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BYD Astara Retail Alcalá De Henares

Vehicle dealership

BYD Astara Retail Alcalá De Henares

Av. Juan Carlos I, 11
28806 - Alcalá de Henares (Madrid, España)

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98% of customers recommend this company

Overall rating:

valoracion

9.6 / 10

What customers say about this company

311 Opinions found

J
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10 / 10

"Calidad final superior, se nota la profesionalidad del equipo."

Atención al cliente reply on 11-05-2026 to this comment:

Qué buena noticia, Jesus. Me alegra mucho que percibas la profesionalidad de nuestro equipo y la calidad final. Si en el futuro necesitas ...(Más ↓) algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Calidad final sobresaliente, se cumplieron todas las promesas."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 11-05-2026 to this comment:

Nos alegra mucho saber que la calidad final fue sobresaliente y que se cumplieron todas las promesas. Dionisio, gracias por compartir su ...(Más ↓) experiencia y por recomendar nuestros servicios. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"El coche quedó perfecto, calidad final sobresaliente."

Atención al cliente reply on 11-05-2026 to this comment:

Nos alegra saber que el coche quedó perfecto y que la calidad final fue sobresaliente, Guillermo. Apreciamos que comparta su experiencia y ...(Más ↓) quedamos a su disposición para lo que necesite en BYD Astara Retail Alcalá de Henares. (Menos ↑)

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B
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10 / 10

"Mi experiencia fue excelente, entrega puntual."

Atención al cliente reply on 04-05-2026 to this comment:

Nos alegra saber que tu experiencia fue excelente y la entrega fue puntual, Beatriz. Gracias por compartirlo; tu valoración nos impulsa a ...(Más ↓) seguir cuidando cada detalle. Si en el futuro necesitas algo, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"La recomiendo, proceso sencillo y claro."

Atención al cliente reply on 30-04-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Santiago. Nos alegra saber que el proceso fue sencillo y claro y que recomendarías nuestros ...(Más ↓) servicios. Si en el futuro necesitas algo más, estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Trato humano que confirma mi confianza en ellos."

Atención al cliente reply on 30-04-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Jose Carlos. Nos alegra mucho saber que nuestro trato humano te inspira confianza. En BYD Astara ...(Más ↓) Retail Alcalá de Henares nos esforzamos por acompañar a cada cliente con cercanía y profesionalidad. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Resultado final satisfactorio, servicio de alta calidad."

Atención al cliente reply on 20-04-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Eva. Nos alegra saber que el resultado final ha sido satisfactorio y que percibiste un servicio de ...(Más ↓) alta calidad. Valoramos mucho tu confianza y tu recomendación. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Seguimiento atento y comunicación clara, experiencia destacable."

Atención al cliente reply on 17-04-2026 to this comment:

Gracias por compartir su experiencia Jesus Maria. En BYD Astara Retail Alcalá de Henares nos alegra saber que el seguimiento fue atento y ...(Más ↓) la comunicación, clara. Quedamos a su disposición para futuras oportunidades de servicio. (Menos ↑)

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J
valoracion_5.png

10 / 10

"Confianza y tranquilidad desde la primera visita."

Atención al cliente reply on 17-04-2026 to this comment:

Nos alegra saber que, Juan Francisco, desde la primera visita ha encontrado confianza y tranquilidad. Apreciamos mucho su comentario y nos ...(Más ↓) impulsa a seguir cuidando cada detalle en BYD Astara Retail Alcalá de Henares. Si en algún momento necesita compartir su experiencia con alguien de su entorno, estaremos encantados de atenderles. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Gestión ágil, solución rápida de dudas."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 14-04-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia Emiliano. Nos alegra saber que la gestión fue ágil y que pudimos resolver tus dudas con rapidez. Si ...(Más ↓) hay algo más en lo que podamos ayudarte, estamos a tu disposición en BYD Astara Retail Alcalá de Henares. (Menos ↑)

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O
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8 / 10

"Confianza gracias al trato respetuoso y humano."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 15-04-2026 to this comment:

