"La atención fue excelente y cercana, experiencia memorable."
J
Jesús Gallego Responded to it 25-06-2026 to this comment:
Nos alegra saber que la atención fue excelente y cercana, Juan Manuel, y que la experiencia fue memorable. Agradecemos que compartas tu ...(More ↓)impresión y seguiremos esforzándonos por mantener ese nivel de servicio para todos nuestros clientes. (Less ↑)
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Nos alegra saber que la atención fue excelente y cercana, Juan Manuel, y que la experiencia fue memorable. Agradecemos que compartas tu ...(More ↓)impresión y seguiremos esforzándonos por mantener ese nivel de servicio para todos nuestros clientes. (Less ↑)
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"La comunicación fue precisa y oportuna, muy satisfecho."
J
Jesús Gallego Responded to it 25-06-2026 to this comment:
Agradecemos que compartas tu experiencia, Jose Antonio. Nos alegra saber que la comunicación fue precisa y oportuna y que quedaste ...(More ↓)satisfecho. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Less ↑)
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Agradecemos que compartas tu experiencia, Jose Antonio. Nos alegra saber que la comunicación fue precisa y oportuna y que quedaste ...(More ↓)satisfecho. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Less ↑)
J
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"La atención fue rápida y profesional, excelente."
J
Jesús Gallego Responded to it 25-06-2026 to this comment:
Gracias por compartir tu experiencia, Evaristo. Nos alegra saber que la atención fue rápida y profesional. Si necesitas algo más, ...(More ↓)estamos a tu disposición. (Less ↑)
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Gracias por compartir tu experiencia, Evaristo. Nos alegra saber que la atención fue rápida y profesional. Si necesitas algo más, ...(More ↓)estamos a tu disposición. (Less ↑)
J
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"Calidad final excelente, resultado acorde a lo prometido y más."
J
Jesús Gallego Responded to it 25-06-2026 to this comment:
Agradecemos mucho que compartas tu experiencia, Adolfo. Nos alegra saber que la calidad final y el resultado cumplieron y superaron lo ...(More ↓)esperado. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos aquí para ayudarte. (Less ↑)
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Agradecemos mucho que compartas tu experiencia, Adolfo. Nos alegra saber que la calidad final y el resultado cumplieron y superaron lo ...(More ↓)esperado. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos aquí para ayudarte. (Less ↑)
J
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Jesús Gallego Responded to it 24-06-2026 to this comment:
Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que la atención fue atenta y detallada. Seguiremos trabajando para mantener ese ...(More ↓)nivel de servicio para usted y para sus conocidos. Quedamos a su disposición para cualquier comentario adicional. (Less ↑)
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Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que la atención fue atenta y detallada. Seguiremos trabajando para mantener ese ...(More ↓)nivel de servicio para usted y para sus conocidos. Quedamos a su disposición para cualquier comentario adicional. (Less ↑)
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"Calidad de servicio notable, experiencia personal muy satisfactoria."
J
Jesús Gallego Responded to it 23-06-2026 to this comment:
Es estupendo saber que la calidad de nuestro servicio fue destacada y que tu experiencia fue satisfactoria, Juan Jesus. Agradecemos que ...(More ↓)compartas tu valoración positiva, ya que nos impulsa a seguir cuidando cada detalle. Si en el futuro necesitas algo adicional, estamos a tu disposición para ayudarte. (Less ↑)
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Es estupendo saber que la calidad de nuestro servicio fue destacada y que tu experiencia fue satisfactoria, Juan Jesus. Agradecemos que ...(More ↓)compartas tu valoración positiva, ya que nos impulsa a seguir cuidando cada detalle. Si en el futuro necesitas algo adicional, estamos a tu disposición para ayudarte. (Less ↑)
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"Recomiendo este lugar por su atención al detalle."
J
Jesús Gallego Responded to it 23-06-2026 to this comment:
Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que valora la atención al detalle. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel y ...(More ↓)ofrecerle un servicio a la altura. (Less ↑)
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Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que valora la atención al detalle. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel y ...(More ↓)ofrecerle un servicio a la altura. (Less ↑)
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"Tres días en taller-10 minutos de trabajo- 0 diagnóstico"
Es la segunda vez que llevo el coche para revisar el aire acondicionado en menos de 10 meses Septiembre 25-Junio 26 Diagnóstico: Hay una fuga de gas pero no sabemos dónde. ...(More ↓)Solución: Recargar el gas, cruzar los dedos para que dure lo suficiente como para que pase el calor sin tener que hacer una nueva carga y *** euros de factura. En el mismo momento de la entrega el encargado de hacerlo indica que el aire no enfria, y que la reparación efectuada no va a durar más de una semana. Con estos antecedentes, y con los comentarios en la entrega, es muy complicado estar contento con la reparación. (Less ↑)
To improve: El diagnóstico de la avería
J
Jesús Gallego Responded to it 08-07-2026 to this comment:
Lamentamos la experiencia que describes, Gustavo. Agradecemos que lo compartas y entendemos que esperabas una reparación más duradera y ...(More ↓)un diagnóstico claro. Tomamos nota de tu comentario para revisar nuestros procesos de diagnóstico y la comunicación en la entrega de la reparación del aire acondicionado. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Less ↑)
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Lamentamos la experiencia que describes, Gustavo. Agradecemos que lo compartas y entendemos que esperabas una reparación más duradera y ...(More ↓)un diagnóstico claro. Tomamos nota de tu comentario para revisar nuestros procesos de diagnóstico y la comunicación en la entrega de la reparación del aire acondicionado. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Less ↑)
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"Seguimiento constante y comunicación transparente, 5 estrellas."
