Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
30 Opiniones encontradas
Gema M. V. D. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-02-2025 a las 21:23
2 / 10
"Lamentable atención postventa"
No es digno de una marca como Volvo,que no ofrezca ninguna información ni atención al cliente en 72 horas ,como me ha ocurrido ,posteriormente he tenido que insistir con ...(Más ↓) llamadas infinitas remitidas siempre a un contestador ,para saber tras 1 semana en taller cual era el problema del vehiculo (Menos ↑)
A mejorar: Comunicación con el cliente
Rocío Arriaza contestó el 27-02-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Gema. Lamentamos profundamente que tu experiencia con nuestra atención postventa no haya estado a la altura de tus ...(Más ↓) expectativas. Entendemos lo frustrante que puede ser no recibir información o respuestas oportunas, especialmente en momentos críticos como el que describes. Estamos comprometidos a mejorar nuestros servicios y tu feedback es invaluable para nosotros. Te agradecemos por compartir tu experiencia y nos gustaría poder resolver esta situación. Si deseas, por favor contáctanos directamente para poder ayudarte de manera más efectiva. Quedamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Vanesa S. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-02-2025 a las 20:39
2 / 10
"La revisión no se ha hecho correctamente"
Si llevo el coche a revisar cambiar filtros ,etc entiendo que cuando lo saco mi coche está para circular. Mi sorpresa está en que hoy lo he llevado a la ITV y me lo tiran porque ...(Más ↓) una rueda está desgastada por dentro,pero nadie me ha avisado de ello,lo cual me.ha generado inseguridad en el servicio prestado. (Menos ↑)
A mejorar: La revisión ha resultado ser un fraude
Rocío Arriaza contestó el 24-02-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Vanesa, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que la revisión de tu coche no haya cumplido ...(Más ↓) con tus expectativas y que te hayas encontrado con un problema en la ITV. Entendemos lo importante que es para ti la seguridad de tu vehículo y nos preocupamos profundamente por cualquier inconveniente que hayas experimentado. Tu comentario es invaluable para mejorar nuestro servicio. Nos gustaría investigar más a fondo lo sucedido y asegurarnos de que esto no vuelva a ocurrir. Por favor, contáctanos directamente para poder ayudarte de la mejor manera posible. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Mariano L. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-01-2025 a las 21:07
2 / 10
"Desilusionante al menos para mi"
A Este concesionario siempre le ha faltado empatia con los clientes, al menos conmigo...(Más ↓) (Menos ↑)
Rocío Arriaza contestó el 30-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Mariano. Lamentamos sinceramente que tu experiencia con nosotros no haya sido la esperada. Nos duele saber que has sentido ...(Más ↓) falta de empatía, ya que para nosotros es fundamental ofrecer un servicio cercano y comprensivo. Agradecemos tus comentarios, los tomaremos en cuenta para mejorar. Si estás dispuesto, nos gustaría poder hablar contigo directamente para entender mejor tu situación y encontrar una solución. Estamos aquí para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Carolina D. L. F. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-01-2025 a las 11:49
2 / 10
"Abandono y olvido"
El coche ha estado 3 meses y medio del 14 de octubre 2024 al 27 de enero 2025 en el taller, por una vibración en marchas cortas hacia atrás y hacia delante que NO han ...(Más ↓) resuelto, revisión anual y cambio de dos neumáticos. El motivo aducido es que falta personal y que yo dije en su momento tras ser preguntada que no tenía urgencia. Yo pensé que la no urgencia supondría una estancia en taller de no más de 15 días. Desde finales de octubre he llamado unas 5 veces. En cada ocasión se me dijo que EL mecánico estaba enfermo, en otro taller, tenían mucha carga de trabajo urgente, faltaba probar una pieza del coche de sustitución porque no encontraban el motivo de la vibración…. El coche del que iban a probar la pieza parece que no fue entregado el 9 de enero, última fecha que se me dijo en diciembre de 2024, pero no me informaron. Así las cosas retiro el coche el 27 de enero sin la avería resuelta. Parece que la falta de personal está ahogando la eficiencia del taller. Pésimo servicio. Eso sí, todo el personal es muy amable y educado. (Menos ↑)
A mejorar: Pésimo
