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Mercedes-Benz y Fuso Comercial Dimóvil - Lorca

Concessionnaire de véhicules

Mercedes-Benz y Fuso Comercial Dimóvil - Lorca

Poligono industrial Saprelorca SECTOR B1 PK 5/6
30817 - Lorca (Murcia, España)

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90% parmi les clients, recommandent cette entreprise

Évaluation générale:

valoracion

8.9 / 10

Ce que les clients pensent de cette entreprise

43 Avis trouvés

J
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8 / 10

"Trámite rápido y sin estrés, recomendado al 100%."

Jesús Gallego a répondu le 30-06-2026 à ce commentaire:

Nos alegra saber que el trámite fue rápido y sin estrés y que lo recomendarías al 100%, Jose Maria. En Mercedes-Benz y Fuso Comercial ...(Plus ↓) Dimóvil - Lorca valoramos tu confianza y estamos a tu disposición para ayudarte con cualquier necesidad futura. (Moins ↑)

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R
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8 / 10

"La atención del equipo fue cálida y profesional."

Jesús Gallego a répondu le 30-06-2026 à ce commentaire:

Nos alegra saber que la atención fue cálida y profesional, Rosa. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel y que te sientas ...(Plus ↓) respaldada en cada visita. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, estamos a tu disposición. (Moins ↑)

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C
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2 / 10

"Katastrophe, Eine unfachmännische Arbeit!"

Habe viele hunderte Euro bezahlt, das Problem wurde nicht behoben om Gegenteil, ich wurde mit defekter Bremse einfach weggeschickt, jeglicher Kontakt meinerseits wurde ignoriert ...(Plus ↓) .Als Deutscher wird man nur veräppelt, habe selbst für Mercedes benz in Stuttgart gearbeitet, und noch nie eine solche unqualifizierte Arbeit vorgefunden. Einfach nur Traurig für mercedes-benz. (Moins ↑)

À améliorer: Alles, Mechanikers Leistung ist katastrophal

Jesús Gallego a répondu le 08-07-2026 à ce commentaire:

Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung bei Mercedes-Benz y Fuso Comercial Dimóvil - Lorca so negativ war. Danke, dass Sie uns Ihre ...(Plus ↓) Erfahrung mitteilen. Ihre Schilderung wirkt unzufriedenstellend, insbesondere hinsichtlich der Reparaturqualität, der Kosten und der Kommunikation. Wir nehmen Ihr Feedback ernst. Wenn Sie wünschen, dass Ihr Fall vom Kundendienst geprüft wird, können Sie sich über die auf unserer Website verfügbaren Kanäle an uns wenden. (Moins ↑)

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A
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2 / 10

"Muy mala , muy decepcionante"

Llevo 3 años y medio con este vehículo Mercedes sprinter roto desde que lo compré y aún no me han dado una solución pese que ya se a pasado el tiempo de garantía y me está ...(Plus ↓) costando el el dinero, tiempo y la salud , me parece una tomadura de pelo , y pienso tomar medidas (Moins ↑)

Jesús Gallego a répondu le 03-07-2026 à ce commentaire:

Sentimos la experiencia tan negativa que describes, Alejandro. No es la impresión que queremos dejar en nuestros clientes y entendemos el ...(Plus ↓) impacto que tiene. En Mercedes-Benz y Fuso Comercial Dimóvil Lorca trabajamos para darte respuestas claras y soluciones cuando surgen incidencias. Si deseas que tu caso sea revisado, puedes ponerte en contacto a través de los canales disponibles desde nuestra web. (Moins ↑)

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H
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10 / 10

"Equipo muy profesional, resolutivo y respetuoso."

Jesús Gallego a répondu le 30-04-2026 à ce commentaire:

Nos alegra saber que el equipo le resultó profesional, resolutivo y respetuoso, Hasan. Gracias por compartir su experiencia positiva; ...(Plus ↓) trabajamos para mantener ese estándar de atención y servicio. Si en el futuro necesita nuestra ayuda o tiene comentarios adicionales, estamos a su disposición para atenderle. (Moins ↑)

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C
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10 / 10

"Seguimiento y comunicación muy eficientes, altamente recomendable."