Nos alegra leer que el trato haya sido respetuoso y humano, Oscar. Gracias por compartir tu experiencia y por confiar en BYD Astara Retail ...(Más ↓) Alcalá de Henares. Valoramos tu buena valoración y la confianza que muestras al recomendar nuestros servicios. Si necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Gestión ágil y clara desde el primer momento."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 08-04-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Jose Carlos. Nos alegra saber que la gestión fue ágil y clara desde el primer momento. En BYD ...(Más ↓) Astara Retail Alcalá de Henares valoramos mucho tus comentarios positivos. Si en el futuro necesitas algo más o quieres comentarnos cualquier detalle, estamos a tu disposición para seguir ayudando. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Muy claro, sin sorpresas en el pago."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 07-04-2026 to this comment:

Nos alegra saber que todo fue claro y sin sorpresas en el pago. David, agradecemos que compartas tu experiencia. Si en el futuro necesitas ...(Más ↓) algo más o tienes preguntas, estamos a tu disposición para ayudarte. Saludos desde BYD Astara Retail Alcalá de Henares. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Gestión expedita y clara, muy contento con el servicio."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 06-04-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la gestión fue expedita y clara, Pedro. En BYD Astara Retail Alcalá de Henares agradecemos tus palabras y que estés ...(Más ↓) contento con el servicio. Quedamos a tu disposición para lo que necesites en futuras visitas. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"El resultado final quedó excelente, entrega muy cuidada."

Revisiones frecuentes, no creo necesario que sean cada 15000 km....(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente reply on 06-04-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Jose Carlos. Nos alegra mucho que el resultado final haya quedado excelente y la entrega haya sido ...(Más ↓) cuidada. Tomamos nota de tu comentario sobre la frecuencia de las revisiones y trabajaremos para ajustar esa periodicidad si es posible. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, quedamos a tu disposición. (Menos ↑)

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N
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10 / 10

"Calidad final excelente, resultado acorde a lo prometido y más."

Atención al cliente reply on 06-04-2026 to this comment:

Natalie, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la calidad final fue excelente y que el resultado cumplió y superó ...(Más ↓) tus expectativas. En BYD Astara Retail Alcalá De Henares trabajamos para ofrecer soluciones que aporten valor, y tu valoración nos motiva a seguir así. Si en el futuro necesitas algo más o tienes comentarios, no dudes en decírnoslo. (Menos ↑)

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J
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2 / 10

"Experiencia frustrante"

El día 21 de marzo me requirieron el pago del vehículo que efectué ese mismo día en su totalidad. El día 25 de marzo se completó el proceso en la DGT y el vehículo ya está ...(Más ↓) a mi nombre. El dia 1 de abril AUN NO ME HAN ENTREGADO EL VEHÍCULO, ni tengo fecha de entrega. Esta situación me parece totalmente anómala. (Menos ↑)

To improve: Entrega del vehículo

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J
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10 / 10

"El equipo estuvo atento al detalle, seguimiento de 10/10."

Atención al cliente reply on 01-04-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Juan Luis. Nos alegra saber que el equipo estuvo atento al detalle y que el seguimiento fue de tu ...(Más ↓) agrado. Valoramos tu confianza y tu buena valoración. Si necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte desde BYD Astara Retail Alcalá de Henares. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La dedicación del equipo merece reconocimiento, excelente."

Atención al cliente reply on 30-03-2026 to this comment:

Apreciamos mucho tus palabras sobre la dedicación de nuestro equipo, Marco Antonio. Nos complace saber que tu experiencia fue excelente y ...(Más ↓) que confíes en nosotros para recomendar nuestros servicios. Si necesitas algo, aquí estaremos. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Una persona increíble"

Muy sincero y transparente, el trato fue muy profesional y amable. Me recomendó modelo y la verdad es que no puedo estar más contento....(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Atención al cliente reply on 27-03-2026 to this comment:

Sergio, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que encontraste a una persona increíble, sincera y transparente, y que el ...(Más ↓) trato fue profesional y amable. Es estupendo que el modelo recomendado encajara contigo y que estés tan contento. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición en BYD Astara Retail Alcalá De Henares. (Menos ↑)

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