Rocío Arriaza contestó el 14-02-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Carolina, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos profundamente la situación que has vivido y entendemos lo ...(Más ↓) frustrante que ha sido para ti. Agradecemos tus comentarios sobre la amabilidad de nuestro personal, pero es evidente que no hemos estado a la altura en la atención a tu vehículo. Estamos trabajando para mejorar nuestros tiempos de respuesta y la eficiencia del taller. Te pedimos disculpas sinceras por los inconvenientes y la falta de comunicación. Nos gustaría poder resolver esta situación contigo. Por favor, contáctanos directamente para encontrar una solución adecuada. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Carlos J. B. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-09-2024 a las 23:33
4 / 10
"Me gustaria llevar el vehículo al taller por problemas mecánicos no informáticos"
Trato normal en recepción, te atienden y esperas de pie solo una silla...(Más ↓) (Menos ↑)
A mejorar: Me gustaria llevar el vehículo al taller por problemas mecánicos no informáticos. En cualquier caso tampoco se me garantiza que no vuelva a surgir el problema ni que esté definitivamente resuelto. Ls vieja máxima de los informaticos apagar el equipo y volverlo a encender, a ver si así se arregla
Rocío Arriaza contestó el 23-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Carlos Javier, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos que hayas tenido inconvenientes con el servicio en ...(Más ↓) recepción y que no hayas encontrado la comodidad necesaria mientras esperabas. Tu comentario sobre los problemas mecánicos es muy importante para nosotros, y nos gustaría asegurarnos de que recibas la atención adecuada para resolverlos. Apreciamos tu feedback y trabajaremos en mejorar la experiencia de nuestros clientes. Estamos aquí para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose M. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-07-2024 a las 21:56
2 / 10
"Pérdida de tiempo"
No entiendo que laméis para indicar una necesidad en el coche para luego decir que no tenéis tiempo para realizarla....(Más ↓) (Menos ↑)
A mejorar: Si lamas por encontrar una pieza a cambiar y lo aceptan, cámbiala
Rocío Arriaza contestó el 15-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Maria, por compartir tu experiencia. Lamentamos mucho que hayas sentido una pérdida de tiempo y una falta de ...(Más ↓) coordinación en nuestro servicio. Tomamos nota de tus comentarios para mejorar en este aspecto y asegurarnos de brindar un mejor servicio en el futuro. Agradecemos tu honestidad y esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Fernando D. L. C. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-07-2024 a las 10:41
4 / 10
"Mi opinión en esta ocasión es totalmente desfavorable."
el lunes 8-7 a las 17,11 h llamé al concesionario para decir que tenia que cambiar dos ruedas a mi coche, me pidieron los dígitos del neumático y tomaron nota diciéndome que ...(Más ↓) me llamarían para dar presupuesto y cita. Pasó el martes sin noticias y el miércoles me personé en el taller donde no sabían nada de mi llamada anterior. Me dieron presupuesto y cita para el miércoles 11-7 a las 16,00 h. Mas tarde me llamaron para decirme que ya estaban los neumáticos montados pero no han podido hacer el equilibrado a las cuatro ruedas PERO PUEDO IR A UN TALLER DE NEUMÁTICOS A QUE ME LO HAGAN. Paso a recoger el coche y me dicen que tienen la máquina rota no lo pueden hacer y reiteran que lo puedo hacer en un taller de neumáticos. A la hora de pagar me indican el importe del presupuesto dado, a lo que les digo que no es así ya que no han hecho el equilibrado. Lo comprueban en taller y rectifican el importe. Ahora mi problema es encontrar un taller de neumáticos y explicar que en la red de Auto Elia no tenían una máquina para hacerlo, porque me podían haber derivado a otro taller de la red, o si me lo hubieran dicho antes podría haber decidido ir a un taller de neumáticos a que me hicieran todo el trabajo. Llevo desde que abrieron en Sinesio Delgado llevando mi coche y el de mi mujer, con un excelente trato pero siempre con el técnico David Geta, al que conocía de otro taller de la marca. Desde que se marchó David hemos notado una merma en la atención y el servicio. Una cosa he aprendido: que Auto Elia no es la mejor opción para cambio de neumáticos. Seguramente, y así lo creo, las personas que me atendieron son buenos profesionales pero las directrices y política de atención es de su responsabilidad. (Menos ↑)
A mejorar: Es la primera vez que mi taller VOLVO, después de 14 años, me envía a otro taller ajeno a la marca para terminar el trabajo.