Jesús Gallego a répondu le 13-04-2026 à ce commentaire:

Gracias por compartir tu experiencia, Cristobal. Nos alegra saber que el seguimiento y la comunicación fueron eficientes y que nos ...(Plus ↓) recomiendas. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Moins ↑)

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K
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10 / 10

"Mi experiencia fue muy satisfactoria, gracias."

Todo Exelente!. El personal de oficina tanto como de taller son todos muy geniales, gracias....(Plus ↓) (Moins ↑)

Jesús Gallego a répondu le 09-04-2026 à ce commentaire:

Nos alegra, Klever Antonio, saber que tu experiencia fue satisfactoria y que todo estuvo a la altura en la oficina y el taller. Apreciamos ...(Plus ↓) mucho tus palabras sobre nuestro equipo y quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Moins ↑)

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A
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10 / 10

"Recomiendo este concesionario, asesoría clara y honesta."

Jesús Gallego a répondu le 26-03-2026 à ce commentaire:

Nos alegra que hayas encontrado la asesoría clara y honesta, Antoni. Gracias por compartir tu experiencia y por recomendar nuestros ...(Plus ↓) servicios. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición en Mercedes-Benz y Fuso Comercial Dimóvil - Lorca. (Moins ↑)

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M
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10 / 10

"Gestión ágil y confiable, recomendo al 100%."

Jesús Gallego a répondu le 05-03-2026 à ce commentaire:

Miguel, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la gestión fue ágil y confiable y que recomiendas nuestros servicios ...(Plus ↓) al 100%. Tu satisfacción es importante para nosotros y seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si en el futuro hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en contactarnos. (Moins ↑)

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S
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10 / 10

"Recomiendo este lugar al ***%, atención ejemplar."

Jesús Gallego a répondu le 03-03-2026 à ce commentaire:

Sebastián, gracias por compartir su experiencia y por recomendar nuestros servicios. Nos alegra saber que recibió atención ejemplar y ...(Plus ↓) que quedó satisfecho. En Mercedes-Benz y Fuso Comercial Dimóvil - Lorca trabajamos para brindar un servicio cercano y de calidad, y sus palabras nos motivan a seguir así. (Moins ↑)

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E
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10 / 10

"Gestión excelente y rápida, quedé muy satisfecho."

Jesús Gallego a répondu le 02-03-2026 à ce commentaire:

Enrique, nos alegra que la gestión haya sido excelente y rápida y que estés satisfecho. Gracias por compartir tu experiencia con ...(Plus ↓) Mercedes-Benz y Fuso Comercial Dimóvil - Lorca. Si necesitas algo más en el futuro, estaremos encantados de ayudarte. (Moins ↑)

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P
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10 / 10

"El trato fue excelente, superaron mis expectativas en cuanto a servicio y atención al cliente."

Jesús Gallego a répondu le 02-02-2026 à ce commentaire:

Gracias, Pedro, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el trato fue excelente y que superamos tus expectativas en ...(Plus ↓) servicio y atención al cliente. Valoramos tu confianza y quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. ¡Gracias por elegir Mercedes-Benz y Fuso Comercial Dimóvil - Lorca! (Moins ↑)

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A
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10 / 10

"La calidad del servicio en el taller es insuperable definitivamente volveré para futuras necesidades relacionadas con mi vehículo."

Jesús Gallego a répondu le 26-01-2026 à ce commentaire:

Antonio, muchas gracias por tus palabras y por confiar en Mercedes-Benz y Fuso Comercial Dimóvil - Lorca. Nos alegra enormemente saber que ...(Plus ↓) la calidad de nuestro servicio en el taller ha sido insuperable y que volverás para tus futuras necesidades. Seguiremos cuidando de tu vehículo con el mismo compromiso para que esa experiencia se repita cada visita. Agradecemos tu recomendación y quedamos a tu disposición. (Moins ↑)

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J
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10 / 10

"La atención recibida en el taller fue excepcional, estoy muy satisfecho con la calidad del servicio."

