What customers say about this company
1965 Opinions found
Aitor M.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-06-2023 at 23:28
10 / 10
"Labor sumamente satisfactoria y una plantilla de profesionales muy competente. Aconsejable."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 03-07-2023 to this comment:
Hola Aitor, Muchas gracias por tan buenos comentarios. Nos alegramos de contar con tu confianza. Esta a tu disposición nuestra web ...(Más ↓) www.autoelia.es para cualquier consulta o solicitud. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Borja C. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-01-2022 at 22:11
8 / 10
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 21-01-2022 to this comment:
Hola Borja, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Jose L. F. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-01-2022 at 06:55
9 / 10
"Buen trato y eficacia wn la entrega"
En el momento de la entrega del vehículo no habían recibido el email de confirmación por lo que no tenía cita pero me lo resolvieron en el momento haciendo un hueco y ...(Más ↓) facilitando un coche de sustitución. Una buena gestión y muy amables (Menos ↑)
The best: La amabilidad de los empleados
To improve: Precios elevados
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 21-01-2022 to this comment:
Hola Jose Luis, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Angel L. N. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-12-2021 at 21:50
10 / 10
"Muy bueno el trato recibido"
Atendieron mi problema rápidamente incluso antes de la hora. Además el precio fue más bajo que en otros sitios a los que había llamado. ...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: La rapidez y el precio
To improve: Nada
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 15-12-2021 to this comment:
Hola Ángel Luis, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Angel S. A. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-02-2020 at 10:28
10 / 10
"Para mi es un servicio oficial de mucha confianza"
Mi próximo coche lo compraré sin duda de esta marca....cero problemas y en este concesionario.. ....trato y servicio estupendo....(Más ↓) (Menos ↑)
The best: El servicio en general
To improve: Lavado
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 12-02-2020 to this comment:
Hola Angel Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Alcalá ...(Más ↓) de Henares.. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Cinthia M. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-01-2020 at 09:18
10 / 10
"Trato excelente"
Cuando he visitado el taller siempre han sido amables y eficientes. Cuando sales del taller te vas tranquila de saber que el coche está en perfecto estado....(Más ↓) (Menos ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 18-01-2020 to this comment:
Hola Cinthia Gracias por confiar en Auto Elia, en nuestra marca Volvo y por dedicarnos tan buenas palabras. Nos alegramos al saber que ...(Más ↓) estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jose L. Z. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-12-2025 at 21:19
10 / 10
"Gran experiencia en el taller, destacando la rapidez y calidad del trabajo realizado."
Rocío Arriaza reply on 12-12-2025 to this comment:
Gracias, José. Nos alegra mucho saber que tu experiencia en el taller fue tan positiva y que destacas la rapidez y la calidad del trabajo ...(Más ↓) realizado. Valoramos tu confianza en Volvo Auto Elia y estaremos aquí para cuidarte en cada visita. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por elegirnos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Francisco L.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-12-2025 at 06:40
10 / 10
"Una experiencia sobresaliente en el concesionario, donde la calidad del servicio y la amabilidad destacan por encima de todo."
Rocío Arriaza reply on 11-12-2025 to this comment:
Francisco, muchísimas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que la calidad del servicio y la amabilidad destacaron durante tu visita. ...(Más ↓) En Volvo Auto Elia Alcalá de Henares trabajamos para que cada experiencia sea sobresaliente y que te sientas atendido como en casa. Si necesitas algo más o tienes alguna sugerencia para futuras visitas, estamos a tu disposición. Será un placer volver a verte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Domingo D. O. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-12-2025 at 00:30
8 / 10
"El trato recibido fue excepcional, realmente aprecio la dedicación y compromiso del personal del concesionario."
Rocío Arriaza reply on 11-12-2025 to this comment:
Domingo, Agradecemos tus palabras sobre el trato recibido. Nos alegra muchísimo que la dedicación y el compromiso de nuestro equipo te ...(Más ↓) hayan marcado la experiencia. Si en algún momento quieres compartir algún detalle para seguir mejorando o cualquier necesidad futura, cuéntanos. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel y ayudarte en lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Florin V.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-12-2025 at 22:37
10 / 10
"La atención recibida fue excepcional, el personal mostró gran profesionalidad y me sentí muy bien atendido."
Rocío Arriaza reply on 11-12-2025 to this comment:
Florín, gracias por tus palabras. Nos alegra saber que recibiste una atención excepcional y que te sentiste bien atendido; trabajamos con ...(Más ↓) profesionalidad para cuidar cada detalle. Si necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Elena A. D. L. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-12-2025 at 10:21
10 / 10
"El personal del taller fue amable y resolutivo, superaron mis expectativas en todos los aspectos."
Rocío Arriaza reply on 10-12-2025 to this comment:
Elena, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el personal del taller fue amable y resolutivo y que superaron tus ...(Más ↓) expectativas. Valoramos tu confianza y tu recomendación a tus conocidos. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio y cercanía que te hizo sentir respaldada. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo de todo el equipo de Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. (Menos ↑)
Ibrahim G. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-12-2025 at 01:41
10 / 10
"Exceptional service and outstanding professionalism, will definitely return for future vehicle needs"
Rocío Arriaza reply on 10-12-2025 to this comment:
Ibrahim, agradecemos sinceramente tus palabras y la confianza depositada en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. Nos alegra saber que ...(Más ↓) nuestro servicio fue excepcional y que destacas la profesionalidad. Será un placer recibirte de nuevo para cualquier necesidad futura de tu vehículo. Si hay algo más que podamos hacer para que tu próxima experiencia sea aún mejor, dínoslo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Antonio M. P. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-12-2025 at 21:21
10 / 10
"La atención recibida fue excepcional, destacando la profesionalidad y disposición del equipo para resolver mis dudas."
