Bezeroek enpresari buruz duten iritzia
2464 Iruzkin desberdinak
Miguel G. A.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Nuevo)
Iruzkinak eguna 26-08-2019 a las 23:08
10 / 10
"Trato excelente y eficiencia en la gestión"
Resido en Córdoba y estaba interesado en comprar el modelo XC40 de Volvo. La atención que me dio el vendedor en mi localidad no me pareció buena y decidí preguntar en más ...(Más ↓) concesionarios de otras provincias. Desde el primer momento Alejandro me explicó con claridad las condiciones y disponibilidad y todo me encajaba. Me envió toda la documentación enseguida y no tuve ningún problema. Me alegró mucho de haberme decidido a tomar el paso porque el trato y el precio han sido sobresalientes. (Menos ↑)
Hoberena: El trato con el vendedor
Hobetzeko: Es difícil. Quizás me habría gustado que Volvo tuviera el manual completo en papel. No sólo en la app.
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 27-08-2019 komentario honi:
Hola Miguel! Gracias por darnos tu valoración y comentarios sobre la compra de tu nuevo Volvo y sobre nuestro comercial Alejandro. Estamos ...(Más ↓) muy contentos de que todo haya resultado fácil y a tu gusto, ya que nos esforzamos día a día en mejorar todos nuestros servicios. Deseamos que disfrute muchos kilómetros con tu nuevo Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Aitor M.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 30-06-2023 a las 23:28
10 / 10
"Labor sumamente satisfactoria y una plantilla de profesionales muy competente. Aconsejable."
Tratatutako profesionalak:
Rocío Arriaza erantzun zuen 03-07-2023 komentario honi:
Hola Aitor, Muchas gracias por tan buenos comentarios. Nos alegramos de contar con tu confianza. Esta a tu disposición nuestra web ...(Más ↓) www.autoelia.es para cualquier consulta o solicitud. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Borja C. O.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 20-01-2022 a las 22:11
8 / 10
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 21-01-2022 komentario honi:
Hola Borja, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Jose L. F. R.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 20-01-2022 a las 06:55
9 / 10
"Buen trato y eficacia wn la entrega"
En el momento de la entrega del vehículo no habían recibido el email de confirmación por lo que no tenía cita pero me lo resolvieron en el momento haciendo un hueco y ...(Más ↓) facilitando un coche de sustitución. Una buena gestión y muy amables (Menos ↑)
Hoberena: La amabilidad de los empleados
Hobetzeko: Precios elevados
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 21-01-2022 komentario honi:
Hola Jose Luis, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Angel L. N. O.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 11-12-2021 a las 21:50
10 / 10
"Muy bueno el trato recibido"
Atendieron mi problema rápidamente incluso antes de la hora. Además el precio fue más bajo que en otros sitios a los que había llamado. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Hoberena: La rapidez y el precio
Hobetzeko: Nada
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 15-12-2021 komentario honi:
Hola Ángel Luis, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Blas S. P.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Nuevo)
Iruzkinak eguna 18-08-2021 a las 09:41
10 / 10
"La atención y el trato estupendo, no tengo más que muy buena impresión"
Siempre atentos para facilitarte cualquier cosa o duda que puedas tener, muy amables en todo momento ...(Más ↓) (Menos ↑)
Hoberena: Si buscas garantía, aquí la encontrarás
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 19-08-2021 komentario honi:
Hola Blas, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(Más ↓) concesionario de Alcalá de Henares, y estés contento con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Angel S. A. D.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 11-02-2020 a las 10:28
10 / 10
"Para mi es un servicio oficial de mucha confianza"
Mi próximo coche lo compraré sin duda de esta marca....cero problemas y en este concesionario.. ....trato y servicio estupendo....(Más ↓) (Menos ↑)
Hoberena: El servicio en general
Hobetzeko: Lavado
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 12-02-2020 komentario honi:
Hola Angel Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Alcalá ...(Más ↓) de Henares.. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Cinthia M. R.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 18-01-2020 a las 09:18
10 / 10
"Trato excelente"
Cuando he visitado el taller siempre han sido amables y eficientes. Cuando sales del taller te vas tranquila de saber que el coche está en perfecto estado....(Más ↓) (Menos ↑)
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 18-01-2020 komentario honi:
Hola Cinthia Gracias por confiar en Auto Elia, en nuestra marca Volvo y por dedicarnos tan buenas palabras. Nos alegramos al saber que ...(Más ↓) estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Ahmed F.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 18-09-2025 a las 11:37
8 / 10
"Buena experiencia en general"
Un cliente nunca nunca se equivoca o miente. . Un cliente no debe conocer como los distintos departamentos del servicio se coordinan entre ellos, ni prever el funcionamiento ...(Más ↓) interno. (Menos ↑)
Rocío Arriaza erantzun zuen 18-09-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Ahmed, por compartir tu experiencia y por la valoración positiva. Valoramos mucho tu confianza y entendemos que, aunque la ...(Más ↓) coordinación interna puede ser compleja, trabajamos continuamente para ofrecerte el mejor servicio posible. Agradecemos también la recomendación y tu puntuación, que nos motiva a seguir mejorando. Estamos aquí para cualquier consulta o necesidad futura. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Raul A.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 17-09-2025 a las 21:42
10 / 10
"Excelente experiencia en el taller, trato excepcional y por supuesto la calidad de su trabajo es inmejorable."
