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BYD Astara Retail Alcalá De Henares

Vehicle dealership

BYD Astara Retail Alcalá De Henares

Av. Juan Carlos I, 11
28806 - Alcalá de Henares (Madrid, España)

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Overall rating:

valoracion

9.6 / 10

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311 Opinions found

V
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10 / 10

"Atención cercana y profesional, sin presión alguna."

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E
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8 / 10

"Mi experiencia personal fue muy satisfactoria, sin duda."

Atención al cliente reply on 12-06-2026 to this comment:

Nos alegra saber que su experiencia fue muy satisfactoria, Epc Gestion Comercial. En BYD Astara Retail Alcalá de Henares valoramos su ...(Más ↓) confianza y trabajaremos para mantener ese nivel de servicio. Si en algún momento necesita algo más, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)

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T
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8 / 10

"Experiencia personal muy satisfactoria, con información clara."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 12-06-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Tania. Nos alegra saber que la información fue clara y que tu experiencia fue satisfactoria. En BYD ...(Más ↓) Astara Retail Alcalá de Henares trabajamos para que cada paso sea sencillo y transparente. Si en el futuro necesitas algo o tienes alguna pregunta, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Trato humano y confiable, como esperas."

Atención al cliente reply on 11-06-2026 to this comment:

Ana, nos alegra saber que has percibido un trato humano y confiable. Gracias por compartir tu experiencia y por la confianza depositada. Si ...(Más ↓) en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Trámite ágil y cómodo, servicio excelente."

Atención al cliente reply on 11-06-2026 to this comment:

Nos alegra saber que el trámite fue ágil y cómodo y que percibiste un servicio excelente. Muchas gracias por compartir tu experiencia ...(Más ↓) Jose Luis. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Claridad y honestidad: experiencia ejemplar."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 11-06-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Pablo. Nos alegra saber que encuentras claridad y honestidad en nuestro servicio. Si en el futuro ...(Más ↓) necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Asesoría clara y respetuosa, top."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 11-06-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia Marta. Nos alegra saber que la asesoría fue clara y respetuosa. Si en algún momento necesitas más ...(Más ↓) información o asistencia, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Gestión fluida y sin contratiempos, 5/5."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 11-06-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Maria Jesus. Nos alegra saber que la gestión fue fluida y sin contratiempos. Agradecemos tu ...(Más ↓) valoración positiva y la confianza que depositas en nuestros servicios. Si en algún momento necesitas asistencia adicional, quedamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Calidad final notable, sin fallos y con precisión."

Todo ha sido muy profesional y satisfactorio lo remondare...(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Atención al cliente reply on 10-06-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Manuel. Nos alegra mucho saber que la calidad final y la precisión han estado a la altura y que has ...(Más ↓) percibido un alto nivel de profesionalidad. Tomamos nota para seguir manteniendo ese estándar. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. En BYD Astara Retail Alcalá de Henares, esperamos verte de nuevo. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Confianza y satisfacción por su trato humano."

Atención al cliente reply on 09-06-2026 to this comment:

Apreciamos que compartas tu experiencia, Marta. Nos alegra mucho saber que confías en nosotros y valoras el trato humano recibido en BYD ...(Más ↓) Astara Retail Alcalá de Henares. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Entrega final de alta calidad, muy contento."

Atención al cliente reply on 08-06-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la entrega final ha sido de tu agrado, Ivonne. Valoramos mucho tu confianza y la recomendación. Si necesitas algo ...(Más ↓) más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Atención cercana y profesional, sin presión alguna."

Atención al cliente reply on 05-06-2026 to this comment:

Carlos, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención fue cercana y profesional y que no sentiste presión ...(Más ↓) durante tu visita. Tu valoración positiva nos anima a seguir así. Si en cualquier momento necesitas algo relacionado con nuestros vehículos o servicios, estaremos encantados de ayudarte en BYD Astara Retail Alcalá de Henares. (Menos ↑)

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S
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6 / 10

"Mejorable la información que se da"

Estoy muy contenta con el coche, pero realice la reserva el 28 de marzo, según indicaron de un vehículo ya con bastidor, no me lo entregaron hasta el 25 mayo y tuve que ser yo ...(Más ↓) la que escribiese y llamase para saber los tiempos y poder gestionar con seguros bancos y demás, por todo lo demás contrato ha sido amable y cordial en todo momento (Menos ↑)

To improve: La información que se da tras realizar la reserva del vehículo,

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M
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10 / 10

"La entrega final fue de máxima calidad, muy satisfecho."

Atención al cliente reply on 04-06-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Maria Basilia. Nos alegra saber que la entrega final fue de máxima calidad y que estás muy ...(Más ↓) satisfecha. Si en el futuro necesitas algo más o cualquier consulta, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Gran experiencia de compra, volvería sin dudarlo."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 04-06-2026 to this comment:

Nos alegra mucho saber que tu experiencia de compra fue excelente y que volverías sin dudarlo, Rosalia. Valoramos tu confianza y tu ...(Más ↓) recomendación a familiares y amigos. Si en algún momento quieres comentar algo más o necesitas asistencia, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El equipo mostró dedicación y conocimiento, excelente."

Atención al cliente reply on 04-06-2026 to this comment:

Jose, nos alegra saber que el equipo mostró dedicación y conocimiento. Agradecemos que compartas tu experiencia y la confianza al ...(Más ↓) recomendarnos. Si necesitas algo más, estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Experiencia rápida y agradable, servicio excelente."

Atención al cliente reply on 04-06-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Jose Antonio. Nos alegra saber que fue rápida y agradable y que el servicio fue excelente. Si ...(Más ↓) necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"5 estrellas por su profesionalidad y dedicación."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 03-06-2026 to this comment:

Nos alegra saber que valoras nuestra profesionalidad y dedicación, Cristino. Agradecemos que compartas tu experiencia y seguimos ...(Más ↓) trabajando para mantener ese nivel en cada visita. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Las instalaciones ofrecen un entorno agradable para el cliente"

Atención al cliente reply on 01-06-2026 to this comment:

Nos alegra saber que las instalaciones han ofrecido un entorno agradable para ti, Luis. Agradecemos que compartas tu experiencia y que ...(Más ↓) consideres recomendable nuestros servicios. Si en algún momento quieres compartir más comentarios o necesitas asistencia, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Recomiendo las instalaciones, moderno, limpio y agradable"

Atención al cliente reply on 01-06-2026 to this comment:

Nos alegra saber que las instalaciones te resultaron modernas, limpias y agradables, Mauro. Si necesitas algo más, estamos a tu ...(Más ↓) disposición. (Menos ↑)

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