Ce que pensent les clients de cette entreprise
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1214 Avis trouvés
Lourdes P.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 24-05-2022 à 08:41
10 / 10
"Inmejorable asistencia durante todo el proceso. aconsejable al 100%. atención personalizada."
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 16-08-2022 à ce commentaire:
Hola Lourdes, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Plus ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Moins ↑)
Ced S. S.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 23-05-2022 à 21:17
10 / 10
"Sublime asistencia durante todo el proceso. atención al cliente insuperable."
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 16-08-2022 à ce commentaire:
Hola Ced Spain, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Plus ↓) paso por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Moins ↑)
Miguel A. O.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 22-05-2022 à 21:14
4 / 10
"Volví tras anteriores decepciones. no volveré."
Dejé el coche un lunes por la tarde. Javier me mantuvo informado de qué iba a hacer, cuándo iba a enviarlo a chapa y demás. Me indica que me iba a enviar un presupuesto (que ...(Plus ↓) sigo esperando). El viernes, ante la falta de noticias, trato de ponerme en contacto con él a las 17:00. Le dejan el recado (o eso dicen) y nadie me llama (me quedo sin coche el puente y nadie tiene el valor de dar la cara para decírmelo). El martes igual. Consigo contactar con él el miércoles y me dice que ya está. Voy el jueves y el de recepción no encuentra los papeles y me dice que el coche no está, que quién me había avisado. Aparecen los papeles. Después de hablar con Javier y expresarle mi decepción, me explica que él ha hecho su trabajo de taller y que él no entrega los coches (entiendo que el problema es de recepción del taller). Javier me da su tarjeta para que la próxima vez contacte con él directamente y no tenga que pasar por centralita. El trabajo de chapa y de mecánica están realizados satisfactoriamente (a excepción de que al salir del taller tenía la luz de cruce izquierda fundida, y no entregué el vehículo así). Contento con el trabajo del mecánico y de la información del estado del vehículo, sin embargo no con la atención al cliente por parte del taller. Como digo en el título de la opinión, volví a este taller por dar una segunda oportunidad tras un servicio pésimo la vez anterior (carrocería, teniendo que dejar el coche tres veces por chapuzas. Lo tenía que haber dejado una cuarta, pero estaba harto de tal nivel de incompetencia). Esta vez parece que las cosas están bien, a excepción de la luz y del servicio de atención. Además, casi 40 minutos para recoger el coche, y eso que no tenía a nadie delante. (Moins ↑)
À améliorer: Comunicación con el cliente
Professionnels concernés:
Mercedes Auñon Je réponds au 26-07-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Miguel Angel, por compartir tu experiencia detallada con nosotros. Lamentamos mucho los inconvenientes que has ...(Plus ↓) experimentado en esta ocasión, especialmente en cuanto a la comunicación y la atención al cliente. Agradecemos tus comentarios constructivos, los cuales tomaremos en cuenta para mejorar nuestros servicios. Nos alegra saber que el trabajo de chapa y mecánica fue satisfactorio. Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro y brindarte una experiencia más positiva en Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado. ¡Gracias por darte otra oportunidad! (Moins ↑)
Juan M. T. A.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 19-05-2022 à 17:18
10 / 10
"Totalmente recomendable."
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 16-08-2022 à ce commentaire:
Hola Juan Manuel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Plus ↓) paso por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Moins ↑)
Remigio P.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 19-05-2022 à 12:12
8 / 10
"Muy buen trabajo. grandes empleados. servicio muy bueno."
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 16-08-2022 à ce commentaire:
Hola Remigio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Plus ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Moins ↑)
Pilar R. C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 18-05-2022 à 20:34
10 / 10
"Trabajadores competentes. el trato es amable."
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 16-08-2022 à ce commentaire:
Hola Pilar, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Plus ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Moins ↑)
Oscar Z.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 17-05-2022 à 21:51
8 / 10
"El grupo de profesionales es competente. totalmente recomendable. experiencia muy buena."
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 16-08-2022 à ce commentaire:
Hola Oscar, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Plus ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Moins ↑)
Veronica S. D. B.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 17-05-2022 à 21:07
10 / 10
"Muy recomendable."
