El que els clients opinen sobre aquesta empresa
1652 Opinions trobades
Zoltan B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 18-02-2022 a les 10:24
10 / 10
"Siempre buena experiencia"
Un detalle a mejorar: Se olviden notar la revision en el libro del coche...(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: Me hablan y explican con mucha paciencia como soy extranjera
A millorar: Explicar mejor el gps pero no tienen tiempo
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 03-03-2022 a aquest comentari:
Hola Zoltan, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Fco J. P. V.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 16-02-2022 a les 00:44
8 / 10
"Involucración y atención al cliente"
Héctor, se involucró desde el primer momento en la recepción y en la solución de la avería de mi coche, no siendo una reparación menor, me dio las explicaciones y ...(Más ↓) recomendaciones necesarias, él y el concesionario Auto Elia, fueron los únicos que se involucraron en la resolución del problema. Lo mejor, la atención recibida y la respuesta de Auto Elia. Lo peor, la respuesta de Atención al cliente de Volvo España. (Menos ↑)
Atención al Cliente va contestar el 17-02-2022 a aquest comentari:
Hola Fco. Javier, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Oscar M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 03-11-2021 a les 20:41
10 / 10
"Bien como siempre la verdad "
Me dieron la cita rápidamente.Muy buen trato y rapidez como siempre ...(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: La rapidez
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 24-11-2021 a aquest comentari:
Hola Oscar, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Jesus T. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 26-01-2021 a les 12:08
8 / 10
"Un taller de confianza que valora al buen cliente"
Ante una avería grave como un cambio de motor necesario, se me asesoró adecuadamente y se gestionó (a través de Iván Sánchez) un descuento especial de Volvo y de Audi Elia ...(Más ↓) para amortiguar el impacto económico. Luego, la reparación tan profesional como siempre. (Menos ↑)
El millor: El concesionario valora la fidelidad cono cliente de muchos años
Atención al Cliente va contestar el 25-03-2021 a aquest comentari:
Hola Jesús, ante todo gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar ...(Más ↓) tu paso por nuestro taller de Sinesio Delgado 32. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Antonio H. F.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 11-01-2021 a les 22:23
9 / 10
"Amabilidad, puntualidad, buen servicio"
Te avisan con tiempo, son muy buenos realizando el trabajo, y sobre todo muchas amabilidad, te entregan el coche muy limpio,...(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: Amabilidad, puntualidad
A millorar: En estas circunstancias no se puede mejorar
Atención al Cliente va contestar el 16-02-2021 a aquest comentari:
Hola Antonio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita y siga así por muchos años más. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Cesar D. L. H.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 26-05-2020 a les 22:21
10 / 10
"Perfecto. Muy recomendable."
Muy amables y profesionales. Compré aquí el coche y pasaré aquí todas las revisiones. ...(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: Trato
A millorar: Todo bien
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 03-06-2020 a aquest comentari:
Hola Cesar Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(Más ↓) alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Beatriz L. D.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 16-03-2020 a les 22:38
7 / 10
"Muy atento y servicial"
Fui por un pinchazo de las ruedas. Mucha amabilidad y buenas palabras pero para un cambio de ruedas tuve que esperar 5 dias...(Más ↓) (Menos ↑)
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 18-03-2020 a aquest comentari:
Hola Beatriz. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Más ↓) Sinesio Delgado. Lamentamos los problemas que has tenido, valoraremos su caso y si es posible nos pondremos en contacto contigo. También nos ayuda a mejorar nuestros procesos para que no vuelva a ocurrir. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Johannes V. B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 15-02-2020 a les 16:02
10 / 10
"Servicio siempre excelente y rápido "
Excelente en servicio, gentileza con los clientes y rapidez en servio y ayuda al cliente...(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: Hemos recibido siempre ayuda inmediata.
A millorar: Que sigan igual
Atención al Cliente va contestar el 16-02-2020 a aquest comentari:
Hola Johaness Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Más ↓) Sinesio Delgado 32. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Lourdes O. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 18-01-2020 a les 11:16
10 / 10
"Buena experiencia"
Buen servicio recibido. Se trataba de revisión en garantía. Nos dieron el coche en el momento prometido....(Más ↓) (Menos ↑)
Atención al Cliente va contestar el 18-01-2020 a aquest comentari:
Hola Lourdes Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio ...(Más ↓) que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Luis G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 30-11-2019 a les 10:18
10 / 10
"Profesionalidad"
Buena atención y cumplimiento de los plazos. Trato personal, limpieza y amabilidad....(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: El trato
Atención al Cliente va contestar el 01-12-2019 a aquest comentari:
Hola Luis Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que ...(Más ↓) te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Maria I. G.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 17-09-2019 a les 11:57
10 / 10
"Julio fue la persona más eficiente del mundo. Gestión perfecta."
