Ce que les clients pensent de cette entreprise
5 Avis trouvés
Claudia I. H.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 22-06-2026 aux 17:43
2 / 10
"Katastrophe, Eine unfachmännische Arbeit!"
Habe viele hunderte Euro bezahlt, das Problem wurde nicht behoben om Gegenteil, ich wurde mit defekter Bremse einfach weggeschickt, jeglicher Kontakt meinerseits wurde ignoriert ...(Plus ↓) .Als Deutscher wird man nur veräppelt, habe selbst für Mercedes benz in Stuttgart gearbeitet, und noch nie eine solche unqualifizierte Arbeit vorgefunden. Einfach nur Traurig für mercedes-benz. (Moins ↑)
À améliorer: Alles, Mechanikers Leistung ist katastrophal
Jesús Gallego a répondu le 08-07-2026 à ce commentaire:
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung bei Mercedes-Benz y Fuso Comercial Dimóvil - Lorca so negativ war. Danke, dass Sie uns Ihre ...(Plus ↓) Erfahrung mitteilen. Ihre Schilderung wirkt unzufriedenstellend, insbesondere hinsichtlich der Reparaturqualität, der Kosten und der Kommunikation. Wir nehmen Ihr Feedback ernst. Wenn Sie wünschen, dass Ihr Fall vom Kundendienst geprüft wird, können Sie sich über die auf unserer Website verfügbaren Kanäle an uns wenden. (Moins ↑)
Alejandro G. P.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 17-06-2026 aux 16:11
2 / 10
"Muy mala , muy decepcionante"
Llevo 3 años y medio con este vehículo Mercedes sprinter roto desde que lo compré y aún no me han dado una solución pese que ya se a pasado el tiempo de garantía y me está ...(Plus ↓) costando el el dinero, tiempo y la salud , me parece una tomadura de pelo , y pienso tomar medidas (Moins ↑)
Jesús Gallego a répondu le 03-07-2026 à ce commentaire:
Sentimos la experiencia tan negativa que describes, Alejandro. No es la impresión que queremos dejar en nuestros clientes y entendemos el ...(Plus ↓) impacto que tiene. En Mercedes-Benz y Fuso Comercial Dimóvil Lorca trabajamos para darte respuestas claras y soluciones cuando surgen incidencias. Si deseas que tu caso sea revisado, puedes ponerte en contacto a través de los canales disponibles desde nuestra web. (Moins ↑)
Alvaro R. G.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 24-10-2025 aux 00:50
2 / 10
"Un desastre y muy lentos"
No vuelvo más, esa es mi opinión. Más de *** euros un cambio de aceite en fin solo 4 litros cuando debe llevar 6 litros un desastre...(Plus ↓) (Moins ↑)
À améliorer: No tardar 3 h para un cambio de aceite de 30 min
Jesús Gallego a répondu le 10-11-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Álvaro, por compartir su experiencia. Lamentamos mucho que haya sentido que nuestro servicio no cumplió con sus ...(Plus ↓) expectativas, especialmente en cuanto a la rapidez y precisión en el cambio de aceite. Tomamos muy en serio sus comentarios y trabajaremos para mejorar estos aspectos. Agradecemos su sinceridad y esperamos que en el futuro podamos ofrecerle una mejor atención. (Moins ↑)
Anja I. W. H.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 07-10-2025 aux 07:51
2 / 10
"Invoice, rear axle maintenance for a Mercedes Atego. Minor maintenance"
Invoice, rear axle maintenance for a Mercedes Atego. Minor maintenance, pollen filter, air filter, AdBlue filter, and 11 liters of oil. cost price. €***. We feel deceived. In ...(Plus ↓) the past, we experienced a similar situation with an engine oil and filter change. The price suddenly increased to €***, while the normal cost was around €***. Because this time it was not handled through the insurance flood damage , we were charged a higher amount without any explanation. We find this unacceptable and consider it pure fraud. (Moins ↑)
À améliorer: ask a fair price for the work they do on my camper.
Jesús Gallego a répondu le 23-10-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Anja Ingrid, por compartir su experiencia. Lamentamos mucho que se sienta decepcionada y entendemos su preocupación por ...(Plus ↓) los costes. Nuestro objetivo es ofrecer transparencia en todos los servicios y precios. Nos gustaría investigar su caso en detalle para aclarar cualquier malentendido y buscar una solución. Por favor, contacte con nosotros directamente para poder atenderle mejor y resolver esta situación. (Moins ↑)
Transportes d. V. P.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 09-04-2025 aux 21:15
2 / 10
"No me solucionaron todo"
Jesús Gallego a répondu le 25-04-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Parcasuna. Lamentamos sinceramente que no hayamos podido solucionar todos los inconvenientes ...(Plus ↓) que encontraste. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y tomamos tus comentarios muy en serio. Te invitamos a ponerte en contacto directamente con nuestro equipo para poder atender tus necesidades y mejorar nuestra atención. Estamos aquí para ayudarte. (Moins ↑)
À propos de Mercedes-Benz y Fuso Comercial Dimóvil - Lorca
Concesionario oficial Mercedes-Benz y Fuso para la Región de Murcia.
En Mercedes Benz y Fuso Comercial Dimovil, contamos con un amplio stock si lo que estás buscando es comprar un vehículo ligero nuevo, un vehículo comercial o lo que estás buscando son vehículos industriales.
En nuestras instalaciones podrás encontrar vehículos ligeros, como furgonetas Mercedes Benz, vehículos comerciales, como furgonetas y camiones Mercedes Benz y Fuso, o vehículos industriales nuevos o de ocasión, con la garantía de Mercedes-Benz Certified.
También disponemos de un equipo de profesionales para darle el mayor cuidado y mantenimiento en tu vehículo ligero, comercial o industrial, en nuestro servicio de taller, un equipo de profesionales certificados y con la garantía de cumplir los más altos estándares de marca.
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