What customers say about this company
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2021 Opinions found
Gregorio C. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-07-2024 at 11:33
8 / 10
"Si no fuese por el problema de pedir citas sería de diez como siempre. "
Imposible k me den cita llamar cuatro veces y al final tuve k llamar al teléfono particular de un mecánico para k me diera cita. Vuelvan como antes y quiten la máquina de ...(More ↓) citas. (Less ↑)
Mercedes Auñon reply on 26-07-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Gregorio. Lamentamos mucho los inconvenientes que has experimentado al intentar obtener una ...(More ↓) cita. Tomamos nota de tu feedback y trabajaremos en mejorar nuestro sistema de citas para brindarte un servicio más eficiente. Agradecemos tu lealtad y confianza en nosotros a pesar de este percance. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir ganando tu satisfacción. ¡Gracias por recomendarnos! (Less ↑)
Luis A. R. V.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 25-07-2024 at 10:02
10 / 10
"El trato fue fenomenal. El conjunto de trabajadores es muy responsable."
Es un gran profesional, persona cercana y muy responsable....(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Mercedes Auñon reply on 26-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Luis Antonio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato fenomenal y que nuestro equipo fue ...(More ↓) responsable y profesional contigo. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos mucho tus amables palabras y recomendación. Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)
Juan E. D. L. F. S.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 24-07-2024 at 22:46
10 / 10
"El trato es perfecto."
Mercedes Auñon reply on 26-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Juan Eugenio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato perfecto. Estamos encantados de que ...(More ↓) recomendarías nuestros servicios a tus conocidos. Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)
Alfredo C. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-07-2024 at 10:25
10 / 10
"La atención es excelente. Empleados eficientes y el resultado es profesional."
Rocío Arriaza reply on 24-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Alfredo, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste una atención excelente y que nuestros ...(More ↓) empleados fueron eficientes y profesionales. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder seguir satisfaciendo tus necesidades en el futuro. ¡Estaremos encantados de recibir a tus conocidos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Juan M. M. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-07-2024 at 07:49
10 / 10
"Aconsejable. El trato fue destacable. Excelentes empleados."
Rocío Arriaza reply on 24-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Juan Manuel, por tu reseña. Nos alegra saber que disfrutaste de un trato destacable y que nuestros empleados estuvieron a ...(More ↓) la altura. Agradecemos tus palabras y tu recomendación. Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Pedro P. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-07-2024 at 06:36
8 / 10
"Gran experiencia siempre que voy."
Sobre todo el señor ivan en su trato y atención. Saludos ...(More ↓) (Less ↑)
Rocío Arriaza reply on 24-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Pedro, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que siempre has tenido una gran experiencia con nosotros, ...(More ↓) especialmente con Iván. Agradecemos tus amables palabras y valoraciones. Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. ¡Saludos cordiales! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Eva D. F.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 23-07-2024 at 23:30
10 / 10
"La experiencia ha sido sobresaliente. El grupo de profesionales es notable y aconsejable."
Roberto desde el primer momento nos trasladó confianza y seguridad y la entrega del vehículo por parte de Alejandro excepcional. ...(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 24-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Eva, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que Roberto y Alejandro hayan superado tus expectativas. Estamos ...(More ↓) encantados de haber transmitido confianza y seguridad en todo momento. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. ¡Que disfrutes al máximo de tu nuevo vehículo! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Maria I. C. E.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 20-07-2024 at 20:38
10 / 10
"Excelente asesoramiento y totalmente recomendable."
Rocío Arriaza reply on 22-07-2024 to this comment:
¡Muchas gracias, Maria Isabel! Nos alegra saber que recibiste un excelente asesoramiento y que nos recomendarías a tus conocidos. Estamos ...(More ↓) aquí para seguir ofreciéndote el mejor servicio. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Raul C. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-07-2024 at 22:39
4 / 10
"Descontento por trato recibido "
La persona responsable de mi coche no me ha informado de nada. - No me ha informado de cuando habían terminado el vehículo. - No me ha comentado que se ha realizado al ...(More ↓) vehículo ni en que consistía uno de los trabajos que no se me habia informado. - Le comenté dos problemas que tenía el vehículo, uno en el retrovisor y otro en la cámara trasera y ni han realizado ninguna actuación. El mismo me dice que no sale fallo alguno pero un compañero suyo me dice seguramente sea el motor del espejo. La camara me dice que se le olvidó. Para colmo cojo el coche y el problema del espejo vuelve a surjir. - Primera vez que llevo un coche a un concesionario o taller y no se me hace entrega del informe de lo realizado al vehículo y aprovecho ahora en este mensaje para solicitarlo. Ni en un Norauto o Midas dejan de entrgar este documento. - No han retirado el protector del sillón, se lo he tenido que entregar a un vendedor del concesionario. - No se ha sellado libro de mantenimiento. Espero una disculpa por el trato recibido. No es un vehículo de **mil Euros sino de mas de **mil y esperaba mas de una marca Premium. (Less ↑)
To improve: Falta de información al salir del taller al entregar el coche
Jose V. R. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-07-2024 at 08:25
10 / 10
"El servicio fue de 10. El personal es notable."
