El que els clients opinen sobre aquesta empresa
1552 Opinions trobades
Zoltan B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 18-02-2022 a les 10:24
10 / 10
"Siempre buena experiencia"
Un detalle a mejorar: Se olviden notar la revision en el libro del coche...(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: Me hablan y explican con mucha paciencia como soy extranjera
A millorar: Explicar mejor el gps pero no tienen tiempo
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 03-03-2022 a aquest comentari:
Hola Zoltan, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Fco J. P. V.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 16-02-2022 a les 00:44
8 / 10
"Involucración y atención al cliente"
Héctor, se involucró desde el primer momento en la recepción y en la solución de la avería de mi coche, no siendo una reparación menor, me dio las explicaciones y ...(Más ↓) recomendaciones necesarias, él y el concesionario Auto Elia, fueron los únicos que se involucraron en la resolución del problema. Lo mejor, la atención recibida y la respuesta de Auto Elia. Lo peor, la respuesta de Atención al cliente de Volvo España. (Menos ↑)
Atención al Cliente va contestar el 17-02-2022 a aquest comentari:
Hola Fco. Javier, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Oscar M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 03-11-2021 a les 20:41
10 / 10
"Bien como siempre la verdad "
Me dieron la cita rápidamente.Muy buen trato y rapidez como siempre ...(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: La rapidez
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 24-11-2021 a aquest comentari:
Hola Oscar, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Jesus T. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 26-01-2021 a les 12:08
8 / 10
"Un taller de confianza que valora al buen cliente"
Ante una avería grave como un cambio de motor necesario, se me asesoró adecuadamente y se gestionó (a través de Iván Sánchez) un descuento especial de Volvo y de Audi Elia ...(Más ↓) para amortiguar el impacto económico. Luego, la reparación tan profesional como siempre. (Menos ↑)
El millor: El concesionario valora la fidelidad cono cliente de muchos años
Atención al Cliente va contestar el 25-03-2021 a aquest comentari:
Hola Jesús, ante todo gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar ...(Más ↓) tu paso por nuestro taller de Sinesio Delgado 32. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Antonio H. F.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 11-01-2021 a les 22:23
9 / 10
"Amabilidad, puntualidad, buen servicio"
Te avisan con tiempo, son muy buenos realizando el trabajo, y sobre todo muchas amabilidad, te entregan el coche muy limpio,...(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: Amabilidad, puntualidad
A millorar: En estas circunstancias no se puede mejorar
Atención al Cliente va contestar el 16-02-2021 a aquest comentari:
Hola Antonio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita y siga así por muchos años más. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Cesar D. L. H.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 26-05-2020 a les 22:21
10 / 10
"Perfecto. Muy recomendable."
Muy amables y profesionales. Compré aquí el coche y pasaré aquí todas las revisiones. ...(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: Trato
A millorar: Todo bien
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 03-06-2020 a aquest comentari:
Hola Cesar Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(Más ↓) alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Beatriz L. D.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 16-03-2020 a les 22:38
7 / 10
"Muy atento y servicial"
Fui por un pinchazo de las ruedas. Mucha amabilidad y buenas palabras pero para un cambio de ruedas tuve que esperar 5 dias...(Más ↓) (Menos ↑)
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 18-03-2020 a aquest comentari:
Hola Beatriz. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Más ↓) Sinesio Delgado. Lamentamos los problemas que has tenido, valoraremos su caso y si es posible nos pondremos en contacto contigo. También nos ayuda a mejorar nuestros procesos para que no vuelva a ocurrir. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Johannes V. B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 15-02-2020 a les 16:02
10 / 10
"Servicio siempre excelente y rápido "
Excelente en servicio, gentileza con los clientes y rapidez en servio y ayuda al cliente...(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: Hemos recibido siempre ayuda inmediata.
A millorar: Que sigan igual
Atención al Cliente va contestar el 16-02-2020 a aquest comentari:
Hola Johaness Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Más ↓) Sinesio Delgado 32. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Lourdes O. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 18-01-2020 a les 11:16
10 / 10
"Buena experiencia"
Buen servicio recibido. Se trataba de revisión en garantía. Nos dieron el coche en el momento prometido....(Más ↓) (Menos ↑)
Atención al Cliente va contestar el 18-01-2020 a aquest comentari:
Hola Lourdes Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio ...(Más ↓) que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Luis G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 30-11-2019 a les 10:18
10 / 10
"Profesionalidad"
Buena atención y cumplimiento de los plazos. Trato personal, limpieza y amabilidad....(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: El trato
Atención al Cliente va contestar el 01-12-2019 a aquest comentari:
Hola Luis Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que ...(Más ↓) te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Maria I. G.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 17-09-2019 a les 11:57
10 / 10
"Julio fue la persona más eficiente del mundo. Gestión perfecta."
Julio me consiguió el modelo que yo buscaba y tuve la suerte de que estaba disponible. Además me enseñó con mucha paciencia cada parte, accesorio y función del coche ...(Más ↓) invirtiendo mucho tiempo. También me ayudó a gestionar el tema del seguro. Fue una gran experiencia y pienso seguir viniendo a Auto Elia Sinesio Delgado siempre aunque esté lejos de casa, solo por el buen trato recibido. (Menos ↑)
El millor: La eficiencia de Julio Lozano
A millorar: Nada
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 17-09-2019 a aquest comentari:
Hola María Agradecemos mucho tu valoración y palabras sobre el proceso de compra de su nuevo Volvo. Nos alegra que haya quedado contenta ...(Más ↓) con todo el proceso y le invitamos a seguir confiando en nosotros durante la vida de su nuevo coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Sara B. G. R.
