Iván Ibáñez - Asesor de Servicio

Concesionario de vehículos Opel Motor Leyva - Reparador autorizado Opel en Madrid

Iván Ibáñez

Iván Ibáñez

Trabaja en Taller como Asesor de Servicio

Ha recibido un total de 314 valoraciones


Valoración de sus clientes:

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9.2 / 10

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Lo que los clientes opinan sobre este profesional

314 Opiniones encontradas

J
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2 / 10

"Haber no me sentí bien,no entendí como me cobraban por llevarme pieza"

Onesta,me dio dos presupuestos de la misma reparación una más cara que la otra. Me sentí mal no lo entendí y decidí llevarme coche Compre el coche en leyvacar y no creo ...(Más ↓) compre ni vaya mas Segun estoy recogiendo información esta averia es muy muy habitual en peugeot 3008 De echo he realizado correo a Peugeot quejandome Lo siento pero me siento muy mal (Menos ↑)

A mejorar: Atencion al cliente,es más eficiente el de atencion al cliente automatico

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C
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6 / 10

"Razonablemente correcto todo"

Mucho tiempo de permanencia del coche en taller. No tiene sentido aparente llevar el coche al taller previa cita, para que esté ,supongo, almacenado unos cuantos días . Entiendo ...(Más ↓) que si se da cita es porque si va a iniciar el proceso de trabajo en el , lógicamente con razónables alteraciones en los tiempos , además de ser conveniente y muy importante indicar la previsión de fin de reparación , para que el propietario pueda organizarse , y no estar en una espera indefinida . Por lo demás no tengo ninguna queja . Gracias (Menos ↑)

A mejorar: Debería definirse y respetarse con un margen _, de la fecha de entrega , en mi caso fue de 20 dias

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L
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, estoy absolutamente satisfecho con mi experiencia."

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 11-06-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Lucio, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Tu satisfacción es ...(Más ↓) nuestra prioridad y es un placer recibir comentarios como el tuyo. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El equipo mostró un gran compromiso con mis necesidades, me sentí valorado como cliente desde el primer momento."

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 11-06-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jesús, Nos alegra saber que nuestro equipo logró hacerte sentir valorado y que cumplimos con tus necesidades. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y tu recomendación es el mejor reconocimiento que podemos recibir. Esperamos seguir brindándote un servicio excepcional en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"La atención y profesionalidad del equipo fueron impecables, superando mis expectativas en cada momento."

A mejorar: Mantenimiento anual y reparación de GPS el GPS a dañar al salir del taller

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 09-06-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Sergio. Nos alegra saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo superaron tus expectativas. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Muy buen servicio."

Desde aquí quiero dar las gracias a Iván Ibáñez por su atención. Llevé el coche para una revisión y un problema con los sensores de presión de mi opel astra y me atendió ...(Más ↓) con gran profesionslidad. Ha sido muy amable en todo momento y me explicó todo perfectamente, muy buen servicio y muy recomendable. Solo puntualizar una cosa, al recoger el vehículo creo que se podría agilizar más el trámite sin tener que esperar a que el asesor de servicio tenga que cobrarme la factura, en vez de gestionarse la misma en la propia oficina de recepción; lo cual ralentiza bastante y genera un tiempo de espera innecesario para el cliente y creo que una sobrecarga de trabajo adiccional para el propio asesor; creo que ese sistema no es muy ágil. Por lo demás, a Iván le doy un 10, muy buen profesional y muy recomendable. Gracias por todo. (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 05-06-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Susana, por tu reseña y por destacar la atención de Iván. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con el servicio y la ...(Más ↓) profesionalidad con la que se atendió tu vehículo. Agradecemos también tus sugerencias sobre el proceso de recogida. Valoramos tus comentarios y los tendremos en cuenta para mejorar la agilidad del trámite. Nos alegra que recomiendes nuestros servicios y esperamos verte nuevamente. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, muy satisfecho con el servicio recibido en el taller."

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Marta Gancedo contestó el 03-06-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Ivan, Nos alegra saber que has quedado tan satisfecho con la atención y profesionalidad de nuestro equipo. Tu ...(Más ↓) recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con el servicio del taller, un trato excepcional y consejos útiles para mi vehículo."

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Marta Gancedo contestó el 28-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Fernando, Nos alegra saber que estás satisfecho con el servicio de nuestro taller y que has recibido un trato ...(Más ↓) excepcional. Valoramos mucho tu confianza en nuestros consejos para tu vehículo. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Te esperamos en tu próxima visita! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La rapidez y la calidad del servicio en el taller fueron impresionantes. Estoy completamente satisfecho con la experiencia."

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Marta Gancedo contestó el 28-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Margarita, Nos alegra saber que la rapidez y calidad de nuestro servicio han superado tus expectativas. Tu satisfacción ...(Más ↓) es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. Agradecemos tu confianza y recomendación. Esperamos verte pronto en Peugeot Leyva Car. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"La atención que recibí fue excepcional, definitivamente un equipo profesional y amable que me dejó muy satisfecho."

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Marta Gancedo contestó el 28-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Carlos, Nos alegra saber que la atención que recibiste fue excepcional y que nuestro equipo logró satisfacer tus ...(Más ↓) expectativas. Valoramos mucho tus amables palabras y tu disposición para recomendar nuestros servicios. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Te esperamos en Peugeot Leyva Car! (Menos ↑)

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