Rocío Arriaza reply on 19-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, José Vicente, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un servicio excelente y que nuestro personal ...(More ↓) estuvo a la altura. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro. ¡Estamos aquí para cualquier cosa que necesites! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Sergio E.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-07-2024 at 23:06
10 / 10
"Maravillosa asistencia siempre."
Rocío Arriaza reply on 19-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Sergio, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has recibido una maravillosa asistencia en nuestro ...(More ↓) concesionario. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Gracias por recomendarnos a tus conocidos! Su satisfacción es nuestra prioridad. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Adrian N.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 18-07-2024 at 21:57
10 / 10
"Inmejorables empleados. Muy aconsejable y personal cercano."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 19-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Adrián, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que encontraste a nuestros empleados inmejorables y el trato cercano que ...(More ↓) ofrecen. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! ¡Estamos aquí para lo que necesites en el futuro! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Jorge V. E.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-07-2024 at 21:23
10 / 10
"Una plantilla de profesionales magnífica. Trato cercano."
Rocío Arriaza reply on 19-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jorge, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has recibido un trato cercano por parte de nuestro equipo de ...(More ↓) profesionales. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si en el futuro necesitas algo, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por recomendarnos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
David F.
Reason for visit: Carrocería
Rated on 17-07-2024 at 21:47
10 / 10
"Especialistas eficientes."
Rocío Arriaza reply on 19-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, David, por tu amable reseña. Nos alegra saber que nuestro equipo fue eficiente en tu visita. Agradecemos tu recomendación ...(More ↓) y esperamos seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro. ¡Estaremos encantados de recibirte de nuevo en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Manuel P. G.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 17-07-2024 at 21:42
10 / 10
"Ejemplo de profesionalidad. El trato ha sido cercano. Asesoramiento impecable."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 19-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Manuel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato cercano y un asesoramiento impecable. Estamos ...(More ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas en profesionalidad. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. ¡Que tengas un excelente día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Patricia G. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-07-2024 at 21:19
10 / 10
"Un diez. Trabajadores magníficos."
Rocío Arriaza reply on 19-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Patricia, por tu reseña positiva y por destacar la magnífica labor de nuestro equipo. Nos alegra saber que tu experiencia ...(More ↓) fue excelente. Estamos agradecidos por tu recomendación y esperamos poder seguir ofreciéndote un servicio de calidad en el futuro. ¡Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Pablo A. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-07-2024 at 06:57
10 / 10
"Incomparable atención desde el primer momento."
Rocío Arriaza reply on 19-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Pablo, por tu amable reseña y valoración. Nos alegra saber que has recibido una atención incomparable desde el primer ...(More ↓) momento. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por recomendar nuestros servicios con una puntuación perfecta! ¡Que tengas un excelente día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Luis M. G. N.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 16-07-2024 at 22:46
10 / 10
"Muy buen asesoramiento. Una plantilla muy responsable."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 19-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Luis Miguel, por tu reseña positiva y por recomendarnos. Nos alegra saber que recibiste un buen asesoramiento y un ...(More ↓) servicio responsable. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro. ¡Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Alberto L. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-07-2024 at 07:56
10 / 10
"Empleados muy eficientes. Incomparable profesionalidad siempre. El trato fue fabuloso."
Rocío Arriaza reply on 16-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Alberto, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo fue eficiente y profesional ...(More ↓) contigo, y que disfrutaste de un trato fabuloso. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos con tus conocidos! ¡Un saludo! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Carmen V. C.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 16-07-2024 at 00:02
10 / 10
"La atención ha sido personalizada."
Rocío Arriaza reply on 16-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Carmen, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención personalizada. Estamos encantados de ...(More ↓) haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
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