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Mercedes-Benz Dimovil - Murcia

Concesionario de vehículos

Mercedes-Benz Dimovil - Murcia

Av. Juan Carlos I, 59
30100 - Espinardo (Murcia, España)

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98% des clients recommandent cette entreprise

Évaluation globale:

valoracion

9.3 / 10

Ce que pensent les clients de cette entreprise

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1606 Avis trouvés

M
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8 / 10

"La atención y profesionalidad del equipo durante mi visita al taller fueron excepcionales."

(Plus ↓) (Moins ↑)

Jesús Gallego Je réponds au 08-08-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Manuel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención excepcional en nuestro taller. ...(Plus ↓) Agradecemos tus palabras y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier otra necesidad que puedas tener en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Moins ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad, me siento completamente satisfecho con el servicio recibido en el taller."

(Plus ↓) (Moins ↑)

Jesús Gallego Je réponds au 08-08-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Alejandro, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedaste completamente satisfecho con nuestro ...(Plus ↓) servicio en el taller. Estamos aquí para brindarte la mejor atención y profesionalidad en todo momento. Agradecemos tus palabras y tu recomendación. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia! (Moins ↑)

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R
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, realmente se nota la profesionalidad del equipo."

(Plus ↓) (Moins ↑)

Jesús Gallego Je réponds au 07-08-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias por tu reseña, Redelex. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención en nuestro taller y que percibiste la ...(Plus ↓) profesionalidad de nuestro equipo. Estamos comprometidos con brindar un servicio de calidad. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Que tengas un excelente día! (Moins ↑)

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D
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8 / 10

"El equipo demostró gran calidad y dedicación en la reparación de mi vehículo, totalmente recomendable."

(Plus ↓) (Moins ↑)

Jesús Gallego Je réponds au 07-08-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, David, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad y dedicación de nuestro ...(Plus ↓) equipo en la reparación de tu vehículo. Estamos encantados de que nos recomiendes. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Que tengas un excelente día! (Moins ↑)

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R
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10 / 10

"La experiencia fue excepcional, el trabajo realizado superó mis expectativas y me sentí muy bien atendido."

(Plus ↓) (Moins ↑)

Jesús Gallego Je réponds au 06-08-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Ralf, por compartir tu experiencia excepcional con nosotros. Nos alegra saber que superamos tus expectativas y te hicimos ...(Plus ↓) sentir bien atendido. Estaremos encantados de recibir recomendaciones tuyas. ¡Gracias por confiar en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia! (Moins ↑)

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F
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8 / 10

"Positiva en general. Ha estado bien"

(Plus ↓) (Moins ↑)

Jesús Gallego Je réponds au 06-08-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias por tu reseña, Francisco. Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva en general. Agradecemos tus comentarios y ...(Plus ↓) confianza en nosotros. Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia! (Moins ↑)

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S
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6 / 10

"Elshan sellofuev"

Un 10 su trato y profesionalidad,el problema de mi queja no depende de el,tengo a la espera un problema que me debe responder la garantia...(Plus ↓) (Moins ↑)

À améliorer: Si dejo el coche para la revisión y que me vean algo q debe solucionar la garantía,no se me puede devolver el coche sin verme el problema

Jesús Gallego Je réponds au 05-08-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Sergio. Nos alegra saber que recibiste un trato y profesionalidad excelentes. Lamentamos ...(Plus ↓) cualquier inconveniente con la garantía y esperamos que se resuelva pronto. Agradecemos tus comentarios y tu recomendación. Tu opinión es muy valiosa para nosotros. ¡Gracias de nuevo! (Moins ↑)

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F
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10 / 10

"Gran experiencia en el taller, trato excepcional y soluciones efectivas para mi automóvil. Altamente recomendados."

