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1623 Opinions found
Maria J. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-02-2021 at 11:08
10 / 10
"Genial como siempre"
Genial como siempre. Llevo 18 años con ellos con diferentes vehículos y estoy muy contenta....(Más ↓) (Menos ↑)
The best: Todo genial
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 22-02-2021 to this comment:
Hola María, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita, esperamos que sean muchos más de los que ya llevas. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Angel L. M. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-02-2021 at 09:03
10 / 10
"Taller serio y eficiente "
taller serio que cumple los plazos de entrega establecidos para reparación, mantenimiento y te deja el vehículo en perfecto estado ...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: Te puedes fiar de lo que te dicen
To improve: Se podría mejorar el número de días que tienes que dejar el coche en el taller
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 16-02-2021 to this comment:
Hola Angel Luis, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Miguel a. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-02-2021 at 22:27
8 / 10
"Recibí una buena atención"
Me atendieron enseguida y cumplieron los plazos que me dijeron...(Más ↓) (Menos ↑)
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Atención al Cliente reply on 16-02-2021 to this comment:
Hola Miguel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Maria J. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-02-2021 at 21:33
10 / 10
"Recomendable, el mejor taller para mi volvo"
Son muy atentos y buenos profesionales. Llevo mi coche para las revisiones, y siempre se ajustan al presupuesto que me dan, sin sorpresas desagradables. El trato es excelente y ...(Más ↓) mi coche va como la seda. Los recomiendo sin ninguna duda. (Menos ↑)
The best: El trato y el buen precio
To improve: Nada
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Atención al Cliente reply on 16-02-2021 to this comment:
Hola María, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Francisco J. C. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-02-2021 at 20:29
10 / 10
"El trato excelente, isidoro muy atento y el trabajo bien jecho"
Fui por un problema con un testigo q no habia manera d solucionar, pero el operario lo investigó a fondo para darme una solución. Incluso probó el coche y me recomendó q si ...(Más ↓) volvía a ocurrir lo llevará d nuevo las veces q se necesitara (Menos ↑)
The best: Trato excelente
To improve: Podría ser más económico
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Atención al Cliente reply on 16-02-2021 to this comment:
Hola Francisco, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Jose M. M. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-01-2021 at 21:11
10 / 10
"Competencia, eficacia y pulcritud."
El aspecto general del local es de extremada limpieza y sobresaliente orden. Con respecto al personal, sus destacables amabilidad, conocimientos, asesoramiento y profesionalidad ...(Más ↓) son la justificación de los otros dos calificativos: Competencia y eficacia. (Menos ↑)
The best: Sentirme confiado y satisfecho con el servicio.
To improve: Información durante el período de reparación/mantenimiento.
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Atención al Cliente reply on 16-02-2021 to this comment:
Hola Jose M., gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Luis G. E.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-01-2021 at 20:13
10 / 10
"Siempre he quedado plenamente satisfecho de mis visitas a este taller"
No puedo añadir, nada más porque no pueden hacerlo mejor....(Más ↓) (Menos ↑)
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Atención al Cliente reply on 16-02-2021 to this comment:
Hola Luis, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Más ↓) nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Emilio A.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-01-2021 at 08:44
10 / 10
"Trato excelente"
El trato del personal es muy bueno, muy correcto, y el servicio técnico facilitado también. Además te entregan el coche lavado y limpio....(Más ↓) (Menos ↑)
The best: Lo mejor es lo que apreciamos al llegar, el servicio recibido del personal
To improve: A veces dan más prioridad al teléfono que al cliente sentado de frente, y te hacen esperar.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 16-02-2021 to this comment:
Hola Emilio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Angel M. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-01-2021 at 07:02
10 / 10
"Buen trato y seriedad "
son bastante serios con los plazos dados para cita y para entrega de vehículo ...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: Seriedad
To improve: Acortar plazos de entrega
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Atención al Cliente reply on 16-02-2021 to this comment:
Hola Angel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Angel P. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-01-2021 at 22:57
10 / 10
"Trato amable, respetuoso y profesional "
Me avisaron para un chequeo de campaña y todo fueron facilidades para concertar la cita a mi mejor conveniencia....(Más ↓) (Menos ↑)
The best: Trato inmejorable
To improve: No mejoraría nada
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Atención al Cliente reply on 16-02-2021 to this comment:
Hola Angel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Jorge R. J.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-01-2021 at 22:20
8 / 10
"Muy buen trato y servicio"
En todo momento me proporcionó una buena atención y me explicaron perfectamente todo lo que me podía interesar....(Más ↓) (Menos ↑)
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Atención al Cliente reply on 16-02-2021 to this comment:
Hola Jorge, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Juan A. L. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-01-2021 at 14:12
10 / 10
"Trato excelente "
Te informan de la actuación a realizar, presupuestar, te llaman para darte.información de la reparación y tiempo estimado de resolución para poder organizarte y recoger...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: El trato personal y profesional recibido
Atención al Cliente reply on 16-02-2021 to this comment:
Hola Juan A., gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Marcelo L.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-01-2021 at 13:45
9 / 10
"Volveré cuando lo necesite. gracias."
