Ce que pensent les clients de cette entreprise
1376 Avis trouvés
Zoltan B.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 18-02-2022 à 10:24
10 / 10
"Siempre buena experiencia"
Un detalle a mejorar: Se olviden notar la revision en el libro del coche...(Más ↓) (Menos ↑)
Le meilleur: Me hablan y explican con mucha paciencia como soy extranjera
À améliorer: Explicar mejor el gps pero no tienen tiempo
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 03-03-2022 à ce commentaire:
Hola Zoltan, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Fco J. P. V.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 16-02-2022 à 00:44
8 / 10
"Involucración y atención al cliente"
Héctor, se involucró desde el primer momento en la recepción y en la solución de la avería de mi coche, no siendo una reparación menor, me dio las explicaciones y ...(Más ↓) recomendaciones necesarias, él y el concesionario Auto Elia, fueron los únicos que se involucraron en la resolución del problema. Lo mejor, la atención recibida y la respuesta de Auto Elia. Lo peor, la respuesta de Atención al cliente de Volvo España. (Menos ↑)
Atención al Cliente Je réponds au 17-02-2022 à ce commentaire:
Hola Fco. Javier, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Oscar M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 03-11-2021 à 20:41
10 / 10
"Bien como siempre la verdad "
Me dieron la cita rápidamente.Muy buen trato y rapidez como siempre ...(Más ↓) (Menos ↑)
Le meilleur: La rapidez
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 24-11-2021 à ce commentaire:
Hola Oscar, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Jesus T. R.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 26-01-2021 à 12:08
8 / 10
"Un taller de confianza que valora al buen cliente"
Ante una avería grave como un cambio de motor necesario, se me asesoró adecuadamente y se gestionó (a través de Iván Sánchez) un descuento especial de Volvo y de Audi Elia ...(Más ↓) para amortiguar el impacto económico. Luego, la reparación tan profesional como siempre. (Menos ↑)
Le meilleur: El concesionario valora la fidelidad cono cliente de muchos años
Atención al Cliente Je réponds au 25-03-2021 à ce commentaire:
Hola Jesús, ante todo gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar ...(Más ↓) tu paso por nuestro taller de Sinesio Delgado 32. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Antonio H. F.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 11-01-2021 à 22:23
9 / 10
"Amabilidad, puntualidad, buen servicio"
Te avisan con tiempo, son muy buenos realizando el trabajo, y sobre todo muchas amabilidad, te entregan el coche muy limpio,...(Más ↓) (Menos ↑)
Le meilleur: Amabilidad, puntualidad
À améliorer: En estas circunstancias no se puede mejorar
Atención al Cliente Je réponds au 16-02-2021 à ce commentaire:
Hola Antonio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita y siga así por muchos años más. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Cesar D. L. H.
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A donné son avis le jour 26-05-2020 à 22:21
10 / 10
"Perfecto. Muy recomendable."
Muy amables y profesionales. Compré aquí el coche y pasaré aquí todas las revisiones. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Le meilleur: Trato
À améliorer: Todo bien
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 03-06-2020 à ce commentaire:
Hola Cesar Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(Más ↓) alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Beatriz L. D.
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A donné son avis le jour 16-03-2020 à 22:38
7 / 10
"Muy atento y servicial"
Fui por un pinchazo de las ruedas. Mucha amabilidad y buenas palabras pero para un cambio de ruedas tuve que esperar 5 dias...(Más ↓) (Menos ↑)
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 18-03-2020 à ce commentaire:
Hola Beatriz. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Más ↓) Sinesio Delgado. Lamentamos los problemas que has tenido, valoraremos su caso y si es posible nos pondremos en contacto contigo. También nos ayuda a mejorar nuestros procesos para que no vuelva a ocurrir. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Johannes V. B.
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A donné son avis le jour 15-02-2020 à 16:02
10 / 10
"Servicio siempre excelente y rápido "
Excelente en servicio, gentileza con los clientes y rapidez en servio y ayuda al cliente...(Más ↓) (Menos ↑)
Le meilleur: Hemos recibido siempre ayuda inmediata.
À améliorer: Que sigan igual
Atención al Cliente Je réponds au 16-02-2020 à ce commentaire:
Hola Johaness Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Más ↓) Sinesio Delgado 32. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Lourdes O. S.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 18-01-2020 à 11:16
10 / 10
"Buena experiencia"
Buen servicio recibido. Se trataba de revisión en garantía. Nos dieron el coche en el momento prometido....(Más ↓) (Menos ↑)
Atención al Cliente Je réponds au 18-01-2020 à ce commentaire:
Hola Lourdes Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio ...(Más ↓) que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Luis G.
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A donné son avis le jour 30-11-2019 à 10:18
10 / 10
"Profesionalidad"
Buena atención y cumplimiento de los plazos. Trato personal, limpieza y amabilidad....(Más ↓) (Menos ↑)
Le meilleur: El trato
Atención al Cliente Je réponds au 01-12-2019 à ce commentaire:
Hola Luis Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que ...(Más ↓) te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jose M. M. P.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 02-07-2025 à 21:20
8 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, el equipo demostró gran profesionalidad y cuidado en mi vehículo."
