Bezeroek enpresari buruz duten iritzia
684 Iruzkin desberdinak
Elisa M. J.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 16-10-2024 a las 20:34

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del personal, salí completamente satisfecho con el servicio recibido."

10 10etik

10 10etik

10 10etik

10 10etik
Emilio Márquez erantzun zuen 17-10-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Elisa Maria. Nos alegra enormemente saber que ha quedado completamente satisfecha con la atención y profesionalismo de ...(Más ↓) nuestro equipo. Su recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Ana M. L.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 15-10-2024 a las 10:13

10 / 10
"Gran calidad de servicio en el taller, definitivamente regresaré para futuros mantenimientos."

10 10etik

10 10etik

10 10etik

10 10etik
Tratatutako profesionalak:
Emilio Márquez erantzun zuen 17-10-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Ana, Nos alegra saber que ha tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Su satisfacción es nuestra prioridad y ...(Más ↓) es un placer saber que planea regresar para futuros mantenimientos. Agradecemos sinceramente su recomendación y quedamos a su disposición para cualquier consulta o asistencia que necesite. Un cordial saludo. (Menos ↑)
Pedro G. M.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 14-10-2024 a las 21:59

10 / 10
"Excelente atención al cliente, el personal del taller fue muy profesional y resolutivo. Sin duda volveré."

10 10etik

10 10etik

10 10etik

10 10etik
Tratatutako profesionalak:
Emilio Márquez erantzun zuen 17-10-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Pedro, Agradecemos sinceramente sus amables palabras sobre la atención al cliente y la profesionalidad de nuestro equipo ...(Más ↓) del taller. Nos alegra saber que su experiencia fue satisfactoria y que se siente motivado a volver. Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite y esperamos seguir superando sus expectativas en el futuro. Un cordial saludo. (Menos ↑)
Jaime A. A.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 14-10-2024 a las 21:41

10 / 10
"Profesionalismo y calidad sobresalientes. Me dejaron mi vehículo en perfectas condiciones, ¡no podría estar más satisfecho"

10 10etik

10 10etik

10 10etik

10 10etik
Tratatutako profesionalak:
Emilio Márquez erantzun zuen 17-10-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Jaime, por sus amables palabras y su valoración. Nos alegra saber que quedó satisfecho con el servicio recibido y que su ...(Más ↓) vehículo fue entregado en perfectas condiciones. Nuestro compromiso es ofrecer siempre un profesionalismo y calidad sobresalientes. Apreciamos sinceramente que recomiende nuestros servicios. Estamos aquí para cualquier necesidad futura que pueda tener. (Menos ↑)
Marcos R. G.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 14-10-2024 a las 20:55

10 / 10
"El servicio recibido en el taller fue de primera categoría, destacando tanto la calidad como la amabilidad del personal."

10 10etik

10 10etik

10 10etik

10 10etik
Tratatutako profesionalak:
Emilio Márquez erantzun zuen 17-10-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Marcos, Nos alegra enormemente saber que ha tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. La calidad y la ...(Más ↓) amabilidad son pilares fundamentales de nuestro servicio, y es gratificante recibir su reconocimiento. Agradecemos su recomendación y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. Un saludo cordial. (Menos ↑)
Virgilio N.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 14-10-2024 a las 09:22

2 / 10
"Inaceptable. No se sabe cuando estará Prepago Casi un mes"
Es inaceptable llevarlo antes de verano y que la solución es cambiar las ruedas, y luego era una avería de ***** €; Es inaceptable tener que hacer prepago ni en Porsche, ni ...(Más ↓) Audi ni BMW ni Mercedes ni Toyota; Es inaceptable que casi tarden 1 mes las piezas en llegar; Es inaceptable que no sepan cuando estará el coche; Es inaceptable que ya tenga averías ***** € con solo 180.000 km. Una marca que cada vez que cambias una pieza tarda un mes y hay que pagarla por adelantado, no tiene ningún futuro en España. (Menos ↑)

2 10etik

2 10etik

2 10etik

2 10etik
Hobetzeko: No se puede tener que esperar casi un mes a que lleguen las piezas. Es la única marca de España que piden el dinero por adelantado. Los mecánicos no sabían que le pasaba en la primera visita de antes de verano
Fernando M.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 10-10-2024 a las 20:34

10 / 10
"Gran calidad de servicio en el taller, el personal demostró ser altamente capacitado y atento a mis necesidades."

10 10etik

10 10etik

10 10etik

10 10etik
Tratatutako profesionalak:
Emilio Márquez erantzun zuen 11-10-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Fernando, Nos alegra enormemente saber que ha tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Apreciamos sus ...(Más ↓) palabras sobre la calidad de servicio y la atención de nuestro personal, ya que trabajamos arduamente para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. Saludos cordiales. (Menos ↑)
Alberto R.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 09-10-2024 a las 20:23

10 / 10
"La atención fue inmejorable, superaron mis expectativas tanto en calidad como en servicio."

