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BYD Astara Retail Alcalá De Henares

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BYD Astara Retail Alcalá De Henares

Av. Juan Carlos I, 11
28806 - Alcalá de Henares (Madrid, España)

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98% of customers recommend this company

Overall rating:

valoracion

9.6 / 10

What customers say about this company

311 Opinions found

J
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10 / 10

"Mi experiencia fue muy satisfactoria, gracias."

Atención al cliente reply on 18-05-2026 to this comment:

Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue muy satisfactoria, Juan. Agradecemos que lo compartas y nos motive a seguir ofreciendo un ...(Más ↓) buen servicio. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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L
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8 / 10

"La información fue clara y precisa, muy profesional."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 18-05-2026 to this comment:

La claridad y profesionalidad de la información nos alegra mucho, Luis. Agradecemos tus palabras y, si necesitas algo adicional, estamos a ...(Más ↓) tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Equipo profesional y atento, se nota la experiencia."

Atención al cliente reply on 18-05-2026 to this comment:

Gracias por compartir su experiencia, Irene. Nos alegra saber que encontró al equipo profesional y atento y que percibe la experiencia ...(Más ↓) como positiva. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel. Si en el futuro necesita algo, estamos a su disposición. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"El equipo me acompañó en cada paso, excelente."

Atención al cliente reply on 18-05-2026 to this comment:

Sonia, nos alegra mucho saber que el equipo te acompañó en cada paso. Agradecemos que compartas tu experiencia positiva y confíes en ...(Más ↓) nosotros. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Equipo profesional y atento, se nota la experiencia."

Atención al cliente reply on 18-05-2026 to this comment:

Nos alegra saber que el equipo le pareció profesional y atento y que se nota la experiencia. Gracias por compartir su experiencia, Laura.

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I
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10 / 10

"La dedicación del equipo se nota en cada detalle."

Atención al cliente reply on 15-05-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Irene. Nos alegra saber que la dedicación de nuestro equipo se nota en cada detalle. Seguiremos ...(Más ↓) esforzándonos para mantener ese nivel de atención y ayudarte en todo lo que necesites. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Gestión eficiente desde la llegada, agradecido con el equipo."

Atención al cliente reply on 15-05-2026 to this comment:

Apreciamos tus palabras Jose Maria. Nos alegra que la gestión haya sido eficiente desde la llegada y que el equipo haya estado a la ...(Más ↓) altura. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El resultado final quedó perfecto, gran satisfacción."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 15-05-2026 to this comment:

Nos alegra mucho saber que el resultado final quedó perfecto y que estás satisfecho, Miguel Angel. Agradecemos que compartas tu ...(Más ↓) experiencia y la confianza en recomendar nuestros servicios. Si en algún momento necesitas ayuda adicional, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Atención personalizada que marca la diferencia, excelente."

Atención al cliente reply on 14-05-2026 to this comment:

Nos alegra mucho saber que la atención personalizada marcó la diferencia. Gracias por compartir tu experiencia, Juan Antonio. Es un ...(Más ↓) orgullo contar con clientes como tú. Quedamos a tu disposición para lo que necesites en BYD Astara Retail Alcalá de Henares. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Equipo muy competente y respetuoso, recomendable al 100%."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 13-05-2026 to this comment:

Maria, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que ves al equipo como competente y respetuoso, y que lo recomendarías al ...(Más ↓) 100%. En BYD Astara Retail Alcalá de Henares trabajamos para repetir esa satisfacción en cada visita. Si necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Totalmente satisfecho con el servicio y el coche."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 12-05-2026 to this comment:

Nos alegra muchísimo saber que el servicio y el coche han cumplido tus expectativas, Manuel. Gracias por compartir tu experiencia y por ...(Más ↓) recomendarnos a tus conocidos. Si en algún momento necesitas asistencia, estaremos disponibles a través de los canales de nuestra web. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Rápida respuesta y gestión sin demoras."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 12-05-2026 to this comment:

Rosa, nos alegra saber que recibiste una respuesta rápida y una gestión sin demoras. En BYD Astara Retail Alcalá de Henares trabajamos ...(Más ↓) para ofrecer eficiencia y atención cercana. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"Confianza y honestidad en cada interacción."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 12-05-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Victoria. Nos alegra saber que percibes confianza y honestidad en cada interacción en BYD Astara ...(Más ↓) Retail Alcalá de Henares. Tu valoración nos impulsa a seguir trabajando con cercanía y compromiso. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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P
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6 / 10

"Buen trato en la venta pero la postventa no esta siendo muy buena"

Tras la compra del vehículo, echo en falta comunicación de BYD para que me informe de como se va a gestionar la ayuda del gobierno programa Auto . Además tengo un problema ...(Más ↓) con la app del vehículo ya que no me posiciona el coche, y me han dicho que espere la próxima actualización, llevo esperando 1 mes. (Menos ↑)

To improve: Información del servicio postventa

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H
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10 / 10

"Trato cálido y profesional, confianza absoluta."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 12-05-2026 to this comment:

Nos alegra sinceramente saber que nuestro trato fue cálido y profesional y que inspira confianza, Harinas Martirena. Agradecemos que ...(Más ↓) comparta su experiencia y quedamos a su disposición para lo que necesite. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Rápido, claro y profesional, experiencia muy buena."

Atención al cliente reply on 12-05-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la experiencia fue rápida, clara y profesional. Gracias por compartir tu experiencia, Maria Alejandra.

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J
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10 / 10

"Seguimiento y comunicación claros, servicio de primera."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 12-05-2026 to this comment:

Javier Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el seguimiento y la comunicación fueron claros y que percibiste nuestro ...(Más ↓) servicio como de primera en BYD Astara Retail Alcalá de Henares. Trabajamos para mantener esa calidad en cada paso. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Recomiendo este equipo, experiencia de compra sin complicaciones."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 12-05-2026 to this comment:

Nos alegra saber que recomendarías nuestro equipo y que la experiencia de compra fue sin complicaciones. Antonio, agradecemos tu confianza ...(Más ↓) y que hayas elegido BYD Astara Retail Alcalá de Henares. Si en el futuro necesitas algo, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Mi experiencia fue muy satisfactoria, gracias."

Atención al cliente reply on 12-05-2026 to this comment:

Roberto, nos alegra saber que tu experiencia fue muy satisfactoria. Gracias por compartirla. Si en el futuro necesitas algo más, estamos ...(Más ↓) aquí para ayudarte. Nuestro objetivo es seguir ofreciendo un servicio cercano y de calidad para ti y tus conocidos. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"El trato fue cercano y respetuoso, experiencia positiva."

Atención al cliente reply on 11-05-2026 to this comment:

Antonio nos alegra saber que el trato fue cercano y respetuoso. Gracias por compartir tu experiencia y por confiar en BYD Astara Retail ...(Más ↓) Alcalá de Henares. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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