What customers say about this company
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23 Opinions found
Pedro L. S.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 25-11-2024 at 09:18
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo, me sentí muy bien acompañado durante todo el proceso de compra."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 25-11-2024 to this comment:
Muchas gracias, Pedro, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia de compra fue tan positiva. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio ...(More ↓) excepcional y acompañar a nuestros clientes en cada paso del proceso. Agradecemos tu confianza y recomendación. Esperamos verte pronto en Volvo Auto Elia - Francisco Madariaga. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Kompanets S. K.
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Rated on 26-07-2024 at 22:09
10 / 10
"Especialistas eficientes y el trato es fabuloso."
Mercedes Auñon reply on 29-07-2024 to this comment:
Maria T. M. P.
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Rated on 07-02-2024 at 21:43
10 / 10
"Ejemplo de profesionalidad. Empleados muy eficientes. Magnífico trato."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 08-02-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Maria Teresa. Nos alegra saber que has recibido un trato magnífico y que nuestros empleados ...(More ↓) fueron muy eficientes. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas en cuanto a profesionalidad. Agradecemos mucho tus palabras y tu recomendación. Esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Hilario T. P. H.
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Rated on 16-01-2024 at 13:00
10 / 10
"El personal fue muy competente. Sublime profesionalidad desde el primer momento."
Rocío Arriaza reply on 19-01-2024 to this comment:
Muchas gracias, Hilario, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio competente y profesional. ...(More ↓) Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas desde el primer momento. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Angel J. G. G.
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Rated on 09-01-2024 at 09:29
8 / 10
"Muy recomendable y el conjunto de trabajadores es inmejorable. La atención ha sido amable."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 09-01-2024 to this comment:
Muchas gracias, Ángel Jesús, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido una atención amable y que nuestro equipo ha ...(More ↓) superado tus expectativas. Agradecemos mucho tu recomendación y confianza en nosotros. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Esther A. M.
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Rated on 07-07-2023 at 13:06
10 / 10
"El trato es cercano. Sobresalientes empleados."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 11-07-2023 to this comment:
Hola Esther, Nos alegramos al saber que estas contento con tu nuevo Volvo. Deseamos que disfrutes mucho de el y estamos a tu disposición ...(More ↓) para lo que necesites. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Puedes realizar cualquier consulta o solicitud por medio de nuestra web www.autoelia.es Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Carlos R. P.
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Rated on 19-02-2022 at 20:35
10 / 10
"El trato ha sido fenomenal. el resultado fue sublime. muy recomendable."
Atención al Cliente reply on 03-03-2022 to this comment:
Hola Carlos, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(More ↓) concesionario de Alcalá 467, y estés contento con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Antonio G. M.
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Rated on 11-01-2022 at 19:08
10 / 10
"Compra coche usado"
Me aconsejaron muy bien para darle una sorpresa a mi mujer. Estamos contentos con el coche. ...(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 21-01-2022 to this comment:
Hola Antonio, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(More ↓) concesionario de Alcalá 467, y estés contento con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Exclusivas R. S.
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Rated on 11-01-2022 at 08:34
10 / 10
"Muy profesional y muy amable y profesional en la gestión "
Muy atentos en la gestión y la entrega del vehículo ...(More ↓) (Less ↑)
The best: La trasparencia en la gestion
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 21-01-2022 to this comment:
Hola Exclusivas Reycas, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu coche en nuestro ...(More ↓) concesionario de Alcalá 467, y estés contento con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Fernando J. M. A.
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Rated on 15-11-2021 at 23:21
10 / 10
"Venta seminuevos"
Estupenda atención y dedicación. Servicio muy profesional, sin duda lo recomiendo...(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Raúl
Atención al Cliente reply on 25-11-2021 to this comment:
Hola Fernando, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(More ↓) concesionario de Alcalá 467, y estés contento con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Jose C. D.
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Rated on 27-11-2020 at 22:33
10 / 10
"Rapidez, profesionalidad"
Son buenos profesionales, son rápidos y te mantienen totalmente informado de todo lo que están haciendo. Si encuentran algo no previsto te lo comunican directamente para que el ...(More ↓) cliente decida (Less ↑)
The best: Profesionalidad en los trabajos
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 30-12-2020 to this comment:
Hola Jose, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(More ↓) nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Marta R. Z.
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Rated on 06-07-2020 at 22:49
10 / 10
"Compra Volvo V40"
Compré un vehículo usado Volvo V40. Muy buenas condiciones y en perfecto estado. Destacó El trato y la amabilidad de Marta ...(More ↓) (Less ↑)
The best: Rapidez y amabilidad
To improve: Mayor revisión del coche, tuve que ir a las pocas semanas para hacer un equilibrado
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 09-07-2020 to this comment:
Hola Marta, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(More ↓) concesionario de Alcala 467, y estés contenta con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Pedro A. M.