10 10etik

10 10etik

10 10etik

10 10etik
Emilio Márquez erantzun zuen 11-10-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Alberto, Nos alegra enormemente saber que la atención y el servicio que recibió superaron sus expectativas. En Jaguar y ...(Más ↓) Land Rover C. de Salamanca I Madrid, trabajamos con dedicación para ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes. Agradecemos su confianza y le animamos a que vuelva a visitarnos cuando lo desee. Su recomendación es muy valiosa para nosotros. (Menos ↑)
Francisco J. A.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 09-10-2024 a las 09:38

8 / 10
"Un servicio impecable desde la recepción hasta la entrega de mi coche, demostraron profesionalidad y dedicación en cada paso del proceso."

8 10etik

10 10etik

8 10etik

8 10etik
Emilio Márquez erantzun zuen 09-10-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Francisco Javier, Nos alegra enormemente saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nuestro servicio. Apreciamos ...(Más ↓) su reconocimiento a la profesionalidad y dedicación de nuestro equipo. Sin embargo, notamos que su valoración es de 4 estrellas; nos gustaría saber si hay algún aspecto en el que podamos mejorar para ofrecerle un servicio aún mejor en el futuro. Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite. (Menos ↑)
Francisco J. S. D. L.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 09-10-2024 a las 09:14

10 / 10
"Súper satisfecho con la calidad del servicio recibido en el taller, sin duda volveré para futuras necesidades."

10 10etik

10 10etik

10 10etik

10 10etik
Tratatutako profesionalak:
Emilio Márquez erantzun zuen 09-10-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Francisco Javier,Nos alegra enormemente saber que ha quedado súper satisfecho con la calidad del servicio en nuestro ...(Más ↓) taller. Su confianza en nosotros para futuras necesidades es muy valiosa.Estaremos encantados de atenderle nuevamente cuando lo necesite. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)
Carlos L.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 08-10-2024 a las 23:31

10 / 10
"Una experiencia increíble en el taller su dedicación al cliente se reflejó en cada detalle de mi visita."

10 10etik

10 10etik

10 10etik

10 10etik
Tratatutako profesionalak:
Emilio Márquez erantzun zuen 09-10-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Carlos, Nos alegra saber que su experiencia en el taller fue increíble y que nuestra dedicación al cliente se hizo notar ...(Más ↓) en cada detalle. Su satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el suyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verle de nuevo pronto y quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)
Rafael R. R.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 07-10-2024 a las 21:25

10 / 10
"La profesionalidad y el cuidado en cada detalle que recibí superaron mis expectativas, definitivamente recomendaré este concesionario."

10 10etik

10 10etik

10 10etik

10 10etik
Tratatutako profesionalak:
Emilio Márquez erantzun zuen 09-10-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Rafael. Nos alegra enormemente saber que la profesionalidad y el cuidado en los detalles superaron sus expectativas. Su ...(Más ↓) recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio excepcional. Si necesita cualquier cosa en el futuro, no dude en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarle! (Menos ↑)
Victoria L. M.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 07-10-2024 a las 20:59

10 / 10
"El trato recibido fue excepcional, me hicieron sentir valorado como cliente. Altamente recomendable."

10 10etik

10 10etik

10 10etik

10 10etik
Emilio Márquez erantzun zuen 09-10-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Victoria, Nos alegra enormemente saber que ha tenido una experiencia excepcional con nosotros y que se sintió valorada ...(Más ↓) como cliente. Su recomendación significa mucho para nuestro equipo, ya que trabajamos cada día para ofrecer un servicio de calidad. Esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. Saludos cordiales. (Menos ↑)
Maria C. M. R.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 03-10-2024 a las 01:45

10 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo fueron excepcionales, me hicieron sentir valorado como cliente."

10 10etik

10 10etik

10 10etik

10 10etik
Tratatutako profesionalak:
Emilio Márquez erantzun zuen 03-10-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Maria Cruz, Nos alegra enormemente saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo han superado sus ...(Más ↓) expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad y es un placer saber que se sintió valorada como cliente. Agradecemos su recomendación y estamos aquí para ayudarle en cualquier momento. Un cordial saludo. (Menos ↑)
Angel J.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 02-10-2024 a las 20:52

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, realmente me sorprendió su dedicación al cliente."

