What customers say about this company
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47 Opinions found
Angel D. R.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 14-09-2024 at 20:40
10 / 10
"Excelente experiencia en la compra de un vehículo de ocasión, atención al cliente excepcional y gran profesionalidad del equipo."
10 over 10
10 over 10
1 over 10
Jesús Gallego reply on 16-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Ángel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de un excelente servicio y profesionalidad en la ...(More ↓) compra de tu vehículo. Lamentamos que no se te ofreciera una prueba de conducción, tomaremos nota para mejorar. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo en Mercedes-Benz Granada Premium! (Less ↑)
Andres A. S.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 15-08-2024 at 20:45
10 / 10
"Desde el primer momento sentí confianza y claridad en todo el proceso, ideal para quienes buscan calidad en coches de segunda mano."
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 16-08-2024 to this comment:
Muchas gracias, Andrés, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que te sentiste seguro y bien informado durante todo el proceso de ...(More ↓) compra. Estamos encantados de que valores la calidad de nuestros coches de segunda mano. ¡Gracias por recomendarnos! Tu satisfacción es nuestra prioridad. ¡Esperamos verte de nuevo en Mercedes-Benz Granada Premium! (Less ↑)
Segundo A. F. A.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 25-07-2024 at 22:46
8 / 10
"El personal es competente y el trato ha sido cordial. Asistencia estupenda."
8 over 10
8 over 10
1 over 10
Jesús Gallego reply on 26-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Segundo, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato cordial y una asistencia estupenda. ...(More ↓) Lamentamos que no se te ofreciera una prueba de conducción, tomaremos en cuenta tu comentario para mejorar. Esperamos verte de nuevo en Mercedes-Benz Granada Premium. ¡Gracias por recomendarnos! (Less ↑)
Maria D. C. R. G.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 25-07-2024 at 14:17
10 / 10
"El servicio es sobresaliente. Una plantilla magnífica."
Desde el primer momento el asesor Miguel Ángel se adapto a nuestras necesidades. Muy buen asesoramiento durante todo el proceso y cumplimiento de los plazos estimados. ...(More ↓) Recomendaría el concesionario, trato excepcional. (Less ↑)
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 25-07-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, María. Nos alegra saber que recibiste un servicio sobresaliente y un trato excepcional de ...(More ↓) parte de Miguel Ángel. Estamos comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes y es gratificante saber que cumplimos con tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Mercedes-Benz Granada Premium. ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)
Enrique P. J.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 11-07-2024 at 14:45
8 / 10
"El proceso ha sido excepcional. El personal es muy responsable. El trato ha sido fabuloso."
8 over 10
6 over 10
10 over 10
To improve: No están cumpliendo el plazo de cobro mensual: siguen cobrando recibo cuando ya está todo el proceso de compra terminado.
Jesús Gallego reply on 12-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Enrique, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el proceso fue excepcional y que recibiste un trato fabuloso de ...(More ↓) nuestro personal. Lamentamos que el proceso de financiación no haya sido perfecto, tomaremos nota para mejorar. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Mercedes-Benz Granada Premium. ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)
Gorka M. V.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 28-06-2024 at 03:06
4 / 10
"Preocúpate por el cliente no por tu venta "
A la hora de la venta del vehículo fue muy buena, una venta no directa y la verdad que el comercial me envió vídeos y fotos y me Contestó a todas la preguntas y dudas que ...(More ↓) tenía, por ese lado no Hay queja, sí que es verdad que a la hora de llevarme el Coche ,llendo desde Bilbao ,fue todo muy rápido porque tenían que marcharse a comer( o esa fue nuestra impresión) no pudimos probar el coche junto a él y una vez llevado el coche vi una irregularidades producidas por el taller o no sé por quién de Mercedes ,que no se me a dado solución y e tenido que pagarlo yo de mi bolsillo,( pulverizaron las llantas de pintura y no me lo quitaron). no e tenido ni una llamada después de llevarme el vehículo a ver qué tal con él ,si estaba contento, si todo iba bien. Poca preocupación por el cliente! (Less ↑)
2 over 10
1 over 10
To improve: Preocuparte por el cliente no por tu venta
Jesús Gallego reply on 22-07-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Gorka. Lamentamos mucho las molestias causadas y que no hayas recibido el seguimiento ...(More ↓) esperado. Tomamos nota de tus comentarios para mejorar nuestros procesos y brindar un servicio más completo en el futuro. Agradecemos tu honestidad y confianza en nosotros. Esperamos poder ganarnos una mejor valoración en futuras interacciones. ¡Que tengas un buen día! (Less ↑)
Francisco J. P.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 23-06-2024 at 17:39
10 / 10
"El trato ha sido impecable."
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 24-06-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Francisco. Nos alegra saber que recibiste un trato impecable en nuestra concesionaria. Estamos ...(More ↓) encantados de que hayas quedado satisfecho con nuestros servicios. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Granada Premium! (Less ↑)
Faciaben M. E. F. M.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 26-05-2024 at 11:51
10 / 10
"Excelente trato."