Como primera experiancia casi todo positivo. Gracias...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: Se encargaron de todo
To improve: Entregar documento de trabajos realizados aunque el pagador sea un tercero.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 16-02-2021 to this comment:
Hola Marcelo, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Alvaro M.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-01-2021 at 12:55
9 / 10
"Rapido y eficiente"
Aunque me costo encontrar l entrada al ser la primera vez, tuve q adivinar el protocolo pero una vez atendido todo fue de maravilla. Entrada y salida muy para coches y poco ...(Más ↓) peatonal. Vaor añadido limpieza de coche interior (Menos ↑)
Atención al Cliente reply on 16-02-2021 to this comment:
Hola Alvaro, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Francisco J. C. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-01-2021 at 22:34
10 / 10
"Trato profesional, rapidez y empleados muy profesionales "
Revisión rutinaria del vehículo, pero se encendía una luz sin motivo,el empleado que me atendió se preocupó d saber el porqué d esa luz, incluso probó el coche a ver si ...(Más ↓) estaba solucionado y posteriormente me llamó a ver si el problema estaba resuelto (Menos ↑)
The best: Personal profesional
To improve: El precio
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 16-02-2021 to this comment:
Hola Francisco, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Rebeca F. T.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-01-2021 at 22:19
10 / 10
"Cambio de luna delantera."
Con José Antonio siempre un placer. Trato muy bueno y familiar...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: Trato
To improve: Coche de sustitución
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 16-02-2021 to this comment:
Hola Rebeca, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Roberto C. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-12-2020 at 23:24
10 / 10
"Profesionalidad y confianza"
Periodicamente realizó la revisión de mi coche Volcó S-60 en este taller y siempre he recibido un servicio muy profesional, con un trato muy agradable y con toda la ...(Más ↓) información necesario para conocer el estado de mi vehiculo (Menos ↑)
The best: La confianza que me merece
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 16-02-2021 to this comment:
Hola Roberto, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Rafael C. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-12-2020 at 22:23
10 / 10
"Excelente, como siempre "
Llevo muchos años con Volvo y siempre he ido a ese concesionario, a pesar de vivir a 65 km de el...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: Trato y seriedad en el trabajo
To improve: Nada que añadir
Atención al Cliente reply on 16-02-2021 to this comment:
Hola Rafael, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Vanesa B. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-12-2020 at 20:36
7 / 10
"Muy buen trato, el personal muy amable"
Estoy muy contenta con el concesionario y con el taller...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: La amabilidad del personal
To improve: El tiempo
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 25-03-2021 to this comment:
Hola Vanesa, ante todo gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar ...(Más ↓) tu paso por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita y haremos todo lo posible para mejorar la puntuación en tu próxima visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Francisco P. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-12-2020 at 22:24
10 / 10
"El trato en el taller es inmejorable "
El taller nos pilla más lejos que otros, pero el trato, como te explican lo que le hacen al coche nos gusta...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: La seriedad y la profesionalidad
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 16-02-2021 to this comment:
Hola Francisco, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
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