What customers say about this company
1579 Opinions found
Albert P. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-07-2020 at 22:36
10 / 10
"Todos los talleres deberían tomar ejemplo"
Sois un ejemplo de como deberían ser los talleres de coches. Limpios, organizados y claros en las reparaciones. La verdad es que es invertir en tranquilidad acudir a vuestro ...(Más ↓) taller. (Menos ↑)
The best: Concreción y claridad.
To improve: No dejar de ser exigentes con el protocolo covid para los clientes.
Atención al Cliente reply on 28-08-2020 to this comment:
Hola Albert, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Benito J.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-07-2020 at 11:42
8 / 10
"Agradable y profesional"
Atención agradable y muy profesional. La fecha de la cita fue respetada y el tiempo empleado en la reparación se ajustó al inicialmente indicado....(Más ↓) (Menos ↑)
To improve: El precio de mano de obra y repuestos debería rebajarse.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 25-03-2021 to this comment:
Hola Benito, ante todo gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar ...(Más ↓) tu paso por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jose M. P. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-07-2020 at 09:24
10 / 10
"Excelente. confianza con el servicio"
Gracias por el trato con en técnico Sr. Isidoro, dando todo tipo de explicaciones....(Más ↓) (Menos ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 28-08-2020 to this comment:
Hola Jose María, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Maria I. R. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-07-2020 at 07:13
10 / 10
"Rapidez y profesionalidad"
Trato y profesionaludad siempre excelente. Seguimiento desde que llegas al taller hasta que lo receges estupendo. Limpieza y desinfecccion del coche 10...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: Asesoramiento excepcional
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 31-07-2020 to this comment:
Hola María, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Alfredo M. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-07-2020 at 06:58
10 / 10
"Muy buena atencion"
El concesionario tuvo una muy buena atención y el mecánico que realizó la revisión fue muy amable, muy profesional, advirtiéndome de todo en todo momento, transparente y con ...(Más ↓) trato exquisito (Menos ↑)
The best: Trato y profesionalidad
To improve: Precio
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 31-07-2020 to this comment:
Hola Alfredo, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Francisco J. D. M. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-07-2020 at 23:50
10 / 10
"Trato excelente y profesionalidad "
Taller excelente; muy buenos profesionales y atención perfecta....(Más ↓) (Menos ↑)
The best: Profesionalidad
To improve: En principio nada
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 31-07-2020 to this comment:
Hola Francisco, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Juan D. R. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-07-2020 at 23:35
10 / 10
"Es un trato que parece que nos conocemos de hace tiempo, muy familiar"
Me he sentido asesorado con mucha confianza y me han explicado con tiempo y sin prisas cada cosa que se realizaba. ...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: Cumplimiento de fechas
To improve: coche de sustitucion. deberia ser casi obligatorio.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 31-07-2020 to this comment:
Hola Juan, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Más ↓) nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Patricio S. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-07-2020 at 22:56
9 / 10
"Buena atención. sinceridad"
Lleve my coche al taller por una avería de motor, no merecía la pena reparación por el coste y la antigüedad del vehículo. El vehículo no se reparó pero agradezco la ...(Más ↓) sinceridad. (Menos ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 30-07-2020 to this comment:
Hola Patricio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Ab R. S. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-07-2020 at 22:44
10 / 10
"Mecánico excelente"
Buen trato y gran mecánico Marcos Cumplimiento de fechas y tiempos...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: Rapidez y profesionalidad
Atención al Cliente reply on 30-07-2020 to this comment:
Hola, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Más ↓) nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Silvia C. D. L. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-07-2020 at 01:50
10 / 10
"Rapidez y amabilidad "
Siempre me atienden muy rápido y correctamente . Aunque no tenga cita me buscan un hueco...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: El trato personal
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 23-07-2020 to this comment:
Hola Silvia, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga, es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Rigar 9. S. A. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-07-2020 at 10:32
10 / 10
"Trato y profesionalidad inmejorable"
No he tenido ningún problema. Todo han sido facilidades....(Más ↓) (Menos ↑)
The best: Rapidez y cumplimiento de fechas
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 23-07-2020 to this comment:
Hola Antonio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga, es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Oliver L. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-07-2020 at 23:28
9 / 10
The best: Lo mejor ha sido el trato personalizado
To improve: Mejoraría los tiempos de la cita previa
Atención al Cliente reply on 23-07-2020 to this comment:
Hola Oliver, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga, es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Alejandro H. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-07-2020 at 20:21
10 / 10
"Cliente satisfecho nuevamente"
Llevé mi vehículo a sus instalaciones para hacerle la revisión anual. En esta ocasión se ocupó Luis Alfonso, quien no recuerdo que me hubiera atendido anteriormente. De él ...(Más ↓) recibí un trato cordial y profesional, tanto a mi llegada, cuando recepcionó el auto, como en los momentos en que contactó conmigo por teléfono para mantenerme informado de todo. Fue muy claro en sus explicaciones y agradable en todo momento. Quiero destacar también el servicio prestado por Juan Antonio tanto en el momento de concertar la cita para la revisión, por teléfono, como cuando fui a recoger el coche. Siempre es amable y profesional, no solo este año sino también los anteriores. Para resumir, salí satisfecho de sus instalaciones nuevamente y solo puedo opinar muy favorablemente de ustedes. (Menos ↑)
