What customers say about this company
4027 Opinions found
Roberto G. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-06-2025 at 11:01

6 / 10
"Bien. Pero con un error importante"
Pedí que me cambiarán las ruedas delanteras. Y cuando me entregaron el coche después de haber pagado todo me di cuenta no me habían cambiado las ruedas. Lo dije y tuve que ...(Más ↓) esperar hasta las 12.40 h para que me hiciesen el cambio. Lo considero un fallo muy importante. Si el precio de la mano de obra del taller es caro, mi tiempo también es importante y caro y tuve que esperar mucho tiempo por el error cometido. También considero que es un fallo importante por una cuestión de seguridad, ya que si me dicen que llevo ruedas nuevas y no me doy cuenta hubiese circulado pensado que mis ruedas estaban bien cuando no lo estaban. (Menos ↑)
To improve: Puntualidad en la recogida
Jesús Gallego reply on 10-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, Roberto, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos sinceramente el error en el cambio de las ruedas delanteras y ...(Más ↓) la espera que tuviste que soportar. Entendemos que tanto tu tiempo como tu seguridad son muy importantes, y es inaceptable que no hayamos cumplido con tus expectativas.Apreciamos tu comprensión al recomendar nuestros servicios a pesar de este inconveniente y tomaremos tus comentarios para mejorar nuestro proceso. Estamos aquí para ayudarte en (Menos ↑)
Virginia M. A. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-06-2025 at 08:07

6 / 10
"Me gustaría una información directa con la persona que ha examinado mi coche."
To improve: Información directa del personal que ha examinado mi coche y más explicación
Jesús Gallego reply on 10-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, Virginia.Lamentamos que no hayas podido establecer contacto directo con la persona que examinó tu coche. Entendemos lo ...(Más ↓) importante que es para ti recibir información clara y directa.Te invitamos a que te pongas en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, donde estaremos encantados de asistirte y facilitarte la comunicación que necesitas.Agradecemos tu feedback y trabajaremos para mejorar esta experiencia en el futuro. (Menos ↑)
Marta P. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-06-2025 at 22:23

2 / 10
"Sin profesionalidad"
To improve: Respeto
Jesús Gallego reply on 23-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, Marta.Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido la esperada. En Toyota Labasa - Murcia, valoramos mucho la ...(Más ↓) profesionalidad y queremos aprender de tus comentarios para mejorar. Te agradeceríamos que nos contactaras directamente para poder entender mejor lo sucedido y así resolver cualquier inconveniente. Tu opinión es muy importante para nosotros y estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)
Fernando M. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-06-2025 at 20:47

10 / 10
"Excelente experiencia en el taller, atención excepcional y un equipo muy profesional que solucionó todo rápidamente."
Jesús Gallego reply on 09-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, Fernando, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue excelente y que nuestro equipo pudo atenderte de ...(Más ↓) manera profesional y rápida. Agradecemos tu confianza y tus amables palabras, ya que nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)
Sergio C. N. L.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 06-06-2025 at 20:17

10 / 10
"La experiencia fue excepcional, el personal mostró gran conocimiento sobre los vehículos y me ayudaron en todo momento."
Jesús Gallego reply on 09-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, Sergio. Nos alegra saber que tu experiencia fue excepcional y que nuestro personal pudo ayudarte en todo momento. ...(Más ↓) Valoramos mucho tus comentarios sobre el conocimiento de nuestro equipo, ya que trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto nuevamente en Toyota Labasa - Murcia. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)
Irene A.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-06-2025 at 01:22

2 / 10
"Mala gestión con mi vehículo"
Tardas en concertar una cita y cuando lo haces y dejas el coche a la hora acordada, llamas y te dicen que hasta la tarde ni lo van a mirar habiendo informado que salíamos de ...(Más ↓) viaje. (Menos ↑)
To improve: En todo
Jesús Gallego reply on 23-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, Irene, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos sinceramente la mala gestión que has experimentado al ...(Más ↓) concertar la cita y la atención a tu vehículo. Entendemos lo frustrante que puede ser, especialmente cuando tienes planes de viaje. Tu feedback es muy valioso y nos ayudará a mejorar nuestros procesos para ofrecer un mejor servicio en el futuro. Te agradeceríamos la oportunidad de resolver esta situación y atenderte como mereces.Quedamos a tu disposición para cualquier consulta o asistencia adicional. (Menos ↑)
Maria T. H. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-06-2025 at 23:16

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la rapidez y eficacia del servicio definitivamente regresaré a este concesionario."
Jesús Gallego reply on 06-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Teresa, Nos alegra saber que estás satisfecha con la rapidez y eficacia de nuestro servicio. Tu confianza en ...(Más ↓) nosotros es muy valiosa y nos motiva a seguir mejorando cada día. Estaremos encantados de recibirte nuevamente en Toyota Labasa - Murcia. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)
Antonio E. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-06-2025 at 23:03

8 / 10
"Excelente atención y trato cordial, me sentí muy bien recibido durante toda mi visita al taller."
Jesús Gallego reply on 06-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, Antonio, nos alegra saber que te sentiste bien recibido durante tu visita al taller. Tu satisfacción es muy importante ...(Más ↓) para nosotros y valoramos tu feedback. Si hay algo más en lo que podamos mejorar o algún aspecto que desees comentar, no dudes en hacérnoslo saber. Esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)
Oscar T. A.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 05-06-2025 at 22:11

