What customers say about this company
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1556 Opinions found
Jorge G. a.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-01-2025 at 11:19
10 / 10
"Un excelente servicio en el taller, el equipo mostró gran profesionalidad y atención al cliente."
Jose M. M. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-12-2024 at 13:33
10 / 10
"La atención recibida en el taller fue excepcional, realmente se notó la profesionalidad del equipo."
Alejandra G. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-12-2024 at 22:01
8 / 10
"Servicio impecable, estoy completamente satisfecho con la calidad de la reparación y el trato recibido."
Adolfo H. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-12-2024 at 21:28
10 / 10
"Estoy absolutamente satisfecho con la calidad del servicio brindado definitivamente volveré a confiarles el mantenimiento de mi vehículo."
Pedro R. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-12-2024 at 10:17
2 / 10
"Me siento engañado por el servicio dado a mi como cliente"
Fui al taller de Alcalá de henares porque tenía un problema en mi Volvo XC60, el mecánico me dijo q el amplificador de sonido tenía humedad y que tenía que cambiarlo, que no ...(More ↓) tenía solución, me cobraron ***€ por hacer nada y me dijo que la solución me costaría ****€, tengo el presupuesto, me fui a mi casa lo desmonté le apliqué calor y todo solucionado en menos de dos horas, no entiendo un empresa que solo se dediquen a cambiar piezas, eso no es un taller de calidad, espero que se pongan en contacto conmigo, estoy muy disgustado con la marca (Less ↑)
To improve: No engañar a los clientes fieles a la marca
Ibrahim G. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-12-2024 at 20:39
10 / 10
"Outstanding Attention to Detail and Customer Care During My Visit"
Rocío Arriaza reply on 07-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Ibrahim, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros fue tan positiva. Valoramos mucho tu reconocimiento a ...(More ↓) nuestra atención al detalle y cuidado al cliente, ya que es una de nuestras prioridades. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo! Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Sandra H.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-12-2024 at 08:54
10 / 10
"La atención personalizada y la profesionalidad del equipo superaron todas mis expectativas en el taller del concesionario."
Rocío Arriaza reply on 07-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Sandra, Nos alegra enormemente saber que la atención personalizada y la profesionalidad de nuestro equipo en el taller han ...(More ↓) superado tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos tu confianza en Volvo Auto Elia y esperamos verte pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Rogelio P.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-12-2024 at 07:31
10 / 10
"El servicio en el taller fue impecable, sin duda recomendaría este concesionario por la excelencia en su atención y resultados."
Rocío Arriaza reply on 07-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Rogelio, nos alegra mucho saber que tu experiencia en nuestro taller fue impecable. Agradecemos tu recomendación y tus ...(More ↓) amables palabras sobre nuestra atención y resultados. Trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio posible y es gratificante recibir tu reconocimiento. Esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Eugenio C.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-12-2024 at 22:59
8 / 10
"Gran calidad en el servicio recibido, me siento satisfecho con la reparación de mi vehículo. ¡Volveré sin duda"
Rocío Arriaza reply on 07-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Eugenio, Nos alegra saber que estás satisfecho con la reparación de tu vehículo y que has recibido un servicio de gran ...(More ↓) calidad. Tu confianza en nosotros es muy importante, y estaremos encantados de recibirte nuevamente cuando lo necesites. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. ¡Hasta pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Ja B. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-12-2024 at 21:07
10 / 10
"Excelente atención al cliente y un servicio de taller excepcional. Estoy muy satisfecho con mi experiencia."
Rocío Arriaza reply on 07-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Ja, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Tu satisfacción con la ...(More ↓) atención al cliente y el servicio de taller es nuestra mayor recompensa. Agradecemos tu confianza y recomendación. Esperamos verte pronto en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Fernando G. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-12-2024 at 20:37
10 / 10
"Impresionante calidad de servicio, con un equipo altamente capacitado y amable que superó mis expectativas."
Rocío Arriaza reply on 07-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Fernando, Nos alegra saber que has quedado tan satisfecho con la calidad de nuestro servicio. Nuestro equipo trabaja duro ...(More ↓) para superar las expectativas de nuestros clientes, y tu reconocimiento es muy gratificante. Apreciamos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia. ¡Gracias por confiar en nosotros! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Jose I. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-12-2024 at 20:44
10 / 10
"La atención recibida fue excepcional y el equipo demostró una gran profesionalidad durante mi visita al taller."