Rocío Arriaza reply on 05-12-2025 to this comment:
Antonio, nos alegra muchísimo saber que la atención fue excepcional y que el equipo le ofreció profesionalidad y claridad. Gracias por ...(Más ↓) su confianza y por compartir su experiencia. Estamos a su disposición para cualquier consulta futura y seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de servicio. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Alvaro G. D. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-12-2025 at 21:21
8 / 10
"Gran experiencia en este concesionario, definitivamente volveré por su amabilidad y eficacia en el servicio."
Rocío Arriaza reply on 05-12-2025 to this comment:
Alvaro, muchas gracias por compartir tu buena experiencia. Nos alegra saber que encontraste amabilidad y eficacia en nuestro servicio y que ...(Más ↓) te llevas una impresión tan positiva. Valoramos mucho tu confianza y quedamos a tu disposición para lo que necesites en futuras visitas. Será un placer verte de nuevo en Volvo Auto Elia, Alcalá de Henares. Un saludo cordial. (Menos ↑)
Carlos C. R. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-12-2025 at 09:39
8 / 10
"Excelente atención al cliente, el personal fue muy profesional y cumplió todas mis expectativas en el taller."
Rocío Arriaza reply on 05-12-2025 to this comment:
Carlos, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que la atención al cliente fue excelente y que el equipo del taller ...(Más ↓) fue profesional y cumplió tus expectativas. Valoramos tu confianza y seguiremos trabajando para mantener ese nivel. Si en el futuro necesitas algo más o alguna mejora concreta, no dudes en avisarnos; estaremos encantados de ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Ignacio P.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-12-2025 at 21:24
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo en el taller, superaron mis expectativas."
Rocío Arriaza reply on 05-12-2025 to this comment:
Ignacio, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra muchísimo saber que la atención y la profesionalidad de nuestro equipo en el taller ...(Más ↓) superaron tus expectativas. Trabajamos para ofrecer un servicio cercano y de calidad, y es muy gratificante leer tu reconocimiento. Si en el futuro necesitas algo más o tienes alguna sugerencia, estamos a tu disposición. Agradecemos que recomiendes nuestros servicios; seguiremos cuidando cada detalle para mantener tu confianza. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Miguel A. G. I.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-12-2025 at 09:20
6 / 10
"El cliente se queda en la calle en un polígono donde todo son naves"
To improve: Precios
Rocío Arriaza reply on 05-12-2025 to this comment:
Miguel, gracias por compartir su experiencia. Lamento que la ubicación en el polígono y los precios le resultaran inconvenientes. En ...(Más ↓) Volvo Auto Elia trabajamos para ofrecer soluciones claras y competitivas; si quiere, podemos revisar opciones de vehículo y condiciones para ajustarnos a su presupuesto. Quedamos a su disposición para conversar y mejorar su experiencia. Agradecemos su valoración y su confianza en nuestro servicio. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Eduardo B. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-12-2025 at 23:42
6 / 10
"Quedé completamente satisfecho con la atención recibida el personal del concesionario es altamente cualificado."
Rocío Arriaza reply on 05-12-2025 to this comment:
Eduardo Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste completamente satisfecho con la atención recibida y que ...(Más ↓) percibes al personal como altamente cualificado. Tu valoración nos motiva a seguir cuidando cada detalle. Si en tu próxima visita hay algo en lo que podamos mejorar o adaptar para ti, no dudes en indicárnoslo. Estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Esteban A. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-12-2025 at 14:28
10 / 10
"Me sentí muy bien atendido el personal demostró gran conocimiento y compromiso con su trabajo en el taller."
Rocío Arriaza reply on 05-12-2025 to this comment:
Esteban, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el equipo demostró conocimiento y compromiso en el taller; ...(Más ↓) valoramos mucho tu reconocimiento. Si en el futuro necesitas algo más o tienes sugerencias para seguir mejorando, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte y asegurarnos de que tu experiencia siga siendo positiva. Un saludo cordial desde Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. (Menos ↑)
Natalia S. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-12-2025 at 12:24
10 / 10
"Excelente atención y servicio profesional en el taller, totalmente satisfecho con la experiencia."
Rocío Arriaza reply on 05-12-2025 to this comment:
Natalia, nos alegra saber que la atención y el servicio en el taller fueron profesionales y que quedaste satisfecha. Gracias por confiar ...(Más ↓) en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. Si en el futuro necesitas algo más o tienes alguna pregunta, estamos a tu disposición para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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About Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares
Concesionario oficial Volvo en Madrid, Guadalajara y Soria.
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Más de 20.000 clientes satisfechos por la calidad de los servicios prestados han otorgado a Auto Elia numerosos premios y distinciones:
* "Mejor concesionario Volvo de los años 2008 y 2009"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2010 y 2013"
* "Mejores instalaciones Volvo en 2010"
* "Mejor concesionario Volvo de Postventa en 2011"
* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
* "Premio a la calidad Red Volvo de Madrid en 2014"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2019"
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