What customers say about this company
2090 Opinions found
Adolfo H. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-01-2026 at 20:31

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en el concesionario. Sin duda volveré."
Rocío Arriaza reply on 20-01-2026 to this comment:
Adolfo, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que quedaste satisfecho con la calidad del trabajo realizado y que ya ...(Más ↓) piensas volver. En Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares trabajamos para ofrecer un servicio cercano y profesional, y tu reconocimiento nos impulsa a seguir así. Si necesitas cualquier cosa, aquí estaremos para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Ramon S. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-01-2026 at 20:18

8 / 10
"Totalmente satisfecho con la calidad del servicio brindado y la amabilidad de todo el personal."
Rocío Arriaza reply on 20-01-2026 to this comment:
Ramon, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que la calidad del servicio y la amabilidad de nuestro equipo ...(Más ↓) fueron de tu agrado. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel y que cada visita sea igual o mejor. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Luis M. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-01-2026 at 20:56

10 / 10
"La experiencia en el taller fue excepcional, con un trato profesional y amable que superó mis expectativas."
Rocío Arriaza reply on 19-01-2026 to this comment:
Luis, gracias por compartir tu experiencia en nuestro taller. Nos alegra mucho saber que recibiste un trato profesional y amable que ...(Más ↓) superó tus expectativas. Valoramos enormemente tu confianza en Volvo Auto Elia. Si en el futuro necesitas algo más o tienes alguna consulta, estamos a tu disposición para ayudarte. Agradecemos que recomiendes nuestros servicios. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Ivan D. D. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-01-2026 at 11:08

10 / 10
"Mi experiencia en el concesionario fue inmejorable, recibí un trato amable y eficiente por parte del equipo."
Rocío Arriaza reply on 19-01-2026 to this comment:
Iván, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato amable y eficiente. Tu valoración y tu recomendación ...(Más ↓) nos motivan a seguir cuidando cada detalle en Volvo Auto Elia Alcalá de Henares. Si en el futuro necesitas asesoramiento, mantenimiento o una nueva visita, estaremos encantados de atenderte. Apreciamos tu confianza y esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Maria T. M. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-01-2026 at 00:44

8 / 10
"Estoy totalmente satisfecho con la calidad del servicio y la atención recibida durante mi visita al taller."
Rocío Arriaza reply on 19-01-2026 to this comment:
María, agradecemos mucho tus comentarios. Nos alegra saber que la calidad del servicio y la atención en el taller fueron de tu agrado. Si ...(Más ↓) necesitas algo más o tienes alguna sugerencia para seguir mejorando, estamos a tu disposición. Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Pablo M. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-01-2026 at 20:49

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con el servicio recibido en el taller, un equipo altamente capacitado y amable."
Rocío Arriaza reply on 19-01-2026 to this comment:
Pablo, gracias por compartir tu experiencia con Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. Nos alegra saber que nuestro equipo te transmitió ...(Más ↓) profesionalidad y amabilidad. Seguiremos cuidando cada detalle para que tu próxima visita sea igual de satisfactoria. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, estaremos encantados de atenderte con el mismo compromiso. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Antonio C. T. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-01-2026 at 11:34

10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la calidad del servicio y el trato amable recibido, definitivamente regresaré."
Rocío Arriaza reply on 19-01-2026 to this comment:
Antonio, Nos alegra mucho saber que valoraste la calidad del servicio y el trato recibido. Gracias por tu confianza y por repetir que ...(Más ↓) volverás; estaremos encantados de verte de nuevo. Si en tu próxima visita podemos hacer algo más para que la experiencia sea aún mejor, dínoslo y lo coordinamos. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Jaime M. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-01-2026 at 23:52