Rocío Arriaza reply on 19-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, José Ignacio, nos alegra mucho saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo superaron tus expectativas. Tu ...(More ↓) satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por confiar en Volvo Auto Elia! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Jose A. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-12-2024 at 21:42
10 / 10
"Un servicio excepcional, los profesionales se notan que están bien capacitados y me hicieron sentir como en casa."
Rocío Arriaza reply on 18-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, José Alberto Romero, por tu reseña tan positiva. Nos alegra saber que te sentiste como en casa y que nuestro equipo pudo ...(More ↓) ofrecerte un servicio excepcional. Trabajamos duro para garantizar la satisfacción de nuestros clientes y es gratificante recibir este tipo de comentarios. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Valerio D. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-12-2024 at 01:40
10 / 10
"Profesionalismo y cuidado en cada detalle durante la visita al taller, destacando un equipo comprometido con su trabajo."
Rocío Arriaza reply on 17-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Valerio, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que valoras el profesionalismo y la atención al ...(More ↓) detalle de nuestro equipo. Trabajamos con dedicación para ofrecer el mejor servicio posible y es gratificante recibir tu reconocimiento. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir superando tus expectativas. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
David A. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-12-2024 at 09:08
8 / 10
"Estoy muy satisfecho con el servicio el personal mostró gran conocimiento y amabilidad durante toda la visita."
Rocío Arriaza reply on 16-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, David, nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio y que nuestro personal te brindó la atención que ...(More ↓) mereces. Agradecemos tu valoración y tus comentarios positivos, ya que nos motivan a seguir mejorando. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si tienes alguna sugerencia, no dudes en decírnoslo. Esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Maria A. R. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-12-2024 at 16:15
8 / 10
"El equipo de profesionales fue muy amable y eficiente. Me sentí valorado como cliente en todo momento."
Rocío Arriaza reply on 16-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Maria Antonia, Nos alegra saber que te sentiste valorada y que nuestro equipo te brindó un servicio amable y eficiente. Tu ...(More ↓) satisfacción es nuestra prioridad, y tus comentarios nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto y que sigas disfrutando de nuestros servicios. ¡Gracias por confiar en Volvo Auto Elia! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Carlos L. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-12-2024 at 11:25
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad en el taller, todo quedó perfecto y a tiempo. ¡Altamente recomendados"
Rocío Arriaza reply on 16-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Carlos, Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y profesionalidad de nuestro taller. Es un placer para ...(More ↓) nosotros ofrecer un servicio de calidad y cumplir con tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Victor V. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-12-2024 at 21:06
10 / 10
"El mejor trato recibido, todo el personal fue muy amable y conocedor. Sin duda volveré para futuros servicios."
Rocío Arriaza reply on 16-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Víctor, Nos alegra enormemente saber que has recibido un trato excepcional por parte de nuestro equipo. Valoramos mucho tu ...(More ↓) confianza y nos entusiasma que pienses en nosotros para futuros servicios. Estaremos encantados de ayudarte nuevamente cuando lo necesites. ¡Hasta pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Jose C. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-12-2024 at 22:42
4 / 10
"Poco detallistas y meticulosos"
Me han entregado el coche con un aviso de avería después de haber realizado una revisión completa....(More ↓) (Less ↑)
To improve: Después de una revisión completa me han entregado el coche con una alerta de averia
Rocío Arriaza reply on 13-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, José. Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido la esperada. Apreciamos tu feedback sobre la entrega del ...(More ↓) coche y el aviso de avería tras la revisión. Nos esforzamos por ofrecer un servicio meticuloso y detallista, y tomaremos tus comentarios en cuenta para mejorar. Si deseas discutir este tema más a fondo o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos. Tu satisfacción es muy importante para nosotros. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Eugenio M. T.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-12-2024 at 23:08
10 / 10
"El equipo profesional del taller fue amable y rápido. Sin duda, volveré para futuros servicios."
Rocío Arriaza reply on 13-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Eugenio, nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue positiva. Apreciamos tus comentarios sobre la amabilidad ...(More ↓) y rapidez de nuestro equipo. Nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible y es gratificante saber que volverás para futuros servicios. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Te esperamos pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
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