What customers say about this company
1625 Opinions found
Jose J. F. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-03-2026 at 09:27

10 / 10
"La dedicación del equipo merece reconocimiento, excelente."
Jesús Gallego reply on 02-03-2026 to this comment:
Jose, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que percibes la dedicación de nuestro equipo como excelente. Tu ...(Más ↓) valoración positiva nos impulsa a seguir cuidando cada detalle para clientes como tú. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición en Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros. (Menos ↑)
Bernardo L. Z.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-02-2026 at 20:58

10 / 10
"Es muy barato y el trato es bueno"
Jesús Gallego reply on 02-03-2026 to this comment:
Bernardo, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que encuentras buena relación calidad-precio y que el trato ha sido ...(Más ↓) satisfactorio. Apreciamos tu confianza y estaremos atentos para seguir manteniendo ese nivel de servicio. Si en algún momento necesitas algo adicional, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Cristina M. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-02-2026 at 20:53

10 / 10
"El equipo mostró compromiso y profesionalidad, excelente."
To improve: Mejor conexión telefónica
Jesús Gallego reply on 02-03-2026 to this comment:
Ramon M.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-02-2026 at 20:31

10 / 10
"Seguimiento atento y comunicación fluida, muy satisfecho."
Jesús Gallego reply on 02-03-2026 to this comment:
Ramon, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el seguimiento atento y la comunicación fluida han contribuido a tu ...(Más ↓) satisfacción. Seguiremos poniendo el mismo esfuerzo para mantener ese nivel de atención. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Maria L. M. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-02-2026 at 23:24

10 / 10
"La experiencia fue muy positiva, todo a tiempo."
Jesús Gallego reply on 27-02-2026 to this comment:
Maria Luisa, gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que la experiencia fue muy positiva y que todo llegó a tiempo. ...(Más ↓) Apreciamos su confianza y que recomiende nuestros servicios a sus conocidos. Si necesita cualquier cosa en el futuro, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)
Antonio M. S. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-02-2026 at 11:34

10 / 10
"Equipo de ventas y atención extraordinario, muy contento."
Jesús Gallego reply on 26-02-2026 to this comment:
Gracias, Antonio. Nos alegra mucho saber que el equipo de ventas y la atención fueron extraordinarios y que estás muy contento con ...(Más ↓) nuestro servicio en Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros. Tu confianza es muy importante para nosotros. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Cielo P. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-02-2026 at 21:03

10 / 10
"El equipo demostró gran profesionalidad, experiencia excelente."
Jesús Gallego reply on 26-02-2026 to this comment:
Cielo, agradecerte por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el equipo mostró profesionalidad y experiencia excelente. Tu ...(Más ↓) valoración positiva nos motiva a seguir esforzándonos para ofrecer un servicio acorde a tus expectativas. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición en Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros. (Menos ↑)
Manuel M. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-02-2026 at 15:49

6 / 10
"Es buena, pero se puede mejorar"
To improve: Es increíble que una marca, Mercedes no tenga un servicio de ladero, como tienen todas las marcas del mercado, aún siendo de menos prestigio para llevarte a Granada
Jesús Gallego reply on 26-02-2026 to this comment:
Manuel, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que, en general, fue buena y valoramos las sugerencias para seguir ...(Más ↓) mejorando. Tomamos nota de los aspectos que se pueden perfeccionar para elevar la experiencia en próximas visitas. Si hay algún detalle específico que quieras comentar o ampliar, quedamos a tu disposición para escucharte y seguir avanzando. (Menos ↑)
Antonio F. A. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-02-2026 at 00:32

10 / 10
"Calidad final increíble, recomendadísimo para otros compradores."
Jesús Gallego reply on 25-02-2026 to this comment:
Leo O.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-02-2026 at 22:01

10 / 10
"Experiencia fluida y agradable, personal muy profesional."
Jesús Gallego reply on 25-02-2026 to this comment:
Maria L. G. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-02-2026 at 00:25

10 / 10
"Mi experiencia personal fue excelente, sin dudas."
Jesús Gallego reply on 23-02-2026 to this comment:
Maria Luz, gracias por compartir tu experiencia en Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros. Nos alegra mucho saber que el trato fue ...(Más ↓) exquisito y que la atención fue de 10. Valoraciones así nos impulsan a seguir cuidando a nuestros clientes. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Joaquin M. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-02-2026 at 21:36

8 / 10
"El equipo humano dirige una experiencia de confianza."
To improve: Tiempo que hay que prescindir del vehículo
Jesús Gallego reply on 23-02-2026 to this comment:
Joaquin, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el equipo humano dirige una experiencia de confianza. Seguiremos ...(Más ↓) trabajando para mantener ese nivel de atención. Si en algún momento quieres comentar detalles para mejorar o compartir ideas, estamos aquí para escucharte. (Menos ↑)
Manuel C.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-02-2026 at 20:52

