Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
1700 Opiniones encontradas
Sara L. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-09-2025 a las 22:02

8 / 10
"El equipo profesional fue muy atento y resolutivo, estoy completamente satisfecho con la experiencia."
Rocío Arriaza contestó el 08-09-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Sara Lucinda, por tu valoración y por destacar la atención y resolución del equipo. Nos alegra saber que tu experiencia ...(Más ↓) ha sido satisfactoria. Tomamos nota de tu puntuación para seguir mejorando y ofrecerte un servicio aún más excelente en futuras visitas. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Juan I. A. G.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 05-09-2025 a las 20:40

10 / 10
"La profesionalidad de los vendedores superó mis expectativas, hicieron que la compra de mi nuevo vehículo fuera muy placentera."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 08-09-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Juan Ignacio, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que la experiencia de compra fue ...(Más ↓) placentera y que nuestro equipo cumplió con tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Esperamos poder ayudarte en el futuro con cualquier necesidad relacionada con tu vehículo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Alberto D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-09-2025 a las 09:40

10 / 10
"Excelente atención y servicio, los profesionales fueron muy amables y resolvieron todas mis dudas."
Rocío Arriaza contestó el 08-09-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Alberto, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio y atención. Tu ...(Más ↓) confianza y recomendación son muy importantes para nosotros. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos seguir ofreciéndote la mejor atención en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Jorge O. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-09-2025 a las 12:31

8 / 10
"El equipo mostró un gran nivel de calidad y dedicación, sin duda volveré a confiarles mi vehículo."
Aunque se podría atender a la gente más rápido ya que iba con cita previa. Una vez pagada la factura, tardaron bastante en entregarme el coche. Muchas gracias....(Más ↓) (Menos ↑)
Rocío Arriaza contestó el 08-09-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jorge, por compartir tu experiencia y por tu confianza en nosotros. Nos alegra saber que valoras la calidad y dedicación ...(Más ↓) de nuestro equipo. Lamentamos la demora en la entrega tras el pago y tomamos nota para mejorar en ese aspecto. Apreciamos mucho tu recomendación y esperamos verte nuevamente pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Bartolome J. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 02-09-2025 a las 08:27

8 / 10
"Una experiencia excepcional en el taller, con un servicio al cliente de alta calidad y atención personalizada."
Rocío Arriaza contestó el 08-09-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Bartolomé, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que valoras la atención personalizada y la calidad de ...(Más ↓) nuestro servicio. Trabajamos día a día para ofrecer lo mejor a nuestros clientes y tus palabras nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos también tu recomendación y confianza en nosotros. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Javier M. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 02-09-2025 a las 08:04

10 / 10
"El trato recibido en el concesionario ha superado mis expectativas, excelente calidad y atención al cliente."
Rocío Arriaza contestó el 08-09-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Javier, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra saber que nuestro trato y ...(Más ↓) atención han superado tus expectativas. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Quedamos a tu disposición para lo que necesites y esperamos volver a verte pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Cristina N.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-09-2025 a las 21:51

6 / 10
"Todo bien menos la centralita"
Personal amable y eficiente. Un 10. Podría 5 estrellas si no fuera por la centralita. 30 llamadas para conseguir hablar con alguien solo en 2 ocasiones…....(Más ↓) (Menos ↑)
Rocío Arriaza contestó el 08-09-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Cristina, por compartir tu experiencia y valorar positivamente nuestro personal. Lamentamos los inconvenientes con la ...(Más ↓) centralita y agradecemos tu honestidad. Tomamos nota para mejorar en ese aspecto y ofrecerte una atención aún más eficiente en futuras ocasiones. Valoramos mucho tu confianza y esperamos poder superar tus expectativas en tu próxima visita. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Pablo M. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-09-2025 a las 21:21

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo, verdadera dedicación a los clientes."
Rocío Arriaza contestó el 08-09-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Pablo, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que valoras nuestra atención y ...(Más ↓) profesionalismo. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa y seguimos comprometidos en ofrecerte el mejor servicio posible. Agradecemos también que nos recomiendes a tus conocidos. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Ricardo S.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 29-08-2025 a las 21:38

10 / 10
"La atención recibida fue impecable, me sentí valorado como cliente durante todo el proceso de compra."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 01-09-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Ricardo, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra muchísimo saber que te sentiste valorado y ...(Más ↓) satisfecho con nuestro servicio. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo la mejor atención posible. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Vicente S. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-08-2025 a las 09:54

