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Vespa Málaga

Concesionario de vehículos

Vespa Málaga

Calle Salitre, 45
29002 - Málaga (Málaga, España)

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80% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

8.4 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

596 Opiniones encontradas

M
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10 / 10

"Recomiendo este equipo, buena comunicación y rapidez."

Profesionales tratados:

Departamento de Calidad contestó el 19-05-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Moises Francisco. Nos alegra saber que valoras la buena comunicación y la rapidez. Seguiremos ...(Más ↓) trabajando para mantener ese nivel y que puedas recomendar nuestros servicios con confianza. (Menos ↑)

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C
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6 / 10

"12 días sin noticias"

Aunque al final la moto está arreglada, ha estado en el taller 12 días y pese a llamar en varias ocasiones, me decían amablemente que contactaría el mecánico conmigo para ...(Más ↓) explicarme pero nunca sucedió. El único contacto fue el día 12 de mayo con un wasap diciendo que el mecánico de mi moto no estaba ese día y que me contactaría el siguiente día. Mi última llamada fue tras recibir un mail con encuesta de satisfacción, entonces si contactatron conmigo para decir que ya estaba lista. (Menos ↑)

A mejorar: Claramente en dar información cuando se llama tras varios días de estar el vehículo en el taller.

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A
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10 / 10

"Gestión muy rápida y organizada, recomendable."

Profesionales tratados:

Departamento de Calidad contestó el 14-05-2026 a este comentario:

Gracias por compartir su experiencia, Antonio. Nos alegra saber que la gestión fue rápida y organizada y que lo recomienda. Si en el ...(Más ↓) futuro necesita algo más, estamos a su disposición. (Menos ↑)

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J
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6 / 10

"Taller, estar atentos a la orden de trabajo"

Más atentos en el taller los despistes, pueden traer graves consecuencias en una moto...(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: Atención al cliente

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A
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10 / 10

"El equipo transmite confianza con su profesionalidad y cercanía."

Departamento de Calidad contestó el 14-05-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que el equipo transmite confianza con su profesionalidad y cercanía, Antonio. Seguiremos trabajando para mantener ese ...(Más ↓) nivel y ofrecerte la mejor experiencia posible. ¡Gracias por compartir tu valoración y tu confianza! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La atención fue atenta y profesional, excelente."

Profesionales tratados:

Departamento de Calidad contestó el 11-05-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que la atención fue atenta y profesional, Mariano. Gracias por compartir tu experiencia y por la puntuación tan alta. ...(Más ↓) Esperamos verte de nuevo para seguir ofreciéndote un servicio de calidad. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El resultado final supera las expectativas, muy satisfecho."

Profesionales tratados:

Departamento de Calidad contestó el 11-05-2026 a este comentario:

Nos alegra mucho saber que el resultado final supera tus expectativas, Maria del Mar. Gracias por compartir tu experiencia y por confiar en ...(Más ↓) Vespa Málaga. Si en el futuro necesitas algo más o tienes alguna duda, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Recomiendo este concesionario, experiencia sin complicaciones."

Departamento de Calidad contestó el 08-05-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que tu experiencia fue sin complicaciones y que recomiendas Vespa Málaga a tus conocidos, Pablo. Si necesitas cualquier ...(Más ↓) ajuste o información futura, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Mi experiencia fue muy buena, explicación completa."

Departamento de Calidad contestó el 01-05-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que tu experiencia fue muy buena y que la explicación fue completa, Anibal. Agradecemos que compartas tu experiencia con ...(Más ↓) nosotros. En Vespa Málaga nos esforzamos por ofrecer claridad y atención de calidad; si surge cualquier duda en el futuro, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"La experiencia fue de primera, gracias por el apoyo."

Departamento de Calidad contestó el 30-04-2026 a este comentario:

Gracias Fiorenzo, nos alegra mucho saber que la experiencia fue de primera y que nuestro apoyo fue de utilidad. Apreciamos que lo compartas ...(Más ↓) y quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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2 / 10

"Falta de profesionalidad y comunicación en un servicio oficial"

Experiencia muy negativa y poco profesional. Dejé la moto para revisión y diagnosis y, al recogerla, no recibí ninguna explicación sobre el fallo detectado ni sobre el ruido ...(Más ↓) en frío que indiqué. En la orden figura diagnosis y consulta a garantía, pero no se me informó de nada. Además, tuve que golpear la puerta para que me atendieran porque ya estaban cerrando antes de la hora, sin responder llamadas. No es la primera mala experiencia con este taller. La factura puede ser correcta, pero el trato, la falta de información y la gestión del cliente son inaceptables para un servicio oficial. (Menos ↑)

A mejorar: Cierran media hora antes

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J
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10 / 10

"Calidad final sobresaliente, se cumplieron todas las promesas."

