What customers say about this company
2294 Opinions found
Miguel G. A.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 26-08-2019 at 23:08
10 / 10
"Trato excelente y eficiencia en la gestión"
Resido en Córdoba y estaba interesado en comprar el modelo XC40 de Volvo. La atención que me dio el vendedor en mi localidad no me pareció buena y decidí preguntar en más ...(Más ↓) concesionarios de otras provincias. Desde el primer momento Alejandro me explicó con claridad las condiciones y disponibilidad y todo me encajaba. Me envió toda la documentación enseguida y no tuve ningún problema. Me alegró mucho de haberme decidido a tomar el paso porque el trato y el precio han sido sobresalientes. (Menos ↑)
The best: El trato con el vendedor
To improve: Es difícil. Quizás me habría gustado que Volvo tuviera el manual completo en papel. No sólo en la app.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 27-08-2019 to this comment:
Hola Miguel! Gracias por darnos tu valoración y comentarios sobre la compra de tu nuevo Volvo y sobre nuestro comercial Alejandro. Estamos ...(Más ↓) muy contentos de que todo haya resultado fácil y a tu gusto, ya que nos esforzamos día a día en mejorar todos nuestros servicios. Deseamos que disfrute muchos kilómetros con tu nuevo Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Aitor M.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-06-2023 at 23:28
10 / 10
"Labor sumamente satisfactoria y una plantilla de profesionales muy competente. Aconsejable."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 03-07-2023 to this comment:
Hola Aitor, Muchas gracias por tan buenos comentarios. Nos alegramos de contar con tu confianza. Esta a tu disposición nuestra web ...(Más ↓) www.autoelia.es para cualquier consulta o solicitud. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Borja C. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-01-2022 at 22:11
8 / 10
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 21-01-2022 to this comment:
Hola Borja, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Jose L. F. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-01-2022 at 06:55
9 / 10
"Buen trato y eficacia wn la entrega"
En el momento de la entrega del vehículo no habían recibido el email de confirmación por lo que no tenía cita pero me lo resolvieron en el momento haciendo un hueco y ...(Más ↓) facilitando un coche de sustitución. Una buena gestión y muy amables (Menos ↑)
The best: La amabilidad de los empleados
To improve: Precios elevados
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 21-01-2022 to this comment:
Hola Jose Luis, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Angel L. N. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-12-2021 at 21:50
10 / 10
"Muy bueno el trato recibido"
Atendieron mi problema rápidamente incluso antes de la hora. Además el precio fue más bajo que en otros sitios a los que había llamado. ...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: La rapidez y el precio
To improve: Nada
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 15-12-2021 to this comment:
Hola Ángel Luis, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Blas S. P.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 18-08-2021 at 09:41
10 / 10
"La atención y el trato estupendo, no tengo más que muy buena impresión"
Siempre atentos para facilitarte cualquier cosa o duda que puedas tener, muy amables en todo momento ...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: Si buscas garantía, aquí la encontrarás
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 19-08-2021 to this comment:
Hola Blas, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(Más ↓) concesionario de Alcalá de Henares, y estés contento con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Angel S. A. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-02-2020 at 10:28
10 / 10
"Para mi es un servicio oficial de mucha confianza"
Mi próximo coche lo compraré sin duda de esta marca....cero problemas y en este concesionario.. ....trato y servicio estupendo....(Más ↓) (Menos ↑)
The best: El servicio en general
To improve: Lavado
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 12-02-2020 to this comment:
Hola Angel Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Alcalá ...(Más ↓) de Henares.. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Cinthia M. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-01-2020 at 09:18
10 / 10
"Trato excelente"
Cuando he visitado el taller siempre han sido amables y eficientes. Cuando sales del taller te vas tranquila de saber que el coche está en perfecto estado....(Más ↓) (Menos ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 18-01-2020 to this comment:
Hola Cinthia Gracias por confiar en Auto Elia, en nuestra marca Volvo y por dedicarnos tan buenas palabras. Nos alegramos al saber que ...(Más ↓) estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Olga D. P. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-05-2025 at 20:11
10 / 10
"El personal demostró un gran conocimiento y compromiso con su trabajo, lo que hizo mi experiencia en el taller muy positiva."
Fernando S. G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 16-05-2025 at 21:41
10 / 10
"Excelente experiencia de compra, el equipo fue muy profesional y la atención al cliente inmejorable."
