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Vespa Málaga

Concesionario de vehículos

Vespa Málaga

Calle Salitre, 45
29002 - Málaga (Málaga, España)

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80% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

8.4 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

894 Opiniones encontradas

J
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10 / 10

"Calidad final sobresaliente, se cumplieron todas las promesas."

Departamento de Calidad contestó el 29-04-2026 a este comentario:

Juan Javier, nos alegra mucho escuchar que la calidad final fue sobresaliente y que se cumplieron las promesas. En Vespa Málaga nos ...(Más ↓) esforzamos por ofrecer resultados que respondan a lo acordado y a las expectativas de nuestros clientes. Si en el futuro necesitas algo más o tienes comentarios, estamos a tu disposición para seguir ayudándote. Gracias por compartir tu experiencia. (Menos ↑)

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R
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8 / 10

"Atención de calidad, se nota la preparación del equipo."

Profesionales tratados:

Departamento de Calidad contestó el 29-04-2026 a este comentario:

Apreciamos tu comentario, Roberto. Nos alegra saber que percibes atención de calidad y la preparación de nuestro equipo. Tu valoración ...(Más ↓) nos impulsa a seguir cuidando cada detalle. Si en el futuro quieres compartir más experiencias, estaremos encantados de escucharte. (Menos ↑)

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R
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8 / 10

"Personal experience was very positive; I’d return without question."

Profesionales tratados:

Departamento de Calidad contestó el 28-04-2026 a este comentario:

We’re glad to hear your Vespa Málaga experience was positive and that you’d return without question, Roy. Your kind words motivate us ...(Más ↓) to keep delivering great service. If there’s anything we can do to make your next visit even better, just let us know. (Menos ↑)

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P
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6 / 10

"Tener que esperar noticias de una reparación"

Después de un mes y unas pocas de llamadas por mi parte y un mes de espera para saber que estaba lista .Y otra cosa es la mano de obra 3 horas para el cambio de una válvula es ...(Más ↓) una pasada.Vamos que hay cosas que mejorar cuando se supone que hay profesionales hay que esperar un mes para arreglar una avería que ya se le informo de lo que era.Y es la 2 vez que me pasa esto. (Menos ↑)

A mejorar: El servicio taller

Profesionales tratados:

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A
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2 / 10

"Poca seriedad y personal poco cualificado"

Después de 3 meses esperando el arreglo de mi moto la factura estaba encarecida me habían cobrado de más tanto en piezas como en mano dé obras y la moto no se quedó del todo ...(Más ↓) bien (Menos ↑)

A mejorar: Personal poco competente

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J
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10 / 10

"Confianza al instante por su trato sincero."

Departamento de Calidad contestó el 23-04-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia Jose Antonio. Nos alegra saber que nuestro trato sincero te transmite confianza. Seguiremos cuidando ...(Más ↓) cada detalle para mantener ese enfoque cercano y profesional que valoras. Si en algún momento necesitas algo, estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La recomiendo, trato cordial y servicios de calidad."

Excelente trato, amable y eficaz al mismo tiempo que rapidez en la revisión efectuada...(Más ↓) (Menos ↑)

Departamento de Calidad contestó el 23-04-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Jose. Nos alegra saber que el trato fue cordial, que percibiste servicios de calidad y que la ...(Más ↓) revisión fue rápida y eficaz. Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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4 / 10

"Moto con defecto y responsable de taller desaparecido"

La atención de la Srta Jessica excelente, la moto desgraciadamente estaba dañada y esperar cuatro días más para retirarla no era posible porque salíamos de viaje. Así que me ...(Más ↓) la tuve que llevar así y hasta que no regrese del viaje no la arreglarán. Además resultó imposible contactar con jefe de taller a pesar de insistir varias veces y que le dejarán varios mensajes, eso sin haber pagado la moto aún ¿Que será cuando ya la allás pagado? ¿Será así el servicio postventa? Solo por esto último no os recomendaría a nadie. (Menos ↑)

A mejorar: La comunicación con el taller, simplemente imposible.

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O
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10 / 10

"Vehículo perfecto y atención de primera, salí muy contento."