Mercedes Auñon contestó el 29-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Fernando, por compartir tu experiencia detallada con nosotros. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que has ...(Más ↓) experimentado al cambiar tus neumáticos en nuestra sucursal. Entendemos tu frustración y tomamos nota de tus comentarios para mejorar nuestros procesos de atención al cliente. Agradecemos tu lealtad a lo largo del tiempo y lamentamos que hayas notado un cambio desde la partida de David. Apreciamos tus comentarios y esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. (Menos ↑)
Javier O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-06-2024 a las 10:45
4 / 10
"Nivel de Aceite, filtro y regeneraciones"
Haciendo 10.000 km año, tengo el problema de las regeneraciones para la limpieza del filtro y el gasóil que se va al cárter, por lo que el indicador del aceite sube a ...(Más ↓) máximos. Se lo indiqué al mecánico que se encargaba del tema y además me hizo el proceso de recepción en taller. La indicación fué que, en el cambio de aceite, dentro de la horquilla que permite la cantidad de aceite a reponer, lo llenase en la parte baja de dicha cantidad. Terminado el trabajo, miro el nivel de aceite y está a máximo (5.2 litros). Lo miro durante dos días después y sigue a máximo. ¿que hago ahora para quitarle algo de aceite? Otras veces me lo devolvéis con menos nivel de aceite. ¿qué tiene en la cabeza este profesional? ¿Dentro de dos meses tengo que volver a cambiar el aceite pq 200 ml de gasoil han rebosado el nivel máximo? ¿crees que volveré al mismo profesional que me atendio, para que me lo vuelva a dejar casi al máximo? (Menos ↑)
A mejorar: Escuchen al cliente
Rocío Arriaza contestó el 21-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Javier. Lamentamos los inconvenientes con el nivel de aceite en tu vehículo. Entendemos tu ...(Más ↓) preocupación y descontento. Te recomendamos volver al taller para corregir el nivel de aceite y aclarar cualquier duda. Valoramos tus comentarios para mejorar nuestros servicios. Agradecemos tu confianza y esperamos poder recuperarla en futuras visitas. ¡Gracias! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria J. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-05-2024 a las 16:12
2 / 10
"No buena. Problemas de fabrica"
El coche arrastra ciertos problemas desde que apenas cumplió 1 año...(Más ↓) (Menos ↑)
Rocío Arriaza contestó el 20-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Maria Jesus. Lamentamos mucho los problemas que ha experimentado con su coche. Entendemos lo ...(Más ↓) frustrante que puede ser esta situación. Nos gustaría poder ayudarle a resolver estos problemas de fábrica. Por favor, contáctenos para que podamos encontrar una solución lo antes posible. Su retroalimentación es muy valiosa para nosotros. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Guillermo F. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-04-2024 a las 11:34
4 / 10
"Enfadado por mala antención"
Dejé el coche en el taller para su primera revisión y para la sustitución de la parabrisas y un faro. Después de varios días, llamé para saber que pasaba y resulta que no ...(Más ↓) hay stock de estas piezas para un Volvo XC90 del año 2024, algo muy sorprendente. He tenido que retirar el coche y tengo que esperar a que reciban las piezas para volver a llevarlo. Me han tenido más de 25 minutos esperando para entregarme el coche desde que me han atendido. Resulta que tenían que limpiar el coche porque lo han dejado en la calle estos días y estaba lleno de polen, etc. El coche lo llevé justo después de limpiarlo por mi cuenta al detalle. Me parece mentira que mi coche se deje en la calle cuando este taller cuenta con un garaje de buen tamaño. (Menos ↑)
Rocío Arriaza contestó el 20-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Guillermo. Lamentamos mucho las molestias ocasionadas por la falta de stock de las piezas para ...(Más ↓) tu Volvo XC90 y la espera prolongada para la entrega del coche. Entendemos tu frustración y tomaremos medidas para mejorar nuestros procesos y evitar que esto vuelva a suceder. Apreciamos tus comentarios, ya que nos ayudan a ofrecer un mejor servicio. Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Olga L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-03-2024 a las 19:36