10 / 10
"La atención del personal fue excepcional, me sentí valorado y bien informado sobre mi vehículo."
Rocío Arriaza reply on 16-01-2026 to this comment:
¡Gracias, Jaime, por tus palabras tan positivas! Nos alegra enormemente saber que la atención fue excepcional y que te sentiste valorado ...(Más ↓) e informado sobre tu vehículo. Valoramos tu confianza y tu recomendación, y seguiremos cuidando cada detalle para que tu experiencia sea igual de satisfactoria en cada visita. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. Volver a verte pronto en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Santiago G. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-01-2026 at 21:40

10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional y el personal mostró una gran profesionalidad en todo momento."
Rocío Arriaza reply on 16-01-2026 to this comment:
Santiago, nos alegra saber que la atención fue excepcional y la profesionalidad del equipo estuvo a la altura. Gracias por confiar en ...(Más ↓) Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. Valoramos mucho su reconocimiento y seguiremos cuidando cada detalle para que su experiencia siga siendo excelente. Si necesita algo, estamos a su disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

German G.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-01-2026 at 20:09

6 / 10
"Faltan ganas y motivación."
Solicite cita para algo muy simple programar una lave, dicho por el técnico no más de una hora, he tenido tres citas: la primera no tenían llave hay que pedir previo depósito, ...(Más ↓) comprensible, Segunda cita : me llaman para la programación 9 de la mañana, sorpresa no funciona la máquina. Vaya cosas que pasan, tercera cita, 8:30 horas recepción perfecta, me paso a recoger a las 17:30 h por cansancio, nadie llama a decir que puedo recogerlo, eso si el coche lavado. Espero que esto solo pase conmigo. (Menos ↑)
To improve: Gestión, problemas informáticos y dejadez.
Rocío Arriaza reply on 16-01-2026 to this comment:
German, gracias por compartir tu experiencia. Lamento mucho los inconvenientes con las citas, la falta de comunicación y la demora en la ...(Más ↓) recogida. Entiendo lo frustrante que es perder tiempo y que el servicio no haya estado a la altura de tus expectativas. Tomamos nota para mejorar la coordinación de citas y la entrega de coches. Si nos das una segunda oportunidad, nos comprometemos a asignarte un turno claro y seguimiento directo para que no se repita. Estamos a tu disposición para cualquier ajuste. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

David B.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-01-2026 at 23:46

8 / 10
"El trato amable y eficaz que recibí en el concesionario me hizo sentir valorado como cliente, sin duda volveré."
Rocío Arriaza reply on 16-01-2026 to this comment:
David, agradecemos enormemente tus palabras sobre el trato amable y eficaz que recibiste. Es un orgullo saber que te sientes valorado como ...(Más ↓) cliente y que volverás a confiar en nosotros. Seguiremos cuidando cada detalle para que tu experiencia siga siendo positiva. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, aquí estaremos para ayudarte. ¡Hasta pronto y gracias por elegir Volvo Auto Elia en Alcalá de Henares! (Menos ↑)

Alejandro P.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-01-2026 at 21:05

10 / 10
"La atención y el trato recibido en el taller fueron excepcionales, realmente satisfecho con la profesionalidad del equipo."
Rocío Arriaza reply on 16-01-2026 to this comment:
Gracias, Alejandro. Nos alegra enormemente saber que la atención y el trato en el taller fueron excepcionales y que percibes la ...(Más ↓) profesionalidad de nuestro equipo. Valoramos mucho tu confianza y seguiremos esforzándonos para mantener ese estándar. Si en el futuro necesitas algo, no dudes en contactarnos. Tu experiencia nos motiva a seguir cuidando a cada cliente como tú te mereces. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Carlos M.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-01-2026 at 13:02

6 / 10
"Muy satisfecho con la rapidez y eficacia del taller, sin duda recomendaré sus servicios a otros."
Rocío Arriaza reply on 16-01-2026 to this comment:
Carlos, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la rapidez y la eficacia del taller han sido positivas y que ...(Más ↓) recomendarás nuestros servicios. Si en algún aspecto podemos mejorar para que tu próxima visita sea aún mejor, cuéntanoslo y lo trabajaremos con gusto. Tu opinión es muy valiosa para nosotros. Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Miguel A. G. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-01-2026 at 21:04

