What clients say about this employee
51 Opinions found
Gemma F.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-01-2025 at 21:26
10 / 10
"Un servei excel·lent, el tracte del personal ha estat impecable i la qualitat de les reparacions immillorable."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Júlia Gómez reply on 22-01-2025 to this comment:
Moltes gràcies, Gemma, apreciem enormement la seva valoració positiva. Ens alegra saber que ha rebut un servei excel·lent i que el ...(Más ↓) tracte del nostre personal ha estat a l altura de les seves expectatives. La seva satisfacció amb la qualitat de les reparacions és la nostra màxima prioritat. Estarem encantats d’atendre-la en futures visites. Salutacions cordials. (Menos ↑)
Raul V.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-01-2025 at 09:13
8 / 10
"Satisfecho con la calidad del trabajo realizado, definitivamente recomendaré este concesionario a mis amigos."
8 over 10
10 over 10
8 over 10
8 over 10
Employees treated:
Júlia Gómez reply on 14-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Raul, Nos alegra saber que está satisfecho con la calidad del trabajo realizado en nuestro concesionario. Su ...(Más ↓) recomendación a sus amigos es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio excepcional. Si tiene algún comentario adicional o sugerencia sobre cómo podríamos mejorar su experiencia, no dude en hacérnoslo saber. Agradecemos su confianza en Volkswagen Vilamóbil Vilafranca del Penedés. (Menos ↑)
Josep C. I. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-12-2024 at 16:19
10 / 10
"Tracte immillorable, van resoldre el problema ràpidament i amb gran qualitat en el servei."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Júlia Gómez reply on 14-01-2025 to this comment:
Moltes gràcies, Josep, ens alegra saber que ha tingut una experiència tan positiva amb nosaltres. El nostre equip treballa amb dedicació ...(Más ↓) per resoldre els problemes de manera ràpida i eficient, i és gratificant saber que ho hem aconseguit en el seu cas. Apreciem la seva recomanació i estarem aquí per ajudar-lo en el futur. Cordialment, Volkswagen Vilamóbil Vilafranca del Penedés. (Menos ↑)
Santiago M.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-12-2024 at 14:49
2 / 10
"Preu desorbitat"
No et truquem per donarte el pressupost i després et donem el pal per cambiar una peça que segons ells valia *** € preu final **** d atracoooo!!!...(Más ↓) (Menos ↑)
2 over 10
2 over 10
2 over 10
2 over 10
To improve: Sobretot el tracte al client
Employees treated:
Marina Fernández Aragón reply on 29-01-2025 to this comment:
Lamentem que la seva experiència amb nosaltres no hagi estat agradable. Estem a la seva disposició en: atencioclient@vilamobil.es
Meritxell C. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-12-2024 at 21:47
10 / 10
"Un equipo profesional que me ofreció soluciones rápidas y efectivas para mi vehículo."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Júlia Gómez reply on 27-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Meritxell, nos alegra saber que nuestro equipo ha podido ofrecerle soluciones rápidas y efectivas para su vehículo. Su ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el suyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos sinceramente su recomendación y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. Un cordial saludo. (Menos ↑)
Ester M. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-12-2024 at 20:43
8 / 10
"Equip molt competent que va resoldre tots els meus dubtes amb gran amabilitat i eficàcia."
8 over 10
8 over 10
6 over 10
10 over 10
To improve: Netejar el vehicle quan es fa la revisió que no es gens barata
Employees treated:
Júlia Gómez reply on 24-12-2024 to this comment:
Moltes gràcies, Ester. Apreciem molt els seus comentaris sobre la competència del nostre equip i la seva amabilitat. Ens alegra saber que ...(Más ↓) vam poder resoldre els seus dubtes de manera eficient. Ens agradaria conèixer més sobre com podríem millorar la qualitat del treball realitzat per satisfer les seves expectatives. La seva opinió és molt important per nosaltres. Estarem encantats d atendre-la en el futur. (Menos ↑)
Juan M. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-12-2024 at 15:44
8 / 10
"Salí muy satisfecho del taller, el equipo demostró gran conocimiento y amabilidad en todo momento."