4 / 10
"Revision mala experiencia"
Cambiaron las bujías por unas defectuosas y tuve que volver el dia siguiente a arreglar el coche...(Más ↓) (Menos ↑)
A mejorar: Después de la revisión el coche no va bien y he tenido que volver a taller
Rocío Arriaza contestó el 10-04-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Olga. Lamentamos mucho lo sucedido y pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. ...(Más ↓) Apreciamos tu feedback, ya que nos ayuda a mejorar. Tomaremos medidas para evitar que situaciones como esta se repitan en el futuro. Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Francisco J. U. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-02-2024 a las 22:29
4 / 10
"Por debajo de mis expectativas "
Como exempleado de Volvo (MD Volvo Bus Corporation) me ha sorprendido negativamente la poca información que he recibido antes de ir a la revision anual de mi Volvo. Es impropio ...(Más ↓) de Volvo Car. (Menos ↑)
A mejorar: Atención al cliente
Rocío Arriaza contestó el 27-02-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Francisco Javier. Lamentamos mucho escuchar que la información recibida no estuvo a la altura ...(Más ↓) de sus expectativas. Tomamos en cuenta su feedback para mejorar nuestros procesos y asegurar una comunicación clara en el futuro. Agradecemos sus años como exempleado de Volvo y esperamos poder recuperar su confianza en nosotros. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Monica A. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-02-2024 a las 21:49
4 / 10
"Mala experiencia en lo que respecta a atención al cliente "
A mejorar: Tenía cita para una revisión a las nueve y media de la mañana. Cuando he llegado se me ha informado que no se revisaría mi coche hasta después de terminar con dos coches ante. Me parece una falta de respecto al cliente que no se le avise de que debido a una mala gestión van a tardar 5 horas en hacer una revisión. Mi marido ha perdido toda la mañana
Rocío Arriaza contestó el 19-02-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Mónica. Lamentamos mucho escuchar que tuvo una mala experiencia con nuestro servicio de ...(Más ↓) atención al cliente. Valoramos sus comentarios y tomaremos medidas para mejorar. Esperamos tener la oportunidad de brindarle una experiencia más positiva en el futuro. Su opinión es muy importante para nosotros. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Manuela V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-02-2024 a las 18:13
4 / 10
"No me atendieron bien al llegar"
Ya llevo varias veces que me dicen que me actualizan el GPS y después no es verdad...(Más ↓) (Menos ↑)
A mejorar: En la recepción y actualización gps
Rocío Arriaza contestó el 19-02-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Manuela. Lamentamos mucho escuchar que no recibiste la atención que mereces al llegar, así ...(Más ↓) como la situación con la actualización del GPS. Entendemos lo frustrante que puede ser. Agradecemos tus comentarios, los tendremos en cuenta para mejorar nuestros servicios. Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Marta C. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-01-2024 a las 12:23
2 / 10
"Revisión incompleta por falta de profesionalidad "
Presupuesto inicial en Sinesio delgado , me informan que lo puedo dejar en cualquiera taller de su red . Pido cita en Goya y me dicen que no me mantienen el Presupuesto , sin ...(Más ↓) explicación . Solo que no ! Lo entrego en Sinesio delgado y me lo devuelven con “avisos” del ordenador del coche . (Ya estaban previamente encendidos ?d (Menos ↑)
A mejorar: Todo
Rocío Arriaza contestó el 31-01-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Marta. Lamentamos mucho escuchar que tu visita no cumplió tus expectativas. Entendemos lo ...(Más ↓) frustrante que puede ser recibir un servicio que no cumple con lo acordado. Agradecemos tu feedback y te aseguramos que tomaremos las medidas necesarias para mejorar nuestros servicios. Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Guillermo S. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-01-2024 a las 18:07
4 / 10
"Demasiado caro para un coche de 2 años"
Para un coche de 2 años, me parece excesivamente cara una revisión de casi ***€. Además, debido a que fui de tarde, me dijeron que no les daba tiempo a limpiar el coche....(Más ↓) (Menos ↑)