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 27-05-2024 to this comment:
Raquel G. S.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 19-05-2024 at 02:22
10 / 10
"El personal muy responsable. Muy recomendable. La experiencia es inmejorable."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 20-05-2024 to this comment:
Antonio G. S.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 10-05-2024 at 19:48
4 / 10
"estupendo vendedor trato inmejorable "
Mala experiencia con lo administrativo, no es normal que tenga que esperar 10 días después de tener pagado el vehículo y después de varias reclamaciones para que me sea ...(More ↓) entregado. (Less ↑)
8 over 10
10 over 10
To improve: servicio administrativo poco eficiente
Jesús Gallego reply on 28-05-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Antonio. Lamentamos mucho las molestias ocasionadas por el retraso en la entrega del ...(More ↓) vehículo. Apreciamos tus comentarios y tomaremos medidas para mejorar nuestro servicio administrativo. Agradecemos también tus amables palabras hacia nuestro vendedor. Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. (Less ↑)
Sabine S.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 10-05-2024 at 13:16
10 / 10
"Trabajadores amables. Muy recomendable y magnífica asistencia durante todo el proceso."
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 10-05-2024 to this comment:
¡Muchas gracias, Sabine! Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Nuestro equipo siempre está ...(More ↓) comprometido a brindar un servicio excepcional en cada paso del proceso. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos poder verte de nuevo en el futuro. (Less ↑)
Jose M. F. J.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 25-04-2024 at 21:22
10 / 10
"Ejemplo de profesionalidad y atención cercana."
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 26-04-2024 to this comment:
Muchas gracias, José Manuel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio profesional y ...(More ↓) cercano. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! (Less ↑)
Josefa B. F.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 25-04-2024 at 20:40
10 / 10
"Grandes empleados y el trato es excelente. Un 10."
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 26-04-2024 to this comment:
Ana M. N. L.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 24-04-2024 at 23:27
10 / 10
"Especialistas muy comprometidos."
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 25-04-2024 to this comment:
¡Muchas gracias, Ana María! Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. Estamos comprometidos en brindar un ...(More ↓) servicio de calidad a todos nuestros clientes. Agradecemos mucho tus comentarios y tu recomendación. Esperamos verte de nuevo en Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros. (Less ↑)
Daniel C. M.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 28-03-2024 at 07:35
10 / 10
"El proceso ha sido de gran calidad. Atención excelente."
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 03-04-2024 to this comment:
Muchas gracias, Daniel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido una atención excelente y que el proceso ha sido de ...(More ↓) gran calidad. Estamos encantados de que hayas disfrutado de tu visita con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto y gracias por recomendarnos a tus conocidos. ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)
Rafael M. A.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 27-03-2024 at 11:37
10 / 10
"Buen asesoramiento y labor inmejorable."
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 27-03-2024 to this comment:
Muchas gracias, Rafael, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un buen asesoramiento y un servicio inmejorable. ...(More ↓) Estamos encantados de que hayas quedado satisfecho con tu visita a nuestra concesionaria. Agradecemos enormemente tus palabras y tu alta recomendación. Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros. (Less ↑)
Jimenez D. J. D.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 19-03-2024 at 21:49
10 / 10
"Atención extraordinaria."
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 20-03-2024 to this comment:
Muchas gracias por tu excelente reseña, Jimenez. Nos alegra saber que has tenido una experiencia extraordinaria con nosotros. Estamos ...(More ↓) encantados de haber superado tus expectativas. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros. (Less ↑)
Maria D. S. G.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 19-03-2024 at 12:47
10 / 10
"Recomendable al 100% y atención muy profesional."
10 over 10
1 over 10
Jesús Gallego reply on 20-03-2024 to this comment:
Muchas gracias, María Dolores, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención profesional y que nos ...(More ↓) recomendarías al 100%. Lamentamos no haber podido ofrecerte una prueba de conducción durante tu proceso de compra. Agradecemos tus comentarios y esperamos verte de nuevo en el futuro. (Less ↑)
Antonio R. U.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 14-03-2024 at 16:54
10 / 10
"Trato fenomenal."
10 over 10
2 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 15-03-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Antonio. Nos alegra saber que recibiste un trato fenomenal. Lamentamos que el proceso de ...(More ↓) financiación no haya cumplido tus expectativas. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Esperamos verte de nuevo y poder ofrecerte una experiencia aún mejor. (Less ↑)
Francisco C. P.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 27-02-2024 at 09:44
10 / 10
"Gran trabajo y una plantilla magnífica. Incomparable atención en cada visita."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 28-02-2024 to this comment:
Muchas gracias por tu reseña, Francisco. Nos alegra saber que has tenido una experiencia satisfactoria con nosotros y que valoras nuestro ...(More ↓) trabajo y atención. Estamos encantados de que te hayas sentido bien atendido en cada visita. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro y agradecemos mucho que recomiendes nuestros servicios. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Less ↑)
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