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Mercedes-Benz Dimovil - Murcia

Concesionario de vehículos

Mercedes-Benz Dimovil - Murcia

Av. Juan Carlos I, 59
30100 - Espinardo (Murcia, España)

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98% des clients recommandent cette entreprise

Évaluation globale:

valoracion

9.3 / 10

Ce que pensent les clients de cette entreprise

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1608 Avis trouvés

G
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10 / 10

"Muy buena asistencia de principio a fin."

(Plus ↓) (Moins ↑)

Jesús Gallego Je réponds au 25-07-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Germán, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una asistencia excelente de principio a fin. Estamos ...(Plus ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos verte de nuevo en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia. (Moins ↑)

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P
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10 / 10

"Muy buena profesionalidad en todo momento y un diez. Una plantilla destacable."

(Plus ↓) (Moins ↑)

Jesús Gallego Je réponds au 24-07-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Patricio, por tu amable reseña y valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestra profesionalidad y ...(Plus ↓) servicio. Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! ¡Que tengas un excelente día! (Moins ↑)

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M
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10 / 10

"El personal es competente e inmejorable trato. Inmejorable atención siempre."

(Plus ↓) (Moins ↑)

Jesús Gallego Je réponds au 24-07-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, María Consuelo, por tu amable reseña. Nos alegra saber que recibiste un trato inmejorable por parte de nuestro personal. ...(Plus ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos con tus conocidos! ¡Estaremos aquí para lo que necesites! (Moins ↑)

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C
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10 / 10

"El trato es excelente."

(Plus ↓) (Moins ↑)

Jesús Gallego Je réponds au 24-07-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Chusa, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has recibido un trato excelente en nuestra concesionaria. Estamos ...(Plus ↓) encantados de que hayas tenido una experiencia positiva con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto y gracias por recomendarnos a tus conocidos. ¡Que tengas un excelente día! (Moins ↑)

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J
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10 / 10

"La atención es muy personalizada y actuación excepcional."

(Plus ↓) (Moins ↑)

Jesús Gallego Je réponds au 24-07-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Javier, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención personalizada y excepcional. Estamos ...(Plus ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos con tus conocidos! Esperamos verte de nuevo en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia. ¡Que tengas un excelente día! (Moins ↑)

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A
valoracion_5.png

10 / 10

"Un diez. Trato cordial y el resultado es insuperable."

(Plus ↓) (Moins ↑)

Jesús Gallego Je réponds au 24-07-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Ángeles, por tu amable reseña y por valorar nuestro trato cordial y los resultados insuperables. Nos alegra saber que tu ...(Plus ↓) experiencia fue excelente. Estamos agradecidos por tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Dimovil - Murcia. ¡Que tengas un excelente día! (Moins ↑)

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J
valoracion_4.png

8 / 10

"Falta de información "

Me hubiese gustado que me hubiesen dado más información sobre el estado del coche, como puede ser el estado de las pastillas de freno, neumáticos… en otros sitios incluso dan ...(Plus ↓) un checklist con un número de puntos. Al final te devuelven el coche, pagas y fuera… Falta más comunicación (Moins ↑)

À améliorer: Dar más información

Jesús Gallego Je réponds au 24-07-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Jorge, por compartir tu experiencia. Lamentamos que no recibieras la información detallada que esperabas sobre el estado ...(Plus ↓) de tu coche. Tomamos en cuenta tu feedback para mejorar nuestra comunicación y ofrecer un servicio más transparente en el futuro. Agradecemos tu recomendación y valoración positiva. ¡Esperamos verte de nuevo para demostrarte nuestro compromiso con la excelencia! (Moins ↑)

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C
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10 / 10

"Excelente profesionalidad siempre."

(Plus ↓) (Moins ↑)

Jesús Gallego Je réponds au 23-07-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Clemente, por tu amable reseña y por recomendarnos. Nos alegra saber que has experimentado una excelente profesionalidad ...(Plus ↓) en nuestro concesionario. Estamos aquí para brindarte siempre el mejor servicio. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia! (Moins ↑)

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A
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8 / 10

"La atención ha sido personalizada. Servicio cuidadoso."

Después de que las últimas visitas hubieran sido decepcionantes, esta vez el trato ha sido acorde a Mercedes...(Plus ↓) (Moins ↑)

Jesús Gallego Je réponds au 23-07-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Antonio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que esta vez la atención fue personalizada y acorde a la calidad ...(Plus ↓) de Mercedes-Benz. Lamentamos las visitas anteriores decepcionantes. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. Estamos aquí para cualquier consulta adicional que puedas tener. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Moins ↑)

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J
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10 / 10

"Personal amable."

(Plus ↓) (Moins ↑)

Jesús Gallego Je réponds au 22-07-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jorge. Nos alegra saber que encontraste a nuestro personal amable. Estamos comprometidos en ...(Plus ↓) brindar un excelente servicio en todo momento. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia! (Moins ↑)

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M
valoracion_5.png

10 / 10

"Conjunto de trabajadores eficiente y la atención ha sido muy profesional."

