What customers say about this company
2605 Opinions found
Miguel G. A.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 26-08-2019 at 23:08
10 / 10
"Trato excelente y eficiencia en la gestión"
Resido en Córdoba y estaba interesado en comprar el modelo XC40 de Volvo. La atención que me dio el vendedor en mi localidad no me pareció buena y decidí preguntar en más ...(Más ↓) concesionarios de otras provincias. Desde el primer momento Alejandro me explicó con claridad las condiciones y disponibilidad y todo me encajaba. Me envió toda la documentación enseguida y no tuve ningún problema. Me alegró mucho de haberme decidido a tomar el paso porque el trato y el precio han sido sobresalientes. (Menos ↑)
The best: El trato con el vendedor
To improve: Es difícil. Quizás me habría gustado que Volvo tuviera el manual completo en papel. No sólo en la app.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 27-08-2019 to this comment:
Hola Miguel! Gracias por darnos tu valoración y comentarios sobre la compra de tu nuevo Volvo y sobre nuestro comercial Alejandro. Estamos ...(Más ↓) muy contentos de que todo haya resultado fácil y a tu gusto, ya que nos esforzamos día a día en mejorar todos nuestros servicios. Deseamos que disfrute muchos kilómetros con tu nuevo Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Aitor M.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-06-2023 at 23:28
10 / 10
"Labor sumamente satisfactoria y una plantilla de profesionales muy competente. Aconsejable."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 03-07-2023 to this comment:
Hola Aitor, Muchas gracias por tan buenos comentarios. Nos alegramos de contar con tu confianza. Esta a tu disposición nuestra web ...(Más ↓) www.autoelia.es para cualquier consulta o solicitud. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Borja C. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-01-2022 at 22:11
8 / 10
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 21-01-2022 to this comment:
Hola Borja, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Jose L. F. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-01-2022 at 06:55
9 / 10
"Buen trato y eficacia wn la entrega"
En el momento de la entrega del vehículo no habían recibido el email de confirmación por lo que no tenía cita pero me lo resolvieron en el momento haciendo un hueco y ...(Más ↓) facilitando un coche de sustitución. Una buena gestión y muy amables (Menos ↑)
The best: La amabilidad de los empleados
To improve: Precios elevados
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 21-01-2022 to this comment:
Hola Jose Luis, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Angel L. N. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-12-2021 at 21:50
10 / 10
"Muy bueno el trato recibido"
Atendieron mi problema rápidamente incluso antes de la hora. Además el precio fue más bajo que en otros sitios a los que había llamado. ...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: La rapidez y el precio
To improve: Nada
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 15-12-2021 to this comment:
Hola Ángel Luis, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Blas S. P.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 18-08-2021 at 09:41
10 / 10
"La atención y el trato estupendo, no tengo más que muy buena impresión"
Siempre atentos para facilitarte cualquier cosa o duda que puedas tener, muy amables en todo momento ...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: Si buscas garantía, aquí la encontrarás
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 19-08-2021 to this comment:
Hola Blas, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(Más ↓) concesionario de Alcalá de Henares, y estés contento con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Angel S. A. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-02-2020 at 10:28
10 / 10
"Para mi es un servicio oficial de mucha confianza"
Mi próximo coche lo compraré sin duda de esta marca....cero problemas y en este concesionario.. ....trato y servicio estupendo....(Más ↓) (Menos ↑)
The best: El servicio en general
To improve: Lavado
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 12-02-2020 to this comment:
Hola Angel Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Alcalá ...(Más ↓) de Henares.. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Cinthia M. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-01-2020 at 09:18
10 / 10
"Trato excelente"
Cuando he visitado el taller siempre han sido amables y eficientes. Cuando sales del taller te vas tranquila de saber que el coche está en perfecto estado....(Más ↓) (Menos ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 18-01-2020 to this comment:
Hola Cinthia Gracias por confiar en Auto Elia, en nuestra marca Volvo y por dedicarnos tan buenas palabras. Nos alegramos al saber que ...(Más ↓) estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jose M. S.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 11-12-2025 at 12:47
10 / 10
"Muy contentos con la operación y por la profesionalidad."
Alejandro es la persona que nos atendió, ya por segunda venta de un coche. Es muy amable, didáctico, claro en las explicaciones y muy atento. Es empático y su ayuda en el ...(Más ↓) manejo y conducción fue total. Incluso se acercó con nosotros para comprobar las dimensiones del garaje con el coche en su interior. Siempre está dispuesto a ayudar. Un 10 para Alejandro. (Menos ↑)
Employees treated:
Francisco L.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-12-2025 at 06:40
10 / 10
"Una experiencia sobresaliente en el concesionario, donde la calidad del servicio y la amabilidad destacan por encima de todo."
Rocío Arriaza reply on 11-12-2025 to this comment:
Francisco, muchísimas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que la calidad del servicio y la amabilidad destacaron durante tu visita. ...(Más ↓) En Volvo Auto Elia Alcalá de Henares trabajamos para que cada experiencia sea sobresaliente y que te sientas atendido como en casa. Si necesitas algo más o tienes alguna sugerencia para futuras visitas, estamos a tu disposición. Será un placer volver a verte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Domingo D. O. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-12-2025 at 00:30
8 / 10
"El trato recibido fue excepcional, realmente aprecio la dedicación y compromiso del personal del concesionario."
