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Mercedes-Benz Autoclasse

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Mercedes-Benz Autoclasse

Carr. de Alicante, 340, 1
30007 - Murcia (Murcia, España)

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Overall rating:

valoracion

9.5 / 10

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1000 Opinions found

M
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10 / 10

"La comunicación fue excelente y el seguimiento, sin fallos."

Se me ha atendido correctamente y muy amables...(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego reply on 13-04-2026 to this comment:

Gracias por compartir su experiencia, Miguel. Nos alegra saber que la comunicación fue excelente y el seguimiento sin fallos, y que ...(Más ↓) recibió una atención amable y correcta. Quedamos a su disposición para lo que necesite. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"La experiencia fue muy agradable, sin complicaciones."

Jesús Gallego reply on 07-04-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la experiencia fue muy agradable y sin complicaciones, Cesar. Agradecemos que compartas tu experiencia y esperamos ...(Más ↓) seguir superando tus expectativas. Si en algún momento necesitas asistencia, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Recomiendo sin reservas, profesionalidad y confianza."

To improve: Poder hablar más fácilmente con responsables de taller

Jesús Gallego reply on 07-04-2026 to this comment:

Apreciamos que compartas tu experiencia, Sergio. Nos alegra saber que percibes profesionalidad y confianza. Si deseas comentar algo ...(Más ↓) adicional, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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F
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8 / 10

"Calidad final de lujo, entrega y acabado impecables."

Jesús Gallego reply on 03-04-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la calidad final, la entrega y el acabado han estado a la altura. Francisco, agradecemos que compartas tu experiencia ...(Más ↓) y la valoración que haces de nuestro servicio. Si en algún momento necesitas asistencia adicional o quieres comentar algún detalle para futuras ocasiones, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Mi experiencia fue excelente, compra tranquila."

Jesús Gallego reply on 02-04-2026 to this comment:

Muchas gracias por compartir su experiencia, Maria Del Carmen. Nos alegra saber que la compra fue tranquila y que su experiencia fue ...(Más ↓) excelente. Continuaremos trabajando para mantener ese bienestar. Si en algún momento necesita asistencia, estamos a su disposición. (Menos ↑)

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F
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6 / 10

"En cuanto a Autoclase deberían ver más por sus clientes que le son fie"

Mi opinión va más allá del propio taller va concretamente hacia la marca la cual me ha defraudado bastante en trato y respuesta para solucionar problemas y recomendar la marca ...(Más ↓) a otra persona yo creo que que me lo pensaría sinceramente (Menos ↑)

To improve: El suministro de piezas de sustitución

Jesús Gallego reply on 06-04-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Fernando. Lamentamos que percibas un trato y una respuesta insatisfactorios por parte de la marca y ...(Más ↓) que eso haya influido en tu confianza. En Autoclasse trabajamos para mejorar cada punto de contacto y queremos entender mejor qué ocurrió para evitar que se repita. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Calidad final muy alta, se ve el compromiso del concesionario."

Jesús Gallego reply on 02-04-2026 to this comment:

Gracias por compartir su experiencia, Asesoria Pujante Perez. Nos alegra saber que la calidad final y el compromiso del concesionario se ...(Más ↓) perciben. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel y atenderle como se merece. Quedamos a su disposición para lo que necesite en Mercedes-Benz Autoclasse. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"La experiencia fue muy buena, resolución rápida."

Jesús Gallego reply on 02-04-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la experiencia fue muy buena y que la resolución fue rápida, Camilo. En Mercedes-Benz Autoclasse trabajamos para ...(Más ↓) mantener ese nivel de eficiencia y atención. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Seguimiento y comunicación al máximo, experiencia ideal."

Jesús Gallego reply on 30-03-2026 to this comment:

Gracias por compartir su experiencia, Maria. Nos alegra saber que el seguimiento y la comunicación fueron excelentes y que su experiencia ...(Más ↓) fue ideal. Si necesita cualquier cosa en adelante, estaremos encantados de ayudar. (Menos ↑)

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E
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8 / 10

"La verdad al primer vistazo, 100% claro."

Jesús Gallego reply on 30-03-2026 to this comment:

Emilio, nos alegra saber que nuestra propuesta fue clara desde el primer vistazo y que tu experiencia ha sido positiva. Agradecemos que lo ...(Más ↓) compartas y seguiremos trabajando para mantener esa claridad en cada interacción. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La información llegó siempre a tiempo, seguimiento fiable."

