Iván Ibáñez - Asesor de Servicio

Concesionario de vehículos Opel Motor Leyva - Reparador autorizado Opel en Madrid

Iván Ibáñez

Iván Ibáñez

Trabaja en Taller como Asesor de Servicio

Ha recibido un total de 314 valoraciones


Valoración de sus clientes:

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9.2 / 10

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Lo que los clientes opinan sobre este profesional

314 Opiniones encontradas

A
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10 / 10

"La experiencia en el concesionario fue excelente, el trato amable marcó la diferencia en mi visita al taller."

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 30-06-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Adolfo, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el trato amable de nuestro equipo hizo la ...(Más ↓) diferencia en tu visita al taller. Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio excelente y es gratificante recibir comentarios como el tuyo. Esperamos verte nuevamente pronto para cualquier necesidad que puedas tener con tu Opel. ¡Que tengas un gran día! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Experiencia impecable, la calidad del equipo es admirable y el trato recibido fue excelente. Volveré sin duda."

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 30-06-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Miguel Angel, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido impecable. Valoramos mucho tus palabras sobre la ...(Más ↓) calidad de nuestro equipo y el trato recibido. Siempre estamos aquí para ofrecerte el mejor servicio, así que será un placer volver a verte. ¡Gracias por confiar en Opel Motor Leyva! (Menos ↑)

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J
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4 / 10

"Atención del personal inmejorable. Reparación defectuosa"

Acudí al taller por la luz del check engine encendida entre otras cosas. Se realizó reparación de la avería tras 9 días naturales, explicándome que habían aparecido 2 ...(Más ↓) errores uno de los cuales era fugitivo . A los 12 km de salir del taller se encendió la luz de avería. Lamentablemente necesito el coche para trabajar y solo tengo uno. No puedo estar acudiendo al taller y esperando esa cantidad de días con un coche de sustitución. Pienso que algo no se ha realizado bien tanto en los tiempos de espera para recibir el servicio de diagnosis como en el transcurso de la reparación . Espero que encuentren pronto la solución. No tengo ninguna queja del personal que me ha atendido, pero la reparación no ha sido correcta.Tampoco considero aceptable los tiempos para pedir una cita en mecánica. Creo que dan cita para semanas posteriores a una llamada. Hay reparaciones que son urgentes y no pueden esperar tanto tiempo. Esto hace que pierdan clientes y que no den el trato que se merecen a clientes asiduos (Menos ↑)

A mejorar: Se debería mejorar los tiempos para realizar una diagnosis

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A
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8 / 10

"La atención al cliente fue impecable, me sentí valorado y bien informado durante todo el proceso de reparación."

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 27-06-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Angel, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la atención al cliente fue impecable y que te ...(Más ↓) sentiste valorado e informado durante el proceso de reparación. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus comentarios nos motivan a seguir mejorando. Estamos aquí para cualquier necesidad futura que puedas tener. ¡Gracias por confiar en Opel Motor Leyva! (Menos ↑)

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F
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8 / 10

"Una experiencia excepcional con un equipo altamente profesional y atención al cliente de primera."

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 26-06-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Fidel, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo ha sido excepcional y que has apreciado nuestra atención al ...(Más ↓) cliente. Valoramos mucho tus comentarios y estamos siempre en busca de mejorar, así que cualquier sugerencia que tengas será bienvenida. Esperamos verte pronto para seguir ofreciéndote el mejor servicio. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Me sentí muy bien atendido, realmente aprecio la dedicación y el cuidado que pusieron en mi coche."

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 26-06-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Andrea, Nos alegra saber que te sentiste bien atendida y que aprecias la dedicación y el cuidado que pusimos en tu coche. ...(Más ↓) Tu satisfacción es nuestra prioridad, y es un placer para nosotros poder ofrecerte un servicio de calidad. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido en el taller, definitivamente volveré."

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 26-06-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Cristian, Nos alegra enormemente saber que estás satisfecho con la calidad del servicio en nuestro taller. Tu confianza ...(Más ↓) es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Te esperamos con los brazos abiertos en tu próxima visita. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)

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i
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10 / 10

"Impresionante servicio al cliente, el personal fue muy amable y resolvió todos mis problemas rápidamente."

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 25-06-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Íñigo, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo resolver tus problemas de manera rápida y ...(Más ↓) amable. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La atención recibida fue excepcional, detallando cada paso del proceso en el taller."

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 19-06-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Ana Maria, por tus amables palabras. Nos alegra saber que la atención que recibiste fue excepcional y que valoraste la ...(Más ↓) claridad en cada paso del proceso. En Peugeot Leyva Car nos esforzamos por brindar el mejor servicio a nuestros clientes, y tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"El trato fue excelente, con un equipo amable y mucha profesionalidad durante la reparación de mi vehículo."

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 16-06-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Almudena, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue tan positiva. Valoramos mucho tus comentarios sobre ...(Más ↓) el trato amable y la profesionalidad durante la reparación de tu vehículo. Siempre nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)

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