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 16-08-2022 à ce commentaire:
Hola Verónica, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Plus ↓) paso por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Moins ↑)
Atanasio Z.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 17-05-2022 à 07:37
8 / 10
"Muy aconsejable. la atención ha sido extraordinaria y un grupo de profesionales notable."
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 16-08-2022 à ce commentaire:
Hola Atanasio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Plus ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Moins ↑)
Eva M. R. V.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 15-05-2022 à 22:18
10 / 10
"Asistencia impecable."
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 16-08-2022 à ce commentaire:
Hola Eva María, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Plus ↓) paso por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Moins ↑)
Javier O. O. M.
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A donné son avis le jour 15-05-2022 à 20:37
10 / 10
"Ejemplo de profesionalidad. asistencia fenomenal."
Professionnels concernés:
Ismael Rojas
Atención al Cliente Je réponds au 16-08-2022 à ce commentaire:
Hola Javier, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Plus ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Moins ↑)
Eva C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 13-05-2022 à 10:39
10 / 10
"Buena asistencia desde el primer momento. gran servicio. aconsejable."
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 16-08-2022 à ce commentaire:
Hola Eva, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Plus ↓) nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Moins ↑)
Ruben S. C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 10-05-2022 à 22:46
10 / 10
"La experiencia fue muy profesional y muy buen trabajo."
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 13-05-2022 à ce commentaire:
Hola Ruben, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Plus ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Moins ↑)
Rodrigo M. T.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 10-05-2022 à 21:58
10 / 10
"Gran asesoramiento."
Atención al Cliente Je réponds au 13-05-2022 à ce commentaire:
Hola Rodrigo, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Plus ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Moins ↑)
Ascension B. C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 10-05-2022 à 00:04
10 / 10
"El proceso ha resultado incomparable. una plantilla de profesionales destacable y aconsejable al 100%."
Recibí muy buenos consejos, disfruté de una gran eficiencia y profesionalidad y disfrute de un trato muy amable y considerado....(Plus ↓) (Moins ↑)
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 13-05-2022 à ce commentaire:
Hola Ascension, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Plus ↓) paso por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Moins ↑)
Ignacio L. P.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 09-05-2022 à 23:52
2 / 10
"Desperfectos tras llevarlo a revision"
Tras recoger el volvo, me lo encuentro con 2 picotazos en el capó de un claro golpe de una herramienta. Me comunica Manuel Torres que me llamarían al día siguiente, y sigo ...(Plus ↓) esperabdo (Moins ↑)
À améliorer: Hacerse cargo de los desperfectos provocados
Professionnels concernés:
Mercedes Auñon Je réponds au 26-07-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Ignacio. Lamentamos sinceramente los desperfectos y la falta de seguimiento. Investigaremos lo ...(Plus ↓) sucedido y nos aseguraremos de tomar las medidas necesarias para evitar que vuelva a ocurrir. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. (Moins ↑)
Angel A. C. M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 09-05-2022 à 21:31
10 / 10
"Inmejorable trato."
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 13-05-2022 à ce commentaire:
Hola Angel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Plus ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Moins ↑)
Ignacio M. G.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 09-05-2022 à 21:21
6 / 10
"Muy recomendable. Pero falto algo de explicación sobre lo realizado."
À améliorer: Explicación del técnico que hizo la revisión de lo que ha hecho
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 13-05-2022 à ce commentaire:
Hola Ignacio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Plus ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Moins ↑)
Antonio J. R.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 04-05-2022 à 22:16
8 / 10
"Buena atención. el grupo de profesionales es magnífico."
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 13-05-2022 à ce commentaire:
Hola Antonio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Plus ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Moins ↑)
Juan A. A. L.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 03-05-2022 à 13:00
8 / 10
"Una plantilla de trabajadores sobresaliente y el trato fue fenomenal. incomparable labor desde el primer momento."
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 13-05-2022 à ce commentaire:
Hola Juan Antonio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Plus ↓) paso por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Moins ↑)
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