Motiu visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 09-04-2025 a les 10:44
10 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo fueron excepcionales, me sentí muy bien atendido durante toda la visita."
Professionals tractats:
Rocío Arriaza va contestar el 09-04-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Sara. Nos alegra enormemente saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo fueron excepcionales durante tu ...(Más ↓) visita. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto y que sigas disfrutando de tu experiencia con nosotros. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Margarita L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 09-04-2025 a les 08:25
10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con la atención recibida en el taller. Sin duda, volveré por su gran compromiso y seriedad."
Rocío Arriaza va contestar el 09-04-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Margarita, nos alegra saber que estás completamente satisfecha con la atención en nuestro taller. Tu reconocimiento al ...(Más ↓) compromiso y seriedad de nuestro equipo es muy valioso para nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir ofreciéndote el mejor servicio. ¡Gracias por confiar en Volvo Auto Elia! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Julia A. B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 08-04-2025 a les 23:00
10 / 10
"Mi experiencia fue excepcional, desde la amabilidad del personal hasta la calidad de la reparación. Sin duda volveré."
Solo tengo agradecimiento por el trato recibido por parte del personal de Auto Elia. En primer lugar, el magnífico mecánico Fernando Vega, que siempre está dispuesto a ayudar, ...(Más ↓) siempre animoso y alegre, y que siempre da en el clavo con sus reparaciones. Es un crack. También quisiera agradecer el trato recibido en la recepción de mi vehículo. Las dos personas que se encargan de recibir el coche y tratar con el cliente son muy amables y deseosas de ayudar, siempre disponibles. Muchas gracias! (Menos ↑)
Rocío Arriaza va contestar el 09-04-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Julia, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros fue excepcional. Apreciamos tus amables palabras sobre ...(Más ↓) Fernando y nuestro equipo de recepción, quienes se esfuerzan cada día por brindar un servicio de calidad. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y es un placer saber que estás contenta con la reparación y el trato recibido. Esperamos verte pronto nuevamente en Volvo Auto Elia. ¡Gracias por confiar en nosotros! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Juan J. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 08-04-2025 a les 20:45
8 / 10
"Estoy muy contento con la experiencia el equipo demostró alto nivel de profesionalidad y dedicación."
Rocío Arriaza va contestar el 09-04-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Juan José, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo ha sido positiva y que aprecias su profesionalidad y ...(Más ↓) dedicación. Valoramos mucho tus comentarios y seguiremos esforzándonos para ofrecer el mejor servicio posible. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Emerson J. R. G.
Motiu visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 08-04-2025 a les 07:56
8 / 10
"Estoy completamente satisfecho con mi compra la calidad del servicio recibido hizo que me sintiera valorado como cliente."
Professionals tractats:
Rocío Arriaza va contestar el 09-04-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Emerson, Nos alegra saber que estás completamente satisfecho con tu compra y que el servicio recibido te hizo sentir ...(Más ↓) valorado. Para nosotros, es fundamental ofrecer una atención de calidad y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Agradecemos tu confianza en Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Daniela E. D.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 07-04-2025 a les 21:50
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, totalmente satisfecho con la rapidez y profesionalidad del equipo."
Rocío Arriaza va contestar el 09-04-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Daniela Elena, Nos alegra saber que has tenido una experiencia excelente en nuestro taller. La rapidez y profesionalidad de ...(Más ↓) nuestro equipo son prioridades para nosotros, y tus palabras nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto nuevamente para cualquier necesidad que tengas. ¡Que tengas un gran día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Tomas Z.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 06-04-2025 a les 03:37
10 / 10
"El trato fue excepcional y se notó que cuentan con personal altamente calificado para atender mis necesidades."
Rocío Arriaza va contestar el 07-04-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Tomas, por tu comentario tan positivo. Nos alegra saber que has recibido un trato excepcional y que nuestro personal ha ...(Más ↓) podido atender tus necesidades de manera satisfactoria. Trabajamos constantemente para ofrecer el mejor servicio posible y es gratificante recibir tu reconocimiento. Esperamos verte nuevamente en Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado. ¡Gracias por confiar en nosotros! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Domingo G. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 04-04-2025 a les 21:51
10 / 10
"Excelente atención al cliente y un equipo de profesionales altamente capacitados en el taller."
Rocío Arriaza va contestar el 07-04-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Domingo, Nos alegra saber que has recibido una excelente atención y que nuestro equipo de profesionales ha cumplido con ...(Más ↓) tus expectativas en el taller. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto de nuevo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Abelardo G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 04-04-2025 a les 20:41
8 / 10
"El personal fue extremadamente profesional y amable."
En relación al vehículo no estoy satisfecho con el mismo. No pienso comprar otro Volvo cuando cambie de coche....(Más ↓) (Menos ↑)
Rocío Arriaza va contestar el 07-04-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Abelardo, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que encontraste a nuestro personal profesional y ...(Más ↓) amable. Sin embargo, lamentamos que el vehículo no haya cumplido con tus expectativas. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos gustaría entender mejor tus inquietudes para poder mejorar. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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