8 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo, un excelente trato por parte de todo el personal."
Rocío Arriaza reply on 16-01-2026 to this comment:
Miguel Ángel, muchas gracias por tu valoración y por resaltar la calidad del trabajo y el trato del equipo. Nos alegra saber que quedaste ...(Más ↓) satisfecho. Si en el futuro necesitas algo más o quieres compartir alguna sugerencia para seguir mejorando, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

David G. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-01-2026 at 21:48

10 / 10
"Excelente atención y servicio, el equipo de profesionales demostró gran eficacia y profesionalidad en cada paso del proceso."
Rocío Arriaza reply on 13-01-2026 to this comment:
Muchas gracias, David, por tus palabras. Nos alegra saber que la atención y el servicio fueron eficientes y profesionales en cada paso. En ...(Más ↓) Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares trabajamos para que cada experiencia sea impecable y tu valoración refuerza nuestro compromiso. Si necesitas algo más o quieres compartir cualquier sugerencia para seguir mejorando, aquí estamos para ayudarte. Esperamos verte pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Jose I. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-01-2026 at 10:59

10 / 10
"La atención recibida fue excepcional, el personal demostró gran profesionalidad y conocimiento sobre mi vehículo."
Rocío Arriaza reply on 12-01-2026 to this comment:
José Ignacio, muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que la atención fue excepcional y que nuestro equipo ...(Más ↓) demostró profesionalidad y conocimiento sobre su vehículo. En Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares nos esforzamos por brindar un servicio cercano y competente, y es muy grato saber que lo hemos logrado en su caso. Si necesita cualquier asistencia futura, estaremos encantados de ayudarle. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Susana S. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-01-2026 at 00:00

10 / 10
"Quedé totalmente satisfecho con la atención que recibí el personal mostró gran conocimiento y eficacia en su trabajo."
Rocío Arriaza reply on 12-01-2026 to this comment:
Muchas gracias, Susana, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención fue de tu agrado y que nuestro equipo mostró ...(Más ↓) conocimiento y eficacia. Valoramos mucho tu confianza y tu excelente valoración. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, aquí estaremos para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Jose A. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-01-2026 at 07:09

10 / 10
"El trato excepcional y la profesionalidad del equipo hicieron que mi visita al taller fuera una experiencia de 10."
Rocío Arriaza reply on 09-01-2026 to this comment:
José Antonio, Muchas gracias por tus palabras y por valorar la dedicación de nuestro equipo. Nos alegra saber que la visita al taller fue ...(Más ↓) una experiencia tan positiva y que percibiste profesionalidad y trato cercano. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel y esperamos verte de nuevo pronto. Si puedes, comparte tu experiencia con conocidos; será de gran ayuda para nosotros. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Juan F. D. C. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-01-2026 at 20:51

10 / 10
"El personal fue extremadamente atento y resolutivo, superando mis expectativas en la visita al taller."
Rocío Arriaza reply on 09-01-2026 to this comment:
Gracias, Juan Francisco, por compartir su experiencia. Nos alegra saber que nuestro personal fue atento y resolutivo, y que superamos sus ...(Más ↓) expectativas en la visita al taller. Apreciamos su confianza y trabajaremos para mantener ese nivel de servicio. Si en el futuro necesita cualquier cosa o tiene sugerencias, no dude en contactarnos; estamos a su disposición para seguir cuidando de su Volvo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Almudena M. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-01-2026 at 17:00

10 / 10
"La atención al cliente fue impecable y los resultados de las reparaciones fueron excelentes."
Rocío Arriaza reply on 09-01-2026 to this comment:
Almudena, gracias por tus palabras. Nos alegra muchísimo saber que la atención al cliente fue impecable y que los resultados de las ...(Más ↓) reparaciones fueron excelentes. Trabajamos para que cada experiencia sea así y tu valoración nos motiva a seguir adelante. Si necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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