Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
768 Opiniones encontradas
Francisco G.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 28-12-2025 a las 08:17
10 / 10
"Excelente experiencia de compra, el personal fue muy amable y profesional en todo momento."
Departamento de Calidad contestó el 29-12-2025 a este comentario:
Gracias, Francisco, por compartir tu excelente experiencia. Nos alegra saber que el personal fue amable y profesional en todo momento y que ...(Más ↓) te sentiste bien atendido durante la compra. Valoramos mucho tu valoración positiva y tu confianza en Vespa Málaga. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. Un saludo del equipo Vespa Málaga. (Menos ↑)
Rafael V. A.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 27-12-2025 a las 16:01
10 / 10
"El trato excepcional y profesional del equipo hizo que la compra de mi nuevo vehículo fuera una experiencia inolvidable."
Profesionales tratados:
Departamento de Calidad contestó el 29-12-2025 a este comentario:
¡Muchas gracias, Rafael! Nos alegra enormemente saber que nuestro equipo te brindó un trato excepcional y profesional durante la compra ...(Más ↓) de tu nuevo vehículo. Tu valoración y confianza nos motivan a seguir cuidando cada detalle para que experiencias como la tuya se repitan. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estaremos encantados de ayudarte. ¡Un saludo y disfruta de tu nuevo coche! (Menos ↑)
Edith S. R. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-12-2025 a las 13:24
6 / 10
"Regular ya que me ha tocado llamar muchas veces y nunca pude comunicar"
La moto la han reparado con la garantía , pero nunca me llamaron o escribieron para informarme de la evolución o cuál era el problema, que aún no sé porque ha fallado, ...(Más ↓) entiendo que tienen mucho trabajo, pero el cliente tiene derecho a que se le informe (Menos ↑)
A mejorar: El servicio postventa
Annie S. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-12-2025 a las 07:44
10 / 10
"El equipo del concesionario mostró gran compromiso y calidad en su trabajo, totalmente satisfecho."
Profesionales tratados:
Departamento de Calidad contestó el 29-12-2025 a este comentario:
Annie, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que el equipo mostró compromiso y calidad en su trabajo y que te sientes ...(Más ↓) totalmente satisfecha. Valoramos mucho tu recomendación y tu confianza en Vespa Málaga. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Carlos F. D. L. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-12-2025 a las 22:19
10 / 10
"Excepcional atención al cliente y un equipo altamente profesional que resolvió todos mis problemas."
Profesionales tratados:
Departamento de Calidad contestó el 19-12-2025 a este comentario:
Carlos, agradecemos enormemente tus palabras. Nos alegra saber que la atención fue excepcional y que nuestro equipo pudo resolver tus ...(Más ↓) problemas de forma profesional. Tu confianza es nuestra mayor recompensa y trabajaremos para mantener ese mismo nivel de servicio en cada ocasión. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos; estaremos encantados de ayudarte. Gracias por elegir Vespa Málaga. (Menos ↑)
Jesus P. C.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 18-12-2025 a las 20:55
10 / 10
"Excelente experiencia en la compra de mi nuevo vehículo, el trato fue excepcional y muy profesional."
Profesionales tratados:
Departamento de Calidad contestó el 19-12-2025 a este comentario:
Jose A. M. D. L. R.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 18-12-2025 a las 20:54
10 / 10
"Experiencia fantástica en el concesionario, un equipo altamente capacitado y amable que me ayudó a elegir mi nuevo coche."
Profesionales tratados:
Departamento de Calidad contestó el 19-12-2025 a este comentario:
Jose Antonio, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que el equipo te acompañó de forma profesional y ...(Más ↓) cercana para elegir tu nuevo coche. Tu valoración nos motiva a seguir cuidando cada detalle para que clientes como tú se sientan a gusto y bien atendidos. Si necesitas cualquier cosa durante la entrega o postventa, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Juan J. L. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-12-2025 a las 22:19
8 / 10
"Quedé muy satisfecho con la atención recibida, el servicio técnico demostró gran calidad y conocimiento."