Employees treated:
Maria C. A. T.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 16-05-2025 at 09:46
10 / 10
"Gran selección de vehículos y un servicio al cliente impecable altamente recomendado para la compra."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 16-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Carlota, Nos alegra saber que has quedado satisfecha con nuestra selección de vehículos y el servicio al cliente. ...(Más ↓) Tu recomendación significa mucho para nosotros, y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Rafael H. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-05-2025 at 06:35
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, se nota la profesionalidad del equipo."
Rocío Arriaza reply on 16-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Rafael, nos alegra enormemente saber que has recibido una atención excelente en nuestro taller. El reconocimiento a la ...(Más ↓) profesionalidad de nuestro equipo es muy gratificante y nos motiva a seguir mejorando cada día. Agradecemos tu confianza y esperamos verte pronto para cualquier necesidad que tengas. ¡Un saludo! Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Juan A. C. A.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 15-05-2025 at 22:33
10 / 10
"Experiencia excepcional en la compra de mi vehículo de ocasión, el equipo fue muy profesional y atento."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 16-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Juan Alejandro, Nos alegra saber que tu experiencia en la compra de tu vehículo de ocasión fue excepcional. Nuestro ...(Más ↓) equipo se esfuerza por ofrecer un servicio profesional y atento, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Esperamos verte pronto y quedamos a tu disposición para cualquier futura necesidad. ¡Disfruta de tu nuevo coche! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Santos D. L. T. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-05-2025 at 22:08
10 / 10
"El equipo demostró gran profesionalidad y rapidez en la reparación de mi vehículo"
Rocío Arriaza reply on 16-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Santos, nos alegra saber que nuestro equipo fue capaz de reparar tu vehículo con rapidez y profesionalidad. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad, y valoramos enormemente tu recomendación. Si necesitas cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose L. R. R.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 15-05-2025 at 06:03
10 / 10
"Recibí un trato profesional y amable, lo que hizo que mi decisión de compra fuera sencilla y satisfactoria."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 16-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, José Luis, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue satisfactoria y que nuestro trato profesional y amable te ...(Más ↓) ayudó en tu decisión de compra. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Gema U. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-05-2025 at 22:44
10 / 10
"Excelente servicio y atención al cliente, el equipo mostró una gran profesionalidad en todo momento."
Muy buen taller con un gran equipo de profesionales sobre todo destacar a Fran, el mecánico una persona excepcional ,siempre súper amable y muy atento con el cliente y un gran ...(Más ↓) profesional .volveré y recomendaré 100% (Menos ↑)
Rocío Arriaza reply on 16-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Gema, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Agradecemos tus amables ...(Más ↓) palabras hacia Fran y el servicio que ofrecemos. Tu satisfacción es nuestra prioridad y es un placer saber que nos recomendarás. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por confiar en nosotros! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Domingo B. A.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 14-05-2025 at 21:44
10 / 10
"Un servicio de venta excepcional, el personal es muy profesional y atento a las necesidades del cliente."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 16-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Domingo, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro servicio de venta ha sido excepcional. Valoramos mucho tus ...(Más ↓) palabras sobre la atención y profesionalismo de nuestro equipo. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites y esperamos verte pronto. ¡Gracias por confiar en Volvo Auto Elia! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Mariano F. H.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 13-05-2025 at 21:56
10 / 10
"La calidad del servicio y la profesionalidad del personal hicieron que mi visita al concesionario fuera inmejorable."
Employees treated:
Laureano C. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-05-2025 at 21:38
10 / 10
"Excelente trato recibido por parte del equipo, muy profesionales y amigables, totalmente recomendados."
Rocío Arriaza reply on 16-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Laureano, Nos alegra saber que has recibido un trato excelente por parte de nuestro equipo. Valoramos mucho tus palabras ...(Más ↓) sobre nuestra profesionalidad y amabilidad. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir brindando el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto en Volvo Auto Elia. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Juan D. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-05-2025 at 21:36
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, totalmente satisfecho con el servicio recibido en el taller."
Rocío Arriaza reply on 16-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Juan, nos alegra saber que has quedado totalmente satisfecho con la atención y profesionalidad de nuestro equipo. Es un ...(Más ↓) placer para nosotros ofrecer un servicio de calidad y que nuestros clientes se sientan bien atendidos. Apreciamos tu recomendación y esperamos verte pronto en Volvo Auto Elia. ¡Un saludo! Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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Concesionario oficial Volvo en Madrid, Guadalajara y Soria.
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* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2010 y 2013"
* "Mejores instalaciones Volvo en 2010"
* "Mejor concesionario Volvo de Postventa en 2011"
* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
* "Premio a la calidad Red Volvo de Madrid en 2014"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2019"
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