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Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros

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Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros

Carretera Madrid km. 426, A44
18210 - Peligros (Granada, España)

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Overall rating:

valoracion

9.2 / 10

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1134 Opinions found

F
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2 / 10

"Mucho postureo. Muy poca humanidad"

Irresponsables y mucha desinformación....(More ↓) (Less ↑)

To improve: Honestidad y calidad humana

Jesús Gallego reply on 21-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Francisco Javier, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos profundamente que te hayas sentido así durante tu ...(More ↓) visita. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio humano y transparente, y es evidente que no hemos cumplido con tus expectativas.Apreciamos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Te agradeceríamos la oportunidad de hablar contigo directamente para abordar tus preocupaciones y encontrar una solución.Estamos aquí para ayudarte. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Un servicio excepcional y atención al cliente de primera, definitivamente regresaré para más mantenimiento."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 05-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Juan Jose, Nos alegra saber que has tenido una experiencia excepcional con nuestro servicio y atención al cliente. Es un ...(More ↓) placer para nosotros poder atenderte y asegurarnos de que tu vehículo reciba el mejor cuidado. Te esperamos con los brazos abiertos para tu próximo mantenimiento. ¡Hasta pronto! (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Un servicio impecable, todo el equipo se mostró muy competente y atento a mis necesidades durante la visita."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 05-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Miguel, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue tan positiva. Valoramos mucho tus palabras sobre la ...(More ↓) atención y competencia de nuestro personal, ya que trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto, y si necesitas cualquier cosa, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Te deseamos un excelente día! (Less ↑)

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J
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8 / 10

"Quedé muy satisfecho con la profesionalidad del equipo y la calidad del trabajo realizado en mi vehículo."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 05-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jose Antonio, nos alegra saber que quedaste satisfecho con la profesionalidad de nuestro equipo y la calidad del trabajo ...(More ↓) en tu vehículo. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si en el futuro necesitas cualquier asistencia o tienes alguna sugerencia, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarte. (Less ↑)

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J
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8 / 10

"Quedé muy satisfecho con la profesionalidad del equipo y la calidad del trabajo realizado en mi vehículo."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 05-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jose Antonio, Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la profesionalidad de nuestro equipo y la calidad del trabajo ...(More ↓) realizado en tu vehículo. Tu confianza en nosotros es muy valiosa y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. ¡Esperamos verte pronto! (Less ↑)

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M
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8 / 10

"El personal fue extremadamente amable y eficiente, superaron mis expectativas con su dedicación y profesionalismo."

El profesional que me atendió fue Santiago. Un gran profesional, atento, amable y súper eficaz. La atención De Santiago es digna de resaltar....(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 04-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Manuel, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nuestro equipo fue tan positiva. Agradecemos tus amables ...(More ↓) palabras sobre Santiago; estamos orgullosos de contar con profesionales tan dedicados. Valoramos tu feedback y trabajaremos para seguir mejorando, así como para alcanzar esa excelencia que esperas de nosotros. Esperamos verte pronto de nuevo. (Less ↑)

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A
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10 / 10

"Un equipo profesional muy atento que resolvió todos mis problemas rápidamente. Sin duda volveré."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 03-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Antonio Raul. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo resolver tus problemas de manera rápida y eficiente. Tu ...(More ↓) satisfacción es nuestra prioridad y es un placer saber que piensas volver. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Te esperamos pronto! (Less ↑)

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J
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6 / 10

"Excelente trato del profesional de taller"

(More ↓) (Less ↑)

To improve: Cumplir las condiciones del contrato de mantenimiento

Jesús Gallego reply on 03-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Juan Manuel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el trato del profesional del taller fue excelente. Sin ...(More ↓) embargo, lamentamos que tu valoración general no haya sido completamente positiva. Apreciamos tus comentarios y nos gustaría conocer más sobre cómo podemos mejorar para ofrecerte una experiencia aún mejor en el futuro. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta o sugerencia. (Less ↑)

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C
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10 / 10

"La atención y profesionalidad en el taller superaron todas mis expectativas, ¡100 recomendado"

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 31-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Cielo. Nos alegra saber que la atención y profesionalidad de nuestro taller han superado tus expectativas. Tu ...(More ↓) recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Less ↑)

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I
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con el trabajo realizado en el taller, la calidad del servicio es insuperable."

(More ↓) (Less ↑)

To improve: Más rapidez en el servicio. Tardan mucho.

