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Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado

Concesionario de vehículos

Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado

Calle Sinesio Delgado, 32
28029 - Madrid (Madrid, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.3 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

1542 Opiniones encontradas

M
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo, me sentí muy bien acompañado durante todo el proceso de compra."

Profesionales tratados:

Rocío Arriaza contestó el 10-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Manuel, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue tan positiva. Es un placer para nuestro equipo ofrecerte la ...(Más ↓) atención y el profesionalismo que mereces durante el proceso de compra. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos verte pronto. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente experiencia de compra, el trato fue excepcional y me sentí muy bien atendido."

Profesionales tratados:

Rocío Arriaza contestó el 10-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Agapito. Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue excelente y que te sentiste bien atendido. En Volvo Auto Elia - ...(Más ↓) Sinesio Delgado nos esforzamos por ofrecer un trato excepcional a nuestros clientes, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Me sorprendió gratamente la rapidez y eficiencia del equipo definitivamente volveré para futuros servicios."

Rocío Arriaza contestó el 10-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Celia, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue tan positiva. La rapidez y eficiencia son valores que nos ...(Más ↓) esforzamos por ofrecer a nuestros clientes, y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Te esperamos con los brazos abiertos para futuros servicios. Un saludo cordial. Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Un servicio impecable, dejaron mi vehículo como nuevo y el trato fue muy amable. Totalmente satisfecho."

Rocío Arriaza contestó el 10-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Javier, Nos alegra enormemente saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio y el trato recibido. Nuestro objetivo es ...(Más ↓) siempre brindar la mejor atención y dejar los vehículos en óptimas condiciones. Agradecemos tu confianza y tus recomendaciones. Esperamos verte nuevamente pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y servicio de taller, el equipo demostró gran profesionalidad en todo momento."

Rocío Arriaza contestó el 10-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jesús, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has recibido una atención excelente y que nuestro equipo de taller ...(Más ↓) ha demostrado su profesionalidad. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y tu recomendación significa mucho para nosotros. Esperamos verte pronto para seguir brindándote el mejor servicio. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad en el taller, superaron todas mis expectativas con su servicio."

Rocío Arriaza contestó el 07-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Ángel. Nos alegra enormemente saber que nuestro equipo ha superado tus expectativas y que has recibido una atención y ...(Más ↓) profesionalidad de alto nivel en el taller. Apreciamos tu recomendación y tu confianza en nosotros. Siempre estaremos aquí para ofrecerte el mejor servicio posible. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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F
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8 / 10

"Quedé muy satisfecho con el servicio recibido, todos fueron muy amables y resolver mis dudas rápidamente."

Rocío Arriaza contestó el 07-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Francisco, Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el servicio y que nuestro equipo fue amable y resolutivo. Tu ...(Más ↓) opinión es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Si tienes más dudas o necesitas asistencia en el futuro, no dudes en contactarnos. Agradecemos tu confianza en Volvo Auto Elia. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Me sentí muy satisfecho con la calidad de los vehículos ofrecidos y el trato personalizado recibido."

Profesionales tratados:

Rocío Arriaza contestó el 07-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jesús, Nos alegra saber que te sentiste satisfecho con la calidad de nuestros vehículos y el trato personalizado que ...(Más ↓) recibiste. Tu opinión es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Excelente experiencia en el concesionario, me sentí valorado y bien atendido en todo momento."

Rocío Arriaza contestó el 06-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Luna, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro concesionario fue excelente y que te sentiste valorada y ...(Más ↓) bien atendida. Nuestro objetivo es proporcionar un servicio de calidad y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu confianza y recomendación. Esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, muy satisfecho con el servicio de taller recibido."

Rocío Arriaza contestó el 04-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Carlos, nos alegra saber que estás satisfecho con la atención y el profesionalismo de nuestro equipo. Tu reconocimiento ...(Más ↓) al servicio de taller es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La atención al cliente fue excepcional y el equipo demostró gran profesionalidad en todo momento."

Rocío Arriaza contestó el 04-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Maria Soledad, Nos alegra mucho saber que tu experiencia con nuestro equipo fue excepcional y que apreciaste la ...(Más ↓) profesionalidad en la atención al cliente. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir mejorando. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con el trato recibido y la eficiencia en el servicio. Altamente recomendables."

Rocío Arriaza contestó el 04-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Ángel, nos alegra saber que estás tan satisfecho con el trato y la eficiencia de nuestro servicio. Tu recomendación es ...(Más ↓) muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor a nuestros clientes. Si necesitas algo más o tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos en Volvo Auto Elia! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Un servicio excepcional, realmente se preocupan por el cliente y su satisfacción."

Rocío Arriaza contestó el 04-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Rafael, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una experiencia excepcional con nuestro servicio. En ...(Más ↓) Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado, nos esforzamos por cuidar a nuestros clientes y asegurar su satisfacción. Tu recomendación significa mucho para nosotros, y estaremos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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10 / 10

"Excelente servicio y atención en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalidad."