Rocío Arriaza reply on 11-12-2025 to this comment:
Domingo, Agradecemos tus palabras sobre el trato recibido. Nos alegra muchísimo que la dedicación y el compromiso de nuestro equipo te ...(Más ↓) hayan marcado la experiencia. Si en algún momento quieres compartir algún detalle para seguir mejorando o cualquier necesidad futura, cuéntanos. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel y ayudarte en lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Florin V.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-12-2025 at 22:37
10 / 10
"La atención recibida fue excepcional, el personal mostró gran profesionalidad y me sentí muy bien atendido."
Rocío Arriaza reply on 11-12-2025 to this comment:
Florín, gracias por tus palabras. Nos alegra saber que recibiste una atención excepcional y que te sentiste bien atendido; trabajamos con ...(Más ↓) profesionalidad para cuidar cada detalle. Si necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Elena A. D. L. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-12-2025 at 10:21
10 / 10
"El personal del taller fue amable y resolutivo, superaron mis expectativas en todos los aspectos."
Rocío Arriaza reply on 10-12-2025 to this comment:
Elena, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el personal del taller fue amable y resolutivo y que superaron tus ...(Más ↓) expectativas. Valoramos tu confianza y tu recomendación a tus conocidos. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio y cercanía que te hizo sentir respaldada. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo de todo el equipo de Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. (Menos ↑)
Ibrahim G. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-12-2025 at 01:41
10 / 10
"Exceptional service and outstanding professionalism, will definitely return for future vehicle needs"
Rocío Arriaza reply on 10-12-2025 to this comment:
Ibrahim, agradecemos sinceramente tus palabras y la confianza depositada en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. Nos alegra saber que ...(Más ↓) nuestro servicio fue excepcional y que destacas la profesionalidad. Será un placer recibirte de nuevo para cualquier necesidad futura de tu vehículo. Si hay algo más que podamos hacer para que tu próxima experiencia sea aún mejor, dínoslo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Arnalmary M. M. P.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 05-12-2025 at 21:35
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con mi compra, el trato fue excepcional y los vehículos en perfecto estado."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 10-12-2025 to this comment:
Arnalmary, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que quedaste satisfecha con la atención recibida y que el estado ...(Más ↓) de los vehículos respondió a tus expectativas. Tu confianza es muy valiosa para nosotros. Si en el futuro necesitas más información o asistencia, no dudes en contactarnos. Será un placer ayudarte y volver a verte en Volvo Auto Elia – Alcalá de Henares. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Amalia E. B. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 05-12-2025 at 07:29
8 / 10
"El proceso de compra fue muy fluido, el personal se mostró atento y conocedor del producto. Estoy muy satisfecho."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 05-12-2025 to this comment:
Amalia, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el proceso de compra fue fluido y que nuestro equipo mostró atención y ...(Más ↓) conocimiento. Tu satisfacción es muy importante para nosotros. Si en el futuro necesitas algo más o asesoramiento para tu vehículo, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo cordial del equipo de Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. (Menos ↑)
Antonio M. P. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-12-2025 at 21:21
10 / 10
"La atención recibida fue excepcional, destacando la profesionalidad y disposición del equipo para resolver mis dudas."
Rocío Arriaza reply on 05-12-2025 to this comment:
Antonio, nos alegra muchísimo saber que la atención fue excepcional y que el equipo le ofreció profesionalidad y claridad. Gracias por ...(Más ↓) su confianza y por compartir su experiencia. Estamos a su disposición para cualquier consulta futura y seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de servicio. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Alvaro G. D. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-12-2025 at 21:21
8 / 10
"Gran experiencia en este concesionario, definitivamente volveré por su amabilidad y eficacia en el servicio."
Rocío Arriaza reply on 05-12-2025 to this comment:
Alvaro, muchas gracias por compartir tu buena experiencia. Nos alegra saber que encontraste amabilidad y eficacia en nuestro servicio y que ...(Más ↓) te llevas una impresión tan positiva. Valoramos mucho tu confianza y quedamos a tu disposición para lo que necesites en futuras visitas. Será un placer verte de nuevo en Volvo Auto Elia, Alcalá de Henares. Un saludo cordial. (Menos ↑)
Maria G. F. P.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 04-12-2025 at 21:18
10 / 10
"Excelente atención y trato excepcional durante todo el proceso de compra del vehículo nuevo."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 05-12-2025 to this comment:
Gracias, Maria Gloria, Nos alegra muchísimo saber que recibió una atención y trato excepcionales durante todo el proceso de compra. Su ...(Más ↓) valoración nos impulsa a seguir cuidando cada detalle para que la experiencia sea siempre positiva. Si necesita cualquier cosa en el futuro, estaremos encantados de ayudarle. Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares (Menos ↑)
Jesus A. A.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 04-12-2025 at 15:01
10 / 10
"La atención recibida fue excelente, el equipo mostró gran profesionalidad y conocía perfectamente los vehículos de ocasión."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 05-12-2025 to this comment:
Gracias por tus palabras, Jesús. Nos alegra saber que la atención fue excelente y que nuestro equipo demostró profesionalidad y ...(Más ↓) conocimiento de los vehículos de ocasión. Valoramos mucho tu confianza y tu recomendación entre conocidos. Si necesitas cualquier cosa más, estamos a tu disposición para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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Concesionario oficial Volvo en Madrid, Guadalajara y Soria.
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* "Mejor concesionario Volvo de los años 2008 y 2009"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2010 y 2013"
* "Mejores instalaciones Volvo en 2010"
* "Mejor concesionario Volvo de Postventa en 2011"
* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
* "Premio a la calidad Red Volvo de Madrid en 2014"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2019"
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