Jesús Gallego a répondu le 23-01-2026 à ce commentaire:

Juan, gracias por tus amables palabras sobre la atención en el taller y la calidad del servicio. Nos alegra saber que quedaste satisfecho. ...(Plus ↓) En Mercedes-Benz y Fuso Comercial Dimóvil - Lorca trabajamos para que cada cliente reciba un trato cercano y soluciones efectivas. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. Gracias por confiar en nosotros. (Moins ↑)

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C
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10 / 10

"Los profesionales del concesionario son muy competentes, me sentí bien atendido durante toda mi visita."

Jesús Gallego a répondu le 19-12-2025 à ce commentaire:

Carlos, nos alegra saber que te sentiste bien atendido y que nuestro equipo te pareció competente. Gracias por compartir tu experiencia y ...(Plus ↓) por tu confianza en Mercedes-Benz y Fuso Comercial Dimóvil - Lorca. Seguiremos cuidando cada detalle para que tus visitas sean siempre tan agradables. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Moins ↑)

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J
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8 / 10

"Muy satisfecho con la rapidez y la efectividad del servicio, definitivamente volveré a confiar en ellos."

Jesús Gallego a répondu le 19-12-2025 à ce commentaire:

Jose, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la rapidez y la efectividad del servicio han cumplido tus expectativas. ...(Plus ↓) Valoramos tu confianza y estaremos encantados de atenderte de nuevo cuando nos necesites. Si hay algo más en lo que podamos mejorar o alguna sugerencia, no dudes en decírnoslo. (Moins ↑)

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S
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10 / 10

"La atención en el taller fue excepcional, superaron mis expectativas con su profesionalidad y servicio al cliente."

Jesús Gallego a répondu le 28-11-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Salvador, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que nuestra atención en el taller ...(Plus ↓) cumplió con tus expectativas y que te sentiste bien atendido. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos seguir ofreciéndote el mejor servicio en el futuro. (Moins ↑)

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J
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10 / 10

"Me sorprendió gratamente la profesionalidad y dedicación del personal, definitivamente volveré para futuros servicios."

Jesús Gallego a répondu le 27-10-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Jose Maria, por tus amables palabras y confianza en nuestro equipo. Nos alegra saber que valoras nuestra profesionalidad y ...(Plus ↓) dedicación. Será un placer atenderte nuevamente en el futuro. Estamos aquí para ofrecerte siempre el mejor servicio. (Moins ↑)

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A
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2 / 10

"Un desastre y muy lentos"

No vuelvo más, esa es mi opinión. Más de *** euros un cambio de aceite en fin solo 4 litros cuando debe llevar 6 litros un desastre...(Plus ↓) (Moins ↑)

À améliorer: No tardar 3 h para un cambio de aceite de 30 min

Jesús Gallego a répondu le 10-11-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Álvaro, por compartir su experiencia. Lamentamos mucho que haya sentido que nuestro servicio no cumplió con sus ...(Plus ↓) expectativas, especialmente en cuanto a la rapidez y precisión en el cambio de aceite. Tomamos muy en serio sus comentarios y trabajaremos para mejorar estos aspectos. Agradecemos su sinceridad y esperamos que en el futuro podamos ofrecerle una mejor atención. (Moins ↑)

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2 / 10

"Invoice, rear axle maintenance for a Mercedes Atego. Minor maintenance"

Invoice, rear axle maintenance for a Mercedes Atego. Minor maintenance, pollen filter, air filter, AdBlue filter, and 11 liters of oil. cost price. €***. We feel deceived. In ...(Plus ↓) the past, we experienced a similar situation with an engine oil and filter change. The price suddenly increased to €***, while the normal cost was around €***. Because this time it was not handled through the insurance flood damage , we were charged a higher amount without any explanation. We find this unacceptable and consider it pure fraud. (Moins ↑)

À améliorer: ask a fair price for the work they do on my camper.

Jesús Gallego a répondu le 23-10-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Anja Ingrid, por compartir su experiencia. Lamentamos mucho que se sienta decepcionada y entendemos su preocupación por ...(Plus ↓) los costes. Nuestro objetivo es ofrecer transparencia en todos los servicios y precios. Nos gustaría investigar su caso en detalle para aclarar cualquier malentendido y buscar una solución. Por favor, contacte con nosotros directamente para poder atenderle mejor y resolver esta situación. (Moins ↑)

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