10 / 10
"Instalaciones con diseño cuidado y funcional"
Jesús Gallego reply on 20-02-2026 to this comment:
Manuel, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que encuentras nuestras instalaciones con diseño cuidado y funcionalidad. ...(Más ↓) Valoramos mucho tu positive valoración y el 8 en el NPS, nos impulsa a seguir mejorando. Si en el futuro necesitas algo o quieres compartir alguna sugerencia, estaremos encantados de escucharte. (Menos ↑)
Victoria G. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-02-2026 at 20:37

10 / 10
"La experiencia mejora gracias a un equipo tan competente."
Jesús Gallego reply on 20-02-2026 to this comment:
Victoria, nos alegra escuchar que la experiencia mejora gracias a un equipo tan competente. Seguiremos cuidando cada detalle para mantener ...(Más ↓) ese nivel y ayudarte en lo que necesites en Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros. Si hay algo más en lo que podamos apoyarte, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Maria A. R. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-02-2026 at 22:05

8 / 10
"Equipo atento, resolutivo y muy profesional."
Jesús Gallego reply on 19-02-2026 to this comment:
Jose A. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-02-2026 at 20:57

8 / 10
"La comunicación fue constante y el seguimiento muy claro."
Jesús Gallego reply on 19-02-2026 to this comment:
Antonio M. S. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-02-2026 at 22:07

10 / 10
"La atención fue excelente, seguimiento y comunicación impecables."
Jesús Gallego reply on 16-02-2026 to this comment:
Antonio, nos alegra saber que la atención fue excelente y la comunicación impecable. Tu reconocimiento nos motiva a seguir cuidando cada ...(Más ↓) detalle para clientes como tú. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. Gracias por compartir tu experiencia y por confiar en Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros. (Menos ↑)
Elena G. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-02-2026 at 20:55

8 / 10
"Trato cercano y profesional, recomiendo sin reservas."
To improve: Mercedes benz debe tratar como adultos a sus clientes, los aceites del cambio automático no duran de por vida, la obsolescencia programada de sus vehículos modernos es obscena.Es una pena que tengamos que mirar lo que hacen en Japón en detrimento de productos europeos.
Jesús Gallego reply on 16-02-2026 to this comment:
Elena, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que valoras un trato cercano y profesional y que nos recomiendas. Tu opinión ...(Más ↓) nos motiva a seguir trabajando para ofrecer el mejor servicio. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, estaremos encantados de escucharte. (Menos ↑)
Purificacion R. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-02-2026 at 16:16

2 / 10
"Empresa muy mejorable en el servicio de taller"
En mi opinión, las personas que trabajan en la recepción del taller son buenos trabajadores, pero se encuentran desbordados por el trabajo que tienen, ya que son pocos. No es ...(Más ↓) normal que para entregar el coche te tires más de 30 minutos de espera. Deje el coche un día por la mañana y no me comentaron nada hasta el día siguiente por la tarde. Cuando llame por teléfono por la mañana para preguntar por el estado de mi coche, nadie me dio ninguna información. No puede ser que me gaste *** euros en un coche y que el servicio de atención del taller sea nefasto. La próxima vez me lo pensaré si llevar mi coche a este concesionario Mercedes, probablemente busque otra opción. (Menos ↑)
To improve: Mejoraría la recepción de coches para taller, ya que hay poco personal y se tarda mucho
Jesús Gallego reply on 02-03-2026 to this comment:
Purificacion, gracias por compartir tu experiencia. Lamento que el servicio en taller no haya estado a la altura y que hayas sufrido ...(Más ↓) esperas e falta de información. Tomamos nota de tus comentarios sobre la entrega del coche y la comunicación para trasladarlos al equipo y buscar mejoras. Tu opinión es importante para nosotros. Si en algún momento consideras conveniente revisar tu caso, puedes ponerte en contacto a través de los canales disponibles desde nuestra web. (Menos ↑)
Jose L. N. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-02-2026 at 00:14

10 / 10
"El equipo mostró un alto nivel de profesionalidad y empatía."
Jesús Gallego reply on 16-02-2026 to this comment:
Jose Luis, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que percibiste profesionalidad y empatía por parte de nuestro equipo en ...(Más ↓) Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros. Tu comentario nos motiva a seguir cuidando cada detalle. Si en el futuro necesitas algo más o quieres comentar cualquier aspecto de tu visita, aquí estamos para ayudarte. (Menos ↑)
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