J
Jesús Gallego Responded to it 22-06-2026 to this comment:
Seguimiento constante y comunicación transparente son fundamentales para nosotros, Antonio. Nos alegra mucho saber que la experiencia fue ...(More ↓)satisfactoria y que te sientes bien informado. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Less ↑)
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Seguimiento constante y comunicación transparente son fundamentales para nosotros, Antonio. Nos alegra mucho saber que la experiencia fue ...(More ↓)satisfactoria y que te sientes bien informado. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Less ↑)
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Jesús Gallego Responded to it 22-06-2026 to this comment:
Francisco, nos alegra saber que la profesionalidad, la atención y la rapidez han sido de tu agrado. Tu opinión nos impulsa a seguir ...(More ↓)cuidando cada detalle para ofrecer una experiencia excelente. Si en algún momento necesitas asistencia adicional, estamos a tu disposición. (Less ↑)
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Francisco, nos alegra saber que la profesionalidad, la atención y la rapidez han sido de tu agrado. Tu opinión nos impulsa a seguir ...(More ↓)cuidando cada detalle para ofrecer una experiencia excelente. Si en algún momento necesitas asistencia adicional, estamos a tu disposición. (Less ↑)
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Jesús Gallego Responded to it 22-06-2026 to this comment:
Nos alegra mucho que las instalaciones le hayan parecido de calidad y bien presentadas, Maria del Pilar. Agradecemos que comparta su ...(More ↓)experiencia y su recomendación a conocidos. Si necesita asistencia adicional, quedamos a su disposición. (Less ↑)
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Nos alegra mucho que las instalaciones le hayan parecido de calidad y bien presentadas, Maria del Pilar. Agradecemos que comparta su ...(More ↓)experiencia y su recomendación a conocidos. Si necesita asistencia adicional, quedamos a su disposición. (Less ↑)
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Jesús Gallego Responded to it 22-06-2026 to this comment:
Gracias por compartir tu experiencia, Mario. Nos alegra saber que todo fue claro desde el primer contacto. Si en el futuro necesitas algo ...(More ↓)más, estamos a tu disposición. (Less ↑)
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Gracias por compartir tu experiencia, Mario. Nos alegra saber que todo fue claro desde el primer contacto. Si en el futuro necesitas algo ...(More ↓)más, estamos a tu disposición. (Less ↑)
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"La comunicación fue abierta y el seguimiento, perfecto."
J
Jesús Gallego Responded to it 22-06-2026 to this comment:
María, nos alegra mucho saber que la comunicación fue abierta y el seguimiento perfecto. Agradecemos que lo compartas y seguiremos ...(More ↓)trabajando para mantener ese nivel de atención y disponibilidad. (Less ↑)
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María, nos alegra mucho saber que la comunicación fue abierta y el seguimiento perfecto. Agradecemos que lo compartas y seguiremos ...(More ↓)trabajando para mantener ese nivel de atención y disponibilidad. (Less ↑)
J
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"La información fue precisa y el seguimiento, perfecto."