8 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Júlia Gómez reply on 24-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Juan Manuel, nos alegra saber que salió satisfecho de nuestro taller y que nuestro equipo pudo demostrarle su conocimiento ...(Más ↓) y amabilidad. Su recomendación es muy valiosa para nosotros y trabajamos constantemente para ofrecer el mejor servicio posible. Si hay algo más en lo que podamos ayudarle, no dude en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verlo pronto! (Menos ↑)
Alfredo A. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-12-2024 at 11:12
10 / 10
"Me sentí muy satisfecho con la calidad del servicio en el taller definitivamente volveré a confiarles mi vehículo."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Júlia Gómez reply on 24-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Alfredo. Nos alegra enormemente saber que ha quedado satisfecho con la calidad del servicio en nuestro taller. Es un placer ...(Más ↓) para nosotros poder atender su vehículo y le agradecemos la confianza depositada en Volkswagen Vilamóbil. Estaremos encantados de recibirle nuevamente cuando lo necesite. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)
Eva S. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-11-2024 at 22:04
10 / 10
"Molt satisfet amb la qualitat de l atenció rebuda al taller realment recomanable"
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Júlia Gómez reply on 09-12-2024 to this comment:
Moltes gràcies, Eva, ens alegra enormement saber que ha quedat molt satisfeta amb la qualitat de l atenció rebuda al taller. El seu ...(Más ↓) reconeixement ens motiva a seguir treballant per oferir el millor servei possible. Estarem encantats d’atendre-la novament en el futur. Una salutació cordial. (Menos ↑)
Pau D. A. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-11-2024 at 01:53
2 / 10
"Ajuste de puerta"
No puedo poner menos de una estrella, porque sino la pondría. Llevo la furgoneta en primera instancia por ruido en las puertas corredera y portón trasero. Me cobran ***€ por ...(Más ↓) ajustarlas y nada más salir de la puerta del concesionario seguía haciendo exactamente el mismo ruido, en ese entonces me atendió Martí. Vuelvo al taller y me dicen que la tienen que volver a mirar, finalmente cambian la cerradura de la puerta corredera en garantía das welt auto. Pero el ruido a grillo en las puertas traseras sigue estando, la vuelvo a llevar para que se ajuste y sigue igual. Finalmente desisto, cansado de gastar gasoil, tiempo y dinero. Quedaron ***€ que Marti me dijo que quedaban a cuenta para futuras revisiones. Al cabo de unos meses vuelvo al concesionario porque la furgoneta marcaba que se necesitaba realizar una inspección, Marti ya no trabajaba allí, y me atendió Roger Llovet a quien le explique lo sucedido, muy amablemente me dijo que pasaría el encargo a taller para mirar de ajustar la puerta. Paso a recoger la furgoneta, me cobran la revisión y también el ajuste de la puerta, en total ***€ de ajuste de portón que se quedó con descuento en ** y tantos euros. Salgo del taller y vuelve a hacer exactamente el mismo ruido. Llamo por la tarde y me atiende Roger, jefe de taller quien amablemente me dice que la lleve inmediatamente que me lo arregla. Por la tarde llego y observa que la puerta está algo desajustada y me la entrega diciendo que ya está solucionado. A parte observo que las luces de la zona de carga se apagan y se encienden en ocasiones, a lo que se me dice que es un problema de cables pinzados cuando esté fallo antes de ajustar las puertas no lo hacía, sino lo hubiera llevado antes al estar en garantía, Roger me comentó que podría ser de la cerradura trasera. A día de hoy me encuentro con las puertas que siguen sonando a grillo cuando se circula, las luces de la zona de carga que se encienden y se apagan en marcha, fuera de garantía de das welt auto y sin haber solucionado el problema después de cuatro intentos. (Menos ↑)
2 over 10
2 over 10
2 over 10
2 over 10
To improve: Solucionar el problema
Employees treated:
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Vilamobil su concesionario Volkswagen para las comarcas del Garraf y del Penedes. Venga a conocernos, le entusiasmará ver los más de 3.000 m2 dedicados en exclusiva a la marca Volkswagen. Servicio de ventas de vehículos nuevos, Das Welt Auto, una moderna tienda donde usted podrà disfrutar de toda la tecnologia Volkswagen pero en vehilculos procedentes de uso de gerenecia, demostración y cortesia del concesionario, además de una extensa gama de vehículos Volkswagen usados. El resto de nuestras instalaciones estande dicadas a la postventa con un equipo de tècnicos y equipos preparado para atender con todo esmero su Volkswagen Dentro de nuestras instalaciones podrà también disfrutar de la gama Volkswagen Vehículos comerciales, LCV, tenemos un amplio surtido y los equipos tècnicos para el mantenimiento de su Volkswagen Comercial.
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