Rocío Arriaza erantzun zuen 18-09-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Raúl, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra saber que has quedado satisfecho ...(Más ↓) con nuestro trato y calidad del trabajo. Valoramos mucho tu recomendación y seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Anastasia G.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 16-09-2025 a las 21:01
10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional y el trabajo realizado superó mis expectativas. Volveré sin duda."
Rocío Arriaza erantzun zuen 17-09-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Anastasia, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que la atención y el trabajo realizado ...(Más ↓) superaron tus expectativas. Será un placer recibirte nuevamente en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. Estamos aquí para ofrecerte siempre el mejor servicio. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Julian H. G.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Nuevo)
Iruzkinak eguna 16-09-2025 a las 14:49
10 / 10
"Excelente experiencia de compra, atención excepcional y un equipo muy profesional que me ayudó en todo momento."
Tratatutako profesionalak:
Rocío Arriaza erantzun zuen 17-09-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Julián, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que tu experiencia fue excelente y que ...(Más ↓) nuestro equipo pudo ayudarte en todo momento. Valoramos mucho tu recomendación y seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Patxi J. E.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Usado)
Iruzkinak eguna 16-09-2025 a las 10:10
10 / 10
"Excelente experiencia en la compra, trato excepcional y un equipo muy profesional que sabe lo que hace."
Tratatutako profesionalak:
Rocío Arriaza erantzun zuen 17-09-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Patxi Joseba, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nuestro equipo. Nos alegra saber que te has ...(Más ↓) sentido bien atendido y que nuestra atención ha sido de tu agrado. Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre el mejor servicio. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Tudor C.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 15-09-2025 a las 21:20
10 / 10
"Excelente servicio en el taller, atención inigualable y el personal es muy profesional."
Rocío Arriaza erantzun zuen 17-09-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Tudor, por tus amables palabras y confianza en nuestro equipo. Nos alegra saber que disfrutaste de un servicio excelente y ...(Más ↓) una atención profesional. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre lo mejor. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Tomas L. G.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 13-09-2025 a las 07:47
10 / 10
"Excelente atención y servicio de calidad en la reparación de mi vehículo, totalmente satisfecho con el trabajo realizado."
Rocío Arriaza erantzun zuen 17-09-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Tomas, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra saber que quedaste totalmente ...(Más ↓) satisfecho con la reparación de tu vehículo y que nuestro servicio cumplió con tus expectativas. Apreciamos mucho tu recomendación y esperamos poder seguir atendiéndote con la misma calidad en futuras ocasiones. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Juan P. R.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 13-09-2025 a las 04:04
8 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, me sentí muy satisfecho con el servicio recibido en el taller."
Rocío Arriaza erantzun zuen 17-09-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Juan Polo, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro equipo y el servicio ...(Más ↓) recibido. Valoramos mucho tu recomendación y seguiremos esforzándonos para ofrecer la mejor atención posible. Si en el futuro necesitas algo más, estamos aquí para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Pedro P. M. M.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 12-09-2025 a las 21:34
10 / 10
"La atención en el taller fue excepcional, realmente aprecio la dedicación del equipo de profesionales."
Rocío Arriaza erantzun zuen 17-09-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Pedro Pablo, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que la atención en nuestro taller fue de ...(Más ↓) tu satisfacción y que valoras la dedicación de nuestro equipo. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio excelente. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Juan G. P.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 12-09-2025 a las 21:06
10 / 10
"La profesionalidad del equipo es digna de destacar, definitivamente volveré para futuros servicios."
Rocío Arriaza erantzun zuen 17-09-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Juan, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que valoras la profesionalidad de nuestro equipo ...(Más ↓) y que te sientes satisfecho con nuestros servicios. Será un placer atenderte nuevamente en el futuro. Agradecemos también tu recomendación, eso nos motiva a seguir mejorando cada día. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Khalid T. A. T.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 12-09-2025 a las 12:34
10 / 10
"Quedé muy satisfecho con el nivel de calidad y la rapidez del servicio recibido en el concesionario."
Rocío Arriaza erantzun zuen 17-09-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Khalid, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad y ...(Más ↓) rapidez de nuestro servicio. Agradecemos también tu recomendación; trabajamos cada día para ofrecer lo mejor a nuestros clientes. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Miguel M. C.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Nuevo)
Iruzkinak eguna 12-09-2025 a las 09:11
8 / 10
"Libro de garantía y servicio sin rellenar"
Buenos días. En términos generales, la compra del vehículo muy bien, Roberto amable y profesional. Sin embargo, me sorprendió mucho que el libro de garantía y mantenimiento ...(Más ↓) viniera sin rellenar. Al mencionarlo a Roberto, me indico que no sabia por que pero Volvo lo hacía así, lo cual me pareció sorprendió, ya que todas las marcas entregan el vehículo con sello y datos en el libro de garantía y mantenimiento. Sería importante que esta parte la revisaran, ya que genera dudas de cara a la garantía del vehículo. (Menos ↑)
Tratatutako profesionalak:
Rocío Arriaza erantzun zuen 17-09-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Miguel, por compartir su experiencia y por sus amables palabras sobre Roberto. Lamentamos la sorpresa por el libro de ...(Más ↓) garantía sin rellenar y agradecemos su observación. Tomamos nota para revisar y mejorar este aspecto, ya que su confianza es muy importante para nosotros. Esperamos poder atenderle mejor en futuras ocasiones y agradecerle su recomendación. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Buruz Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares
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