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Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros

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Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros

Carretera Madrid km. 426, A44
18210 - Peligros (Granada, España)

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Overall rating:

valoracion

9.2 / 10

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1602 Opinions found

J
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10 / 10

"La atención en el concesionario fue sobresaliente me sentí valorado como cliente desde el primer momento."

Jesús Gallego reply on 16-01-2026 to this comment:

Jan, Nos alegra mucho saber que la atención fue sobresaliente y te sentiste valorado desde el primer momento. Gracias por tus palabras y ...(Más ↓) por confiar en Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu servicio. Compartir tu experiencia positiva ya es una gran recomendación para otros clientes. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Trato amable y eficiente en el taller, sin duda regresaré para futuros mantenimientos de mi vehículo."

Jesús Gallego reply on 16-01-2026 to this comment:

Julian, gracias por tus palabras. Nos alegra saber que recibiste un trato amable y eficiente en el taller y que planeas volver para futuros ...(Más ↓) mantenimientos. Nuestro objetivo es que te sientas acompañado y seguro en cada visita, y estaremos encantados de atenderte de nuevo. Si tienes alguna sugerencia o necesidad específica, compártela y lo gestionaremos con la mayor rapidez. Apreciamos tu confianza y quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"Experiencia mixta"

4 dias para un servicio A y unas minuscularidades es demasiado. No era posible averiguar el estado de reparación por telefono todos agentes siempre ocupados . Tuve que ir en ...(Más ↓) persona a la aventura para recogerlo. Dos defectos sin arreglar aunque garantia vence finales de enero. De uno no me han ni informado al recoger el coche ya esta reclamado por WhatsApp al móvil del taller . Precios economicos. (Menos ↑)

Jesús Gallego reply on 15-01-2026 to this comment:

Achim, Gracias por compartir tu experiencia. Lamento la duración del servicio, la dificultad para verificar el estado y que dos defectos ...(Más ↓) no se hayan resuelto antes del vencimiento de garantía. También siento la falta de información en la recogida y la consulta por WhatsApp. Tomamos nota para mejorar la comunicación y la rápida resolución de incidencias. Apreciamos tu valoración y trabajaremos para que tu próxima visita sea más fluida. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El servicio fue rápido y de alta calidad, estoy muy satisfecho con el resultado final."

Jesús Gallego reply on 15-01-2026 to this comment:

Muchas gracias, Jose, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el servicio fue rápido y de alta calidad, y que estás muy ...(Más ↓) satisfecho con el resultado. Valoramos tu confianza y nos esforzamos cada día para mantener ese nivel de excelencia. Si necesitas algo más, aquí estamos para ayudarte. (Menos ↑)

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T
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10 / 10

"La atención en el taller fue excepcional, me hicieron sentir valorado como cliente y resolvieron mis problemas rápidamente."

Jesús Gallego reply on 14-01-2026 to this comment:

Tomas Nos alegra enormemente saber que la atención en el taller fue excepcional, que se sintió valorado y que pudieron resolver sus ...(Más ↓) cuestiones rápidamente. Gracias por confiar en nosotros y por compartir su experiencia tan positiva. Si necesita algo más, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, fue una experiencia altamente satisfactoria en el taller."

Jesús Gallego reply on 13-01-2026 to this comment:

Maria Dolores, Gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que la atención y el profesionalismo de nuestro equipo en el taller ...(Más ↓) fueron de tu total satisfacción. Apreciamos tu confianza y quedamos a tu disposición para cualquier futura necesidad. ¡Gracias por compartir tu experiencia con nosotros! (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, me sentí completamente satisfecho con el servicio recibido."

Jesús Gallego reply on 13-01-2026 to this comment:

Francisco, gracias por tus amables palabras. Nos alegra saber que la atención y la profesionalidad de nuestro equipo cumplieron tus ...(Más ↓) expectativas y que te sentiste plenamente satisfecho. Valoramos que confíes en nosotros para recomendar nuestros servicios. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"El equipo del concesionario se mostró muy atento y competente durante mi visita al taller. Totalmente recomendable."

Jesús Gallego reply on 23-12-2025 to this comment:

Leonardo, agradezco mucho tus palabras. Nos alegra saber que el equipo del taller te pareció atento y competente y que consideras ...(Más ↓) recomendable nuestro servicio. Trabajamos para ofrecer experiencias así y saber que lo hemos conseguido nos motiva a seguir cuidando cada detalle. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estamos a tu disposición. ¡Gracias por confiar en Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros! (Menos ↑)

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B
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8 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, estoy muy satisfecho con el servicio recibido."

Jesús Gallego reply on 22-12-2025 to this comment:

Barbara, muchas gracias por tus palabras sobre la atención y el profesionalismo de nuestro equipo. Nos alegra saber que estás satisfecha ...(Más ↓) con el servicio recibido. Si necesitas algo más o quieres compartir alguna sugerencia para seguir mejorando, estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"Salí completamente satisfecho con el servicio recibido su calidad y rapidez son dignas de elogio."

Jesús Gallego reply on 22-12-2025 to this comment:

Alfredo, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la calidad y la rapidez del servicio superaron tus expectativas. ...(Más ↓) Valoramos tu confianza y seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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V
valoracion_5.png

10 / 10

"Un trato excepcional, me sentí valorado como cliente. El personal es increíblemente competente y amable."