A mejorar: Me ha parecido muy caro, y no limpiaron el coche como en la vez anterior
Rocío Arriaza contestó el 25-01-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Guillermo. Lamentamos que hayas sentido que la revisión fue cara y que no se pudiera limpiar ...(Más ↓) tu coche. Entendemos la importancia de sentirse valorado como cliente. Tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestros servicios. Agradecemos tu confianza y esperamos poder recuperarla en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Victor D. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-01-2024 a las 20:25
4 / 10
"Un servicio caro para lo realizado"
Pedí una revisión al año y se me ofrece el cambio de aceite y demás en una tarde pero sin posibilidad de realizar un servicio más profundo y corregir otros pequeños ...(Más ↓) problemas del vehículo. Tampoco se ofrece un diagnóstico sobre el estado del vehículo en general (Menos ↑)
A mejorar: Asistencia técnica más completa y mayor informsciln
Rocío Arriaza contestó el 12-01-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Víctor. Lamentamos que no hayas quedado satisfecho con el servicio recibido. Entendemos la ...(Más ↓) importancia de una revisión exhaustiva y un diagnóstico detallado. Tomamos en cuenta tus comentarios para mejorar y ofrecerte un servicio más completo en el futuro. Agradecemos tu confianza y esperamos poder demostrarte en el futuro los avances que estamos implementando. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Alberto M. M. S.
Motivo visita: Carrocería
Opinó el día 19-11-2023 a las 07:36
4 / 10
"Buen servicio pero muy lento "
Mucho tiempo. 2 semanas para cambiar un parachoques...(Más ↓) (Menos ↑)
A mejorar: El tiempo del coche en el taller
Rocío Arriaza contestó el 20-11-2023 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Alberto. Lamentamos que el cambio del parachoques haya tomado más tiempo del esperado. ...(Más ↓) Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestros procesos. Esperamos tener la oportunidad de brindarte un servicio más ágil en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Bgn A. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 02-11-2023 a las 09:40
4 / 10
"Desencantados y enfadados"
Me han tomado el pelo literalmente, para realizar la revisión de mantenimiento a su criterio asegurándome primero por teléfono una cosa y en las oficinas otra. Básicamente que ...(Más ↓) mi coche estaba en garantía y resulta que ya no lo esta y eso que compre el coche en ese concesionario. Por otra parte, he tenido que llamar y pedir cita por todos los medios durante varios días, sin que nadie se pusiera en contacto conmigo. En resumen, no creo que vuelva, ni lo voy a recomendar. (Menos ↑)
A mejorar: Relación con el cliente y Conocimiento de cosas tan básicas como garantía del vehículo
Rocío Arriaza contestó el 19-01-2024 a este comentario:
Hola Bgn A Gracias por depositar tu confianza en Auto Elia. Anotamos y valoraremos tus comentarios para mejorar nuestros procesos en un ...(Más ↓) futuro. Si te gustaría realizar cualquier consulta o algún tipo de solicitud dirígete a nuestra web www.autoelia.es. Un saludo El grupo Auto Elia le desea un buen día (Menos ↑)
Rebeca O. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-10-2023 a las 08:28
2 / 10
"Fatal no volveré."
Presupuesto cambiante, te cuentan sus problemas entre compañeros y no te solucionan tu incidencia, dicen un tiempo de espera y luego era más porque confundieron revisión de los ...(Más ↓) 30.000km con la de 60.000km que era en realidad. LLamé varias veces para conseguir presupuesto, fui en persona para adelantar la cita y todo pegas. (Menos ↑)
A mejorar: Presupuesto cambiante, te cuentan sus problemas entre compañeros y no te solucionan tu incidencia, dicen un tiempo de espera y luego era más porque confundieron revisión de los 30.000km con la de 60.000km que era en realidad.
Rocío Arriaza contestó el 19-01-2024 a este comentario:
Hola Rebeca. Gracias por depositar tu confianza en Auto Elia. Anotamos y valoraremos tus comentarios para mejorar nuestros procesos en un ...(Más ↓) futuro. Si te gustaría realizar cualquier consulta o algún tipo de solicitud dirígete a nuestra web www.autoelia.es. Un saludo El grupo Auto Elia le desea un buen día (Menos ↑)
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