What clients say about this employee
104 Opinions found
Jose M. B. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-10-2024 at 17:52

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo, estoy muy satisfecho con el servicio del taller"
Employees treated:
Jesús Gallego reply on 15-10-2024 to this comment:
Miguel P. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-10-2024 at 20:27

10 / 10
"El equipo de profesionales demostró una gran calidad en su trabajo y un trato amable que hace la diferencia."
Employees treated:
Jesús Gallego reply on 15-10-2024 to this comment:
Muchas gracias, Miguel, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Valoramos mucho tu ...(More ↓) reconocimiento a la calidad de nuestro trabajo y la amabilidad en el trato, ya que es algo que nos esforzamos por ofrecer cada día. Agradecemos tu confianza y recomendación. Estamos aquí para lo que necesites. ¡Hasta pronto! (Less ↑)
Rocio T. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-10-2024 at 21:29

10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, me sentí valorado y bien atendido en todo momento."
Employees treated:
Jesús Gallego reply on 11-10-2024 to this comment:
Muchas gracias, Rocio, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que te sentiste valorada y bien atendida en todo momento. En ...(More ↓) Volkswagen Huertas Motor - Murcia, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y es un placer saber que hemos cumplido con tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Less ↑)
Qinghua G. T.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-10-2024 at 22:30

10 / 10
"Eres el mejor"
Todos los miembros del equipo me recibieron con muchas sinceridad y calidez.muchas gracias!...(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Jesús Gallego reply on 03-10-2024 to this comment:
Muchas gracias, Qinghua Gao Tu. Nos alegra enormemente saber que te sentiste bien recibido por nuestro equipo. Tu satisfacción es ...(More ↓) nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio cálido y sincero. Agradecemos tu confianza y tu recomendación. ¡Esperamos verte pronto! (Less ↑)
Isabel C. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-09-2024 at 09:29

8 / 10
Employees treated:
Jesús Gallego reply on 25-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Isabel, por tu comentario y por la valoración positiva. Nos alegra saber que has recibido buena atención al cliente. ...(More ↓) Lamentamos que una de las reparaciones solicitadas no haya cumplido tus expectativas. Te agradeceríamos que nos compartieras más detalles para poder mejorar y ofrecerte un servicio aún mejor en el futuro. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. (Less ↑)
Carmen R. Q.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-09-2024 at 23:53

10 / 10
"Me sentí muy bien tratado durante toda la visita al concesionario su servicio es excepcional."
Employees treated:
Jesús Gallego reply on 25-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Carmen, Nos alegra saber que te sentiste tan bien tratada durante tu visita a nuestro concesionario. Tu reconocimiento al ...(More ↓) servicio excepcional que ofrecemos es muy valioso para nosotros. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Less ↑)
Juan M. M. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-09-2024 at 21:15

10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo y la amabilidad del personal."
Employees treated:
Jesús Gallego reply on 23-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Juan Miguel, \n\nNos alegra saber que estás completamente satisfecho con la calidad del trabajo en tu vehículo y que ...(More ↓) nuestro personal te brindó un trato amable. \n\nTu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. \n\nSi necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Less ↑)
Javier C. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-09-2024 at 09:14

2 / 10
"Mala experiencia"
Siempre he llevado el coche al servicio oficial y normalmente no he tenido problemas con la atención recibida, pero esta última vez la atención y los tiempos han sido lo ...(More ↓) esperado de una marca oficial. Con esto, y con la política de precios de la marca, no creo que vuelva a traer el coche la la casa oficial. (Less ↑)
To improve: Atención recibida, empatía con el cliente, tiempos de cita para mantenimiento y devolución, y precios para clientes fieles.
Employees treated:
Jesús Gallego reply on 30-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Javier, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que esta vez no hayamos estado a la altura de ...(More ↓) tus expectativas y que hayas sentido una falta de atención.Tu opinión es muy valiosa, y tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestros servicios. Nos gustaría poder recuperar tu confianza en el futuro. Si decides darnos otra oportunidad, estaremos encantados de ofrecerte la atención que mereces.Agradecemos tu tiempo y esperamos poder atenderte mejor en una próxima ocasión. (Less ↑)
Guillermo M.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-09-2024 at 14:33

8 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en el taller, estoy completamente satisfecho con el servicio recibido."
Employees treated:
Jesús Gallego reply on 12-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Guillermo, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención y profesionalismo en ...(More ↓) nuestro taller. Estamos encantados de que hayas quedado completamente satisfecho con el servicio. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Volkswagen Huertas Motor - Murcia en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)
Adan R.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-09-2024 at 23:11

2 / 10
"Poca información"
Poca información o nula sobre la averia en cuestión, ningun informe con fotos que muestre la avería. Tienes que confiar ciegamente....(More ↓) (Less ↑)
To improve: Transparencia e información
Employees treated:
Jesús Gallego reply on 27-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Adan, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos sinceramente que no hayas recibido la información adecuada ...(More ↓) sobre la avería. Entendemos lo importante que es para nuestros clientes tener claridad y confianza en el proceso.Estamos comprometidos a mejorar nuestra comunicación y te agradecemos tus comentarios, que nos ayudarán a ofrecer un mejor servicio en el futuro. Si deseas discutir más sobre tu caso, no dudes en contactarnos directamente. (Less ↑)