Profesionales tratados:
Departamento de Calidad contestó el 18-12-2025 a este comentario:
Juan Jose, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que la atención fue de tu satisfacción y que el servicio técnico ...(Más ↓) demostró calidad y conocimiento. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte. Apreciamos tu valoración y seguiremos trabajando para mantener ese nivel. Atentamente, Vespa Málaga. (Menos ↑)
Pedro P. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-12-2025 a las 23:48
2 / 10
"68 días sin moto, incomunicación total y falta de custodia."
Llevé mi moto Kymco por una avería en garantía y la experiencia ha sido nefasta. Plazos inaceptables: Desde la primera visita 18 sept hasta la entrega 5 dic han pasado casi ...(Más ↓) 3 meses. Tardaron más de un mes solo en empezar a mirarla. Imposible contactar: Llamé en repetidas ocasiones durante octubre, noviembre y diciembre. Nunca responden al teléfono del taller ni devuelven las llamadas. Solo conseguí que terminaran la reparación llamando a la extensión de Ventas tras semanas de silencio. A esto se añade que tampoco funciona el correo electrónico como medio de contacto Seguridad nula Lo más grave : El 3 de noviembre me personé allí y encontré mi moto con las llaves puestas y sin vigilancia, accesible desde la calle estando el taller cerrado. Tuve que entregar yo mismo las llaves a un comercial. Una negligencia total. Sin movilidad: Solicité moto de sustitución desde el primer día y me la denegaron, dejándome sin vehículo más de dos meses. Hoy he podido recoger mi moto tras darme las llaves, pero ni me han indicado qué le pasaba, ni me han dicho dónde estaba, he tenido que buscarla yo. He presentado la Hoja de Quejas y Reclamaciones oficial ante la Junta de Andalucía solicitando indemnización. No recomiendo este servicio postventa bajo ningún concepto. (Menos ↑)
A mejorar: Información sobre el estado de la reparación, atención al cliente.
Juan P. G. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-12-2025 a las 08:25
6 / 10
"IMPOSIBLE COMUNICACION CON TALLER."
Dejé mi moto para revisión de mantenimiento ****€ un jueves. Ni viernes. Puentes, ni martes, ni miercoles, depues de numerosas llamadas se me dice que le pasa a la moto. No ...(Más ↓) sé nada. No devolveis las llamadas. Me tengo que personar en el taller. Por lo visto teníais rotura de stock de filtro de aire. Pues se dice y ya está. Ya cuando me personé, la persona que me atendió me solucionó el problema al días siguiente. No es necesaria esta falta de atención, silencio y misterio de lo que pasa con la moto. (Menos ↑)
A mejorar: Comunicación con el cliente
Profesionales tratados:
Luis E. R. M.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 11-12-2025 a las 22:46
8 / 10
"Excelente trato y atención en la compra de mi nuevo vehículo, el equipo fue muy profesional."
Profesionales tratados:
Departamento de Calidad contestó el 12-12-2025 a este comentario:
Luis Emilio, agradecerte tus palabras sobre el trato y la profesionalidad de nuestro equipo. Nos alegra saber que la gestión de la compra ...(Más ↓) fue positiva y que te llevas una buena experiencia con tu nuevo vehículo. Si precisas asistencia postventa o tienes alguna sugerencia para seguir mejorando, estamos a tu disposición. Gracias por confiar en Vespa Málaga. (Menos ↑)
Joaquin G. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-12-2025 a las 21:26
10 / 10
"Profesionales altamente capacitados y un trato excepcional durante toda mi visita al taller."
Profesionales tratados:
Departamento de Calidad contestó el 12-12-2025 a este comentario:
Gracias, Joaquin, por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que nuestro equipo mostró profesionalidad y un trato ...(Más ↓) excepcional durante tu visita al taller. Tu confianza es muy valiosa para nosotros. Si necesitas cualquier cosa o un mantenimiento futuro, estaremos encantados de ayudarte. Esperamos verte de nuevo pronto en Vespa Málaga. (Menos ↑)
Miguel G.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 08-12-2025 a las 18:44
8 / 10
"Excelente atención al cliente y profesionalismo en la venta de mi nuevo vehículo, totalmente recomendable."
