What clients say about this employee
9 Opinions found
Ana I. L. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-12-2023 at 00:18
8 / 10
"Maravillosa profesionalidad en todo momento. Magnífico servicio."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 05-12-2023 to this comment:
¡Muchas gracias, Ana Isabel, por tu amable reseña! Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro servicio. Estamos ...(More ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas y agradecemos mucho tus palabras. Esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Jose L. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-11-2023 at 09:53
10 / 10
"Excelente servicio. El personal fue magnífico."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 17-11-2023 to this comment:
Muchas gracias, Jose Luis, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de un servicio excelente y que nuestro personal ...(More ↓) estuvo a la altura. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Jose L. P. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-11-2023 at 23:38
10 / 10
"Organización de calidad y muy recomendable."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 06-11-2023 to this comment:
Hola José Luis, Muchas gracias por tan buenos comentarios. Nos alegramos de contar con tu confianza. Esta a tu disposición nuestra web ...(More ↓) www.autoelia.es para cualquier consulta o solicitud. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Ana R.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-11-2023 at 00:09
4 / 10
"Falta seguimiento al cliente "
Mi coche entró en taller el 20 de octubre y lo he recogido el 3 de noviembre. En esos 14 días nadie me llamó para informarme de cómo iba la reparación o cuándo iba a estar ...(More ↓) terminado. He tenido que ser yo la que llamó para saber que mi coche estaba en pintura el 30 de octubre, y volver a llamar para averiguar que estaba terminado el 3 de noviembre. Deberían dejarse de centralitas y bots (que funcionan mal y no resuelven nada) y de correos con links a aplicaciones de seguimiento (que directamente no funcionan) y contratar un par de personas para que nos llamen y nos cuenten cómo va nuestra reparación y cuándo estará listo el coche: quizás no sea tan tecnológico ni tan guay, pero los clientes lo agradeceríamos mucho. Por lo demás, estupenda atención de los miembros del taller y administración. Ellos no tienen la culpa de las políticas equivocadas de la empresa. (Less ↑)
To improve: Falta de información.
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 19-01-2024 to this comment:
Hola XXXXXXXX Gracias por depositar tu confianza en Auto Elia. Anotamos y valoraremos tus comentarios para mejorar nuestros procesos en un ...(More ↓) futuro. Si te gustaría realizar cualquier consulta o algún tipo de solicitud dirígete a nuestra web www.autoelia.es. Un saludo El grupo Auto Elia le desea un buen día (Less ↑)
Juan J. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-10-2023 at 23:13
10 / 10
"Recomendable al 100% y atención al cliente inmejorable."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 30-10-2023 to this comment:
Hola Juan José, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Francisco Madariaga. Cualquier ...(More ↓) consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Manuel C. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-10-2023 at 21:03
10 / 10
"El servicio fue de alta calidad y muy buenos empleados. La atención fue excepcional."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 18-10-2023 to this comment:
Hola Manuel, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Francisco Madariaga. Cualquier ...(More ↓) consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Alberto C. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-10-2023 at 19:42
10 / 10
"Atención al cliente cercana y muy aconsejable. El resultado ha sido óptimo."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 18-10-2023 to this comment:
Hola Alberto , gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos. Es muy importante ...(More ↓) para nosotros ya que estamos en continua mejora para darte el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Tomas J.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-10-2023 at 20:34
10 / 10
"Muy buen asesoramiento. Aconsejable al 100% y magníficos empleados."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 13-10-2023 to this comment:
Hola Tomás J, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos. Es muy importante ...(More ↓) para nosotros ya que estamos en continua mejora para darte el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Fernando L. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-10-2023 at 21:48
10 / 10
"Lo recomiendo. Atención al cliente cuidadosa. Sobresalientes empleados."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 05-10-2023 to this comment:
Hola Fernando , Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Francisco Madariaga. Cualquier ...(More ↓) consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
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