Jesús Gallego reply on 19-12-2025 to this comment:

Victor, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que te sentiste valorado y que nuestro equipo fue competente y amable. ...(Más ↓) Tu reconocimiento nos impulsa a seguir cuidando cada detalle para que todos se sientan así. Quedamos a tu disposición para lo que necesites y esperamos verte pronto en Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"magnífica atención al cliente y un servicio de taller muy bueno."

Atendido sin esperas y en todo momento informado sobre el estado de la revisión. Cumplimiento de la entrega del vehiculo en el tiempo indicado. Muy bien atendido por Victor...(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego reply on 18-12-2025 to this comment:

Juan, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra que la atención y el servicio de taller hayan sido excelentes, sin esperas y con ...(Más ↓) información constante sobre el estado de la revisión, y que la entrega se haya realizado a tiempo. Apreciamos mucho que menciones a Víctor; le haremos llegar tu reconocimiento. Seguiremos cuidando cada detalle para que futuras visitas sean igual de eficientes y tranquilas. (Menos ↑)

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N
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8 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, me siento completamente satisfecho con la calidad del trabajo realizado."

Jesús Gallego reply on 18-12-2025 to this comment:

Natalia, muchísimas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que la atención y el servicio en el taller cumplieron tus expectativas y ...(Más ↓) que estás satisfecha con la calidad del trabajo. Tu confianza es muy importante para nosotros. Si hay algo en lo que podamos seguir mejorando o algún otro servicio que necesites, no dudes en contactarnos. Estamos a tu disposición para ayudarte en lo que necesites. (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"El trato excepcional y la atención personalizada del equipo me hicieron sentir como en casa."

To improve: En precio

Jesús Gallego reply on 18-12-2025 to this comment:

Valentin, gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente que el trato excepcional y la atención personalizada te hicieran sentir como en ...(Más ↓) casa; es exactamente lo que buscamos ofrecer. Si en el futuro necesitas algo o quieres compartir tus ideas para seguir mejorando, estamos a tu disposición. Apreciamos tu confianza y esperamos volver a verte pronto en Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención al cliente, el personal fue muy amable y resolvió todas mis dudas con profesionalismo."

Jesús Gallego reply on 17-12-2025 to this comment:

Jose Manuel, gracias por tus amables palabras sobre la atención recibida. Nos alegra saber que nuestro equipo fue amable y resolvió tus ...(Más ↓) dudas con profesionalidad. En Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros seguimos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Excelente servicio en el taller, atención al cliente de primer nivel y muy satisfecho con la reparación."

Jesús Gallego reply on 16-12-2025 to this comment:

Pilar, gracias por valorar tan positivamente nuestro servicio en taller y la atención al cliente. Nos alegra mucho saber que estás ...(Más ↓) satisfecha con la reparación. Compartiremos tu reconocimiento con el equipo para seguir manteniendo ese estándar de calidad. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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F
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6 / 10

"Atención buena tras larga espera. Ningún comprobante de la reparación"

A pesar de que iba con cita previa, tardaron más de una hora en atenderme. Y al ir a recoger el coche cuando habían terminado la revisión, tuve que esperar de nuevo a que me ...(Más ↓) tocara y tardaron más de 45 minutos en entregarme el coche. Se pierde muchísimo tiempo en llevar o recoger el coche. Además, desde que pago mensualmente por el mantenimiento no me dan ningún documento que indique que es lo que han hecho en la revisión o que cambios han realizado, sencillamente me dan la llave y ya está. (Menos ↑)

To improve: Atención más rápida y entregar documento indicando trabajos realizados

Jesús Gallego reply on 15-12-2025 to this comment:

Francisco, lamento mucho la experiencia que describes. Entiendo la frustración por la espera, la entrega tardía y la falta de comprobante ...(Más ↓) de la reparación. Agradezco que lo señales: revisaremos nuestros procesos para evitar esperas innecesarias y para proporcionar un informe claro de lo realizado en cada revisión. Nos ocuparemos de que recibas la documentación correspondiente y trabajaremos para mejorar la coordinación entre recogida y entrega. Gracias por hacérnoslo saber y disculpa las molestias. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Me siento muy satisfecho con el servicio recibido el trato fue excelente y resolvieron mis dudas con claridad."

Jesús Gallego reply on 15-12-2025 to this comment:

Emilio, nos alegra saber que el servicio fue excelente y que resolvimos tus dudas con claridad. Gracias por confiar en Mercedes-Benz ...(Más ↓) Granada Premium - Peligros. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Sin duda, un taller de confianza su profesionalismo y dedicación hicieron que mi experiencia fuera inmejorable."

Jesús Gallego reply on 15-12-2025 to this comment:

Jose, agradecemos mucho tus palabras sobre nuestro taller y tu reconocimiento al profesionalismo y dedicación. Nos alegra saber que tu ...(Más ↓) experiencia fue inmejorable y que confías en nosotros. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte. Tu opinión nos impulsa a seguir brindando un servicio cercano y de calidad. (Menos ↑)

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M
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4 / 10

"No satisfactoria"

To improve: Atención al cliente , precios muy altos con respecto a otras marcas

Jesús Gallego reply on 02-01-2026 to this comment:

Maria Elena, gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos que la satisfacción no haya sido la esperada. Queremos entender mejor qué ...(Más ↓) ocurrió y cómo podemos solucionarlo. ¿Podrías indicarnos qué aspecto fue disconforme o qué podríamos mejorar? Nuestro objetivo es brindarte un servicio acorde a tus expectativas y recuperar tu confianza. Quedamos a tu disposición para coordinar una solución. (Menos ↑)

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