(Plus ↓) (Moins ↑)

Jesús Gallego Je réponds au 05-08-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Felix, por compartir tu experiencia positiva en nuestro taller. Nos alegra saber que recibiste un trato excepcional y que ...(Plus ↓) encontraste soluciones efectivas para tu automóvil. Agradecemos tus recomendaciones y estaremos encantados de seguir ofreciéndote nuestro mejor servicio en el futuro. ¡Gracias por confiar en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia! (Moins ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad en el taller, superaron mis expectativas."

(Plus ↓) (Moins ↑)

Jesús Gallego Je réponds au 05-08-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Alessandro, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que superamos tus expectativas en el taller. Estamos ...(Plus ↓) comprometidos con brindar un servicio de calidad. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. Esperamos verte de nuevo en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia. ¡Que tengas un excelente día! (Moins ↑)

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L
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10 / 10

"Ik ben zeer tevreden over de kwaliteit van het werk dat in de werkplaats wordt gedaan, uitstekende resultaten en grote professionaliteit van uw team."

(Plus ↓) (Moins ↑)

Jesús Gallego Je réponds au 05-08-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Leendert, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que estás satisfecho con la calidad y ...(Plus ↓) profesionalidad de nuestro equipo en la realización de trabajos en la obra. ¡Gracias por recomendarnos! Estamos aquí para cualquier cosa que necesites. (Moins ↑)

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J
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8 / 10

"Sin duda, recomendaría este concesionario su calidad en el servicio supera todas las expectativas."

(Plus ↓) (Moins ↑)

Jesús Gallego Je réponds au 05-08-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Jose, por recomendar nuestro concesionario. Nos alegra saber que superamos tus expectativas en cuanto a la calidad del ...(Plus ↓) servicio. Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en el futuro. ¡Gracias por tu confianza y por tomarte el tiempo de dejarnos tu opinión! (Moins ↑)

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O
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4 / 10

"No solucionaron el problema"

El trato del agente muy bien, muy profesional, si bien la solución al problema, un coste demasiado elevado, para lo que es, y no tener la opción si quiera de poder cerrar el ...(Plus ↓) techo (Moins ↑)

À améliorer: Solución al problema

Jesús Gallego Je réponds au 26-08-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Oscar. Lamentamos no haber cumplido tus expectativas en cuanto a la solución y el coste. ...(Plus ↓) Agradecemos tus amables palabras sobre nuestro agente. Tomamos nota de tus comentarios para mejorar. Esperamos tener la oportunidad de recuperar tu confianza en el futuro. (Moins ↑)

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F
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8 / 10

"Servicio impecable con un trato cercano sin duda volveré por su dedicación y esmero en el trabajo."

Trato personal de primera, buena gente y sobre todo profesionales De primera...(Plus ↓) (Moins ↑)

Jesús Gallego Je réponds au 05-08-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Francisco, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de un servicio impecable y un trato cercano. ...(Plus ↓) Estamos encantados de que te hayas sentido tan bien atendido por nuestro equipo de profesionales. Esperamos verte de nuevo pronto y agradecemos mucho tus amables palabras. ¡Que tengas un excelente día! (Moins ↑)

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M
valoracion_3.png

6 / 10

"Más información"

(Plus ↓) (Moins ↑)

À améliorer: Me indican que la hora de recogida del vehículo es a las 14h a 40 grados en la sombra. Les indico que la idea era esperar allí hasta que terminen la revisión, ya que en ningún momento se me indicó que pudieran tardar tanto en realizarla. Me responden que oara eso tebia que haber ido antes, cuando fueron ellos los que me dieron la cita indicándoles la necesidad de recoger el vehículo esa mañana. En ningún momento se me ofrece modo de transporte al centro ciudad, cosa que sé se hace con otros clientes, probablemente no cumpla el perfil para ello. Me indican que hay que desmontar la caja de cambios, cuabdo pregubto el motivo me dicen que es para piner un tapón Así, un tapón. Eso si la revision *** euros a ello

Jesús Gallego Je réponds au 02-08-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias por tu reseña, Maribel. Lamentamos si hubo falta de información. Agradecemos tus comentarios, los tendremos en cuenta para ...(Plus ↓) mejorar. Esperamos poder brindarte una mejor experiencia en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! (Moins ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención al cliente, el personal fue muy profesional y resolvió todas mis dudas."