8 / 10
"Quedé muy satisfecho con la calidad del servicio en el taller, definitivamente volveré a confiarles mi vehículo."
Rocío Arriaza contestó el 01-09-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Vicente, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad ...(Más ↓) del servicio. Tu recomendación significa mucho para nosotros y seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre lo mejor. Esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Manuel A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-08-2025 a las 10:47

10 / 10
"El trato recibido superó mis expectativas, sin duda volveré a confiar en este concesionario para futuras necesidades."
Rocío Arriaza contestó el 29-08-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Manuel, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que el trato recibido superó tus ...(Más ↓) expectativas y que estás satisfecho con nuestro servicio. Será un placer atenderte nuevamente en el futuro. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Jorge M. a.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-08-2025 a las 11:48

10 / 10
"La experiencia fue impecable, el trato del personal fue amable y resolutivo en todo momento."
Rocío Arriaza contestó el 29-08-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jorge, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue impecable y que ...(Más ↓) nuestro equipo pudo ofrecerte un trato amable y resolutivo. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Guillermo L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-08-2025 a las 14:17

10 / 10
"Excelente atención al cliente, el personal fue muy amable y resolvieron todas mis dudas"
Rocío Arriaza contestó el 29-08-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Guillermo, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo fue amable y resolvió ...(Más ↓) todas tus dudas. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un excelente servicio. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Felisa G. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-08-2025 a las 23:17

4 / 10
"Estresante , no parecía agosto en Madrid"
Estresante !!! No pude ni hablar con el mecánico que pasó la revisión de mi coche , otra vez será...(Más ↓) (Menos ↑)
Rocío Arriaza contestó el 29-08-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Felisa, por compartir su experiencia. Lamentamos que su visita haya sido estresante y que no haya podido comunicarse con el ...(Más ↓) mecánico como esperaba. Tomamos muy en serio sus comentarios para mejorar nuestro servicio y ofrecerle una mejor atención en futuras ocasiones. Agradecemos su sinceridad y esperamos poder brindarle una experiencia más positiva en su próxima visita. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Jose C. G. C.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 21-08-2025 a las 21:18

10 / 10
"Excelente experiencia de compra, atención al cliente excepcional y un equipo profesional muy capacitado."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 22-08-2025 a este comentario:
Muchas gracias, José Carlos, por compartir tu experiencia y por la confianza en nuestro equipo. Nos alegra saber que te sentiste bien ...(Más ↓) atendido y que pudimos ofrecerte un servicio excepcional. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte pronto de nuevo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Maria E. L. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-08-2025 a las 16:16

8 / 10
"Trato correcto."
Los tiempos de espera tanto a la entrega del vehículo como a la recogida no me parecen razonables....(Más ↓) (Menos ↑)
Rocío Arriaza contestó el 22-08-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Esther, por compartir tu opinión. Valoramos mucho tu recomendación y tu confianza en nuestro trato correcto. ...(Más ↓) Lamentamos que los tiempos de espera no hayan sido los ideales; trabajaremos para mejorar en ese aspecto. Agradecemos tu comprensión y esperamos poder ofrecerte una experiencia aún mejor en tu próxima visita. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Mariano V. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-08-2025 a las 15:31

10 / 10
"La calidad de las reparaciones y la amabilidad del personal superaron mis expectativas."
Rocío Arriaza contestó el 18-08-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Mariano, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que la calidad de nuestras reparaciones y la atención del ...(Más ↓) equipo superaron tus expectativas. Tu confianza y recomendación nos motivan a seguir trabajando con dedicación. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Sergio C. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-08-2025 a las 22:44

10 / 10
"El servicio en el taller fue excepcional, con un trato amable y muy profesional por parte del equipo."
Rocío Arriaza contestó el 18-08-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Sergio, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el trato y la ...(Más ↓) profesionalidad de nuestro equipo. Trabajamos siempre para ofrecer la mejor experiencia posible y tu reconocimiento nos motiva a seguir mejorando. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Willie Z.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-08-2025 a las 00:55

10 / 10
"Excelente servicio en el taller, me sentí escuchado y bien tratado durante toda mi visita."
Rocío Arriaza contestó el 18-08-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Willie, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra saber que te sentiste bien ...(Más ↓) atendido y escuchado durante tu visita. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Francisco L. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-08-2025 a las 21:48

8 / 10
"Excelente atención y servicio, el equipo fue muy profesional y resolvieron todos mis problemas rápidamente."
Rocío Arriaza contestó el 14-08-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Francisco, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo resolver tus problemas de manera rápida ...(Más ↓) y profesional. Valoramos mucho tu recomendación y seguimos trabajando para ofrecerte siempre el mejor servicio. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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