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Rated on 01-04-2020 at 22:18
8 / 10
"Compra de v40 y mantenimientos"
Compré un V40 con 7mil kms y he realizado todos los mantenimientos con AutoElia, sin ninguna queja. Muy familiar...(More ↓) (Less ↑)
The best: Lo mejor ha sido el trato por la vendedora marta
To improve: Mejoraría los precios
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 03-04-2020 to this comment:
Hola Pedro. Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contento con el ...(More ↓) proceso de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Jose L. S. H.
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Rated on 05-03-2020 at 11:32
8 / 10
"Destacar la claridad en las explicaciones y la celeridad del proceso"
Un poco de lio con la financiera. Hubo que hacerlo dos veces. Todo Resuelto pues asumieron su error. (***)...(More ↓) (Less ↑)
The best: El trato
To improve: Aclarar mejor la financiacion
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 07-03-2020 to this comment:
Hola Jose Luis Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contento con el ...(More ↓) proceso de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Jose A. C. C.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 05-03-2020 at 04:13
9 / 10
"Gran relación calidad precio"
Gran profesionalidad Buena relación calidad precio. Facilidades para probar previamente del vehículo ...(More ↓) (Less ↑)
The best: Buena
To improve: Retraso contestar correos o devolver llamadas
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 07-03-2020 to this comment:
Hola Jose Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contento con el ...(More ↓) proceso de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Alejandro G. R.
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Rated on 21-11-2019 at 15:57
10 / 10
"Atención muy amable y profesional"
La atención recibida fue muy atenta y profesional en todo momento, estando muy satisfechos de la misma. ...(More ↓) (Less ↑)
The best: Las facilidades ofrecidas por el Sr. Herrero, y su atención.
To improve: La única pega, es que, al tratarse de un coche alemán, no se nos ha facilitado un manual del vehículo impreso, en español. Se nos ha facilitado un documento pdf de 400 y pico páginas, que cuesta consultar.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 21-11-2019 to this comment:
Hola Alejandro. Gracias por confiar en nuestra marca y en nuestro concesionario para comprar tu nuevo Volvo. Deseamos que disfrutes mucho ...(More ↓) de el, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante su vida y mantenimientos. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Felix D. J. D. H.
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Rated on 08-11-2019 at 04:39
9 / 10
"Trato y calidad"
Era la segunda vez que compraba en este concesionario, y fué así por el trato de José Antonio Herrero, que siempre ha sido amable y profesional y en esta segunda ocasión ...(More ↓) tampoco me defraudó, sin duda recomendable y fiable. (Less ↑)
The best: El trato y el precio.
To improve: Los tiempos de entrega
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 08-11-2019 to this comment:
Hola Feliz Muchas gracias por tu valoración y comentarios sobre tu experiencia de compra de tu nuevo Volvo con nuestro compañero Jose ...(More ↓) Antonio. Nos alegra saber que esta contento con el trato y servicio en esta segunda compra, y deseamos que disfrutes muchos kilómetros con el. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante la vida de tu coche, y haremos todo lo posible para en tu próxima visita conseguir el 10! Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Oscar G. P.
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Rated on 10-10-2019 at 09:12
10 / 10
"Compra vehículo segunda mano"
El trato fue amable, ágil, rápido y sencillo. no recuerdo el nombre de la persona que nos enseño el vehículo pero estuvieron con nosotros hasta las 20:30 de la noche. todo ...(More ↓) muy bien y recomendable. El coche estaba en perfectas condiciones y hasta el momento ningún problema. (Less ↑)
The best: Lo mejor fue el trato y cercanía.
To improve: Que nos hubieran ofrecido probar antes del coche.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 10-10-2019 to this comment:
Hola Oscar Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar como fue la compra de tu nuevo Volvo con nuestra compañera ...(More ↓) Marta Martín. Nos alegra que todo haya salido como esperabas. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante la vida de tu nuevo Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Alejandro G. R.
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Rated on 12-09-2019 at 06:03
10 / 10
"Atención excelente"
Hemos recibido una estupenda atención y todo han sido facilidades....(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 12-09-2019 to this comment:
Emilio G. B.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 09-09-2019 at 14:28
10 / 10
"Volvo Elia, una experiencia profesional"
Cuando en enero, un sábado por la mañana entré en el concesionario de Alcalá 467 no tenía claro que pudiera salir con un Volvo por la puerta, pero así fue. La clave estuvo ...(More ↓) en la persona que me atendió: Marta Martín. Su mérito fue entender a la persona que tenía delante y cuáles eran sus necesidades y circunstancias. Justo un mes después, recogía un flamante V40 de km 0 (Realmente nuevo). (Less ↑)
The best: La atención recibida por la vendedora
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 09-09-2019 to this comment:
Hola Emilio. Gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y puntuar tu experiencia de compra. Nos alegra enormemente tus bonitas ...(More ↓) palabras, y te doy las gracias de parte de Marta Martín. En un honor tener clientes como así. Deseamos que disfrutes muchos kilometros de tu nuevo Volvo V40, y te invitamos a seguir confiando en nosotros durante la vida de el. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
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