What customers say about this company
1730 Opinions found
Aitor M.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-06-2023 at 23:28
10 / 10
"Labor sumamente satisfactoria y una plantilla de profesionales muy competente. Aconsejable."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 03-07-2023 to this comment:
Hola Aitor, Muchas gracias por tan buenos comentarios. Nos alegramos de contar con tu confianza. Esta a tu disposición nuestra web ...(Más ↓) www.autoelia.es para cualquier consulta o solicitud. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Borja C. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-01-2022 at 22:11
8 / 10
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 21-01-2022 to this comment:
Hola Borja, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Jose L. F. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-01-2022 at 06:55
9 / 10
"Buen trato y eficacia wn la entrega"
En el momento de la entrega del vehículo no habían recibido el email de confirmación por lo que no tenía cita pero me lo resolvieron en el momento haciendo un hueco y ...(Más ↓) facilitando un coche de sustitución. Una buena gestión y muy amables (Menos ↑)
The best: La amabilidad de los empleados
To improve: Precios elevados
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 21-01-2022 to this comment:
Hola Jose Luis, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Angel L. N. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-12-2021 at 21:50
10 / 10
"Muy bueno el trato recibido"
Atendieron mi problema rápidamente incluso antes de la hora. Además el precio fue más bajo que en otros sitios a los que había llamado. ...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: La rapidez y el precio
To improve: Nada
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 15-12-2021 to this comment:
Hola Ángel Luis, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Angel S. A. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-02-2020 at 10:28
10 / 10
"Para mi es un servicio oficial de mucha confianza"
Mi próximo coche lo compraré sin duda de esta marca....cero problemas y en este concesionario.. ....trato y servicio estupendo....(Más ↓) (Menos ↑)
The best: El servicio en general
To improve: Lavado
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 12-02-2020 to this comment:
Hola Angel Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Alcalá ...(Más ↓) de Henares.. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Cinthia M. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-01-2020 at 09:18
10 / 10
"Trato excelente"
Cuando he visitado el taller siempre han sido amables y eficientes. Cuando sales del taller te vas tranquila de saber que el coche está en perfecto estado....(Más ↓) (Menos ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 18-01-2020 to this comment:
Hola Cinthia Gracias por confiar en Auto Elia, en nuestra marca Volvo y por dedicarnos tan buenas palabras. Nos alegramos al saber que ...(Más ↓) estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Olga D. P. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-05-2025 at 20:11
10 / 10
"El personal demostró un gran conocimiento y compromiso con su trabajo, lo que hizo mi experiencia en el taller muy positiva."
Rafael H. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-05-2025 at 06:35
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, se nota la profesionalidad del equipo."
Rocío Arriaza reply on 16-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Rafael, nos alegra enormemente saber que has recibido una atención excelente en nuestro taller. El reconocimiento a la ...(Más ↓) profesionalidad de nuestro equipo es muy gratificante y nos motiva a seguir mejorando cada día. Agradecemos tu confianza y esperamos verte pronto para cualquier necesidad que tengas. ¡Un saludo! Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Santos D. L. T. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-05-2025 at 22:08
10 / 10
"El equipo demostró gran profesionalidad y rapidez en la reparación de mi vehículo"
Rocío Arriaza reply on 16-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Santos, nos alegra saber que nuestro equipo fue capaz de reparar tu vehículo con rapidez y profesionalidad. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad, y valoramos enormemente tu recomendación. Si necesitas cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Gema U. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-05-2025 at 22:44
10 / 10
"Excelente servicio y atención al cliente, el equipo mostró una gran profesionalidad en todo momento."
Muy buen taller con un gran equipo de profesionales sobre todo destacar a Fran, el mecánico una persona excepcional ,siempre súper amable y muy atento con el cliente y un gran ...(Más ↓) profesional .volveré y recomendaré 100% (Menos ↑)
Rocío Arriaza reply on 16-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Gema, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Agradecemos tus amables ...(Más ↓) palabras hacia Fran y el servicio que ofrecemos. Tu satisfacción es nuestra prioridad y es un placer saber que nos recomendarás. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por confiar en nosotros! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Laureano C. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-05-2025 at 21:38
10 / 10
"Excelente trato recibido por parte del equipo, muy profesionales y amigables, totalmente recomendados."
Rocío Arriaza reply on 16-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Laureano, Nos alegra saber que has recibido un trato excelente por parte de nuestro equipo. Valoramos mucho tus palabras ...(Más ↓) sobre nuestra profesionalidad y amabilidad. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir brindando el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto en Volvo Auto Elia. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Juan D. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-05-2025 at 21:36
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, totalmente satisfecho con el servicio recibido en el taller."
Rocío Arriaza reply on 16-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Juan, nos alegra saber que has quedado totalmente satisfecho con la atención y profesionalidad de nuestro equipo. Es un ...(Más ↓) placer para nosotros ofrecer un servicio de calidad y que nuestros clientes se sientan bien atendidos. Apreciamos tu recomendación y esperamos verte pronto en Volvo Auto Elia. ¡Un saludo! Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose L. V. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-05-2025 at 20:41
8 / 10
"La atención al cliente en este concesionario es sobresaliente, me sentí valorado como cliente durante toda mi visita."