10 10etik

10 10etik

10 10etik

10 10etik
Emilio Márquez erantzun zuen 03-10-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Angel, Nos alegra enormemente saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Su reconocimiento a la ...(Más ↓) atención y profesionalidad es muy valioso para nosotros, ya que nos esforzamos por brindar un servicio excepcional. Agradecemos su recomendación y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. Un saludo cordial. (Menos ↑)
Fernando R. V.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 02-10-2024 a las 11:03

6 / 10
"Quedé muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo."
Seria deseable que se atendiera a los clientes telefónicamente de forma más diligente cuando solamente llaman para pedir información de la reparación de su vehículo; todos ...(Más ↓) tenemos que organizarnos y no me parece normal tener que llamar 8 veces en un lapso de tiempo de 4 horas para ser atendido y decirme que ya esta reparado. Insisto, todos tenemos que organizarnos previamente. Por lo demás, todo estupendamente. Muchas gracias (Menos ↑)

8 10etik

8 10etik

10 10etik

8 10etik
Emilio Márquez erantzun zuen 02-10-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Fernando, por compartir su experiencia con nosotros.Nos alegra saber que quedó satisfecho con la calidad del trabajo en su ...(Más ↓) vehículo. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que experimentó al intentar comunicarse con nosotros para obtener información sobre la reparación. Entendemos lo importante que es para usted organizarse y tomaremos en cuenta su comentario para mejorar nuestro servicio telefónico.Agradecemos su comprensión y su recomendación. Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite. (Menos ↑)
Agustin C. L.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 02-10-2024 a las 10:08

10 / 10
"La atención en el taller fue excepcional, me sentí muy valorado como cliente y satisfecho con el servicio."

10 10etik

10 10etik

10 10etik

10 10etik
Emilio Márquez erantzun zuen 03-10-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Agustin.Nos alegra enormemente saber que la atención en nuestro taller fue excepcional y que se sintió valorado como ...(Más ↓) cliente. Su satisfacción es nuestra prioridad, y su recomendación significa mucho para nosotros. Estamos aquí para ayudarle siempre que lo necesite. (Menos ↑)
Javier P.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 01-10-2024 a las 21:52

10 / 10
"Excelente servicio en el taller, atención al cliente impecable y resultados sobresalientes."

10 10etik

10 10etik

10 10etik

10 10etik
Emilio Márquez erantzun zuen 03-10-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Javier, Nos alegra enormemente saber que ha tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Su reconocimiento a la ...(Más ↓) atención al cliente y a los resultados es muy valioso para nosotros. Trabajamos con dedicación para ofrecer el mejor servicio posible y su recomendación nos motiva a seguir mejorando. Esperamos verle nuevamente pronto. (Menos ↑)
Ignacio M. a. D. C.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 30-09-2024 a las 21:19

4 / 10
"Mala experiencia en cuanto a tiempos, comunicación y presupuesto."
No creo que el recepcionista que me atendió correctamente sea el responsable de la mala experiencia, pero han fallado los tiempos y sobre todo la comunicación para explicarme ...(Más ↓) mínimamente un presupuesto disparatado: **** euros es decir cambiar radicalmente todo el sistema de refrigeración cuando solo había que cambiar el Intercooler que vale *** euros. (Menos ↑)

4 10etik

6 10etik

2 10etik

2 10etik
Hobetzeko: Mejoraría sobre todo la comunicación. Se debe al menos explicar una reparación tan cara.
Jose A. D. L. T. L.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 30-09-2024 a las 20:43

6 / 10
"Mi experiencia ha sido agridulce."
MAL: Me dieron cita para el miércoles 11 de Sept. a las 8.30h. que dejé el coche. Me atendieron correctamente en recepción. Esperaba que a lo largo del día me dijeran algo ...(Más ↓) sobre el problema, su arreglo, plazo y presupuesto, ya que lo había dejado a las 8.30h de la mañana. Como no me llamaron, llamé al día siguiente por la mañana. La telefonista me dijo que el Sr. que me atendió en Recepción estaba ocupado y que me llamarían a lo largo del día. NO ME LLAMÓ NADIE. Al día siguiente, Viernes 13, volví a llamar y me ocurrió lo mismo, que me llamarían para decirme algo. NO ME LLAMÓ NADIE. Pasó el fin de semana. Ante esta falta de atención, me personé a primera hora del Lunes 16 y al Sr. de Recepción que me atendió le trasladé mis quejas y le dije que iba a poner una reclamación. Llamó al Jefe de Taller, D. Julio Garrido, al cual le expliqué lo ocurrido. Se disculpó y preguntó si había un coche de sustitución, ya que necesito un vehículo para trabajar y desplazarme, pero NO había. Se comprometió a decirme algo el mismo Lunes 16 y, efectivamente, CUMPLIÓ. Me llamaron para decirme que mi vehículo estaba arreglado y que podía pasar a recogerlo. Por contra, he de decir que el coche quedó magnífico y noté ostensiblemente la diferencia. (Menos ↑)

2 10etik

6 10etik

10 10etik

2 10etik
Hobetzeko: En la coordinación entre dar fecha al cliente para llevar el vehículo y la disponibilidad del taller para iniciar el trabajo.
Tratatutako profesionalak:
Trikomer-en soilik baloratu dezakete benetako bezeroek, azken 12 hilabeteetan establezimendu honetan egon badira, zerbitzu bat jasotzeko edo produkturen bat erosteko.
Behin bezero bazara, eskatu orain zure gonbidapena zure esperientziari buruz iritzia emateko eta jasotako zerbitzuak baloratzeko..