Excepcional Fernando...(Más ↓) (Menos ↑)

Rocío Arriaza contestó el 31-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Miguel, nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Es gratificante saber que la ...(Más ↓) profesionalidad de Fernando ha superado tus expectativas. Agradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. Un saludo cordial. Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con el trato que recibí en el taller el personal demostró gran profesionalidad y conocimiento."

Rocío Arriaza contestó el 31-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Andrés, nos alegra saber que estás satisfecho con el trato recibido en nuestro taller. Valoramos mucho tu reconocimiento ...(Más ↓) hacia la profesionalidad y conocimiento de nuestro personal. Tu confianza es muy importante para nosotros y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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J
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6 / 10

"Mala información"

El concesionario ha cambiado de horario de atención al público, cuando dejé el vehículo avisé que pasaría a las 14:30 a por él y me lo encontré cerrado....(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: La información al cliente

Rocío Arriaza contestó el 30-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, José Manuel, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente la confusión respecto a nuestro horario ...(Más ↓) de atención. Entendemos lo frustrante que puede ser encontrarse con el concesionario cerrado. Apreciamos tu feedback, ya que nos ayuda a mejorar y a garantizar que nuestros clientes estén informados de cualquier cambio. Si tienes alguna otra inquietud, no dudes en contactarnos. Esperamos poder atenderte mejor en tu próxima visita. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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2 / 10

"Desilusionante al menos para mi"

A Este concesionario siempre le ha faltado empatia con los clientes, al menos conmigo...(Más ↓) (Menos ↑)

Rocío Arriaza contestó el 30-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Mariano. Lamentamos sinceramente que tu experiencia con nosotros no haya sido la esperada. Nos duele saber que has sentido ...(Más ↓) falta de empatía, ya que para nosotros es fundamental ofrecer un servicio cercano y comprensivo. Agradecemos tus comentarios, los tomaremos en cuenta para mejorar. Si estás dispuesto, nos gustaría poder hablar contigo directamente para entender mejor tu situación y encontrar una solución. Estamos aquí para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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10 / 10

"El servicio del taller fue excepcional, solucionaron mi problema rápidamente y con gran profesionalidad."

Rocío Arriaza contestó el 29-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Manuel, Nos alegra saber que el servicio de nuestro taller ha cumplido con tus expectativas y que hemos podido resolver tu ...(Más ↓) problema rápidamente. Tu reconocimiento a la profesionalidad de nuestro equipo es muy apreciado. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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2 / 10

"Abandono y olvido"

El coche ha estado 3 meses y medio del 14 de octubre 2024 al 27 de enero 2025 en el taller, por una vibración en marchas cortas hacia atrás y hacia delante que NO han ...(Más ↓) resuelto, revisión anual y cambio de dos neumáticos. El motivo aducido es que falta personal y que yo dije en su momento tras ser preguntada que no tenía urgencia. Yo pensé que la no urgencia supondría una estancia en taller de no más de 15 días. Desde finales de octubre he llamado unas 5 veces. En cada ocasión se me dijo que EL mecánico estaba enfermo, en otro taller, tenían mucha carga de trabajo urgente, faltaba probar una pieza del coche de sustitución porque no encontraban el motivo de la vibración…. El coche del que iban a probar la pieza parece que no fue entregado el 9 de enero, última fecha que se me dijo en diciembre de 2024, pero no me informaron. Así las cosas retiro el coche el 27 de enero sin la avería resuelta. Parece que la falta de personal está ahogando la eficiencia del taller. Pésimo servicio. Eso sí, todo el personal es muy amable y educado. (Menos ↑)

A mejorar: Pésimo

Rocío Arriaza contestó el 14-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Carolina, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos profundamente la situación que has vivido y entendemos lo ...(Más ↓) frustrante que ha sido para ti. Agradecemos tus comentarios sobre la amabilidad de nuestro personal, pero es evidente que no hemos estado a la altura en la atención a tu vehículo. Estamos trabajando para mejorar nuestros tiempos de respuesta y la eficiencia del taller. Te pedimos disculpas sinceras por los inconvenientes y la falta de comunicación. Nos gustaría poder resolver esta situación contigo. Por favor, contáctanos directamente para encontrar una solución adecuada. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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10 / 10

"Una excelente calidad en el trato y asesoramiento, definitivamente volveré por más servicios en el futuro."

Profesionales tratados:

Rocío Arriaza contestó el 29-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Maria Del Pilar, nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Tu satisfacción es nuestra ...(Más ↓) prioridad y es un placer saber que valoras la calidad de nuestro trato y asesoramiento. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites, así que no dudes en volver cuando desees. ¡Te esperamos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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