Departamento de Calidad contestó el 29-04-2026 a este comentario:

Juan Javier, nos alegra mucho escuchar que la calidad final fue sobresaliente y que se cumplieron las promesas. En Vespa Málaga nos ...(Más ↓) esforzamos por ofrecer resultados que respondan a lo acordado y a las expectativas de nuestros clientes. Si en el futuro necesitas algo más o tienes comentarios, estamos a tu disposición para seguir ayudándote. Gracias por compartir tu experiencia. (Menos ↑)

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8 / 10

"Personal experience was very positive; I’d return without question."

Profesionales tratados:

Departamento de Calidad contestó el 28-04-2026 a este comentario:

We’re glad to hear your Vespa Málaga experience was positive and that you’d return without question, Roy. Your kind words motivate us ...(Más ↓) to keep delivering great service. If there’s anything we can do to make your next visit even better, just let us know. (Menos ↑)

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6 / 10

"Tener que esperar noticias de una reparación"

Después de un mes y unas pocas de llamadas por mi parte y un mes de espera para saber que estaba lista .Y otra cosa es la mano de obra 3 horas para el cambio de una válvula es ...(Más ↓) una pasada.Vamos que hay cosas que mejorar cuando se supone que hay profesionales hay que esperar un mes para arreglar una avería que ya se le informo de lo que era.Y es la 2 vez que me pasa esto. (Menos ↑)

A mejorar: El servicio taller

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A
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2 / 10

"Poca seriedad y personal poco cualificado"

Después de 3 meses esperando el arreglo de mi moto la factura estaba encarecida me habían cobrado de más tanto en piezas como en mano dé obras y la moto no se quedó del todo ...(Más ↓) bien (Menos ↑)

A mejorar: Personal poco competente

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J
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10 / 10

"Confianza al instante por su trato sincero."

Departamento de Calidad contestó el 23-04-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia Jose Antonio. Nos alegra saber que nuestro trato sincero te transmite confianza. Seguiremos cuidando ...(Más ↓) cada detalle para mantener ese enfoque cercano y profesional que valoras. Si en algún momento necesitas algo, estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La recomiendo, trato cordial y servicios de calidad."

Excelente trato, amable y eficaz al mismo tiempo que rapidez en la revisión efectuada...(Más ↓) (Menos ↑)

Departamento de Calidad contestó el 23-04-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Jose. Nos alegra saber que el trato fue cordial, que percibiste servicios de calidad y que la ...(Más ↓) revisión fue rápida y eficaz. Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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O
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10 / 10

"Vehículo perfecto y atención de primera, salí muy contento."

Departamento de Calidad contestó el 22-04-2026 a este comentario:

Omar, nos alegra muchísimo saber que el vehículo fue perfecto y que la atención fue de primera. Apreciamos que compartas tu experiencia ...(Más ↓) positiva; es muy valioso para nuestro equipo seguir trabajando con ese nivel de compromiso. Si en el futuro necesitas algo más o tienes ideas para mejorar, estamos a tu disposición. ¡Gracias por confiar en Vespa Málaga! (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"La claridad del personal fue muy útil."

Profesionales tratados:

Departamento de Calidad contestó el 21-04-2026 a este comentario:

Juan, nos alegra saber que la claridad del personal fue útil. En Vespa Málaga trabajamos para que cada interacción sea clara y cercana. ...(Más ↓) Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"Recomiendo este concesionario por su profesionalidad."

Departamento de Calidad contestó el 17-04-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Gonzalo. Nos alegra saber que valoras nuestra profesionalidad. Trabajamos para ofrecer un servicio ...(Más ↓) cercano y fiable, y es estupendo confirmar que así lo percibes. Si en algún momento necesitas información adicional o quieres comentar algo más, aquí estamos. (Menos ↑)

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