Departamento de Calidad contestó el 22-04-2026 a este comentario:

Omar, nos alegra muchísimo saber que el vehículo fue perfecto y que la atención fue de primera. Apreciamos que compartas tu experiencia ...(Más ↓) positiva; es muy valioso para nuestro equipo seguir trabajando con ese nivel de compromiso. Si en el futuro necesitas algo más o tienes ideas para mejorar, estamos a tu disposición. ¡Gracias por confiar en Vespa Málaga! (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"La experiencia mejora por el entorno de las instalaciones"

Departamento de Calidad contestó el 22-04-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que el entorno de nuestras instalaciones ha contribuido a tu experiencia, Antonia. Agradecemos tu confianza y seguimos ...(Más ↓) trabajando para que cada visita sea aún más agradable. Si quieres compartir alguna sugerencia para mejorar, estaremos encantados de escucharte. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"La claridad del personal fue muy útil."

Profesionales tratados:

Departamento de Calidad contestó el 21-04-2026 a este comentario:

Juan, nos alegra saber que la claridad del personal fue útil. En Vespa Málaga trabajamos para que cada interacción sea clara y cercana. ...(Más ↓) Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Vehículo perfecto y servicio impecable, muy recomendable."

Departamento de Calidad contestó el 20-04-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Maria. Nos alegra saber que el vehículo ha sido perfecto y que el servicio resultó impecable. ...(Más ↓) Valoramos mucho tu recomendación y quedamos a tu disposición para cualquier consulta o detalle que quieras comentar. (Menos ↑)

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D
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2 / 10

"Incumplimiento de entrega"

Me dijeron que la moto me la entregarían en tres o cuatro días después de estar pagada me la entregaron al día nueve pero sin el baúl ni la alarma y llevo más de mes y medio ...(Más ↓) esperando y siempre me dice que la semana que viene llegará estoy cansado la verdad. (Menos ↑)

A mejorar: Llevo más de mes y medio esperando que me pongan el baúl y la alarma

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R
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10 / 10

"La respuesta fue rápida y el seguimiento constante."

Departamento de Calidad contestó el 20-04-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Robert. Nos alegra saber que la respuesta fue rápida y el seguimiento constante. En Vespa Málaga ...(Más ↓) trabajamos para ofrecer atención eficiente y cercana. Si necesitas algo más, aquí estaremos. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"Recomiendo este concesionario por su profesionalidad."

Departamento de Calidad contestó el 17-04-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Gonzalo. Nos alegra saber que valoras nuestra profesionalidad. Trabajamos para ofrecer un servicio ...(Más ↓) cercano y fiable, y es estupendo confirmar que así lo percibes. Si en algún momento necesitas información adicional o quieres comentar algo más, aquí estamos. (Menos ↑)

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A
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2 / 10

"Desastre desde la venta hasta la post venta."

La venta fue un desastre, tardaron en responderme siempre los mensajes y teléfono. La primer vez que tuve un problema me cambiaron la bateria cuando solo necesitaba que la ...(Más ↓) carguen. Luego me entero que me entregaron mal la matricula de la moto, me dijeron que lo iban a solucionar y tuve que llevarla al taller por un incidente para tener que explicarle a 4 personas distintas la situación que el concesionario mismo se equivoco. Tardaron más de 20 días en darme un presupuesto y me dicen que van a tardar más de dos semanas en arreglarla. Me compré una vespa pensando en que compraba una marca seria y termino siendo el peor post-venta que experimenté en mi vida. Nunca más me compro una moto al menos con este concesionario. No veo la hora de poder vender la moto para comprarme otra. (Menos ↑)

A mejorar: Pésimo, lamentable y poco profesional.

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A
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10 / 10

"Trato cercano y profesional, 100% recomendado."

Departamento de Calidad contestó el 13-04-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que has percibido un trato cercano y profesional, Alvaro. En Vespa Málaga trabajamos para ofrecer una experiencia clara y ...(Más ↓) agradable a cada cliente. Agradecemos que compartas tu experiencia y, si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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R
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2 / 10

"Buscar otro taller"

Servicio muy mejorable en todos los aspectos. Entregan la moto absolutamente impresentable en cuanto a suciedad....(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: La atención al cliente es clave

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8 / 10

"La comunicación fue transparente y el seguimiento consistente."

Departamento de Calidad contestó el 10-04-2026 a este comentario:

Apreciamos tus comentarios, Carlos Enrique. Nos alegra saber que la comunicación fue transparente y el seguimiento consistente. Si en algo ...(Más ↓) más podemos mejorar o necesitas asistencia adicional, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Trámite rápido y cordial, experiencia positiva."

Profesionales tratados:

Departamento de Calidad contestó el 09-04-2026 a este comentario:

Nos alegra mucho saber que el trámite fue rápido y cordial, Pablo. Agradecemos que compartas tu experiencia positiva. Si en el futuro ...(Más ↓) necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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