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Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros

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Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros

Carretera Madrid km. 426, A44
18210 - Peligros (Granada, España)

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98% of customers recommend this company

Overall rating:

valoracion

9.2 / 10

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1625 Opinions found

J
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10 / 10

"Equipo muy profesional, resolutivo y respetuoso."

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10 / 10

"Mi experiencia personal fue de alta calidad."

Jesús Gallego reply on 18-03-2026 to this comment:

Nos alegra saber que tu experiencia fue de alta calidad, Manuel. Gracias por compartirla y por la confianza depositada en nosotros. ...(Más ↓) Valoramos mucho que nos recomiendes entre tus conocidos. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Recomiendo este lugar, solución efectiva y puntual."

Recomiendo este lugar, solución efectiva y puntual. Muy buenos profesionales dirigidos por por un Jefe de Taller Sr. Ruano súper agradable, muy pendiente del vehículo desde su ...(Más ↓) recepción hasta la salida. Enhorabuena al equipo. (Menos ↑)

Jesús Gallego reply on 17-03-2026 to this comment:

Manuel, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la solución fue eficaz y puntual y que el equipo, especialmente el Sr. ...(Más ↓) Ruano, te dio una atención tan cercana y profesional desde la recepción hasta la salida. Enhorabuena al equipo y gracias por la recomendación. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Recomiendo este equipo, amabilidad y rapidez destacables."

Jesús Gallego reply on 12-03-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia y por destacar la amabilidad y la rapidez de nuestro equipo. Nos alegra saber que recomendarías ...(Más ↓) nuestros servicios. Si deseas comentar algún detalle adicional para seguir mejorando, estamos atentos para escucharte. (Menos ↑)

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E
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6 / 10

"Tiempo de espera"

No se puede permitir que por falta de personal por enfermedad o vacaciones se pierdan más de 2 horas en la entrega y recogida de un vehículo para revisión teniendo cita precia...(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: Mejora en el tiempo de espera en taller

Jesús Gallego reply on 12-03-2026 to this comment:

Enrique, lamento la experiencia de espera que mencionas. Comprendemos lo incómodo que resulta que se alarguen los tiempos pese a una cita ...(Más ↓) previa. Nuestro objetivo es reducir los retrasos y mejorar la coordinación entre entrega y recogida. Agradecemos que lo compartas y tomaremos nota para futuras mejoras. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)

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J
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6 / 10

"Transporte,seguimiento y gratitud"

Estaban desbordados de trabajo. Después de dejar mi coche allí después de concertar una cita un mes antes fui a por el y me dicen que no lo ha tocado. El jefe de taller me da ...(Más ↓) cita para otro día, puedo entender que pasen imprevistos pero mínimo avisar ya que uno se tiene que desplazar allí en taxi o buscando un familiar que te lleve. - Mejoraría la comunicación y seguimiento de la reparación - tener un transporte alternativo para poder desplazarse al taller. - que intenten discutir los trabajadores en privado da muy mala imagen. Solo quiero dar las Gracias a José Ruano el jefe de taller que fue el único que se disculpo y me mantuvo informado. (Menos ↑)

To improve: Comunicacion entre taller y cliente

Jesús Gallego reply on 11-03-2026 to this comment:

Jonathan, gracias por compartir tu experiencia. Lamento los imprevistos y la falta de aviso que te obligaron a desplazarte. Tomamos nota de ...(Más ↓) la mejora de la comunicación y del seguimiento de la reparación, así como de evaluar opciones de transporte para clientes. Es destacable mencionar a José Ruano, quien se disculpó y te mantuvo informado. Si deseas que tu caso sea revisado, puedes contactarnos por los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Atención destacada y trato personalizado, excelente."

Jesús Gallego reply on 11-03-2026 to this comment:

Maria Carmen, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato destacado y personalizado. Tu valoración nos ...(Más ↓) motiva a seguir cuidando cada detalle para ti en Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Total transparencia, gracias por la confianza."

Jesús Gallego reply on 11-03-2026 to this comment:

Pedro, gracias por compartir tu experiencia y por valorar la total transparencia y la confianza. Nos alegra saber que te sientes bien ...(Más ↓) atendido en Mercedes-Benz Granada Premium. Si necesitas algo más, quedamos a tu disposición. (Menos ↑)

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W
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8 / 10

"Gestión eficiente con respuesta inmediata."

Jesús Gallego reply on 11-03-2026 to this comment:

Willy, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la gestión fue eficiente y que recibiste respuesta de forma rápida. ...(Más ↓) Valoramos mucho tu feedback y nos compromete a mantener ese nivel de servicio. Si en algún momento tienes sugerencias para seguir mejorando, estaré encantado de escucharlas. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Rápido en trámites, teclado eficiente, muy satisfecho."

