El que els clients opinen sobre aquesta empresa
2019 Opinions trobades
Paula P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 10-04-2026 a les 08:07
"Excelente equipo, gran atención a cada paso."
Rocío Arriaza va contestar el 17-04-2026 a aquest comentari:
Paula, nos alegra mucho saber que nuestro equipo y la atención en cada paso han sido de tu satisfacción. Valoramos tu comentario positivo ...(Más ↓) y seguiremos cuidando cada detalle para que la experiencia sea así de fluida. Si en el futuro necesitas algo, aquí estaremos. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Enrique P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 09-04-2026 a les 06:49
"La información fluyó sin complicaciones, seguimiento perfecto."
Rocío Arriaza va contestar el 17-04-2026 a aquest comentari:
Nos alegra saber que la información fluyó sin complicaciones y el seguimiento fue perfecto, Enrique. Gracias por compartir tu ...(Más ↓) experiencia; estaremos atentos para mantener ese nivel de servicio. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Victoriano C. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 08-04-2026 a les 21:44
"Resultado final excelente, equipo muy profesional y atento."
Rocío Arriaza va contestar el 17-04-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir su experiencia, Victoriano. Nos alegra saber que el resultado final fue excelente y que el equipo fue profesional y ...(Más ↓) atento. Si necesita algo más en el futuro, estaremos encantados de ayudarle. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Luis B. L. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 08-04-2026 a les 12:12
"Buena, salvo que no me resolvieron la deficiencia de la cámara trasera"
Buena atención en la recepción y entrega....(Más ↓) (Menos ↑)
A millorar: Me avisaron que podía recogerlo a las 17:55, 5 min. Antes del cierre
Rocío Arriaza va contestar el 15-04-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir tu experiencia, Luis. Nos alegra que la atención en recepción y entrega haya sido buena, y lamento que la ...(Más ↓) deficiencia de la cámara trasera no se haya resuelto. Tomamos nota de tu comentario para mejorar en ese aspecto. Si necesitas que revisemos tu caso, puedes contactarnos por los canales disponibles desde nuestro sitio web. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Antonio P. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 08-04-2026 a les 09:42
"Seguimiento y comunicación muy profesional, recomendable."
Rocío Arriaza va contestar el 15-04-2026 a aquest comentari:
Nos alegra saber que el seguimiento y la comunicación han sido muy profesionales, Antonio. Gracias por compartir tu experiencia y por ...(Más ↓) recomendar nuestros servicios. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Pedro M. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 01-04-2026 a les 23:58
"Equipo profesional y empático, experiencia excelente."
Rocío Arriaza va contestar el 08-04-2026 a aquest comentari:

Luca B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 01-04-2026 a les 15:41
"Equipo excepcional, se nota la formación y la pasión."
Rocío Arriaza va contestar el 08-04-2026 a aquest comentari:
Nos alegra mucho saber que el equipo ha dejado una impresión tan positiva, Luca. Valoramos tu reconocimiento a la formación y a la ...(Más ↓) pasión con la que trabajamos. Si en el futuro necesitas algo más, estamos aquí para ayudarte. Gracias por compartir tu experiencia. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Juan J. T. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 01-04-2026 a les 11:40
"Atención de primera, equipo muy comprometido con el cliente."
Rocío Arriaza va contestar el 08-04-2026 a aquest comentari:

David P. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 01-04-2026 a les 07:48
Victor R. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 31-03-2026 a les 01:59
"La experiencia fue muy positiva, todo a tiempo."
Rocío Arriaza va contestar el 07-04-2026 a aquest comentari:
Víctor, nos alegra saber que la experiencia fue positiva y que todo estuvo a tiempo. Apreciamos que hayas compartido tu valoración. Si en ...(Más ↓) el futuro necesitas algo más o quieres compartir algún detalle para seguir mejorando, estaremos encantados de escucharte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Luis E. S. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 30-03-2026 a les 23:20
"Experiencia mecánica en la marca"
Valoro enormemente la experiencia de los mecánicos que tienen antigüedad en el taller. Se nota muchísimo y da mucha confianza. En los últimos años he tenido varios técnicos ...(Más ↓) que han desaparecido del taller La empresa debe cuidar a sus técnicos de servicio (Menos ↑)
Rocío Arriaza va contestar el 07-04-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir tu experiencia en Volvo Auto Elia. Nos alegra saber que la experiencia y la trayectoria de nuestros mecánicos ...(Más ↓) transmiten confianza. Valoramos tu comentario sobre la continuidad del equipo y la importancia de cuidar a los técnicos de servicio. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de atención y confianza. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Monica L. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 28-03-2026 a les 20:40
"Equipo muy profesional, cercano y eficiente, experiencia de 5/5."
Rocío Arriaza va contestar el 07-04-2026 a aquest comentari:
Apreciamos tus palabras Mónica. Nos alegra saber que el equipo se mostró profesional, cercano y eficiente y que la experiencia fue de tu ...(Más ↓) agrado. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Carlos G. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 27-03-2026 a les 22:20
"Profesionales increíbles, atención impecable del equipo."
Rocío Arriaza va contestar el 07-04-2026 a aquest comentari:
Nos alegra saber que encontraste al equipo profesional y con una atención impecable. En Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado agradecemos tu ...(Más ↓) comentario, Carlos, y nos motiva a seguir cuidando la experiencia de nuestros clientes. Será un placer atenderte de nuevo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Damian I. F. B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 27-03-2026 a les 20:26
"Atención de primera, equipo muy comprometido con el cliente."
Rocío Arriaza va contestar el 07-04-2026 a aquest comentari:
Nos alegra mucho saber que la atención fue de primera y que el equipo mostró un gran compromiso con el cliente. Agradecemos que compartas ...(Más ↓) tu experiencia, Damián. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio en Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado. Si necesitas algo más, aquí estamos para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Margarita T.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 26-03-2026 a les 20:55
"El equipo mostró compromiso y profesionalidad, excelente."
Professionals tractats:
Rocío Arriaza va contestar el 07-04-2026 a aquest comentari:

Susana P. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 26-03-2026 a les 07:31
"Mi experiencia fue muy positiva, gran equipo."
Rocío Arriaza va contestar el 07-04-2026 a aquest comentari:
Nos alegra mucho saber que su experiencia fue tan positiva y que el equipo cumplió con sus expectativas, Susana. Gracias por compartir su ...(Más ↓) opinión; seguimos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Mariano C. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 25-03-2026 a les 22:57
"Trámite rápido y bien organizado, excelente."
Rocío Arriaza va contestar el 07-04-2026 a aquest comentari:

Miguel A. C. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 25-03-2026 a les 21:00
"Calidad final destacada, servicio profesional y eficiente."
Rocío Arriaza va contestar el 30-03-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir su experiencia, Miguel. Nos alegra saber que la calidad final y el servicio profesional y eficiente han sido de su ...(Más ↓) satisfacción en Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado. Si necesita algo más, quedamos a su disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Armando E. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 25-03-2026 a les 08:50
"Trato humano y claro, se nota la experiencia."
Rocío Arriaza va contestar el 30-03-2026 a aquest comentari:
Nos alegra saber que, Armando, nuestro trato humano y claro ha sido de su agrado y que aprecia la experiencia de nuestro equipo. Si en ...(Más ↓) algún momento necesita algo más, estamos a su disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Willie Z. E.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 23-03-2026 a les 10:39
"Mantenimiento realizado satisfactoriamente"
Realizaron el servicio con prontitud por lo cual estoy satisfecho con la atención del taller. Sin embargo, con Volvo no lo estoy tanto porque el mantenimiento ya no incluye la ...(Más ↓) suscripción a Volvo Cars, soy consciente de que esto escapa a la responsabilidad de Uds., pero quiero expresarlo igualmente. Han decidido no incluir la suscripción y, además, aumentar el costo de la misma. (Menos ↑)
Rocío Arriaza va contestar el 30-03-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir su experiencia Willie. Nos alegra saber que el mantenimiento se realizó satisfactoriamente y con prontitud. En ...(Más ↓) cuanto a la suscripción Volvo Cars, entendemos su preocupación; sabemos que esa decisión y el ajuste de costos van más allá de nuestro taller. Valoramos su comentario y lo tendremos en cuenta para seguir mejorando. Si desea que su caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puede contactarnos por los canales disponibles desde nuestro sitio web. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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