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Renault Santander - Vidal de la Peña

Vehicle dealership

Renault Santander - Vidal de la Peña

Av. Parayas, 10
39011 - Santander (Cantabria, España)

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Overall rating:

valoracion

9.6 / 10

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3098 Opinions found

R
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8 / 10

"Trato excepcional y solución rápida a mi problema estoy muy satisfecho con la experiencia en el taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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8 over 10

Cumplimiento de fechas
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2 over 10

To improve: Sigo esperando me llamen para cambio de una pieza

Employees treated:

Paula Fernández reply on 02-06-2025 to this comment:

Muchas gracias, Ramon. Nos alegra saber que has recibido un trato excepcional y una solución rápida a tu problema. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) satisfacción con la experiencia en nuestro taller. Sin embargo, lamentamos que el cumplimiento de fechas no haya estado a la altura de tus expectativas. Estamos trabajando para mejorar en este aspecto y agradecemos tus comentarios. Esperamos verte pronto y seguir brindándote el mejor servicio. (Menos ↑)

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A
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6 / 10

"Descontenta por no arreglar un problema creado por ellos"

Me arreglaron el coche por un golpe y me fastidiaron otra cosa del cuadro señal de intermitentes y cinturón . Llevé el coche de nuevo y me dijeron que no podían solucionarlo ...(Más ↓) en ese momento porque necesitaban un ordenador que me llamarían cuando lo tuvieran. Tuve que llamar yo tras más de 15 días y volví a dejar el coche. Me lo dieron con ello solucionado y no era cierto. Estoy a la espera de qur me vuelvan a dar cita para solucionarlo por fin o no (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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4 over 10

Cumplimiento de fechas
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8 over 10

To improve: No me arreglaron el problema que llevé dos veces a solucionar y siguen sin arreglarlo

Employees treated:

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F
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10 / 10

"El servicio en el taller fue excepcional, con un trato amable y altamente profesional."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 over 10

Amabilidad y trato recibido
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8 over 10

Calidad del trabajo realizado
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8 over 10

Cumplimiento de fechas
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8 over 10

Employees treated:

Paula Fernández reply on 02-06-2025 to this comment:

Muchas gracias, Fernando Luis, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue excepcional y que recibiste un trato amable y ...(Más ↓) profesional. Valoramos mucho tus palabras y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Un trato inmejorable, el personal demostró un gran conocimiento y compromiso en solucionar mi problema."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Employees treated:

Paula Fernández reply on 02-06-2025 to this comment:

Muchas gracias, Marie, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue tan positiva. Valoramos mucho tu reconocimiento al ...(Más ↓) trato y compromiso del personal para resolver tu problema. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. Esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La atención y profesionalidad del equipo fueron excepcionales, superando todas mis expectativas."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Paula Fernández reply on 30-05-2025 to this comment:

Muchas gracias, Antonio, nos alegra saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo superaron tus expectativas. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos sinceramente que recomiendes nuestros servicios. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo en el taller, realmente satisfecho con el servicio recibido."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Paula Fernández reply on 30-05-2025 to this comment:

Muchas gracias, Ana Maria, Nos alegra saber que has quedado tan satisfecha con la atención y profesionalidad de nuestro equipo en el ...(Más ↓) taller. Es un placer para nosotros ofrecer un servicio de calidad y recibir tu reconocimiento nos motiva a seguir mejorando. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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Y
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10 / 10

"Excelente atención al cliente y un servicio de taller excepcional que superó todas mis expectativas."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Paula Fernández reply on 29-05-2025 to this comment:

Muchas gracias, Yolanda, Nos alegra enormemente saber que has recibido una atención al cliente excelente y que nuestro servicio de taller ...(Más ↓) ha superado tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. Agradecemos tu confianza y esperamos verte pronto nuevamente. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Tuve una experiencia maravillosa en el taller, la amabilidad y eficiencia del personal hicieron toda la diferencia."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Paula Fernández reply on 29-05-2025 to this comment:

Muchas gracias, Dany Sheila, Nos alegra saber que tuviste una experiencia maravillosa en nuestro taller. La amabilidad y eficiencia de ...(Más ↓) nuestro equipo son valores que siempre buscamos ofrecer, y es gratificante saber que hicieron la diferencia para ti. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites! (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"El equipo demostraba un alto nivel de profesionalidad y calidad en el trabajo, sin duda volveré."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Paula Fernández reply on 29-05-2025 to this comment:

Muchas gracias, Pedro, por tu comentario tan positivo. Nos alegra saber que has encontrado en nuestro equipo un alto nivel de ...(Más ↓) profesionalidad y calidad en el trabajo. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y estaremos encantados de recibirte nuevamente. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"El personal del concesionario fue muy profesional y la calidad de la reparación fue excepcional."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Employees treated:

Paula Fernández reply on 29-05-2025 to this comment:

Muchas gracias, Eduardo, Nos alegra saber que has quedado satisfecho con el servicio de nuestro equipo y la calidad de la reparación. ...(Más ↓) Apreciamos tu confianza y recomendación, y estaremos encantados de ayudarte en el futuro. ¡Gracias por elegir Renault Santander - Vidal de la Peña! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La calidad del servicio fue excepcional, superando mis expectativas en cada aspecto de la visita."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Paula Fernández reply on 28-05-2025 to this comment:

Muchas gracias, Marta, Nos alegra enormemente saber que la calidad de nuestro servicio ha superado tus expectativas. Tu satisfacción es ...(Más ↓) nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando día a día. Esperamos verte pronto de nuevo en Renault Santander - Vidal de la Peña. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Estoy completamente satisfecho con la calidad de atención recibida, sin duda volveré a utilizar sus servicios."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Paula Fernández reply on 28-05-2025 to this comment:

Muchas gracias, Manuel Jose, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que estás completamente satisfecho con la ...(Más ↓) atención que recibiste. Nuestro objetivo es brindar un servicio de calidad y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Te esperamos con los brazos abiertos para cualquier futuro servicio que necesites. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El servicio en el concesionario superó mis expectativas, la calidad de su equipo es innegable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Paula Fernández reply on 27-05-2025 to this comment:

Muchas gracias, Juan Antonio, Nos alegra enormemente saber que el servicio en nuestro concesionario superó tus expectativas. Valoramos ...(Más ↓) mucho tu reconocimiento hacia la calidad de nuestro equipo, ya que trabajamos diariamente para ofrecer la mejor atención posible. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder seguir atendiéndote en el futuro. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Un servicio impecable: trato amable, asesoría profesional y resultados que superaron mis expectativas."

Trato exquisito de los dos operarios que nos han atendido en Renault Minuto....(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Paula Fernández reply on 27-05-2025 to this comment:

Muchas gracias, Antonio, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Valoramos mucho tus palabras sobre el ...(Más ↓) trato amable y la asesoría profesional de nuestro equipo en Renault Minuto. Tus comentarios nos motivan a seguir ofreciendo un servicio excepcional. Esperamos verte pronto y quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"La atención ha sido correcta"

La atención ha sido correcta en general. En la revisión anual todo ok. En taller no puntuo con las cinco estrellas el asesoramiento, ya que ante una duda planteada, la respuesta ...(Más ↓) fue simplemente nosotros le damos presupuesto y usted verá lo que hace , sin aparentemente ningún tipo de interés. Dede luego si estaba allí era para hacerlo y de hecho es lo que ocurrió. Por otro lado, el presupuesto que me han ofrecido por la sustitución de los cuatro neumáticos, me ha parecido un poco excesivo, comparado con cualquier otro taller y con la misma marca y calidad de rueda. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Paula Fernández reply on 27-05-2025 to this comment:

Muchas gracias, Juan Manuel, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la atención fue correcta y que la revisión ...(Más ↓) anual cumplió con tus expectativas. Sin embargo, lamentamos que el asesoramiento en el taller no haya sido tan satisfactorio como esperabas. Apreciamos tus comentarios y los tomaremos en cuenta para mejorar nuestra atención al cliente. Respecto al presupuesto de los neumáticos, entendemos tu preocupación y revisaremos nuestras tarifas para ofrecerte opciones más competitivas en el futuro. Agradecemos tu confianza y recomendación. (Menos ↑)

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8 / 10

"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido en el taller y la amabilidad de todo el personal."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 over 10

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Paula Fernández reply on 26-05-2025 to this comment:

Muchas gracias, Veronica, Nos alegra saber que estás satisfecha con la calidad del servicio en nuestro taller y con la amabilidad de ...(Más ↓) nuestro equipo. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Si necesitas cualquier otra cosa o tienes alguna sugerencia, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, superaron mis expectativas en el taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Paula Fernández reply on 26-05-2025 to this comment:

Muchas gracias, Miguel Angel, por tus amables palabras. Nos alegra saber que la atención y profesionalismo de nuestro equipo superaron tus ...(Más ↓) expectativas en el taller. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y siempre estamos aquí para ofrecerte el mejor servicio posible. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. Agradecemos tu confianza y esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Un equipo de profesionales comprometidos que brindó un servicio rápido y eficaz. Sin duda volveré."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Paula Fernández reply on 26-05-2025 to this comment:

Muchas gracias, Manuel, por tus amables palabras. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio rápido y eficaz. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva saber que volverás. Esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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10 / 10

"Estoy extremadamente satisfecho con el servicio recibido en el taller, atención excepcional y profesionales muy cualificados."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Paula Fernández reply on 26-05-2025 to this comment:

Muchas gracias, Ana Maria, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que estás extremadamente satisfecha con el servicio de nuestro ...(Más ↓) taller y que nuestro equipo ha cumplido con tus expectativas. Tu reconocimiento a la atención y profesionalismo es muy valioso para nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir ofreciéndote la mejor experiencia. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Estoy completamente satisfecho con la calidad del servicio del taller, superaron mis expectativas en cada aspecto."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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8 over 10

Cumplimiento de fechas
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Employees treated:

Paula Fernández reply on 26-05-2025 to this comment:

Muchas gracias, Maria Antonia, nos alegra enormemente saber que has quedado completamente satisfecha con la calidad del servicio de ...(Más ↓) nuestro taller. Superar las expectativas de nuestros clientes es nuestra principal meta y tu reconocimiento nos motiva a seguir mejorando cada día. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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