Jesús Gallego reply on 09-03-2026 to this comment:

Jose, nos alegra saber que los trámites fueron rápidos y que te resultó eficiente nuestro servicio. Agradecemos que compartas tu ...(Más ↓) experiencia y tu satisfacción. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"El equipo mostró gran paciencia y profesionalidad."

Jesús Gallego reply on 09-03-2026 to this comment:

Alvaro, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo mostró paciencia y profesionalidad; es lo que buscamos ...(Más ↓) en Mercedes-Benz Granada Premium. Si en el futuro necesitas asistencia o tienes alguna pregunta, estaremos encantados de ayudarte. Esperamos verte de nuevo. (Menos ↑)

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R
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8 / 10

"Confianza y tranquilidad desde la primera visita."

Todo ha sido satisfactorio, instalaciones,trato del personal, revisión realizada. La única pega que tengo es la ubicación y entrada al recinto, tienes que estar muy atento para ...(Más ↓) no pasarte del desvío y también la entrada al concesionario. (Menos ↑)

Jesús Gallego reply on 09-03-2026 to this comment:

Rosario, Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que confianza, instalaciones, trato del personal y la revisión fueron ...(Más ↓) satisfactorios. Lamentamos la dificultad con la ubicación y la entrada; tomamos nota para mejorar la señalización y la orientación en el recinto. Si en algún momento necesitas más información o asistencia, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La actitud del equipo fue impecable, muy recomendable."

Jesús Gallego reply on 09-03-2026 to this comment:

Jose, nos alegra muchísimo saber que la actitud de nuestro equipo fue impecable y que recomendarías nuestros servicios. Gracias por ...(Más ↓) compartir tu experiencia. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Resultado final perfecto, recomiendísimo al 100%."

Jesús Gallego reply on 09-03-2026 to this comment:

Maria Dolores, nos alegra leer que el resultado final ha sido perfecto y que lo recomendarías al 100%. Apreciamos tu confianza y tu ...(Más ↓) valoración tan positiva. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición en Mercedes-Benz Granada Premium. (Menos ↑)

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F
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8 / 10

"Instalaciones con estética elegante y funcional"

Jesús Gallego reply on 06-03-2026 to this comment:

Francisco, Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestras instalaciones te resultaron elegantes y funcionales, y que ...(Más ↓) tu valoración es favorable. Si en cualquier momento tienes ideas para seguir mejorando o alguna sugerencia, estaremos encantados de escucharlas. Esperamos volver a verte pronto en Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La transparencia de su equipo es confiable."

Jesús Gallego reply on 05-03-2026 to this comment:

José Luis, agradecemos tus palabras sobre la transparencia de nuestro equipo. Nos alegra saber que percibes confianza en nuestro trato. Si ...(Más ↓) en el futuro necesitas algo más o tienes cualquier consulta, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La entrega fue puntual y bien coordinada, mejor que antes."

Jesús Gallego reply on 04-03-2026 to this comment:

Maria Jose: Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra que la entrega haya sido puntual y bien coordinada, y que haya superado las ...(Más ↓) anteriores. Valoramos su comentario y seguimos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si en el futuro necesita algo, estamos a su disposición. (Menos ↑)

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10 / 10

"Magnífica experiencia en concesionario Mercedes Granada"

Desde el primer contacto para la compra del vehículo. Atención e información muy profesional. Seguido por atención al recoger el mismo y posteriormente el trato recibido en la ...(Más ↓) revisiones, ha sido excelente. Atención telefónica, información del trabajo realizado, gestión de plan move III. Gracias por la atención recibida. (Menos ↑)

Jesús Gallego reply on 04-03-2026 to this comment:

Fernando, agradecemos sinceramente tus palabras sobre la experiencia en Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros. Nos alegra saber que, ...(Más ↓) desde el primer contacto, durante la compra, la recogida y las revisiones, has percibido atención e información profesional. Valoramos mucho tu reconocimiento a la atención telefónica y a la gestión de Plan Move III. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Muy satisfecho con la atención y el precio."

Únicamente he echado en falta al menos un aspirado interior...(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego reply on 04-03-2026 to this comment:

Javier, nos alegra saber que la atención y el precio han sido de tu agrado. Lamento que haya quedado pendiente el aspirado interior. Si lo ...(Más ↓) deseas, podemos coordinar un servicio adicional para cubrir esa necesidad. Gracias por compartir tu experiencia y por tu valoración. (Menos ↑)

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8 / 10

"Bien aunque muy lentos"

Mucha lentitud al recibir el coche el taller...(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: Tiempo de espera para ser atendido a pesar de tener cita

Jesús Gallego reply on 02-03-2026 to this comment:

Emilio, Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que, en general, quedaste satisfecho con el coche. Tomamos nota de la demora ...(Más ↓) en la entrega y trabajaremos para mejorar los tiempos de atención en taller. Si necesitas cualquier cosa, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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