(Plus ↓) (Moins ↑)

Jesús Gallego Je réponds au 02-08-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Javier, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención por parte de nuestro equipo. ...(Plus ↓) Estamos aquí para resolver todas tus dudas y brindarte un servicio profesional. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia! (Moins ↑)

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G
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8 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, me hicieron sentir como en casa durante toda la visita."

....(Plus ↓) (Moins ↑)

Jesús Gallego Je réponds au 02-08-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Gabriel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que te sentiste como en casa y recibiste una excelente atención. ...(Plus ↓) Estamos encantados de haberte brindado un servicio profesional. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia. ¡Que tengas un excelente día! (Moins ↑)

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E
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4 / 10

"Volveré a mi taller de siempre"

Es mi primera experiencia en DIMOVIL JC primero y me quedo con mis experiencias anteriores AUTO CLASSE carretera de Alicante. Entregué el coche a la hora indicada y fui atendida ...(Plus ↓) en hora. Luego de realizar la inspección se me dice q debo cambiar los 4 neumáticos q son del año 2017, información incorrecta ya uno había sido cambiado en 2019 y otro en 22 o 23, información q no se chequeo en el histórico del coche y evidentemente tampoco al momento de la inspección, hecho q me parece muy poco profesional. Se me indicó q la hora de entrega era a las 13, informe q trabajaba todo el día y q solo podría salir a retirar el coche antes de las 14, pidiendo puntualidad, alrededor de las 13:15 llame en dos oportunidades para reclamar la hora, luego de los intentos, la persona encargada me informa q estará para las 16 debido al cambio de neumáticos, esa no fue la hora q se me había informado, estuvo listo finalmente a las 14 y ya no pude ir a retirarlo hasta el día siguiente pude parecer que una hora de retraso no es importante me alteró toda mi organización. Con respecto a la reparación no puedo decir nada por el momento. El coche fue entregado lavado, detalle q se agradece. (Moins ↑)

À améliorer: Mejor profesionalidad y puntualidad.

Jesús Gallego Je réponds au 26-08-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Eleonora. Lamentamos los inconvenientes que has experimentado en esta ocasión. Tomamos nota ...(Plus ↓) de tus comentarios para mejorar nuestros procesos y brindarte un servicio más eficiente en el futuro. Agradecemos tu honestidad y esperamos tener la oportunidad de recuperar tu confianza en una próxima visita. ¡Estaremos encantados de atenderte como te mereces en DIMOVIL JC! (Moins ↑)

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J
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10 / 10

"La calidad del servicio en el taller es insuperable, definitivamente recomiendo este concesionario para cualquier necesidad automotriz."

(Plus ↓) (Moins ↑)

Jesús Gallego Je réponds au 02-08-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Juan, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad del servicio en ...(Plus ↓) nuestro taller. Estamos aquí para cualquier necesidad automotriz que tengas en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! ¡Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en nuestra concesionario! (Moins ↑)

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M
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8 / 10

"Excelente atención y profesionalismo en cada paso del servicio, totalmente recomendable para cualquier necesidad automotriz."

(Plus ↓) (Moins ↑)

Jesús Gallego Je réponds au 02-08-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Marina, por tu amable reseña. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con nuestra atención y profesionalismo. Estamos ...(Plus ↓) aquí para cualquier necesidad automotriz que tengas en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! ¡Te esperamos de nuevo en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia! (Moins ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y trato amable por parte del equipo, definitivamente volveré a este concesionario."

(Plus ↓) (Moins ↑)

Jesús Gallego Je réponds au 01-08-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Maria Matilde, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención y ...(Plus ↓) trato amable por parte de nuestro equipo. Estaremos encantados de recibirte de nuevo en nuestro concesionario en el futuro. Agradecemos enormemente tu recomendación y tu valoración. ¡Estamos aquí para lo que necesites! (Moins ↑)

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