(Plus ↓) (Moins ↑)

Jesús Gallego Je réponds au 22-07-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, María Teresa, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo fue eficiente y profesional contigo. ...(Plus ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. ¡Estaremos aquí para ayudarte en lo que necesites! (Moins ↑)

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F
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10 / 10

"La experiencia es profesional y buenos trabajadores. Aconsejable al 100%."

(Plus ↓) (Moins ↑)

Jesús Gallego Je réponds au 22-07-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Francisco, por tu amable reseña. Nos alegra saber que tu experiencia fue profesional y que consideras a nuestro equipo ...(Plus ↓) como buenos trabajadores. Estamos encantados de que nos recomiendes al 100%. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Moins ↑)

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E
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10 / 10

"El conjunto de trabajadores es destacable. Magnífico trabajo."

(Plus ↓) (Moins ↑)

Jesús Gallego Je réponds au 22-07-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Esteban, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo ha cumplido tus expectativas. Estamos encantados ...(Plus ↓) de haber brindado un servicio magnífico. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia! (Moins ↑)

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J
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10 / 10

"Recomendable al 100%. Trato personal genial y el resultado es insuperable."

(Plus ↓) (Moins ↑)

Jesús Gallego Je réponds au 22-07-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Juan, por tu amable reseña. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue excelente y que quedaste satisfecho con ...(Plus ↓) el trato recibido y los resultados obtenidos. Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en un futuro. ¡Gracias por recomendarnos! (Moins ↑)

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A
valoracion_1.png

2 / 10

"Me cobran **.** euros por mentirme sobre la avería de mi coche."

Mi vehículo, comprado nuevo, en este concesionario, sale con un defecto en el sistema hidráulico del cambio automático y nos comunican que el problema es la batería..., todo ...(Plus ↓) porque se la he puesto fuera de casa: es una Silver dinamyc de Varta, gama alta para Mercedes. La batería, comprobada posteriormente en su casa oficial, está al 100%. Resumiendo: o no saben encontrar la avería ó se han quitado el muerto de encima. (Moins ↑)

À améliorer: Que no mientan a los clientes cuando realizan un diagnóstico de una avería.

Jesús Gallego Je réponds au 05-08-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Ángeles. Lamentamos mucho lo sucedido con la avería de tu coche y la falta de precisión en ...(Plus ↓) el diagnóstico. Tu feedback es muy valioso para mejorar nuestro servicio. Tomaremos medidas para evitar que situaciones como esta se repitan en el futuro. Agradecemos tu confianza y esperamos poder recuperarla en futuras visitas. (Moins ↑)

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A
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10 / 10

"Buenos empleados. El servicio ha sido extraordinario. Aconsejable al 100%."

(Plus ↓) (Moins ↑)

Jesús Gallego Je réponds au 19-07-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Adrian, por tu amable reseña. Nos alegra saber que disfrutaste de un servicio extraordinario con nuestro equipo en ...(Plus ↓) Mercedes-Benz Dimovil - Murcia. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas al 100%. ¡Gracias por recomendarnos! Tu satisfacción es nuestra prioridad. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Que tengas un excelente día! (Moins ↑)

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A
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10 / 10

"El proceso ha resultado muy bueno."

(Plus ↓) (Moins ↑)

Jesús Gallego Je réponds au 19-07-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Antonio, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que el proceso ha sido satisfactorio para ti. ...(Plus ↓) Estaremos encantados de recibir tus recomendaciones. ¡Gracias por confiar en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia! (Moins ↑)

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P
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10 / 10

"La experiencia ha sido muy profesional."

(Plus ↓) (Moins ↑)

Jesús Gallego Je réponds au 18-07-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Pedro, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que fue profesional. Agradecemos tu recomendación y confianza. ...(Plus ↓) Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Moins ↑)

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J
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6 / 10

"En dos semanas no se pueden dedicar dos horas al coche solo"

Tardanza en la entrega del coche, demora de dos semanas sin intervención apenas, no vehículo de sustitución prometido aunque al final se entregue de forma simbólica un día y ...(Plus ↓) no cuando hace falta, falta de un diagnóstico clarohasta una semana después, sin duda profesionalidad de ejecución y precio mirando al cliente al final. En cualquier caso, gracias a los que nos atendieron, en forma y fondo, entiendo que hacen lo que pueden. Saludos cordia (Moins ↑)

À améliorer: Información permanente y cumplimiento de lo previsto

Jesús Gallego Je réponds au 22-07-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Juan. Lamentamos las molestias ocasionadas por la demora en la entrega y la falta de un ...(Plus ↓) diagnóstico claro. Agradecemos tu comprensión y valoramos tus comentarios para mejorar nuestros servicios. Nos alegra saber que, a pesar de los inconvenientes, apreciaste la profesionalidad y la atención recibida. Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. ¡Saludos cordiales! (Moins ↑)

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J
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10 / 10

"Aconsejable al 100%."

(Plus ↓) (Moins ↑)

Jesús Gallego Je réponds au 18-07-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Jorge, por tu recomendación al 100%. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestros servicios. Estamos aquí ...(Plus ↓) para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos a tus conocidos! (Moins ↑)

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