What customers say about this company
3214 Opinions found
Carmen S. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-08-2025 at 09:57
10 / 10
"Tuve una experiencia excelente en el taller, un trato cordial y soluciones efectivas para mi vehículo."
Carlos C. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-08-2025 at 13:28
10 / 10
"La atención en el taller fue excepcional, superaron mis expectativas con su profesionalidad y dedicación."
Maria T. M. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-08-2025 at 13:00
6 / 10
"Trato al cliente en la recogida"
El tecnico me dijo que podia recoger el coche hasta las 18, incluso 18:30h. Llegué a las 17:58h y la persona de Recepcion me dijo que llevaba muy en el limite a recogerlo con mal ...(Más ↓) gesto. No me parece la manera de tratar a un cliente, y menos a alguien que lleva años llegando el coche a auto Elia. Además el espejo de conductor ahora se abre más de la cuenta al abrir el coche y hay que recolocarlo a mano. Antes no estaba así. (Menos ↑)
To improve: Trato al cliente en la recogida
Francisco J. L. i.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-08-2025 at 07:49
10 / 10
"Excelente atención y profesionales altamente capacitados en el taller, muy satisfecho con el servicio recibido."
Angel L.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-08-2025 at 20:37
10 / 10
"Excelente atención al cliente, el equipo del taller fue muy profesional y resolvió todos mis problemas."
Alberto R. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-08-2025 at 13:03
10 / 10
"Trato excepcional en el concesionario, estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido en el taller."
Sonia G.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-08-2025 at 09:34
10 / 10
"La profesionalidad del equipo en el taller me sorprendió gratamente, superando mis expectativas."
Rocío Arriaza reply on 22-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Sonia, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que la profesionalidad de nuestro equipo ...(Más ↓) en el taller superó tus expectativas. Trabajamos con dedicación para ofrecer el mejor servicio posible y tu satisfacción nos motiva a seguir mejorando. Agradecemos también tu recomendación, eso significa mucho para nosotros. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Manuel S. S. D. L. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-08-2025 at 08:04
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en el taller, totalmente satisfecho con la reparación de mi vehículo."
Rocío Arriaza reply on 22-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Manuel, por compartir tu experiencia y por la confianza en nuestro taller. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la ...(Más ↓) reparación y la atención recibida. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Manuel A.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-08-2025 at 15:19
8 / 10
"El equipo del taller mostró gran dedicación y cuidado, definitivamente volveré por su increíble atención."
Rocío Arriaza reply on 22-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Manuel, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que la atención de nuestro equipo fue de ...(Más ↓) tu agrado y que te sientes satisfecho con el servicio. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre la mejor atención. Nos encantará verte de nuevo cuando nos necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Virginia F.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-08-2025 at 10:52
10 / 10
"El servicio fue impecable, me sentí valorado como cliente y los resultados superaron mis expectativas."
Rocío Arriaza reply on 20-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Virginia, por compartir tu experiencia y por tu alta valoración. Nos alegra muchísimo saber que te sentiste valorada y ...(Más ↓) que los resultados superaron tus expectativas. Tu confianza y recomendación nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos volver a atenderte pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Tomas A. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-08-2025 at 07:14
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, superaron mis expectativas en el taller. Muy satisfecho con los resultados."
Rocío Arriaza reply on 20-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Tomas, por compartir tu experiencia y por tu confianza en nosotros. Nos alegra mucho saber que superamos tus expectativas y ...(Más ↓) que estás satisfecho con los resultados. Trabajamos con dedicación para ofrecer la mejor atención y profesionalidad. Agradecemos también tu recomendación; eso nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Ernesto C. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-08-2025 at 08:15
8 / 10
"El equipo de profesionales es altamente capacitado y resolvió mis dudas con gran claridad y amabilidad."
Rocío Arriaza reply on 19-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Ernesto, por compartir tu experiencia y por tu confianza en nuestro equipo. Nos alegra saber que te sentiste bien atendido ...(Más ↓) y que resolvimos tus dudas con claridad y amabilidad. Valoramos mucho tu recomendación y seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Alejandro G. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-08-2025 at 22:17
10 / 10
"El trato excepcional del equipo y la calidad de su trabajo me dejaron completamente satisfecho."
Rocío Arriaza reply on 19-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Alejandro, por tus amables palabras y confianza en nuestro equipo. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro ...(Más ↓) trato y calidad de trabajo. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Monica R. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-08-2025 at 22:44
10 / 10
"La experiencia en el taller fue impecable, definitivamente regresaré para futuras necesidades de mantenimiento."
Rocío Arriaza reply on 14-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Mónica, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con el servicio y ...(Más ↓) que te sientes segura para volver en el futuro. Tu satisfacción es nuestra prioridad y estamos aquí para ofrecerte siempre la mejor atención. Esperamos verte pronto y seguir cuidando de tu vehículo con la misma dedicación. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Nuria P. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-08-2025 at 22:35
10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la calidad del servicio recibido en el taller, definitivamente recomendaría este concesionario."
Muy profesionales, rápidos y trato muy agradable del personal....(Más ↓) (Menos ↑)
Rocío Arriaza reply on 14-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Nuria, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecha con nuestro ...(Más ↓) servicio y que nuestro equipo te brindó una atención profesional y agradable. Tu recomendación y valoración nos motivan a seguir mejorando cada día. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Isidoro P. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-08-2025 at 10:26
10 / 10
"El equipo de profesionales demostró ser altamente capacitado y comprometido con la calidad del servicio."
Rocío Arriaza reply on 13-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Isidoro, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo ha cumplido con tus ...(Más ↓) expectativas y que valoras nuestro compromiso con la calidad. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites, y será un placer atenderte en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria J. M. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-08-2025 at 10:17
8 / 10
"El servicio del taller superó mis expectativas los profesionales fueron muy amables y efectivos en su trabajo."
Rocío Arriaza reply on 13-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Jesús, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo fue amable y efectivo, y que el servicio ...(Más ↓) superó tus expectativas. Valoramos mucho tu recomendación y tu confianza en nosotros. Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre la mejor atención. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Ana M. Y. G.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 12-08-2025 at 22:56
10 / 10
"Experiencia increíble al comprar un vehículo usado totalmente recomendado por su atención y calidad en el servicio."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 13-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Ana Maria, por compartir tu experiencia y por la confianza que depositas en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste ...(Más ↓) satisfecha con nuestro servicio y atención. Para nosotros es muy importante ofrecerte siempre la mejor calidad y atención personalizada. Quedamos a tu disposición para lo que necesites y esperamos poder ayudarte en futuras ocasiones. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Oscar H. G.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 12-08-2025 at 22:45
10 / 10
"La experiencia de compra fue inmejorable, un servicio al cliente excepcional que superó todas mis expectativas."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 13-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Oscar, por tus amables palabras y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue ...(Más ↓) inmejorable y que nuestro servicio superó tus expectativas. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo la mejor atención posible. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Cesar S.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-08-2025 at 15:40
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la atención y profesionalidad del equipo del taller, ¡sin duda volveré"
Rocío Arriaza reply on 13-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Cesar, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con nuestro ...(Más ↓) equipo y su profesionalidad. Estamos aquí para ofrecerte siempre el mejor servicio y esperamos verte de nuevo pronto. Tu recomendación significa mucho para nosotros. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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