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Renault Santander - Vidal de la Peña

Vehicle dealership

Renault Santander - Vidal de la Peña

Av. Parayas, 10
39011 - Santander (Cantabria, España)

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Overall rating:

valoracion

9.6 / 10

What customers say about this company

3093 Opinions found

A
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10 / 10

"La calidad del servicio en el taller superó mis expectativas, definitivamente volveré a confiarles mi vehículo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Employees treated:

Paula Fernández reply on 15-05-2025 to this comment:

Muchas gracias, Alberto, Nos alegra saber que la calidad del servicio en nuestro taller ha superado tus expectativas. Tu confianza en ...(Más ↓) nosotros es muy valiosa y nos motiva a seguir mejorando cada día. Estaremos encantados de recibirte nuevamente cuando necesites atención para tu vehículo. ¡Gracias por recomendar nuestros servicios! (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"La atención recibida en el taller fue excepcional, superaron mis expectativas con su profesionalidad y rapidez."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Paula Fernández reply on 15-05-2025 to this comment:

Muchas gracias, Sergio, nos alegra enormemente saber que la atención en nuestro taller ha superado tus expectativas. Trabajamos con ...(Más ↓) dedicación para ofrecer un servicio profesional y rápido, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos también tu recomendación, y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Mecánico para Todo"

El trato fue excelente, creo que si el mecánico también tiene que hacer de administrativo, al final pasa lo de siempre, que su verdadero trabajo no lo haga correctamente, en mi ...(Más ↓) caso puedo decir que en la revisión, realizada el inflado de loas neumáticos 3 de los 4 tenían presiones distintas, o se le olvidó hacer dicha revisión, o bien si tiene el mecánico que andar con papeles para cobrar, al final, algo se le escapa, eso que yo haya comprobado, que no es grave imaginar que por ejemplo se le olvide poner el tapón al cambiar el aceite. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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8 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Employees treated:

Paula Fernández reply on 15-05-2025 to this comment:

Muchas gracias, Juan Antonio, por tu reseña y por destacar la calidad del trato recibido. Lamentamos que haya habido una discrepancia en ...(Más ↓) la presión de los neumáticos durante tu revisión. Entendemos lo importante que es para ti la atención a los detalles y tomamos muy en serio tus comentarios. Estamos comprometidos a mejorar nuestros procesos para evitar que situaciones como esta se repitan. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto para ofrecerte un servicio aún más completo. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalidad."

Excelentes profesionales tanto Ana como Arturo te hacen sentir que tu coche está en buenas manos . Ana es súper resolutiva y eficiente así como Arturo forman buen equipo...(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Employees treated:

Paula Fernández reply on 15-05-2025 to this comment:

Muchas gracias, Maria Jesus, Nos alegra enormemente saber que la atención y el servicio en nuestro taller han superado tus expectativas. ...(Más ↓) Ana y Arturo son verdaderamente un gran equipo, y nos complace que hayas sentido la profesionalidad y dedicación que ofrecemos. Agradecemos tu confianza y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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V
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8 / 10

"Fui con un problema. Y salí con el mismo problema"

El vehículo tiene un defecto, entre otros, que, de momento, la marca no sabe solventar. La atención recibida tanto por recepción, pero, sobre todo, por el mecánico, fue ...(Más ↓) excepcional. Pero, el problema sigue ahí. Y se te quitan las ganas de comprar otro Renault. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 over 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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8 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Employees treated:

Paula Fernández reply on 15-05-2025 to this comment:

Muchas gracias, Vanesa, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos que el problema persista y entendemos lo frustrante que debe ...(Más ↓) ser para ti. Apreciamos tus palabras sobre la atención recibida, tanto en recepción como del mecánico, ya que nuestro objetivo es siempre ofrecer un servicio excepcional. Estamos trabajando para resolver los defectos de los vehículos y tomaremos en cuenta tu situación para mejorar. Esperamos poder ayudarte a encontrar una solución satisfactoria en el futuro. Gracias nuevamente por tu confianza. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"La atención al cliente fue excepcional, superaron todas mis expectativas en la compra de mi vehículo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Proceso de financiación
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Employees treated:

Paula Fernández reply on 15-05-2025 to this comment:

Muchas gracias, Agustin, Nos alegra saber que la atención al cliente fue excepcional y que superamos tus expectativas en la compra de tu ...(Más ↓) vehículo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nuevo coche! (Menos ↑)

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C
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6 / 10

"todo el ivierno el coche sin calefacción y dando continuos errores"

Inprsentable el tiempo que ha tardado en enviar los repuestos, todo el invierno si calefacción en el coche, yo siendo comercial estado en carretera como en Burgos y tirando de ...(Más ↓) calefacción de volante y de asiento y continuos fallos de alarmas que en su dia se miraron y siguieron dando error y assi (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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6 over 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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6 over 10

Cumplimiento de fechas
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2 over 10

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J
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10 / 10

"Excelente atención al cliente en el concesionario, el equipo de profesionales demostró gran conocimiento y profesionalidad."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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4 over 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Employees treated:

Paula Fernández reply on 15-05-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jesús Antonio, por tu valoración y comentarios positivos sobre nuestra atención al cliente. Nos alegra saber que ...(Más ↓) nuestro equipo ha demostrado su profesionalidad y conocimiento. Sin embargo, tomamos nota de tus valoraciones adicionales y trabajaremos para mejorar en el asesoramiento y ayuda que ofrecemos. Tu experiencia es muy importante para nosotros y queremos asegurarnos de que siempre te sientas respaldado. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La atención en el taller fue excepcional, me sentí valorado como cliente y el servicio fue impecable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Paula Fernández reply on 14-05-2025 to this comment:

Muchas gracias, Maria Begoña, nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue excepcional y que te sentiste valorada. Nuestro ...(Más ↓) equipo se esfuerza por ofrecer un servicio impecable y es gratificante recibir tus comentarios. Agradecemos tu confianza y recomendación. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Excelente atención y profesionalismo en la venta de mi vehículo de ocasión, totalmente recomendable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 over 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Paula Fernández reply on 14-05-2025 to this comment:

Muchas gracias, Margarita, por tus amables palabras. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención y que el proceso de venta de tu ...(Más ↓) vehículo fue satisfactorio. Apreciamos tu recomendación y valoramos mucho tu confianza en nuestros servicios. Si necesitas cualquier asistencia futura, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Excelente experiencia en la compra de mi vehículo de ocasión, el trato fue excepcional y muy profesional."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Proceso de financiación
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Paula Fernández reply on 14-05-2025 to this comment:

Muchas gracias, Carlos, Nos alegra saber que tu experiencia en la compra de tu vehículo de ocasión fue excelente. Agradecemos tus ...(Más ↓) palabras sobre el trato profesional que recibiste, ya que trabajamos para ofrecer lo mejor a nuestros clientes. Esperamos verte pronto y que disfrutes de tu nuevo coche. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo, el equipo del taller resolvió todos mis problemas rápidamente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Employees treated:

Paula Fernández reply on 14-05-2025 to this comment:

Muchas gracias, Fernando, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo del taller. Tu reconocimiento a ...(Más ↓) nuestra atención y profesionalismo es muy valioso para nosotros. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites, así que no dudes en contactarnos en el futuro. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"El personal del taller demostró gran profesionalidad y conocimiento, una experiencia altamente satisfactoria."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Paula Fernández reply on 14-05-2025 to this comment:

Muchas gracias, Francisco Javier, nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan satisfactoria. Apreciamos tus ...(Más ↓) palabras sobre la profesionalidad y conocimiento de nuestro equipo, ya que trabajamos con dedicación para ofrecer el mejor servicio posible. Si tienes cualquier otra consulta o necesitas asistencia en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La amabilidad del equipo y su dedicación al cliente hacen que vuelva siempre a este concesionario."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Paula Fernández reply on 14-05-2025 to this comment:

Muchas gracias, Javier Manuel, por tus amables palabras. Nos alegra saber que la dedicación y amabilidad de nuestro equipo te han hecho ...(Más ↓) sentir bienvenido y satisfecho en cada visita. Tu confianza en nosotros es muy valiosa y trabajaremos siempre para mantenerla. Esperamos verte pronto nuevamente. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La calidad del servicio ofrecido fue excepcional, mis problemas se resolvieron rápidamente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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Employees treated:

Paula Fernández reply on 14-05-2025 to this comment:

Muchas gracias, Maria Del Carmen, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia excepcional con nuestro servicio y que hemos ...(Más ↓) podido resolver tus problemas rápidamente. Tu satisfacción es nuestra prioridad y agradecemos tu confianza en Renault Santander - Vidal de la Peña. Esperamos verte pronto y seguir ofreciéndote el mejor servicio. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La atención recibida en el taller fue excepcional, superaron mis expectativas de servicio."

La atención fue buena y me informaron continuamente del trabajo realizado...(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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Employees treated:

Paula Fernández reply on 14-05-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jose Maria, Nos alegra enormemente saber que la atención en nuestro taller ha superado tus expectativas. Apreciamos tu ...(Más ↓) reconocimiento al mantenerte informado durante el proceso. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto y que sigas confiando en nosotros para el cuidado de tu vehículo. (Menos ↑)

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T
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10 / 10

"Sin duda, una experiencia impresionante. El personal fue amable y resolutivo ante todas mis consultas."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Employees treated:

Paula Fernández reply on 13-05-2025 to this comment:

Muchas gracias, Tamara, nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue impresionante. Valoramos mucho tu reconocimiento al trabajo ...(Más ↓) de nuestro personal, ya que siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio amable y resolutivo. Tu recomendación significa mucho para nuestro equipo y nos motiva a seguir mejorando. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente servicio en el taller, el equipo fue muy profesional y resolvió mi problema rápidamente."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Paula Fernández reply on 13-05-2025 to this comment:

Muchas gracias, Matilde, Nos alegra saber que has tenido una experiencia excelente en nuestro taller. Agradecemos tus palabras sobre la ...(Más ↓) profesionalidad de nuestro equipo y nos complace haber podido resolver tu problema rápidamente. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Quedé totalmente satisfecho con la calidad de la reparación y el trato recibido en el taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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Employees treated:

Paula Fernández reply on 13-05-2025 to this comment:

Muchas gracias, Álvaro, Nos alegra saber que quedaste totalmente satisfecho con la calidad de la reparación y el trato recibido en ...(Más ↓) nuestro taller. Tu confianza en nuestros servicios es muy valiosa para nosotros. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"La atención en el taller fue excepcional, un equipo muy profesional y amable que resolvió mi problema rápidamente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Paula Fernández reply on 12-05-2025 to this comment:

Muchas gracias, Sergio, Nos alegra saber que la atención en nuestro taller fue excepcional y que nuestro equipo pudo resolver tu problema ...(Más ↓) de manera rápida. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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