J
Jesús Gallego Responded to it 22-06-2026 to this comment:
Nos alegra saber que la información fue precisa y el seguimiento fue perfecto, Ana. Agradecemos que compartas tu experiencia y que hayas ...(More ↓)confiado en nuestro equipo. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Less ↑)
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Nos alegra saber que la información fue precisa y el seguimiento fue perfecto, Ana. Agradecemos que compartas tu experiencia y que hayas ...(More ↓)confiado en nuestro equipo. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Less ↑)
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No hubo contacto durante dos días, si yo no llamo nadie me dice nada sobre el estado de mi vehículo. Además se me ha entregado el vehículo sin lavar....(More ↓)(Less ↑)
To improve: Atención telefónica y explicación del retraso
J
Jesús Gallego Responded to it 22-06-2026 to this comment:
Gracias por compartir tu experiencia, Moises. Lamento el retraso en la entrega, la falta de contacto y que el vehículo se haya entregado ...(More ↓)sin lavar. Tomaremos nota de estas incidencias para mejorar la comunicación y el proceso de entrega. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Less ↑)
Jesús Gallego Responded to it 22-06-2026 to this comment:
Gracias por compartir tu experiencia, Moises. Lamento el retraso en la entrega, la falta de contacto y que el vehículo se haya entregado ...(More ↓)sin lavar. Tomaremos nota de estas incidencias para mejorar la comunicación y el proceso de entrega. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Less ↑)
J
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Habilitar un sistema para poder dejar y recoger el coche como tiene BMW, Tienen un armario exterior con cajetines con las llaves de los vehículos. Lo puedes dejar la tarde de ...(More ↓)antes y recogerlo cuando esté terminado previo abono de la factura por transferencia. Deben habilitar un sistema de transporte para los clientes a Granada capital. (Less ↑)
To improve: Más flexibilidad para dejar y recoger el vehículo.
J
Jesús Gallego Responded to it 22-06-2026 to this comment:
Agradecemos que compartas tu experiencia, Julio. Nos alegra que el trato haya sido profesional. Tomamos nota de tus sugerencias para ...(More ↓)mejorar la experiencia: considerar un sistema de recogida y entrega similar al descrito, optimizar la gestión de llaves, y estudiar opciones de transporte hacia Granada capital. Valoramos que nos ayudes a detectar áreas de mejora. Seguiremos trabajando para ofrecer un servicio más cómodo y ágil. (Less ↑)
Jesús Gallego Responded to it 22-06-2026 to this comment:
Agradecemos que compartas tu experiencia, Julio. Nos alegra que el trato haya sido profesional. Tomamos nota de tus sugerencias para ...(More ↓)mejorar la experiencia: considerar un sistema de recogida y entrega similar al descrito, optimizar la gestión de llaves, y estudiar opciones de transporte hacia Granada capital. Valoramos que nos ayudes a detectar áreas de mejora. Seguiremos trabajando para ofrecer un servicio más cómodo y ágil. (Less ↑)
J
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"Acierto total en la elección, gracias a su guía."
J
Jesús Gallego Responded to it 18-06-2026 to this comment:
Nos alegra muchísimo saber que la elección fue un acierto y que nuestra guía te resultó útil, Miguel Angel. Agradecemos que compartas ...(More ↓)tu experiencia y quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Less ↑)
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Nos alegra muchísimo saber que la elección fue un acierto y que nuestra guía te resultó útil, Miguel Angel. Agradecemos que compartas ...(More ↓)tu experiencia y quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Less ↑)
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Jesús Gallego Responded to it 18-06-2026 to this comment:
Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la gestión fue rápida y el trato fue cordial y profesional. Tu valoración nos ...(More ↓)anima a seguir mejorando. Si en algún momento necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Less ↑)
Jesús Gallego Responded to it 18-06-2026 to this comment:
Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la gestión fue rápida y el trato fue cordial y profesional. Tu valoración nos ...(More ↓)anima a seguir mejorando. Si en algún momento necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Less ↑)
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Jesús Gallego Responded to it 18-06-2026 to this comment:
Nos alegra mucho leer que la atención al cliente fue excelente y que tu experiencia fue positiva, Vicente. Gracias por compartirlo y por ...(More ↓)recomendar nuestros servicios. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Less ↑)
Jesús Gallego Responded to it 18-06-2026 to this comment:
Nos alegra mucho leer que la atención al cliente fue excelente y que tu experiencia fue positiva, Vicente. Gracias por compartirlo y por ...(More ↓)recomendar nuestros servicios. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Less ↑)
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Jesús Gallego Responded to it 03-07-2026 to this comment:
Gracias por compartir su experiencia, Maria del Rosario. Lamento que haya tenido un fallo tras la revisión y que perciba exceso de trabajo ...(More ↓)y falta de personal. Apreciamos su comentario porque nos ayuda a identificar áreas de mejora. Si desea ampliar detalles o hacer seguimiento, puede contactarnos por los canales disponibles en nuestro sitio web. Nos comprometemos a revisar lo sucedido con el objetivo de evitar que ocurra de nuevo. (Less ↑)
Jesús Gallego Responded to it 03-07-2026 to this comment:
Gracias por compartir su experiencia, Maria del Rosario. Lamento que haya tenido un fallo tras la revisión y que perciba exceso de trabajo ...(More ↓)y falta de personal. Apreciamos su comentario porque nos ayuda a identificar áreas de mejora. Si desea ampliar detalles o hacer seguimiento, puede contactarnos por los canales disponibles en nuestro sitio web. Nos comprometemos a revisar lo sucedido con el objetivo de evitar que ocurra de nuevo. (Less ↑)
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