Ce que pensent les clients de cette entreprise
438 Avis trouvés
Jose N. E.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 20-03-2024 à 21:46
6 / 10
"Mala organizacion"
Despues de dos llamadas para confirmar el cambio de una rueda de una MP3500 en taller no tenian conocimiento de mi pedido. Gracias al chico del taller se soluciono pero la chica ...(Más ↓) de atencion al cliente no habia pasado mi solicitud al taller.de la rueda para el mismo dia de la cita de revision de 20 mil km. (Menos ↑)
À améliorer: La atencion al cliente telefonica
Juan A. C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 19-03-2024 à 22:27
10 / 10
"Inmejorables empleados. Experiencia muy buena."
Un trato bastante correcto, todo muy bien, me gustaría a más atención a la hora de explicarme si han visto alguna otra cosa o alguna recomendación. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Departamento de Calidad Je réponds au 20-03-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Juan Antonio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de un trato excelente. Tomamos nota de tu ...(Más ↓) sugerencia y trabajaremos en mejorar la comunicación sobre posibles recomendaciones o necesidades adicionales. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Antonio J. B.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 16-03-2024 à 22:20
8 / 10
"Trato personal fenomenal. Ejemplo de profesionalidad y actuación muy buena."
Todo muy bien, servicio bueno y rapido. Excepto para coger cita que es casi imposible… después de 3 días llamando y sin conseguirlo me persone en el taller para que me dieran ...(Más ↓) cita para taller.. el móvil 607037115, que me dieron porque se supone que es más directo es misión imposible, solo hay que mejorar ese aspecto, se pierden ventas por ser tan difícil coger cita con el taller (Menos ↑)
Professionnels concernés:
Departamento de Calidad Je réponds au 18-03-2024 à ce commentaire:
¡Hola Antonio Jesús! Agradecemos mucho tus amables palabras y el reconocimiento a nuestra profesionalidad. Lamentamos los inconvenientes ...(Más ↓) para conseguir cita, entendemos lo frustrante que puede ser. Tomamos nota de tu experiencia para mejorar en ese aspecto y asegurarnos de brindar un servicio más ágil en el futuro. Agradecemos también tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente con la excelencia que mereces. (Menos ↑)
Yolanda G. M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 15-03-2024 à 09:51
6 / 10
"...Que se aseguren antes"
Me dijeron que la culpa la tenía por poner la pinza a la moto, y al final resultó que lo q tenía era un chino. Si la pinza daña como me dijeron el freno disco, mi hermana ...(Más ↓) lleva más de 20 años poniendo la pinza en su moto. Además si daña el freno disco para que la venden y te la ofrecen. (Menos ↑)
À améliorer: Que revisen la moto antes de suponer o acusar que lo que le ocurría la moto era por culpa mía en pocas palabras por utilizar una pinza para el. Freno disco
Professionnels concernés:
Jose M. S. M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 15-03-2024 à 00:02
4 / 10
"Poca actitud de servicio al cliente"
Lleve un ciclomotor estropeado, me dieron fecha de inicio de reparación y que me llamarían. Tras 4 días sin noticias tuve que estar llamando y parecía que molestaba solo por ...(Más ↓) preguntar. Una semana en reparar un ciclomotor que ha presentado la misma avería a las 24 horas. Ni una disculpa, malos modos al volver (como si fuera culpa mía que no la hubieran arreglado) y ni pinta de devolver lo pagado por la primera reparación (que no era el problema obviamente). Y de nuevo sin noticias de por donde va la nueva reparación ni cuando podre disponer de la moto. (Menos ↑)
À améliorer: Rapidez del servicio de taller, ofrecer soluciones y no poner siempre pegas a todo
Antonio N. P.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 14-03-2024 à 21:28
10 / 10
"Grandes trabajadores. Un diez. Magnífico asesoramiento."
Professionnels concernés:
Departamento de Calidad Je réponds au 15-03-2024 à ce commentaire:
¡Muchas gracias, Antonio! Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro asesoramiento y el trabajo de nuestro equipo. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto y no dudes en recomendarnos a tus conocidos. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Francisco J. R. L.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 14-03-2024 à 20:37
6 / 10
Roy A. S.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 11-03-2024 à 20:19
10 / 10
"Todos los tres anteriores..."
#1. Un 10. Plantilla muy competente. #2. Gran labor en todo momento. Recomendable al 100%. #3. Organización muy positiva....(Más ↓) (Menos ↑)
Professionnels concernés:
Departamento de Calidad Je réponds au 12-03-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias por tu reseña, Roy. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros y que valoras la competencia ...(Más ↓) de nuestro equipo, así como nuestra labor y organización. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas y te agradecemos enormemente tus recomendaciones. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Daniel M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 07-03-2024 à 21:21
10 / 10
"El resultado ha sido impecable. Muy recomendable."