Jesús Gallego reply on 30-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Isabel Clara, Nos alegra saber que estás tan satisfecha con el trabajo realizado en nuestro taller. Valoramos ...(More ↓) enormemente tus palabras sobre la calidad del servicio, ya que nos esforzamos por ofrecer lo mejor a nuestros clientes. Esperamos verte pronto y seguir superando tus expectativas. ¡Un saludo! (Less ↑)

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J
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2 / 10

"Retrasos en las revisiones"

Para una revision hacen falta 2 dias. Ya es la segunda vez que me hacen lo mismo. Hay que recoger el coche a ultima hora cuando lo lleve a primera hora y el que me espera para ...(More ↓) recoger el coche lo hace como un favor fuera de su horario. Que el muchacho en una excelente persona y trabajador. Pero esta tapando la mierda que hace algún otro por que no es normal que tengo coches de otras marcas y cuando lo llevo a la revision en la misma mañana me lo dan revisado y asta lavado. (Less ↑)

To improve: Tenia cita a las 9 y empezaron con el a las 13

Jesús Gallego reply on 17-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jorge, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos sinceramente los retrasos en las revisiones y entendemos lo ...(More ↓) frustrante que debe ser para ti. Apreciamos tus comentarios sobre el esfuerzo del personal, pero nos preocupa que no hayamos cumplido con tus expectativas en cuanto a tiempos y servicio.Tomaremos en cuenta tus observaciones para mejorar nuestros procesos y ofrecerte una experiencia más satisfactoria en el futuro. Tu opinión es muy valiosa para nosotros. (Less ↑)

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F
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10 / 10

"Salí del taller muy satisfecho con el servicio recibido, definitivamente volveré para futuras necesidades."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 29-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Francisco Javier, Nos alegra saber que quedaste tan satisfecho con el servicio en nuestro taller. Tu confianza al volver ...(More ↓) para futuras necesidades es muy valiosa para nosotros. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Te esperamos pronto! (Less ↑)

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J
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10 / 10

"La atención en el taller fue excepcional, realmente se notó la profesionalidad del equipo."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 29-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Justo. Nos alegra enormemente saber que la atención en nuestro taller fue excepcional y que percibiste la profesionalidad ...(More ↓) de nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Less ↑)

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E
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10 / 10

"Un trato impecable por parte del personal, superaron mis expectativas en la calidad del servicio brindado."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 27-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Enrique, Nos alegra saber que el trato de nuestro personal ha superado tus expectativas. Para nosotros, ofrecer un servicio ...(More ↓) de calidad es fundamental y es gratificante recibir tu reconocimiento. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir brindándote la mejor atención. ¡Gracias por confiar en Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros! (Less ↑)

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C
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2 / 10

"Taller con organización nefasta."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 10-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Carlos.Lamentamos profundamente que tu experiencia en nuestro taller no haya sido satisfactoria y que hayas sentido que la ...(More ↓) organización fue deficiente. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos gustaría entender mejor lo ocurrido para mejorar nuestros servicios.Te invitamos a ponerte en contacto con nosotros directamente para poder atender tus inquietudes de manera personalizada. Agradecemos tu feedback y esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. (Less ↑)

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J
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8 / 10

"Excelente atención y servicio, superaron todas mis expectativas en el taller del concesionario."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 27-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jose, Nos alegra saber que la atención y el servicio en nuestro taller superaron tus expectativas. Siempre trabajamos ...(More ↓) para ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes y es gratificante recibir tu reconocimiento. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, no dudes en decírnoslo. ¡Esperamos verte pronto! (Less ↑)

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A
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10 / 10

"Súper satisfecho con la calidad del servicio en el taller, definitivamente volveré para futuros mantenimientos."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 27-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Antonio, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que estás súper satisfecho con la calidad del ...(More ↓) servicio en nuestro taller. Tu confianza significa mucho para nosotros y estaremos encantados de atenderte en futuros mantenimientos. ¡Te esperamos pronto! (Less ↑)

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J
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8 / 10

"Experiencia excepcional en el taller, atención al cliente de primera y equipo altamente profesional."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 27-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jose, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que tu visita al taller fue excepcional y que nuestro ...(More ↓) equipo de atención al cliente cumplió con tus expectativas. Siempre trabajamos para ofrecer un servicio de calidad y es gratificante recibir comentarios como el tuyo. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. ¡Esperamos verte pronto! (Less ↑)

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J
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10 / 10

"El trato fue excepcional y la calidad del trabajo en mi vehículo es inmejorable. Muy contento con el resultado final."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 27-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jose. Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros ha sido excepcional y que estás tan contento con el ...(More ↓) trabajo realizado en tu vehículo. Es un placer para nuestro equipo ofrecer la mejor calidad y atención. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Un servicio al cliente impecable, definitivamente volveré para futuras necesidades de mantenimiento en mi vehículo."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 27-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Maria Belen, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro servicio al cliente. Tu ...(More ↓) satisfacción es nuestra prioridad y estamos aquí para atender todas tus necesidades de mantenimiento en el futuro. Esperamos verte pronto y seguir brindándote la mejor atención posible. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Less ↑)

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