What customers say about this company
899 Opinions found
Victoriano S. A.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 03-01-2026 at 18:47

10 / 10
"Excelente atención y trato amable, me sentí muy valorado como cliente en la compra de mi vehículo."
Jesús Gallego reply on 05-01-2026 to this comment:
Victoriano, agradecemos sinceramente tus palabras sobre la atención y el trato recibido. Es un placer saber que te sentiste valorado ...(Más ↓) durante la compra de tu vehículo. En Mercedes-Benz Autoclasse trabajamos para mantener ese nivel de cercanía y profesionalidad. Si necesitas cualquier cosa, no dudes en contactarnos; estaremos encantados de ayudarte a lo largo de tu experiencia con tu nuevo coche. (Menos ↑)
Carmen A. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-12-2025 at 07:29

8 / 10
"Calidad y buen servicio, pero precio elevado."
Trato y atención excelente, pero a un peecio elevado....(Más ↓) (Menos ↑)
Jesús Gallego reply on 24-12-2025 to this comment:
Gracias, Carmen, por tus palabras sobre la calidad y el trato. Nos alegra que la atención haya sido excelente. Entendemos que el precio ...(Más ↓) puede parecer elevado y agradecemos tu franqueza; nuestro objetivo es ofrecer un valor acorde con la experiencia y la calidad de Mercedes-Benz. Si lo deseas, podemos revisar opciones de producto o promociones disponibles para ajustar la inversión. Quedamos a tu disposición para ayudarte a sacar el máximo beneficio. (Menos ↑)
Jose A. P. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-12-2025 at 21:00

10 / 10
"Buen trato, amabilidad, y buen servicio"
Jesús Gallego reply on 24-12-2025 to this comment:
Jose, gracias por tus palabras sobre el trato, la amabilidad y el servicio. Es un placer saber que te has sentido bien atendido y que ...(Más ↓) nuestra atención ha estado a la altura de tus expectativas. Si en el futuro podemos ayudarte con cualquier tema o si tienes sugerencias para seguir mejorando, no dudes en contactarnos. Apreciamos tu confianza en Mercedes-Benz Autoclasse. (Menos ↑)
Antonio J. G. P.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 23-12-2025 at 10:53

6 / 10
"Agilidad en el proceso entrega"
El trato muy bueno, pero las gestionas se hacen interminables, la entrega de un kit de pinchazos y una baliza, así como el cambio de titular....(Más ↓) (Menos ↑)
To improve: Plazos, se prolongan y atrancan en cosas sencillas después de una semana con el coche sigue a nombre del concesionario
Jesús Gallego reply on 02-01-2026 to this comment:
Gracias por tu reseña, Antonio. Nos alegra que el trato haya sido bueno y lamento que las gestiones hayan resultado largas. Tomamos nota ...(Más ↓) sobre la entrega del kit de pinchazos, la baliza y el cambio de titular para agilizar estos trámites en el futuro. Si quieres, podemos revisar tu caso y proponerte opciones para acelerar ya. ¿Prefieres que te contacte nuestro equipo de atención al cliente por el canal que te resulte más cómodo? Estamos para ayudarte. (Menos ↑)
Jose M. T.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-12-2025 at 11:14

10 / 10
"Servicio excepcional en el taller, me sentí muy bien atendido y satisfecho con la calidad del trabajo realizado."
Jesús Gallego reply on 22-12-2025 to this comment:
Gracias, Jose, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que recibiste un servicio excepcional y que la calidad del trabajo ...(Más ↓) dejó una impresión tan positiva. Apreciamos tu confianza y tu mención sobre recomendar nuestros talleres; eso nos impulsa a mantener altos estándares. Si en el futuro necesitas asesoría o un seguimiento, estamos a tu disposición. Un saludo cordial de todo el equipo de Mercedes-Benz Autoclasse. (Menos ↑)
Dolores L. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-12-2025 at 21:23

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, mi vehículo quedó en perfectas condiciones tras la visita."
Jesús Gallego reply on 22-12-2025 to this comment:
Dolores, Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que la atención fue excelente y que tu vehículo quedó en ...(Más ↓) perfectas condiciones tras la visita. Valoramos mucho tu reconocimiento al equipo y tu confianza. Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de servicio en cada visita. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición para futuras visitas. (Menos ↑)
Juan F. M. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-12-2025 at 10:07