The best: La información y asesoramiento que recibí de su empleado luis alfonso
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 23-07-2020 to this comment:
Hola Alejandro, gracias por confiar en Auto Elia durante estos años y tan buenas palabras sobre nuestros compañeros. Agradecemos que ...(Más ↓) hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Francisco Madariaga, es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Rigar 9. S. A. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-07-2020 at 14:46
10 / 10
To improve: Nada
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 23-07-2020 to this comment:
Hola Antonio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga, es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Mercedes C. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-07-2020 at 12:40
10 / 10
"Buenos profesionales, amables y muy resolutivos"
Me remito a mi opinión anterior. Buenos profesionales y siento no acordarme del nombre del mecánico que fue amable y buen profesional...(Más ↓) (Menos ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 09-07-2020 to this comment:
Hola Mercedes, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga, es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jose I. R. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-07-2020 at 22:24
10 / 10
"Me buscaron un hueco para revisión por una urgencia"
Llevo muchos años pasando las revisiones y siempre con una magnífica atención. Y este año hay que añadir la adaptación a las condiciones especiales por el Covid. Todo ...(Más ↓) perfecto (Menos ↑)
The best: Amabilidad, eficiencia y rapidez
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 09-07-2020 to this comment:
Hola Jose Ignacio, gracias por confiar en Auto Elia durante tantos años. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en ...(Más ↓) valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Francisco Madariaga, es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Nuria E.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-07-2020 at 22:56
10 / 10
"Gran trato y mejor servicio "
Tanto en la compra del Volvo, con Marta, cómo en el taller con Fernando, unos grandes profesionales. Da gusto tratar con ellos. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Employees treated:
Fernando Robles
Atención al Cliente reply on 09-07-2020 to this comment:
Hola Nuria, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(Más ↓) concesionario de Alcala 467, y estés contenta con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Margarita G. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-06-2020 at 21:45
9 / 10
"Trato correcto y eficaz"
Pido cita para las revisiones, sin mucha demora y se resuelven con rapidez, de forma que puedo disponer en el tiempo que me dicen del coche....(Más ↓) (Menos ↑)
Atención al Cliente reply on 26-06-2020 to this comment:
Hola Margarita Muchas gracias por la confianza depositada en nosotros. Nos alegramos al saber que estas contenta con el servicio y trato ...(Más ↓) recibido. Como siempre, te invitamos a seguir contando con Auto Elia para cualquier asunto con su volvo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Heanares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Henan G.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-06-2020 at 06:47
10 / 10
"Trato muy amable, excelente respuesta"
Todo muy profesional: desde él punto de atención -facilitando realizar el trabajo al día siguiente-, la recepción del vehículo, tiempo de reparación mínimo... Muy satisfecho...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: Profesionalidad
To improve: Todo muy bien
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 26-06-2020 to this comment:
Hola Henan Muchas gracias por la confianza depositada en nosotros. Nos alegramos al saber que estas contento con el servicio y trato ...(Más ↓) recibido. Como siempre, te invitamos a seguir contando con Auto Elia para cualquier asunto con su volvo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Heanares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Ysemfarma- r.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-06-2020 at 23:29
10 / 10
"La experiencia es excelente"
Lo primero que el producto VOLVO, esta a máximo nivel de vehículos del mercado. Mi experiencia a sido siempre excelente, dispongo de varios vehículos VOLVO, tanto a nivel ...(Más ↓) particular como a nivel empresa. Muy positiva la experiencia, con el equipo humano, tanto en el Dpto. Comercial, Post Venta, y consultas de todo tipo. (Menos ↑)
The best: Tener varios vehículos Volvo
To improve: Puntuación 10. Mantener ese nivel.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 14-06-2020 to this comment:
Hola Raul, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Más ↓) nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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About Volvo Auto Elia - Francisco Madariaga
Concesionario oficial Volvo en Madrid, Guadalajara y Soria.
En Volvo Auto Elia encontrarás distintas opciones que favorecen tanto la elección de coches nuevos, como la posibilidad de escoger dentro de una amplia gama de automóviles de km 0 y ocasión junto a otras grandes marcas, con ofertas y precios muy competitivos. Estas opciones se complementan con el servicio Post Venta, compuesto por una plantilla de más de 80 profesionales altamente cualificados para ofrecerte en todo momento soluciones de taller, carrocería, recambios, movilidad y asistencia, además de ofertas en accesorios y productos para tu Volvo.
¿Por qué elegir Concesionario Volvo Auto Elia?
Más de 20.000 clientes satisfechos por la calidad de los servicios prestados han otorgado a Auto Elia numerosos premios y distinciones:
* "Mejor concesionario Volvo de los años 2008 y 2009"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2010 y 2013"
* "Mejores instalaciones Volvo en 2010"
* "Mejor concesionario Volvo de Postventa en 2011"
* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
* "Premio a la calidad Red Volvo de Madrid en 2014"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2019"
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