Julio me consiguió el modelo que yo buscaba y tuve la suerte de que estaba disponible. Además me enseñó con mucha paciencia cada parte, accesorio y función del coche ...(Más ↓) invirtiendo mucho tiempo. También me ayudó a gestionar el tema del seguro. Fue una gran experiencia y pienso seguir viniendo a Auto Elia Sinesio Delgado siempre aunque esté lejos de casa, solo por el buen trato recibido. (Menos ↑)
El millor: La eficiencia de Julio Lozano
A millorar: Nada
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 17-09-2019 a aquest comentari:
Hola María Agradecemos mucho tu valoración y palabras sobre el proceso de compra de su nuevo Volvo. Nos alegra que haya quedado contenta ...(Más ↓) con todo el proceso y le invitamos a seguir confiando en nosotros durante la vida de su nuevo coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Carlos M. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 17-07-2025 a les 19:45
10 / 10
"Quedé completamente satisfecho con la calidad del servicio y el trato amable recibido por parte del personal."
Rocío Arriaza va contestar el 18-07-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Carlos, Nos alegra saber que quedaste completamente satisfecho con la calidad del servicio y el trato amable de nuestro ...(Más ↓) equipo. Tu reconocimiento es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo la mejor atención posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose M. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 17-07-2025 a les 16:56
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalidad."
Rocío Arriaza va contestar el 18-07-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, José, Nos alegra enormemente saber que la atención y el servicio en nuestro taller superaron tus expectativas. Nuestro ...(Más ↓) equipo se esfuerza por ofrecer la mejor profesionalidad y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu confianza y recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria C. G. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 16-07-2025 a les 22:49
8 / 10
"Buen servicio en general."
Rocío Arriaza va contestar el 17-07-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Maria. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Valoramos mucho tu opinión y nos ...(Más ↓) esforzamos por ofrecer la mejor atención posible. Si hay algún aspecto específico en el que crees que podríamos mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Tu satisfacción es muy importante para nosotros. Esperamos verte pronto de. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Ramon B. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 16-07-2025 a les 21:30
10 / 10
"Excelente atención y trato personalizado, el servicio del taller superó mis expectativas."
Rocío Arriaza va contestar el 17-07-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Ramon, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Es un placer ofrecerte un trato ...(Más ↓) personalizado y un servicio de taller que supere tus expectativas. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Lorena L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 15-07-2025 a les 22:16
10 / 10
"Excelente atención y trato al cliente, la calidad del servicio en el taller superó mis expectativas."
Rocío Arriaza va contestar el 16-07-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Lorena, nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Es gratificante escuchar que la ...(Más ↓) atención y la calidad del servicio en el taller han superado tus expectativas. Apreciamos tu confianza y recomendación. Estamos siempre a tu disposición para cualquier necesidad futura. ¡Gracias por elegir Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Mauxi F. F.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 12-07-2025 a les 11:37
10 / 10
"El trato recibido fue excepcional, demostrando gran conocimiento y dedicación al cliente."
Rocío Arriaza va contestar el 14-07-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Mauxi, Nos alegra saber que el trato que recibiste fue excepcional y que nuestro equipo demostró dedicación y ...(Más ↓) conocimiento. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto en Volvo Auto Elia. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Elena F. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 12-07-2025 a les 10:13
10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la rapidez y calidad del trabajo realizado, un gran equipo de profesionales en el taller."
Rocío Arriaza va contestar el 14-07-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Elena, por tu reseña y tu valoración. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con la rapidez y calidad del trabajo en ...(Más ↓) nuestro taller. Nuestro equipo se esfuerza cada día por ofrecer el mejor servicio y comentarios como el tuyo son muy gratificantes. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Juan A. A. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 10-07-2025 a les 11:55
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalidad."
Rocío Arriaza va contestar el 10-07-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Juan Antonio, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Es un placer para ...(Más ↓) nosotros superar las expectativas de nuestros clientes y ofrecer un servicio profesional. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Alberto R. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 10-07-2025 a les 06:57
8 / 10
"Una experiencia muy positiva en el taller atención rápida y eficaz que superó mis expectativas."
Rocío Arriaza va contestar el 10-07-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Alberto, Nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue muy positiva y que la atención rápida y eficaz superó tus ...(Más ↓) expectativas. Siempre trabajamos para brindar el mejor servicio posible y tus comentarios son una gran motivación para seguir mejorando. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por confiar en Volvo Auto Elia! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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Sobre Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado
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* "Mejor concesionario Volvo de Postventa en 2011"
* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
* "Premio a la calidad Red Volvo de Madrid en 2014"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2019"
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