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Volvo Auto Elia - Arturo Soria

Vehicle dealership

Volvo Auto Elia - Arturo Soria

Calle de Calidón, 7
28043 - Madrid (Madrid, España)

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9.4 / 10

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2925 Opinions found

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10 / 10

"Trato excepcional desde el inicio hasta el final, definitivamente volveré a confiar en ellos."

Rocío Arriaza reply on 27-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, Nicolás, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Valoramos mucho la confianza que has ...(More ↓) depositado en Volvo Auto Elia - Arturo Soria y nos complace saber que te has sentido bien atendido en todo momento. Estaremos encantados de recibirte nuevamente en el futuro. ¡Hasta pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

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J
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4 / 10

"Una mañana perdida"

Después de haberme dicho por teléfono al reservar cita y en el taller que tardarían hora y media dos en realizar la revisión de mantenimiento tuve que irme a las dos horas ...(More ↓) con el coche en los gatos y aparentemente sin nadie trabajando en él (Less ↑)

To improve: Ojalá valoraran el tiempo del cliente como cobran el suyo

Rocío Arriaza reply on 27-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, José Miguel, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que la espera en el taller no haya sido la ...(More ↓) esperada y que esto haya afectado tu día. Valoramos tu tiempo y entendemos lo frustrante que puede ser no recibir el servicio en el plazo acordado. Nos comprometemos a revisar este incidente para mejorar nuestra atención y tiempos de respuesta. Esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la visita al taller, recibí un trato impecable y soporte técnico de calidad."

Rocío Arriaza reply on 26-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, Juan Carlos, Nos alegra saber que tu visita al taller fue satisfactoria y que recibiste un trato impecable. Nuestro equipo ...(More ↓) se esfuerza por ofrecer el mejor soporte técnico y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"La experiencia en el taller fue excepcional, con un trato amable y atención al detalle inigualable."

Rocío Arriaza reply on 25-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, José Antonio, nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue excepcional. Valoramos mucho tu reconocimiento al trato ...(More ↓) amable y la atención al detalle. Nuestro equipo se esfuerza cada día por ofrecer el mejor servicio posible y es gratificante recibir comentarios como el tuyo. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"La atención al cliente fue excepcional, cada uno de los profesionales mostró gran dedicación y amabilidad."

Rocío Arriaza reply on 25-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jesús, por tus amables palabras. Nos alegra saber que la atención al cliente fue de tu agrado y que nuestro equipo ...(More ↓) mostró dedicación y amabilidad. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

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D
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo, superaron mis expectativas en el taller de vehículos."

Rocío Arriaza reply on 25-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, David, nos alegra saber que la atención y profesionalismo de nuestro taller han superado tus expectativas. Es un placer ...(More ↓) para nosotros ofrecer el mejor servicio posible a nuestros clientes. Agradecemos tu confianza y tu recomendación. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Excelencia en el servicio y profesionalidad del equipo, totalmente satisfecho con la atención recibida."

Rocío Arriaza reply on 25-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jesús, Nos alegra saber que has quedado totalmente satisfecho con la atención y profesionalidad de nuestro equipo. Tu ...(More ↓) reconocimiento es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir brindando un servicio de excelencia. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

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D
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10 / 10

"Un servicio excepcional con un trato cercano y profesional. Superaron mis expectativas en cada aspecto."

Rocío Arriaza reply on 21-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, Damia, Nos alegra saber que has tenido una experiencia excepcional con nosotros. Es un placer para nuestro equipo ofrecer ...(More ↓) un trato cercano y profesional, y nos llena de satisfacción saber que hemos superado tus expectativas. Agradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos verte nuevamente pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Servicio impecable y trato excepcional, definitivamente regresaré para futuras reparaciones."

Rocío Arriaza reply on 21-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, José Vicente, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Apreciamos tus palabras ...(More ↓) sobre nuestro servicio y trato; es nuestra prioridad ofrecer la mejor atención posible. Estaremos encantados de recibirte nuevamente para cualquier futura reparación. ¡Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Arturo Soria! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

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J
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8 / 10

"Excelente experiencia en el taller, atención al cliente excepcional y equipo muy profesional."

Rocío Arriaza reply on 21-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, Javier, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que tuviste una excelente atención en el taller y que ...(More ↓) nuestro equipo profesional cumplió con tus expectativas. Apreciamos tu recomendación y trabajaremos para seguir mejorando y alcanzar la excelencia total en cada visita. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido, definitivamente volveré al concesionario para futuros servicios."

