nosotros. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La experiencia se debe al excelente equipo humano."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 10-03-2026 to this comment:

María, agradecerte mucho por tus palabras. Nos alegra saber que la experiencia se debe al excelente equipo humano; compartiremos tu ...(Más ↓) reconocimiento con el equipo. En Citroën Alzira nos esforzamos para que cada cliente se sienta acompañado y bien atendido, y saber que lo hemos conseguido nos motiva a seguir así. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"La claridad de la información y el seguimiento fueron notables."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 09-03-2026 to this comment:

Vicente, nos alegra mucho saber que la claridad de la información y el seguimiento fueron notables. Gracias por compartir su experiencia y ...(Más ↓) por la confianza depositada en Citroën Alzira - Grupo Palacios. Si en el futuro necesita algo, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Trato humano y profesional que genera seguridad."

(Más ↓) (Menos ↑)

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Norma Sanchís reply on 06-03-2026 to this comment:

Juan Antonio, agradecemos que compartas tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro trato humano y profesional te transmite seguridad. Si ...(Más ↓) necesitas algo más, estamos a tu disposición desde Citroën Alzira Grupo Palacios. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"El tracte i la transparència em col•loca a gust."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís reply on 05-03-2026 to this comment:

Adria, gràcies per compartir la teva experiència. Ens alegra saber que el tracte i la transparència us han deixat a gust. Si en algun ...(Más ↓) moment necessites assistir més o altres serveis, estem a la teva disposició a Citroën Alzira - Grup Palacios. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Equipo atento, resolutivo y muy profesional."

(Más ↓) (Menos ↑)

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Norma Sanchís reply on 03-03-2026 to this comment:

Alejandro, nos alegra mucho que hayas encontrado a nuestro equipo atento, resolutivo y profesional. ¡Gracias por compartir tu experiencia ...(Más ↓) y por recomendar nuestros servicios! Valoramos tu confianza y seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel. (Menos ↑)

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