Rocío Arriaza reply on 16-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, José León, por tus amables palabras. Nos alegra saber que te sentiste valorado durante tu visita. En Volvo Auto Elia ...(Más ↓) trabajamos constantemente para ofrecer un servicio excepcional y es gratificante recibir tu reconocimiento. Si en el futuro tienes alguna sugerencia o comentario adicional, no dudes en hacérnoslo saber. Apreciamos tu confianza y esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Juan M. M. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-05-2025 at 21:28
10 / 10
"Excelente atención y trato amable, el equipo demostró gran profesionalidad en la reparación de mi vehículo."
Rocío Arriaza reply on 16-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Juan Miguel, nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Es un placer atender a nuestros ...(Más ↓) clientes y asegurarnos de que sus vehículos estén en las mejores manos. Agradecemos tu confianza en nuestro equipo y tu disposición para recomendarnos. Esperamos verte pronto para cualquier necesidad que tengas. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Elena G.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-05-2025 at 01:11
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, no podría estar más satisfecho con la experiencia."
Rocío Arriaza reply on 16-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Elena, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido tan satisfactoria. Agradecemos tus amables ...(Más ↓) palabras sobre la atención y el servicio, ya que trabajamos cada día para ofrecer lo mejor a nuestros clientes. Esperamos verte pronto y que sigas disfrutando de tu vehículo. Un cordial saludo. Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Daniel M. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-05-2025 at 22:21
10 / 10
"Un equipo altamente capacitado y comprometido con la satisfacción del cliente, estoy muy satisfecho con el servicio."
Rocío Arriaza reply on 16-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Daniel, Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo. Valoramos mucho tu reconocimiento a la ...(Más ↓) capacitación y compromiso de nuestros profesionales. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir mejorando. Agradecemos también tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Un saludo! Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Borja S. N.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-05-2025 at 22:04
10 / 10
"La calidad del trabajo realizado en mi vehículo es excepcional, volveré sin duda."
Rocío Arriaza reply on 16-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Borja, Nos alegra saber que estás satisfecho con la calidad del trabajo realizado en tu vehículo. Nuestro equipo se ...(Más ↓) esfuerza por ofrecer el mejor servicio posible y tus comentarios son muy valiosos para nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo cordial. Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Carlos M. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-05-2025 at 15:48
10 / 10
"El equipo de profesionales demostró gran profesionalidad y conocimientos en el taller. Recomiendo este concesionario."
Rocío Arriaza reply on 16-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Carlos, por tus amables palabras. Nos alegra saber que nuestro equipo ha cumplido con tus expectativas y que has quedado ...(Más ↓) satisfecho con el servicio en el taller. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Felix C. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-05-2025 at 21:16
6 / 10
"Profesional e higiene"
Hay que poner funda al subirse al coche cosa que no hicieron y yo cuido mi coche...(Más ↓) (Menos ↑)
To improve: Algo más profesional el personal
Rocío Arriaza reply on 08-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Félix, por compartir tu experiencia con nosotros. Apreciamos tus comentarios sobre la profesionalidad y la higiene en ...(Más ↓) nuestro servicio. Lamentamos que no se utilizara la funda al subir al coche, entendemos lo importante que es cuidar de tu vehículo. Tomaremos en cuenta tu observación para mejorar nuestros procesos. Esperamos poder brindarte una mejor experiencia en tu próxima visita. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Francisco J. S. D. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-05-2025 at 07:10
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas con su trato amable y profesional."
Rocío Arriaza reply on 07-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Francisco José. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido excelente y que hemos superado tus ...(Más ↓) expectativas. Valoramos mucho tu reconocimiento al trato amable y profesional de nuestro equipo. Esperamos verte nuevamente y seguir brindándote el mejor servicio posible. ¡Gracias por confiar en Volvo Auto Elia! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Outstanding professionals in this company
About Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares
Concesionario oficial Volvo en Madrid, Guadalajara y Soria.
En Volvo Auto Elia encontrarás distintas opciones que favorecen tanto la elección de coches nuevos, como la posibilidad de escoger dentro de una amplia gama de automóviles de km 0 y ocasión junto a otras grandes marcas, con ofertas y precios muy competitivos. Estas opciones se complementan con el servicio Post Venta, compuesto por una plantilla de más de 80 profesionales altamente cualificados para ofrecerte en todo momento soluciones de taller, carrocería, recambios, movilidad y asistencia, además de ofertas en accesorios y productos para tu Volvo.
¿Por qué elegir Concesionario Volvo Auto Elia?
Más de 20.000 clientes satisfechos por la calidad de los servicios prestados han otorgado a Auto Elia numerosos premios y distinciones:
* "Mejor concesionario Volvo de los años 2008 y 2009"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2010 y 2013"
* "Mejores instalaciones Volvo en 2010"
* "Mejor concesionario Volvo de Postventa en 2011"
* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
* "Premio a la calidad Red Volvo de Madrid en 2014"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2019"
Where to find us
Related companies
Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares belongs to Volvo Auto Elia and has other related companies that you can learn about from here:
TRIKOMER Experience
En Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares nos hemos adherido a Trikomer, que es una entidad independiente que recoge las opiniones y valoraciones de los clientes que ya han recibido servicios en nuestras instalaciones de un modo contrastado y fiable.
Trikomer collects, stores and displays the opinions of our clients with total impartiality and transparency, to verify that all the information that reaches consumers is real.
In Trikomer, only real customers who have been in this establishment in the last 12 months can value, whether it has been to receive a service or have bought a product.
If you are or have been a client, request your invitation now to be able to exercise your right to comment on your experience and value the services received.