Rocío Arriaza reply on 20-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, Juan José, Nos alegra saber que estás muy satisfecho con la calidad del servicio recibido. Tu confianza en nosotros es ...(More ↓) muy valiosa y nos motiva a seguir mejorando. Estaremos encantados de recibirte nuevamente para futuros servicios. No dudes en contactarnos si necesitas algo. ¡Te esperamos pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, completamente satisfecho con la rapidez y profesionalidad del equipo."

Rocío Arriaza reply on 20-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, Javier, Nos alegra saber que quedaste completamente satisfecho con la atención y servicio en nuestro taller. La rapidez y ...(More ↓) profesionalidad de nuestro equipo son aspectos que valoramos mucho y apreciamos que lo reconozcas. Esperamos verte pronto y seguir brindándote el mejor servicio. ¡Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Arturo Soria! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

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M
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10 / 10

"La calidad del servicio ofrecido superó mis expectativas, definitivamente volveré a confiar en ellos."

Employees treated:

Rocío Arriaza reply on 19-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, Marta, Nos alegra saber que la calidad de nuestro servicio ha superado tus expectativas. Es un gran aliciente para todo el ...(More ↓) equipo saber que has quedado satisfecha y que volverás a confiar en nosotros. Estamos siempre aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Te esperamos en tu próxima visita! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

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F
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10 / 10

"Recibí una atención al cliente impecable, me hicieron sentir bien informado durante toda mi visita."

Rocío Arriaza reply on 19-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, Fatjon, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue tan positiva y que te sentiste bien informado durante tu ...(More ↓) visita. En Volvo Auto Elia - Arturo Soria, nos esforzamos por brindar un servicio excepcional y es gratificante recibir comentarios como el tuyo. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir atendiéndote con la misma dedicación. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

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M
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8 / 10

"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo y la amabilidad del personal."

Rocío Arriaza reply on 18-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, Maria Inmaculada, por tu comentario tan positivo. Nos alegra saber que estás satisfecha con la calidad del trabajo ...(More ↓) realizado en tu vehículo y con la amabilidad de nuestro equipo. Tu confianza en nosotros es muy importante y estamos aquí para seguir brindándote el mejor servicio posible. Si necesitas algo más, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

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A
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8 / 10

"Excelente atención y asesoramiento en la compra de mi vehículo nuevo, muy satisfecho con el servicio."

Employees treated:

Rocío Arriaza reply on 17-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, Antonio. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y asesoramiento en la compra de tu nuevo vehículo. ...(More ↓) Tu confianza y recomendación son muy valiosas para nosotros. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nuevo coche! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

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H
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10 / 10

"Excelente atención y alta profesionalidad del equipo, sin duda volveré en el futuro."

Rocío Arriaza reply on 17-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, Héctor, Nos alegra enormemente saber que has recibido una atención excelente y que nuestro equipo ha cumplido con tus ...(More ↓) expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y estamos encantados de que consideres volver en el futuro. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

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M
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10 / 10

"El trato recibido fue excepcional, me explicaron todo con detalle y me sentí muy bien atendido."

Rocío Arriaza reply on 17-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, Miguel, Nos alegra saber que el trato recibido fue excepcional y que te sentiste bien atendido. Nuestro objetivo es ofrecer ...(More ↓) una atención detallada y personalizada a cada cliente, y es gratificante saber que hemos cumplido con tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Arturo Soria. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

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C
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10 / 10

"El taller cuenta con un gran nivel de calidad en su trabajo, definitivamente volveré para futuras visitas."

Rocío Arriaza reply on 17-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, Carlos, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la calidad de nuestro trabajo. Tu ...(More ↓) confianza en nosotros es muy valiosa y estaremos encantados de recibirte nuevamente en futuras visitas. Si necesitas algo más o tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

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J
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6 / 10

"Poca información"

Se debe informar correctamente cuando se pregunta alguna cuestión,no somos adivinos sino clientes....(More ↓) (Less ↑)

To improve: Atención al cliente,trato más agradable, mejor información

Rocío Arriaza reply on 17-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, José Antonio, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos que no hayas recibido la información que esperabas al ...(More ↓) realizar tus preguntas. Es fundamental para nosotros que nuestros clientes se sientan bien informados y atendidos. Tomaremos tu comentario en cuenta para mejorar nuestro servicio y asegurarnos de que todos los clientes tengan la información necesaria. Agradecemos tu feedback y esperamos poder atenderte mejor en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

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