Professionnels concernés:
Departamento de Calidad Je réponds au 08-03-2024 à ce commentaire:
Manuel Z. H. O.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 05-03-2024 à 12:19
8 / 10
"Buen resultado pero demasiada demora"
Trabajo con mi moto y que me den cita para una semana me supone un gran contratiempo. Se agradecería algin tipo de servicio para empresas para los que no podemos quedarnos sin ...(Más ↓) vehículo. Por lo demás todo genial (Menos ↑)
Professionnels concernés:
Departamento de Calidad Je réponds au 05-03-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Manuel. Lamentamos la demora en la cita, entendemos lo importante que es tu moto para ti. ...(Más ↓) Tomamos nota de tu sugerencia sobre un servicio para empresas y la tendremos en cuenta para futuras mejoras. Nos alegra saber que, a pesar de esto, has quedado satisfecho con el resultado. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Cristina R. G.
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A donné son avis le jour 02-03-2024 à 20:56
10 / 10
"La atención es excepcional y el resultado fue de lujo."
Professionnels concernés:
Departamento de Calidad Je réponds au 04-03-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias por tu reseña, Cristina. Nos alegra mucho saber que recibiste una atención excepcional y que el resultado fue de lujo. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber superado tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto y gracias por recomendarnos a tus conocidos. ¡Que tengas un gran día! (Menos ↑)
Jose M. R. R.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 02-03-2024 à 13:54
10 / 10
"El trato fue genial."
Departamento de Calidad Je réponds au 04-03-2024 à ce commentaire:
¡Muchas gracias, Jose Manuel, por tu valoración y comentario positivo! Nos alegra saber que disfrutaste del trato recibido. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto y que puedas recomendarnos a tus conocidos. ¡Gracias por confiar en Vespa Málaga! (Menos ↑)
Rafael L. J.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 01-03-2024 à 00:04
10 / 10
"El proceso ha sido excepcional. Conjunto de trabajadores destacable."
Professionnels concernés:
Departamento de Calidad Je réponds au 01-03-2024 à ce commentaire:
Martina A. S.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 27-02-2024 à 22:24
10 / 10
"El personal muy responsable y experiencia muy profesional."
Professionnels concernés:
Departamento de Calidad Je réponds au 28-02-2024 à ce commentaire:
Jose D. M. C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 26-02-2024 à 22:24
10 / 10
"Muy aconsejable. Gran experiencia durante todo el proceso y gran servicio."
Departamento de Calidad Je réponds au 27-02-2024 à ce commentaire:
Silviya K. Z.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 26-02-2024 à 04:19
10 / 10
"Especialistas excelentes."
Professionnels concernés:
Departamento de Calidad Je réponds au 26-02-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Silviya, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia excelente con nosotros. Estamos encantados ...(Más ↓) de que hayas disfrutado del servicio de nuestros especialistas. Agradecemos mucho tus palabras y tu recomendación. Esperamos verte de nuevo pronto en Vespa Málaga. (Menos ↑)
Antonio J. G. R.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 25-02-2024 à 17:15
10 / 10
"Totalmente recomendable."
Departamento de Calidad Je réponds au 26-02-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Antonio, por tu recomendación y valoración positiva. Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia satisfactoria ...(Más ↓) con nosotros. Seguiremos esforzándonos para ofrecer un servicio de calidad. ¡Esperamos verte de nuevo pronto y que puedas seguir recomendándonos a tus conocidos! (Menos ↑)
Carlos T. B.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 22-02-2024 à 22:18
2 / 10
"Moto nueva que esta pasando mas tiempo en el taller w en mi casa"
Estreno mi moto en Reyes y hace dos semanas se enciende un testigo, dicen q es un sensor y me la llevo. A la semana la moto no arranca. La lleve hace una semana y aun no se nada....(Más ↓) (Menos ↑)
À améliorer: Moto nueva que no sale del taller
Erick E. G.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 22-02-2024 à 21:30
10 / 10
"Especialistas estupendos y servicio correcto. Trato cercano."
Professionnels concernés:
Departamento de Calidad Je réponds au 23-02-2024 à ce commentaire:
Jose A. G. B.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 22-02-2024 à 08:32
10 / 10
"Muy recomendable y sobresalientes profesionales."
Professionnels concernés:
Departamento de Calidad Je réponds au 22-02-2024 à ce commentaire:
Professionnels remarquables dans cette entreprise
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