Profesionales tratados:
Departamento de Calidad contestó el 09-12-2025 a este comentario:
Miguel Nos alegra mucho saber que la atención y el profesionalismo de Vespa Málaga han sido claves en la compra de tu nuevo vehículo. ...(Más ↓) Gracias por tu confianza y por recomendar nuestros servicios. Seguiremos cuidando cada detalle para ti y para quienes nos recomienden. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
Francisco M. D. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-12-2025 a las 22:06
2 / 10
"Muy mala....malisima"
Ya he rellenado otro cuestionario similar y no me ha servido de nada ya que nadie se ha puesto en contacto conmigo para preguntarme por mi mala valoración de la marca....(Más ↓) (Menos ↑)
A mejorar: No tengo problema en el servicio, si contrato estoy muy agradecido, pero la marca me ha decepcionado por completo, fiabilidad 0 sobre 10.
Manuel M. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-12-2025 a las 21:10
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la atención recibida en el taller, ¡un servicio excepcional"
Departamento de Calidad contestó el 04-12-2025 a este comentario:
Manuel, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que recibiste una atención que consideras excepcional. En Vespa ...(Más ↓) Málaga trabajamos para que cada cliente se sienta escuchado y acompañado, y tu valoración nos motiva a seguir mejorando. Quedamos a tu disposición para próximas revisiones o dudas que puedas tener. Esperamos verte de nuevo pronto y agradecemos tu recomendación. (Menos ↑)
Noemi R. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-12-2025 a las 20:53
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, superaron todas mis expectativas con su profesionalidad."
Departamento de Calidad contestó el 04-12-2025 a este comentario:
Noemi, muchas gracias por tus palabras y por la confianza en Vespa Málaga. Nos alegra saber que la atención y el servicio en el taller ...(Más ↓) superaron tus expectativas y que percibes profesionalidad. Tu valoración nos motiva a seguir cuidando cada detalle para ti y para todos nuestros clientes. Si necesitas algo más, aquí estaremos para ayudarte. Un saludo cordial de todo el equipo Vespa Málaga. (Menos ↑)
Julio G. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 02-12-2025 a las 22:34
8 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo en el taller, realmente satisfecho con el servicio recibido."
Departamento de Calidad contestó el 03-12-2025 a este comentario:
Gracias, Julio, por tus palabras. Nos alegra saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo en el taller cumplieron tus ...(Más ↓) expectativas y que quedaste satisfecho con el servicio. Valoramos mucho tu confianza y trabajaremos para seguir manteniendo ese nivel. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Sara F. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-12-2025 a las 23:31
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, totalmente satisfecho con el servicio recibido en el taller."
Profesionales tratados:
Departamento de Calidad contestó el 02-12-2025 a este comentario:
Sara, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que la atención y la profesionalidad de nuestro equipo fueron de ...(Más ↓) tu agrado y que el servicio en el taller cumplió tus expectativas. Valoramos mucho tu confianza y quedamos a tu disposición para cualquier consulta o necesidad futura. ¡Gracias por elegir Vespa Málaga! (Menos ↑)
Francisco J. A. a.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-12-2025 a las 22:26
6 / 10
Cristina F. M. C.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 01-12-2025 a las 21:25
8 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido al adquirir mi vehículo nuevo, ¡altamente recomendados"
Departamento de Calidad contestó el 02-12-2025 a este comentario:
Gracias, Cristina, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la calidad del servicio al adquirir tu vehículo nuevo cumple tus ...(Más ↓) expectativas y que nos recomiendas. Trabajamos para ofrecer atención cercana y profesional. Si en el futuro necesitas algo más, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)
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