4 / 10
"Desconocimiento de la averia."
He pagado por formación¡ y trabajo del mecánico al no habérsele dado el caso nunca en 15 años de puesta en marcha este motor en distinto modelos de Mercedes . Ahora después ...(Más ↓) de haber cambiado según el código la electro válvula y seguía dando el fallo y tras muchísimas comprobaciones según el mecánico, que no pongo en duda era de un cableado eléctrico que estaba pelado y hacían contacto entre ellos . Con cinco años de antigüedad y siempre pasando las revisiones en Taller oficial Mercedes y 34.000 Km, Gla 200d. No se si esta reseña llegará a buen puerto pero la verdad si tengo que volver a comprar un coche Mercedes o recomendarlo me lo pensare muy mucho. (Menos ↑)
To improve: Diagnostico muy generico de la causa de la averia.
Jesús Gallego reply on 05-01-2026 to this comment:
Juan Francisco, sentimos mucho la experiencia vivida y la incertidumbre tras la avería. Comprendemos lo frustrante que puede ser cada ...(Más ↓) diagnóstico y el impacto de un fallo eléctrico no detectado. Agradecemos que compartieras los detalles; tu feedback nos ayuda a mejorar. Quedamos a tu disposición para revisar tu caso de forma prioritaria y darte una explicación clara y soluciones posibles. Si lo deseas, contacta con nuestro servicio al cliente para coordinar una revisión en tu concesionario. (Menos ↑)
Maria D. L. C. B. N.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 19-12-2025 at 09:52

10 / 10
"Excelente experiencia, el equipo demostró un alto nivel de profesionalidad y atención al cliente."
Jesús Gallego reply on 19-12-2025 to this comment:
María, gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo demostró profesionalidad y atención al cliente. ...(Más ↓) Valoramos mucho su confianza y quedamos a su disposición para futuras visitas; será un placer atenderle de nuevo. Un saludo del equipo de Mercedes-Benz Autoclasse. (Menos ↑)
Jose M. M. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-12-2025 at 15:09

8 / 10
"Excelente atención y profesionalismo, el equipo del taller realmente se preocupa por sus clientes."
Jesús Gallego reply on 18-12-2025 to this comment:
Gracias, Jose Miguel, por tus palabras. Nos alegra mucho saber que la atención y el profesionalismo del equipo del taller te hicieron ...(Más ↓) sentir bien atendido y que se preocupan por sus clientes. Seguiremos trabajando con ese compromiso para que cada visita sea excelente. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decirlo. (Menos ↑)
Jose R. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-12-2025 at 22:53

10 / 10
"Excelente atención y rapidez"
Jesús Gallego reply on 18-12-2025 to this comment:
Antonio C. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-12-2025 at 13:18

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio en el taller, definitivamente superó mis expectativas como cliente."
Jesús Gallego reply on 15-12-2025 to this comment:
Antonio, nos alegra mucho saber que la calidad del servicio en el taller superó tus expectativas. Agradecemos sinceramente tu valoración ...(Más ↓) y la confianza que depositas en Mercedes-Benz Autoclasse. Nuestro equipo trabaja con dedicación para ofrecer soluciones eficientes y un trato cercano. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte a mantener tu vehículo en las mejores condiciones. Gracias por elegirnos. (Menos ↑)
Juan F. R. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-12-2025 at 13:07

10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, me sentí valorado y respetado por todo el equipo."
Jesús Gallego reply on 15-12-2025 to this comment:
Juan, muchísimas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que te has sentido valorado y respetado por todo el equipo. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y trabajamos para seguir ofreciéndote un servicio cercano y de calidad. Si necesitas anything más o quieres comentar cualquier idea para mejorar, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
Conchi S. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-12-2025 at 21:32

10 / 10
"Excelente atención al cliente y servicio de taller, completamente satisfecho con la experiencia."
Jesús Gallego reply on 15-12-2025 to this comment:
Conchi, agradecemos mucho tus palabras sobre la atención y el servicio de taller. Nos alegra saber que la experiencia fue satisfactoria y ...(Más ↓) que todo salió como esperabas. Si en el futuro necesitas algo más o quieres compartir cualquier detalle adicional, estaremos encantados de ayudarte. Tu confianza es muy valiosa para nosotros. (Menos ↑)
Alain J. J. D.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 11-12-2025 at 22:43