Juan C. L. A.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 02-07-2025 à 13:17
10 / 10
"El trato excepcional y la atención personalizada hicieron que mi experiencia en el taller fuera inmejorable."
Rocío Arriaza Je réponds au 02-07-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Juan Carlos, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en el taller fue inmejorable y que nuestro trato excepcional y ...(Más ↓) atención personalizada marcaron la diferencia. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Gracias por confiar en nosotros y por recomendarnos. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Javier B. S.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 02-07-2025 à 07:58
10 / 10
"Estoy completamente encantado con la calidad del servicio en el taller superaron mis expectativas en todos los aspectos."
Rocío Arriaza Je réponds au 02-07-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Javier. Nos alegra enormemente saber que el servicio en nuestro taller ha superado tus expectativas. Nuestro equipo trabaja ...(Más ↓) con dedicación para ofrecer la mejor atención y calidad, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu recomendación y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Pablo G. A.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 30-06-2025 à 21:41
10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con la atención recibida en el taller, un servicio impecable que recomiendo sin dudar."
Rocío Arriaza Je réponds au 02-07-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Pablo, nos alegra saber que estás completamente satisfecho con la atención recibida en nuestro taller. Es un placer para ...(Más ↓) nosotros ofrecer un servicio impecable y tu recomendación es muy valiosa. Estamos aquí para cualquier necesidad futura que puedas tener. ¡Te esperamos en Volvo Auto Elia! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Valle R.
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A donné son avis le jour 30-06-2025 à 17:19
6 / 10
"Falta de organización y largos tiempos de espera"
Taller muy caótico, no se organizan bien y hacen esperar mucho al cliente...(Más ↓) (Menos ↑)
À améliorer: Organización y atender a tiempo a los clientes
Rocío Arriaza Je réponds au 02-07-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Valle, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que hayas experimentado falta de organización y ...(Más ↓) largos tiempos de espera en nuestro taller. Estamos trabajando para mejorar nuestros procesos y garantizar un servicio más ágil y eficiente. Tu feedback es fundamental para ayudarnos a crecer y ofrecer la calidad que nuestros clientes merecen. Esperamos poder atenderte mejor en el futuro y que tu próxima visita sea mucho más satisfactoria. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Marta M. M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 28-06-2025 à 08:10
10 / 10
"Experiencia fantástica en el concesionario, cumplieron todas mis expectativas en la atención y calidad del trabajo."
Rocío Arriaza Je réponds au 02-07-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Marta, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario ha sido fantástica y que hemos cumplido con tus ...(Más ↓) expectativas en atención y calidad. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por confiar en nosotros! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose R. C. M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 27-06-2025 à 22:07
10 / 10
"Recibí un trato amable y servicial en el concesionario, muy contento con los resultados de mi visita al taller."
Rocío Arriaza Je réponds au 02-07-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, José Ricardo, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario fue positiva y que recibiste un trato amable y ...(Más ↓) servicial. Es gratificante saber que estás contento con los resultados de tu visita al taller. Apreciamos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Constantino Q. L.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 27-06-2025 à 21:58
10 / 10
"Excepcional atención y servicio, el equipo demostró una gran profesionalidad en la reparación de mi vehículo."
Rocío Arriaza Je réponds au 02-07-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Constantino, Nos alegra saber que has tenido una experiencia excepcional con nuestro equipo. La profesionalidad en la ...(Más ↓) reparación de tu vehículo es nuestra prioridad, y tus palabras nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos verte pronto para cualquier necesidad futura. Un saludo cordial. Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Lucia R.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 27-06-2025 à 20:41
10 / 10
"El servicio en el taller fue excepcional, atención al cliente sobresaliente y resolución rápida de problemas."
Rocío Arriaza Je réponds au 02-07-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Lucia, por tu reseña tan positiva. Nos alegra saber que el servicio en nuestro taller cumplió con tus expectativas y que ...(Más ↓) nuestra atención al cliente fue de tu agrado. Trabajamos constantemente para ofrecer la mejor experiencia posible y es gratificante recibir comentarios como el tuyo. Esperamos verte pronto y seguir brindándote un servicio excepcional. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Ventura H. L.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 27-06-2025 à 10:41
8 / 10
"La atención buena, falta registrar la revisión en la guía de mantenimiento, lo solicitare en la próxima revisión"
Rocío Arriaza Je réponds au 01-07-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Ventura, por tu valoración y comentarios. Nos alegra saber que la atención fue de tu agrado. Lamentamos que la revisión ...(Más ↓) no haya sido registrada en la guía de mantenimiento. Agradecemos que lo menciones y estaremos encantados de atender tu solicitud en tu próxima visita. Tu satisfacción es muy importante para nosotros. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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