Jesús Gallego reply on 30-03-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Juan. Nos alegra saber que la información llegó a tiempo y que el seguimiento fue fiable. ...(Más ↓) Continuaremos trabajando para mantener este nivel de servicio. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Calidad final impecable, se ve el esmero del equipo."

Jesús Gallego reply on 30-03-2026 to this comment:

Nos alegra mucho saber que la calidad final y el esmero del equipo se reflejan en el resultado. Santiago, agradecemos que compartas tu ...(Más ↓) experiencia. Si en el futuro hay algo más en lo que podamos ayudarte, estaremos encantados de atenderte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Resultado final brillante, recompondría mi experiencia sin dudar."

Jesús Gallego reply on 30-03-2026 to this comment:

Gracias por compartir su experiencia, Jorge. Nos alegra saber que el resultado final le resulta brillante y que recompondría su ...(Más ↓) experiencia sin dudar. En Mercedes-Benz Autoclasse seguimos trabajando para ofrecer servicios que cumplan sus expectativas. Quedamos a su disposición para lo que necesite. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Les doy un 10, profesionales y transparentes en todo momento."

Jesús Gallego reply on 30-03-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Mariano. Nos alegra saber que percibiste profesionalidad y transparencia en todo momento. En ...(Más ↓) Mercedes-Benz Autoclasse trabajamos para ofrecer un servicio cercano y claro. Si necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La atención se centró en el cliente, buen seguimiento."

Buen servicio y muy atentos...(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego reply on 26-03-2026 to this comment:

Agradecemos que compartas tu experiencia, Angel. Nos alegra saber que la atención centrada en el cliente, el seguimiento y la amabilidad ...(Más ↓) de nuestro equipo estuvieron a la altura. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si necesitas comentar algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La atención fue excelente, seguimiento y comunicación impecables."

To improve: El tiempo de espera

Jesús Gallego reply on 26-03-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Antonio. Nos alegra saber que la atención, el seguimiento y la comunicación fueron excelentes. ...(Más ↓) Seguiremos manteniendo ese nivel de servicio y quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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F
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8 / 10

"Asesoría profesional y honesta, recomendable al 100%."

To improve: Servicio y trasparencia

Jesús Gallego reply on 26-03-2026 to this comment:

Agradecemos que hayas compartido tu experiencia, Francisco. Nos alegra saber que percibes asesoría profesional y honesta y que la ...(Más ↓) recomendarías. Tu valoración nos anima a seguir trabajando con ese rigor y cercanía. Si en el futuro hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)

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L
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8 / 10

"El equipo mostró gran profesionalidad y cordialidad."

Tanto Vicente como Javier, muy atentos, pero estando el coche terminado, no poder entregarlo por tema de facturación, es lo único que no me gustó. Estoy a la espera de un ...(Más ↓) problema en el volante, que va una pieza partida y al girar se oyen pedazos por dentro, que me comentaron que me lo solucionarían, estoy a la espera, por todo lo demás, muy bien. (Menos ↑)

To improve: Tiempo de espera para la entrega

Jesús Gallego reply on 25-03-2026 to this comment:

Agradecemos que compartas tu experiencia, Francisco. Nos alegra saber que el equipo, especialmente Vicente y Javier, fue profesional y ...(Más ↓) cordial. Lamentamos el contratiempo con la facturación que impidió la entrega del coche en ese momento. Sobre el tema del volante y la pieza que mencionas, seguiremos atento a la solución para que quede resuelto a la mayor brevedad posible. Estamos a tu disposición para cualquier duda o aclaración y te mantenemos informado sobre el progreso. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Seguimiento atento y comunicación clara, muy recomendable."

Jesús Gallego reply on 24-03-2026 to this comment:

Seguimiento atento y comunicación clara. Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue positiva, Mariano. Agradecemos que compartas este ...(Más ↓) resultado y que recomiendes nuestros servicios. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Rápida tramitación y entrega rápida, perfecto."

Jesús Gallego reply on 23-03-2026 to this comment:

Nos alegra mucho saber que la tramitación y la entrega fueron rápidas y que el servicio ha sido perfecto, Dolores. Apreciamos su ...(Más ↓) confianza y que haya compartido su experiencia positiva. Si en el futuro necesita algo más, estaremos encantados de ayudar. (Menos ↑)

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