10 / 10
"Un trato inmejorable, me sentí valorado como cliente y estoy encantado con mi nuevo vehículo."
Jesús Gallego reply on 06-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, Oscar. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Es un placer poder ofrecer un trato que ...(Más ↓) te haga sentir valorado y que estés encantado con tu nuevo vehículo. Agradecemos tu confianza y tu recomendación. Estamos aquí para lo que necesites. ¡Disfruta de tu nuevo coche! (Menos ↑)
Juan D. D. P. A.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 05-06-2025 at 20:43

10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, me sentí muy bien tratado durante todo el proceso de compra."
Jesús Gallego reply on 06-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, Juan De Dios, Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue tan positiva y que te sentiste bien tratado por nuestro ...(Más ↓) equipo. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio excepcional. Estamos aquí para cualquier necesidad futura que puedas tener. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Alejandro L. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-06-2025 at 16:23

10 / 10
"Excelente experiencia en el taller, un trato excepcional y atención de primera por parte del equipo."
Me pareció una excelente persona en la atención y en el trato....(Más ↓) (Menos ↑)
Jesús Gallego reply on 05-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, Alejandro, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido excelente y que has recibido un trato excepcional ...(Más ↓) por parte de nuestro equipo. Valoramos mucho tus palabras y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)
Carlos R. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-06-2025 at 08:54

8 / 10
"La atención recibida en el taller fue excepcional, superando todas mis expectativas. Sin duda, volveré."
Jesús Gallego reply on 05-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, Carlos, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la atención en el taller fue excepcional y que ...(Más ↓) superamos tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y estamos encantados de que consideres volver. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte en futuras visitas, no dudes en decírnoslo. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Miguel A. L. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-06-2025 at 22:42

10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, totalmente satisfecho con la profesionalidad del equipo."
Jesús Gallego reply on 05-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, Miguel Angel, Nos alegra enormemente saber que has quedado completamente satisfecho con la atención y el servicio en ...(Más ↓) nuestro taller. La profesionalidad de nuestro equipo es una de nuestras prioridades, y tu reconocimiento nos motiva a seguir mejorando cada día. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto en Toyota Labasa - Murcia. ¡Un cordial saludo! (Menos ↑)
Faviola C. A. G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 04-06-2025 at 21:39

10 / 10
"La atención recibida fue excepcional, el personal se mostró muy capacitado para ayudarme a elegir el coche perfecto."
Jesús Gallego reply on 05-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, Faviola, Nos alegra saber que la atención recibida fue excepcional y que nuestro equipo te ayudó a encontrar el coche ...(Más ↓) perfecto. Tu satisfacción es nuestra prioridad y es un placer saber que cumplimos con tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto en Toyota Labasa - Murcia. (Menos ↑)
Juan A. S. R.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 04-06-2025 at 21:35

10 / 10
"Excelente experiencia de compra, el trato del personal fue excepcional y muy profesional."
Jesús Gallego reply on 05-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, Juan Antonio, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia de compra fue excelente y que el trato de nuestro personal ...(Más ↓) cumplió con tus expectativas. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer un servicio profesional y amigable, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Esperamos verte pronto y que sigas disfrutando de tu vehículo. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)
Maria V. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-06-2025 at 19:50

10 / 10
"Muy buen trato y profesionalidad"
Jesús Gallego reply on 05-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria, nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo. Valoramos mucho tu reconocimiento al ...(Más ↓) trato y la profesionalidad, ya que trabajamos para ofrecer lo mejor a nuestros clientes. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Encarnacion P. L.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 04-06-2025 at 17:21

10 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo fueron excepcionales, me sentí muy bien asesorado en toda la compra."
Jesús Gallego reply on 05-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, Encarnacion, nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue tan positiva. Valoramos mucho tu confianza y nos ...(Más ↓) enorgullece haberte brindado un servicio excepcional durante tu compra. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Maria D. P. M. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-06-2025 at 14:35

10 / 10
"Quedé completamente satisfecho con la calidad del servicio recibido en el concesionario, altamente recomendables."
Jesús Gallego reply on 04-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, María Del Pilar, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que quedaste completamente satisfecha con la calidad del ...(Más ↓) servicio en nuestro concesionario. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)
Adina-denisa S.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 04-06-2025 at 13:06

10 / 10
"El servicio en el concesionario superó mis expectativas, se sintió como un trato personalizado y sincero."
Jesús Gallego reply on 04-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, Adina-denisa, Nos alegra enormemente saber que el servicio en nuestro concesionario superó tus expectativas. Valoramos ...(Más ↓) mucho el trato personalizado y sincero que intentamos ofrecer a cada uno de nuestros clientes. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Marta M. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-06-2025 at 10:50

8 / 10
"Excelente trato y atención en el taller, sin duda volveré para futuros servicios."
Jesús Gallego reply on 04-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, Marta, por tu comentario tan positivo. Nos alegra saber que has recibido un excelente trato y atención en nuestro taller. ...(Más ↓) Tu satisfacción es nuestra prioridad, y estaremos encantados de atenderte nuevamente en el futuro. Si tienes alguna sugerencia o inquietud, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)
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