6 / 10
"Renseigner le client plus précisément. Surtout que je suis Belge et ne"
Ma réponse serait sûrement différente si je savais pourquoi je n’ai pas de nouvelles sur la date de livraison de ma voiture. Recontacter moi lorsque j’aurai mon véhicule ...(Más ↓) les réponses seront beaucoup plus positives (Menos ↑)
To improve: Me dire quand je pourrais avoir ma voiture
Jesús Gallego reply on 12-12-2025 to this comment:
Alain, Merci pour votre retour et votre franchise. Nous comprenons l’inquiétude liée au manque d’informations sur la date de ...(Más ↓) livraison. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous allons resoumettre votre dossier et vous recontacter rapidement avec une date précise. Si vous le souhaitez, indiquez le meilleur moyen et le créneau pour vous joindre. Mercedes-Benz Autoclasse (Menos ↑)
Maria D. F. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-12-2025 at 00:03

10 / 10
"El servicio del taller fue excepcional, realmente se nota la calidad en su trabajo y dedicación."
Jesús Gallego reply on 11-12-2025 to this comment:
Maria, nos alegra muchísimo saber que el servicio del taller fue excepcional y que percibe la calidad y dedicación de nuestro equipo. ...(Más ↓) Agradecemos su confianza y su valoración tan positiva. Si necesita cualquier cosa en el futuro, estamos a su disposición para seguir cuidando de su Mercedes con el mismo compromiso. (Menos ↑)
Biset I. J. B.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 10-12-2025 at 23:50

10 / 10
"Excelente experiencia de compra, atención personalizada y gran profesionalidad del equipo en la venta de vehículos."
Jesús Gallego reply on 11-12-2025 to this comment:
Javier, gracias por compartir tu excelente experiencia de compra y por reconocer la atención personalizada y la profesionalidad de nuestro ...(Más ↓) equipo. Nos alegra saber que te sentiste respaldado durante todo el proceso. En Mercedes-Benz Autoclasse seguiremos trabajando para mantener ese nivel de trato y servicio. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Jesus M. T.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-12-2025 at 01:31

10 / 10
"El equipo del concesionario me brindó un trato excepcional, estoy muy satisfecho con la reparación"
Jesús Gallego reply on 08-12-2025 to this comment:
Jesus, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el equipo del concesionario te brindó un trato excepcional y que ...(Más ↓) la reparación cumplió tus expectativas. Valoramos tu confianza y seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de servicio. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Pablo M. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-12-2025 at 11:04

10 / 10
"Excelente atención y servicio por parte del equipo realmente me hicieron sentir valorado como cliente."
Jesús Gallego reply on 03-12-2025 to this comment:
Pablo, Nos alegra muchísimo saber que la atención y el servicio de nuestro equipo te hizo sentir valorado como cliente. Gracias por tu ...(Más ↓) confianza y por compartir tu experiencia. Trabajamos cada día para superar expectativas y que puedas volver a hacerlo con la misma sensación positiva. Quedamos a tu disposición para lo que necesites y esperamos verte pronto en Mercedes-Benz Autoclasse. (Menos ↑)
Jose J. E. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-12-2025 at 22:12

10 / 10
"El trato amable y la profesionalidad del equipo superaron mis expectativas, sin duda volveré a confiarles mi vehículo."
Jesús Gallego reply on 03-12-2025 to this comment:
Jose F. S. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-12-2025 at 21:46

8 / 10
"Excelente atención y trato por parte del personal, totalmente satisfecho con el servicio recibido."
Jesús Gallego reply on 03-12-2025 to this comment:
Jose, agradecemos mucho tus palabras sobre la atención y el trato recibido. Nos alegra saber que el servicio cumplió tus expectativas y ...(Más ↓) que te sientes plenamente satisfecho. Tu valoración y la confianza que transmites nos inspiran a seguir mejorando. Si en el futuro necesitas algo más o quieres recomendaciones para tu próximo mantenimiento, estamos a tu disposición. Gracias por elegir Mercedes-Benz Autoclasse. (Menos ↑)
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